Emplois : Canada

Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 1 mois
Superviseur.e, Processus opérationnels (Mandat temporaire de 12 mois)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
…vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le…
Ajouté il y a 1 mois
Stage – Assistant(e) agent(e) de talents
Dulcedo Management
Quebec, QC · ON
Stage
…leur croissance durable et offrir un service haut de gamme aux marques qui collaborent avec eux. Nous croyons en des processus solides, une approche structurée du recrutement et une…
Ajouté il y a 3 mois
Agent(e) aux permis – Droits de passage et ententes
Telecon
Montreal, Quebec
Temps plein
L'agent(e) aux permis joue un rôle clé dans l'obtention des autorisations nécessaires à la réalisation des projets d'infrastructure.
Ajouté il y a 25 jours
Agent Logistique - Bilingue (Fr/Eng)
Labatt Breweries of Canada
Montreal, QC
Être bilingue français et anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit (communications en anglais très fréquentes);
Ajouté il y a 3 mois
Agent/e de location
Armco
Montreal, Quebec
Temps plein
Nous recherchons un(e) Agent(e) de location professionnel(le), orienté(e) vers le service à la clientèle, pour rejoindre notre équipe de location résidentielle. Le candidat idéal est…
Ajouté il y a 3 mois
Dispatcher
Admiral Security and Investigations
Dieppe, New Brunswick
18 $ à 21 $ CAD / heure
Stage
…24/7. À titre de répartiteur(rice), vous serez responsable des communications en temps réel, de la surveillance des systèmes de sécurité, de l’affectation du personnel et de veiller à ce…
Ajouté il y a 3 mois
Coordinateur Qualité Vol Essai / Quality Flight Test Coordinator
Airbus Aircraft
Montreal, Quebec
Temps plein
…pour améliorer la qualité, gérer les projets pour répondre aux normes spécifiques et agir comme agent de changement…
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de Méthodes - Support aux opérations (shift weekend)
SOGECLAIR
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Ce que vous aurez à accomplir au titre de « Agent/e méthodes support aux opérations » :
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de projets communautaires – Stage Jeunes au Travail
La Boussole
Vancouver, BC
Temps plein
…contribuant à l'accueil des membres, à l'organisation d'activités, aux communications et au développement de projets communautaires, dont la Friperie…
Ajouté il y a 9 jours
Planificateur(trice)
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Catégorie d'emploi: Professionnel général | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est : Agent(e) de recherche (499810)
Ajouté il y a 9 jours
Agent de liaison - Service client
Blais Industries Inc.
Rouyn-Noranda, QC
Temps plein
Description du poste En tant qu’agent·e de liaison – service client chez Blais Industries Inc., vous assurez le suivi quotidien des demandes et requêtes des client·e·s, de la réception…
Ajouté il y a 9 jours
Analyste principal(e) en révision de l’assurance vie/Sr Life Insurance Review Analyst - WFG Canada
Transamerica
Quebec, QC
85 000 $ à 95 000 $ CAD / an
Temps plein
…d'employés diversifiée. On s'attend à ce que les transactions et les communications quotidiennes/fréquentes avec WFGIA se fassent en anglais, étant donné que la direction sera située en…
Ajouté il y a 8 jours
Data Science Leader | Responsable en science des données
Meta
Toronto, ON
…across Corporate, Public Affairs, AI Marketing and Corporate Communications at Meta. This role is pivotal in supporting high-impact marketing campaigns, developing innovative measurement…
Ajouté il y a 3 mois
Agent(e) des communications et liaison communautaire
Conseil des écoles fransaskoises
Regina, Saskatchewan
Temps plein
Sous la supervision du Directeur des communications, l’Agent(e) des communications et liaison communautaire offre un soutien stratégique et opérationnel afin de répondre aux besoins en…
Ajouté il y a 10 jours
Conseiller(e) principal(e) en approvisionnement
Senate of Canada | Sénat du Canada
Ottawa, ON
86 650 $ à 109 635 $ CAD / an
Temps plein
À titre d’agent de communications (comités), vous serez responsable de la mise en place d’une approche de communication proactive pour soutenir le travail des comités sur plusieurs canaux,…
Ajouté il y a 8 jours
Agent, Services de livraison (Urbanisme)
Canada Post - Postes Canada
Montreal, QC
…représentants du gouvernement. Cette tâche inclut la réaction aux changements, la planification de la logistique pour la conversion du matériel, les communications et la mise en…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle
Promutuel Assurance
Waterloo, ON · La Prairie, QC · Thetford Mines, QC · Sainte-Marie, QC · Levis, QC · Plessisville, QC · Saint-Georges, QC
Temps plein
Vous exercerez votre emploi comme agent(e) en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Saint-Georges, Thetford Mines,…
Ajouté il y a 10 jours
Agent(e) en technique en géomatique
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) en technique en géomatique
Ajouté il y a 10 jours
JOB POSTING-OFFICER, GAMES OPERATIONS & DELIVERY TERM POSITION
Paralympic
Ottawa, ON
Temps plein · Contrat
Promote proactive, clear, and positive communications
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e), service à la clientèle invalidité
UV Insurance
Drummondville, QC
Temps plein
…réclamations d’invalidité afin de donner un soutien de qualité aux assurés, employeurs, courtiers et nos divers partenaires…
Ajouté il y a 10 jours
Agent(e) technique en ingénierie municipale - Volet voirie
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) technique en ingénierie municipale - Volet voirie
Ajouté il y a 10 jours
Technicien(ne) en génie civil en eaux et égouts (conception)
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
…| Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Agent(e) technique en génie civil - eaux et égouts…
Ajouté il y a 10 jours
Agent(e) technique en ingénierie municipale - Volet RÉALISATION
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) technique en ingénierie municipale - Volet RÉALISATION
Ajouté il y a 10 jours
Agent(e) en ressources humaines - Arrondissement d’Ahuntsic-Cartierville
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) en ressources humaines - Arrondissement d’Ahuntsic-Cartierville
Ajouté il y a 10 jours
Agent(e) de système de gestion - Cybersécurité et programmation
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) de système de gestion - Cybersécurité et programmation

