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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
Agent(e) de location
CAPREIT
Montreal, QC
Autre
1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle, ventes, gestion de bureau ou un domaine associé.
Ajouté il y a 1 heure
Analyste de l’intégration technique, Gestion de la relation client et plateforme de données client-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC
Temps plein
…vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le…
Ajouté il y a 1 heure
Directeur(trice) de succursale
BMO Groupe financier
Montreal, QC
Temps plein
Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients…
Ajouté il y a 1 heure
Directeur(trice) associé(e), Apprentissage et Développement / Associate Director, Learning & Development
MSD
Kirkland, QC
Temps plein
…étroite collaboration avec les équipes Médicales, Marketing et Ventes, afin de garantir des contenus scientifiquement rigoureux, pertinents pour l’entreprise, conformes aux exigences…
Ajouté il y a 2 heures
Analyste de l’intégration technique, Gestion de la relation client et plateforme de données client
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
…vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le…
Ajouté il y a 2 heures
Associé aux opérations sur le terrain II
Grainger Businesses
Val-d'Or, QC
La fonction principale de l’associé aux opérations sur le terrain (AOT) est de soutenir la vision stratégique de Grainger qui consiste à être le premier choix de nos clients en fournissant…
Ajouté il y a 3 heures
Associé(e) aux ventes
Structube
Montreal, QC
Temps plein
À titre d'Associé à la ventes, vos tâches principales seront :
Ajouté il y a 3 heures
Consultant(e) Temps Partiel
Tailored Brands
Quebec, QC
Nos associés aux ventes au détail sont responsables de tous les aspects de l'expérience client au sein de plusieurs entreprises (vente au détail, location, sur mesure et omnicanal) dans un…
Ajouté il y a 5 heures
Associé aux Ventes Sans-Fil - Granby
OSL Retail Services Inc
Granby, QC
Autre
Nous sommes à la recherche d’Associé(e)s aux ventes sans-fil enthousiastes, chaleureux(ses) et axés(es) sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Vous aiderez les…
Ajouté il y a 6 heures
Associé aux Ventes Sans-Fil - Thetford Mines
OSL Retail Services Inc
Thetford Mines, QC
Autre
Nous sommes à la recherche d’Associé(e)s aux ventes sans-fil enthousiastes, chaleureux(ses) et axés(es) sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Vous aiderez les…
Ajouté il y a 6 heures
Associé des ventes en technologie
Staples Canada
Terrebonne, QC
Temps plein
Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin.
Ajouté il y a 6 heures
Associé des ventes
Staples Canada
Terrebonne, QC
Temps plein
Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin.
Ajouté il y a 7 heures
DYNAMITE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Carrefour Rimouski
Groupe Dynamite
Rimouski, QC
Temps plein
Relevant du / de la Gérant (e) de magasin, votre responsabilité principale en tant qu’associé (e) aux ventes saisonnière sera de fournir une expérience de magasinage exceptionnelle à chaque…
Ajouté il y a 7 heures
Associé(e) Préparation de Commandes (temps partiel)
The Home Depot Canada
Montreal, QC
Temps partiel
…être à l’aise d’effectuer des transactions de base ayant trait aux commandes clients, comme se charger des retours et des ventes au point de vente, répondre aux appels téléphoniques des…
Ajouté il y a 7 heures
Associé(e) Bois et matériaux (temps partiel)
The Home Depot Canada
Boisbriand, QC
Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 8 heures
Associé aux ventes II
The Home Depot Canada
Airdrie, AB
Temps partiel
Les associés, Ventes, fournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Ils travaillent en…
Ajouté il y a 8 heures
Associé aux ventes II
The Home Depot Canada
Calgary, AB
Temps partiel
Les associés, Ventes, fournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Ils travaillent en…
Ajouté il y a 8 heures
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
London, ON
Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 8 heures
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Calgary, AB
Temps partiel
L’associé, Mise en marché (AMEM), effectue des activités de mise en marché en magasin. Il s’occupe notamment des projets de marchandisage, des mises à jour des planogrammes, de…
Ajouté il y a 10 heures
Directeur(trice) de succursale en formation
BMO Groupe financier
Laval, QC
Temps plein
Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients…
Ajouté il y a 10 heures
Directeur(trice) de gestion relationnelle
BMO Groupe financier
Montreal, QC
Temps plein
…des techniques de consultation professionnelles en matière de ventes et d’expansion des affaires pour un territoire ou un portefeuille attitré. Repérer activement les occasions et les…
Ajouté il y a 10 heures
Directeur(trice) de gestion relationnelle
BMO Groupe financier
Brossard, QC
Temps plein
…des techniques de consultation professionnelles en matière de ventes et d’expansion des affaires pour un territoire ou un portefeuille attitré. Repérer activement les occasions et les…
Ajouté il y a 14 heures
GARAGE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Carrefour Richelieu
Groupe Dynamite
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
Sous la responsabilité du/de la Gérant·e de magasin, vous serez le visage de notre marque. En tant qu'Associé·e aux ventes saisonnière, votre objectif sera de créer une expérience de…
Ajouté il y a 17 heures
Associé(e) Mise en marché (Temps plein) Temporaire
The Home Depot Canada
Terrebonne, QC
Temps plein
L’associé, Mise en marché (AMEM), effectue des activités de mise en marché en magasin. Il s’occupe notamment des projets de marchandisage, des mises à jour des planogrammes, de…
Ajouté il y a 17 heures
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Oakville, ON
Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…

Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge

Analyste de l’intégration technique, Gestion de la relation client et plateforme de données client

Montreal, QC, Canada

Expérience: Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 6 octobre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

CE QUE VOUS FEREZ

Vacances Air Canada entreprend une transformation majeure dans le cadre du programme Leapfrog, notamment par le déploiement d’un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Ce poste est responsable de la supervision technique des données et des intégrations afin d’assurer la mise en œuvre du logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de la plateforme de données client (CDP). Il veille à ce que ces plateformes soient sécurisées, évolutives et pleinement intégrées à l’écosystème de Vacances Air Canada, y compris le système de réservation, les canaux numériques et les plateformes en aval.

