Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
VC
Spécialiste de la rétention client/Customer Retention Specialist
Veriforce Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de rétention hautement motivé(e), passionné(e) par la relation client et la fidélisation.
Ajouté il y a 1 mois
V
Agent·e de location – Nouveaux immeubles
Viaconseil
Quebec, QC
- Temps plein
…justify;"><span style="font-family: 'Aptos',sans-serif;">Informer la clientèle concernant les différentes étapes d’attribution d’un logement…
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de support aux abonnés
Communauto
Canada
Mode de travail hybride avec une présence au bureau deux jours par semaine;
Ajouté il y a 1 mois
C
Agent(e) de location
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Vous êtes une personne enthousiaste, orientée vers le client et qui aime interagir avec les gens?
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Félicien, QC · St-Félicien, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Domaine-du-Roy, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Roberval, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Domaine-du-Roy, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Sayabec, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins Vallée de la Matapédia, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Causapscal, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins Vallée de la Matapédia, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Amqui, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins Vallée de la Matapédia, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
IC
Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)
ifinance Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Effectuer des suivis dans nos dossiers envoyé au service d'investigation
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de Centre d'Appels
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Atteindre et surpasser les objectifs du centre d’appels en ce qui a trait aux normes de service à la clientèle, aux objectifs de vente, à la durée des appels et aux autres objectifs
Ajouté il y a 1 mois
E
Représentant Service à la Clientèle
Enterprise
Dorval, QC
- Temps plein
Le Représentant Service à la Clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en…
Ajouté il y a 1 mois
PC
Coordonnateur·trice, Talent
Plus Company
Montreal, QC
- Temps plein
Excellent·e communicateur·trice avec une approche professionnelle et orientée vers le service client.
Ajouté il y a 1 mois
S
Adjoint Administratif / Reception
Securo
Dorval, QC
- Temps plein
Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention
Ajouté il y a 1 mois
AS
Agent(e) aux réservations
Auberge Saint-Antoine
Quebec, QC
- Temps plein
Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept…
Ajouté il y a 1 mois
R&
Agent(e) aux réservations
Relais & Châteaux
Quebec, QC
- Temps plein
Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept…
Ajouté il y a 1 mois
D
Gestionnaire de projet - Brise-glaces de programme
Davie
Levis, QC
- Temps plein
…de projets, la chaîne d’approvisionnement, les finances, le service juridique et la…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Chénéville, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 mois
NB
Agent aux opérations
National Bank of Canada
Laval, QC
- Temps plein
Une carrière d’agent opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu…
Ajouté il y a 1 mois
P
Deal Integration and Value Realization - Senior Manager
PwC
Toronto, ON · Calgary, AB
- Temps plein
As part of the transaction process, the DDV team develops a rapid understanding of the target/client business in order to quickly assimilate the key operational issues, synergies, risks and…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Saint-Léonard-d'Aston, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous appuyez les conseillers et conseillères en finances personnelles et en gestion de patrimoine dans la prestation de service et…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas
Boucherville, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
T
Junior Operations Officer - Corporate Actions
TEKsystems
Montreal, QC
- 22 $ à 30 $ CAD / heure
- Contrat
Agent(e) junior aux opérations, Actions de sociétés
Ajouté il y a 1 mois
L
Réceptionniste service à la clientèle - Mirabel Mirabel
Lobe
Mirabel, QC
- Temps plein
À titre de réceptionniste au service à la clientèle / agent(e) de bureau, vous mettrez votre bienveillance, votre professionnalisme et votre sens du service au profit des patients des…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous appuyez les conseillers et conseillères en finances personnelles et en gestion de patrimoine dans la prestation de service et…

Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge

Agent(e) de Centre d'Appels

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Horaire: 37.5 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

TITRE DE L'EMPLOI: Agent(e), Centre d’appels

STATUT DE L'EMPLOI: Poste permanent, temps plein (37.5 heures par semaine)

DÉPARTEMENT: Centre d’appels

LIEU DE TRAVAIL: Montréal, QC

Type de shift : Jours, soirs, week-ends, les jours fériés

Formation : Vous devez être disponible pour 6-12 semaines de formation à temps plein, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas! Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

CE QUE VOUS FEREZ

Atteindre et surpasser les objectifs du centre d’appels en ce qui a trait aux normes de service à la clientèle, aux objectifs de vente, à la durée des appels et aux autres objectifs
Fournir un service à la clientèle hors pair et démontrer de l’intérêt pour nos clients et les agences de voyages
Utiliser des techniques de vente et de vente incitative pour vendre nos forfaits vacances : billets d’avion, réservations d’hôtels, activités touristiques et locations de voitures
Faire preuve de professionnalisme en tout temps : au téléphone, dans les courriels et en personne dans le cadre des réunions d’équipe et avec nos fournisseurs
Utiliser les systèmes internes de Vacances Air Canada de manière efficace et précise lors des réservations
Promouvoir les services de Vacances Air Canada aux agences de voyages et aux clients qui communiquent avec notre entreprise
S’assurer que les clients ont toutes les informations et sont renseignés sur tous les produits pertinents en ce qui a trait aux réservations
Maintenir une connaissance détaillée et à jour de tous nos produits ainsi que de toutes nos procédures et politiques de réservation; appliquer ces informations lors du processus de réservation
Respecter toutes les procédures lors des réservations et des activités reliées
Effectuer d’autres tâches telles qu’assignées par le supérieur immédiat

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

Diplôme d’études collégiales en tourisme ou expérience de travail pertinente
Expérience dans la vente et capacité à identifier une occasion de vente
Sens de l’initiative, capacité d’adaptation, minutie, bonne capacité de jugement
Bilinguisme (anglais et français), excellentes compétences en communication
Connaissance préalable de systèmes de réservation (par exemple TTS), un atout
Disponibilités flexibles, possibilité de travailler des soirs et des fins de semaine
Disponible pour un programme de formation de 6 à 12 semaines du lundi au vendredi (peut inclure les soirs et le week-end)

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.

Primes de $1 pour les heures travaillées en semaine avant 8 h ou après 18 h, ainsi que toute la journée de la fin de semaine,
Plan de pension de l'entreprise avec cotisation de l'employeur
Plan d'actionnariat des employés
Remboursement des frais de scolarité jusqu'à 5 000 dollars par an
Remboursement des dépenses de bien-être jusqu'à 300 $ par an
Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

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Compétences

Service à la clientèle

Avantages

Wellness expense reimbursement

Parrainage de visa

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Mots-clés

Service à la clientèle
Hôtellerie

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Conditions de travail

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