UV Insurance

Agent(e), service à la clientèle invalidité

Drummondville, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Expérience: 3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Responsabilités

Relevant du Chef(fe) d’équipe, service à la clientèle invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements).

Tâches

Recevoir des appels de la file d’attente pour tous les appels téléphoniques du département des réclamations d’invalidité afin de donner un soutien de qualité aux assurés, employeurs, courtiers et nos divers partenaires d’affaires;
Offrir un support pour les questions provenant des autres départements à l’interne;
Assurer une vigie de la boîte courriel du département des réclamations d’invalidité et acheminer les courriels aux personnes concernées;
Assurer un suivi par téléphone pour les dossiers incomplets (formulaires manquants et/ou informations manquantes à obtenir);
Effectuer la correspondance du département (vérifications et envoi de lettres et de formulaires selon une procédure établie, envoi de dossiers médicaux, envoi de télécopies, etc.);
Numériser et classifier des documents;
Réaliser des tâches administratives diverses : (suivi de dossiers, retour au travail, recouvrement des trop-perçus, vérification d’admissibilité, fermeture de dossier, etc.);
Effectuer la vérification de factures diverses (factures médecins, reçus, frais de déplacement, etc.);
Assurer la transmission des dossiers auprès de notre fournisseur de service médicaux, effectuer les suivis, réception/transmission des opinions et rapports hebdomadaires;
Effectuer divers suivis (statut des dossiers CNESST/SAAQ/IVAC, etc.);
Transmettre différents rapports au réassureur;
Soutenir les analystes en effectuant diverses tâches (rédaction de lettres, des appels, des rappels) et des tâches diverses;
Participer à l’amélioration continue des procédures
Effectuer les calculs requis pour l’ajustement des prestations, notamment lors de l’acceptation d’une demande par un organisme gouvernemental;
Faire l’archivage des documents;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;
Toutes autres tâches connexes.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’études collégiales. Un domaine tel que bureautique, administration, archives, secrétariat médical sera considéré comme un atout.

Expérience

3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Connaissance du domaine médical est considéré comme un atout.
Expérience administrative, bureautique, secrétariat.
Expérience dans le domaine de l’assurance est considéré comme un atout.

Habiletés, Compétences Ou Qualifications Requises

Bilinguisme. Très bonne connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;
Favorise l’approche client : a comme objectif principal la satisfaction du client;
Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle;
Capacité à gérer les appels difficiles (clients émotifs ou insatisfaits);
Être à l’écoute, faire preuve d’empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc;
Être doué pour les communications orales et écrites et savoir écouter afin de bien évaluer la portée des demandes des différents clients;
Excellentes aptitudes en communication professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité d’interagir efficacement auprès de divers intervenants spécialisés, notamment des médecins, des professionnels de la santé, des courtiers et d’autres partenaires externes;
Doit faire preuve d’une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel;
Capacité et facilité à travailler en équipe;
Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
Grande capacité à gérer ses priorités;
Autonomie et proactivité;
Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence;
Capacité de travailler sous pression;
Facilité d’adaptation aux changements;
Fiabilité.

Général

Le titulaire du poste doit signer et respecter une entente de confidentialité, incluse dans le contrat de travail, qui protège les acquis d’UV Assurance.
Doit passer avec succès la cote d'enquête de sécurité.
Compte tenu de la complexité des tâches, la période minimale nécessaire pour effectuer son travail de façon autonome est de 6 mois.

Particularités et avantages

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
Présentiel à Drummondville;
Assurance collective;
Café offert gratuitement;
Gym complet et cours de groupe offerts;
Formation continue encouragée;
Vacances annuelles généreuses;
Journées personnelles;
Régime de retraite à prestations déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part - nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre