Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
Agent(e) promotionnel - démonstrateur(trice)
Impact Détail
Sainte-Anne-des-Monts, Quebec
Temps partiel
Ajouté il y a 2 mois
Agent·e administratif·ve, service à la clientèle et marketing
L'équipe attraction de talent de Cominar
Montreal, QC
…profit tes aptitudes relationnelles et ton approche axée sur le service à la clientèle au…
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas
Boucherville, QC
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle interne et externe
Ajouté il y a 2 mois
Spécialiste technique fournisseurs/Supplier Technical Specialist
Héroux-Devtek
Laval (administrative region), Quebec · Longueuil, Quebec
Temps plein
…ses produits, par sa présente à l’international et par son service à la clientèle depuis plus de 80…
Ajouté il y a 10 jours
Agent au service à la clientèle
Auberge du Cap au Leste
Saint-Fulgence, QC
Temps plein
…par une croissance en plein essor, l'Auberge accueille une clientèle diversifiée - couples en escapade romantique, familles, voyageurs internationaux, groupes d'autocars, retraites…
Ajouté il y a 10 jours
Ingénieur(e) en IA appliquée
MANNARINO
Montreal, QC
Temps plein
Notre clientèle est très large, couvrant les entreprises aérospatiales traditionnelles ainsi que des marchés nouveaux et passionnants, y compris la propulsion électrique, la mobilité…
Ajouté il y a 10 jours
Consultant en prévention des pertes - Montréal
GardaWorld
Montreal, QC
Mettez votre expertise au service de la prévention des pertes !
Ajouté il y a 4 mois
Agent(e), service clients
UV Insurance
Drummondville, Quebec
Temps plein
…répondre, en français et en anglais, aux appels provenant de la clientèle canadienne détenant un ou des produits d'UV…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) service client
ORA Partenaires
Châteauguay, QC
Temps plein
En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) Service à la clientèle
Emballages GAB-Induspac
Candiac, QC
Temps plein
L’agent(e) au Service à la clientèle contribue à toutes les facettes des opérations de traitement des commandes. Il/Elle s'assure de traiter les commandes avec précision et en temps…
Ajouté il y a 11 jours
Manager, In-Flight Operations & Performance - Bilingual
Flair Airlines Ltd.
Montreal, QC
Temps plein
Diriger et soutenir des projets opérationnels, des initiatives du service et des activités d’amélioration continue visant à renforcer la sécurité, la performance opérationnelle,…
Ajouté il y a 11 jours
Gestionnaire de site
Racines Humaines Inc.
Ottawa, ON
Temps plein
…l'équipe sur les priorités opérationnelles, fait le pont entre le service à la clientèle et les opérations, veille à l'entretien du bâtiment et produit les rapports nécessaires à une…
Ajouté il y a 4 mois
Agent(e) de Ventes en formation
Allstate Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
…nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est…
Ajouté il y a 4 mois
Travailleur·euse social·e
CISSS de la Montérégie-Ouest
Salaberry-de-Valleyfield, Quebec · Valleyfield, QC
Temps plein
La vaste étendue de notre territoire qui permet la diversité des pratiques et de la clientèle.
Ajouté il y a 4 mois
Agent·e de ventes, Place Ste-Foy
Videotron
Quebec, Quebec
Temps partiel
Accorder une grande importance à la satisfaction de la clientèle, s’intéresser activement à ses besoins et proposer des solutions personnalisées pour offrir une expérience positive, y…
Ajouté il y a 11 jours
Gestionnaire de site
Racines Humaines Inc.
Chambly, QC
Temps plein
…l'équipe sur les priorités opérationnelles, fait le pont entre le service à la clientèle et les opérations, veille à l'entretien du bâtiment et produit les rapports nécessaires à une…
Ajouté il y a 4 mois
Agent·e de ventes, Place Laurier
Videotron
Quebec, Quebec
Temps partiel
Accorder une grande importance à la satisfaction de la clientèle, s’intéresser activement à ses besoins et proposer des solutions personnalisées pour offrir une expérience positive, y…
Ajouté il y a 5 mois
Agent.e service à la clientèle
Association de la construction du Québec
Vaudreuil-Dorion, Quebec
Temps plein
L'Agent.e, service à la clientèle, assure un soutien opérationnel à la coordonnatrice de succursale dans la réalisation des actions mises de l'avant par la direction de l'ACQ et contribue à…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller ou conseillère, Finance personnelles, Mobile-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, Quebec
Temps plein
À titre d’Agent ou agente services financiers, mobile, vous collaborez étroitement avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Grâce à votre…
Ajouté il y a 1 mois
Agent·e de ventes
Videotron
Laval, QC
Temps partiel
Accorder une grande importance à la satisfaction de la clientèle, s’intéresser activement à ses besoins et proposer des solutions personnalisées pour offrir une expérience positive, y…
Ajouté il y a 11 jours
Réceptionniste
Vision Group
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
Temps plein
Vous avez de l’expérience comme agent au service client, réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif et possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle et…
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) en développement professionnel continu
Institut du Savoir Montfort
Ottawa, ON
30,82 $ à 38,56 $ CAD / heure
Temps plein
Avoir de l’expérience en planification et logistique de formation/d’événements et en service à la clientèle en milieu hospitalier ou académique.
Ajouté il y a 11 jours
Technicien informatique
Compugen Inc
Laval, QC
Temps plein
Répondre à la clientèle de Revenu Québec, en tant qu’agent du centre d’appel technologique;
Ajouté il y a 13 jours
Agent.e au service client
Mouvement Physio
Laval, QC
Temps plein
Accueillir les clients et assurer un service à la clientèle exceptionnel
Ajouté il y a 11 jours
Superviseur, sécurité - CNESST- FR
GardaWorld
Montreal, QC
Temps plein
Salaire de 26 $/h + primes (service à la clientèle et RCR)