Objectif du poste

Ce poste a pour but d’assurer la supervision technique et l’intégration dans le cadre du déploiement de CRM Microsoft Dynamics et de la plateforme de données client (CDP) Bloomreach. Il veille à l’intégrité des données, à la résolution des identités clients et à la fiabilité des intégrations entre les systèmes de Vacances Air Canada. En tant que référence technique interne au sein de Vacances Air Canada, vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes pour valider les conceptions, réduire les risques de livraison. Vous veillerez également à préserver l’expertise nécessaire dans l’entreprise pour assurer la stabilité des opérations après les déploiements.

Principales responsabilités

Agir à titre d’expert·e en la matière technique en gestion des relations avec la clientèle et plateforme de données client au sein de l’équipe des TI tout au long de l’intégration.
Définir et valider les exigences relatives au modèle de données en gestion de la relation client et en plateforme de données client, ainsi qu’aux flux de données soutenant les profils unifiés de la clientèle.
Définir et valider les règles de résolution des identités et de correspondance des données afin d’assurer l’unification des profils de la clientèle.
Définir et valider les modèles d’ingestion de données (par lots et en temps réel) et superviser l’approche d’intégration des données en collaboration avec les fournisseurs.
Collaborer avec les architectes et les intégrateur·trices de systèmes à la conception de l’intégration entre le logiciel de gestion de la relation client et la plateforme de données client. Participer également à la gestion des flux de données de bout en bout entre les différents systèmes.
Fournir une expertise technique en matière d’interfaces et de mécanismes d’intégration liée à la plateforme de données client. Veiller à la mise en œuvre des API REST, des liens de rappel HTTP et des importations de fichiers permettant l’ingestion et l’exportation des données.
Veiller à ce que les exigences non fonctionnelles soient prises en compte, y compris la qualité des données, le rendement, la sécurité et la conformité.
Participer aux tests de systèmes et d’intégration, à la validation de transfert de données, ainsi qu’aux activités de préparation à la mise en production.
Créer et maintenir une documentation technique et soutenir le transfert des connaissances interne. Cela permettra à Vacances Air Canada d’exploiter et de faire évoluer le logiciel de gestion des relations avec la clientèle et la plateforme de données client après leur mise en production.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Baccalauréat en informatique, en système d’information, en génie ou dans un domaine technique connexe;
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience technique pertinente sera également prise en considération;
Certifications Microsoft Dynamics 365 (p. ex., engagement client, service à la clientèle, ventes ou architecte de solutions);
Certifications Microsoft Power (consultant·e fonctionnel·le associé·e pour la plateforme Power ou certification équivalente);
Certifications en plateforme de données client (CDP) (Bloomreach de préférence, Salesforce CDP, Adobe, ou une certification équivalente acceptée);
Certifications liées aux données ou aux intégrations (modélisation des données, ingénierie des données).

Qualifications requises

Au moins 5 ans d’expérience à titre d’analyste de systèmes, d’analyste technique au soutien des plateformes de l’entreprise;
Expérience concrète avec Microsoft Dynamics 365 CRM, d’engagement client en ce qui concerne les concepts d’architecture, les modèles de données et les intégrations;
Expérience du soutien de la mise en œuvre de la plateforme de données client (CDP); une expérience avec Bloomreach, un atout;
Connaissance des concepts de résolution d’identité et d’unification des profils clients, notamment les règles de rapprochement et de déduplication;
Connaissance des approches d’ingestion de données (en temps réel ou par lots selon un horaire);
Connaissance des modèles d’intégration et des interfaces courantes (API REST, importations de fichiers);
Connaissance avérée à évaluer les concepts proposés par les fournisseurs et les intégrateur·trices de systèmes, à repérer les risques et à atteindre les objectifs;
Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit).

Compétences techniques

Plateforme Dynamics 365 Customer Engagement (CE) et modélisation des données;
Connaissance des concepts liés à la plateforme de données client, notamment l’ingestion de données, la segmentation, l’activation de Journeys et les flux d’activation;
Familiarité avec les API REST, les liens de rappel HTTP et les importations de fichiers;
Customer 360 : résolution d’identité, déduplication de données.

Compétences en leadership et relations interpersonnelles

Solides compétences en matière de communication orale et écrite;
Capacité à mobiliser et à influencer les parties prenantes de l’entreprise, des technologies de l’information (TI) et des fournisseurs;
Approche de travail collaborative et orientée vers le travail d’équipe;
Esprit d’analyse et approche structurée de résolution de problèmes;
Capacité à s’adapter à des environnements en évolution rapide et à des demandes parfois imprécises;
Aptitude à mener des discussions techniques, des ateliers et à prendre des décisions;
Sens des responsabilités et engagement envers l’atteinte des résultats.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

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