UV Insurance

Agent(e), service clients

Drummondville, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 avr. 2026

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Description originale de l’offre

Responsabilités

Relevant du ou de la Chef(fe) d’équipe, Expérience client, le ou la titulaire du poste est responsable de répondre, en français et en anglais, aux appels provenant de la clientèle canadienne détenant un ou des produits d'UV Assurance.

Tâches

Être le premier répondant de l'entreprise pour les diverses questions des client(e)s reçues par courriel ou par téléphone;
Effectuer les retours d'appels des boites vocales;
Effectuer les changements d'adresse au dossier client;
Au besoin, transférer ou assurer le suivi d'une demande auprès du département concerné;
Accompagner avec diligence et empathie le client dans la compréhension de son contrat et des démarches à faire pour répondre à son besoin;
Respecter les politiques et procédures internes, notamment celle liées à la protection des renseignements personnel;
Effectuer toute autre tâche connexe.

Formation générale

Détenir un diplôme d'études secondaires;

Expérience

Détenir une expérience pertinente en centre d'appel, service client et/ou dans les assurances et services financiers.

Habiletés, Compétences Ou Qualifications Requises

Bilinguisme requis, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais, afin de soutenir notre clientèle francophone et anglophone;
Offrir une approche client exceptionnelle, notamment en faisant preuve d'écoute active, d'empathie et de rigueur;
Démontrer un esprit d'équipe et de collaboration;
Faire preuve de flexibilité et de tolérance face au changement;
Faire preuve de polyvalence, de minutie, d'autonomie et de compétences en résolution de problèmes et gestions des conflits;
Être à l'aise avec un environnement informatique (Microsoft Office, Windows, navigation Web, etc.);
Être à l'aise avec le mode multi-tâches (ex: prise de notes durant un appel et recherche de contrats);
Démontrer une bonne capacité de concentration dans un environnement en mouvement;
Détenir une bonne connaissance de l’assurance vie, un atout.

Particularités et avantages

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
Présentiel à Drummondville, télétravail partiel possible;
Assurance collective;
Café offert gratuitement;
Taux préférentiels sur les produits d’assurance;
Gym complet et cours de groupe offerts;
Formation continue encouragée;
Vacances annuelles généreuses;
Journées personnelles;
Régime de retraite à prestations déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part - nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

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