Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
(CONTRAT) Agent·e de la chaîne d'approvisionnement - Montréal
Bombardier
Dorval, Quebec
Temps plein
Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en droit, en chaîne d’approvisionnement, ou l'équivalent.
Ajouté il y a 10 jours
Agent senior en amélioration continue
Bombardier
Dorval, QC
Temps plein
Vous détenez un diplôme en génie industriel, en gestion des opérations ou en administration des affaires.
Ajouté il y a 9 jours
Agent.e de location résidentielle
Olymbec Inc
Trois-Rivières, QC
Temps plein
L’agent(e) de location résidentielle est responsable de l’ensemble du processus de location, depuis la réception d’une demande d’information jusqu’à la signature du bail et à la…
Ajouté il y a 4 mois
Enseignant(e) suppléant(e) à long terme à 100% du temps | ÉÉSP L'Équinoxe
Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario (CEPEO)
Pembroke, Ontario
Temps plein
…d’enseigner, de l’évaluation véritable de leurs progrès, de l’administration de la ou des classes et, sur demande, de la présentation d’un rapport à la direction d’école sur le progrès des…
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e), service à la clientèle invalidité
UV Insurance
Drummondville, QC
Temps plein
Détenir un diplôme d’études collégiales. Un domaine tel que bureautique, administration, archives, secrétariat médical sera considéré comme un atout.
Ajouté il y a 10 jours
Agent(e) en ressources humaines - Arrondissement d’Ahuntsic-Cartierville
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) en ressources humaines - Arrondissement d’Ahuntsic-Cartierville
Ajouté il y a 10 jours
Agent(e) de système de gestion - Cybersécurité et programmation
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) de système de gestion - Cybersécurité et programmation
Ajouté il y a 4 mois
Rental Sales Associate / Agent de vente de location
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 2 mois
Agent·e administratif·ve, service à la clientèle et marketing
L'équipe attraction de talent de Cominar
Montreal, QC
Tu as un DEP en administration de bureau (ou une formation équivalente)
Ajouté il y a 11 jours
Chef(fe) de section, Gouvernance d'approvisionnement et opérations
Commission de la construction du Québec
Montreal, QC
…processus de planification, d’adjudication, d’attribution, d’administration, d’évaluation des contrats et fournisseurs et la reddition de comptes pour l’ensemble des catégories d’achat de…
Ajouté il y a 10 jours
Manager, In-Flight Operations & Performance - Bilingual
Flair Airlines Ltd.
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
Gestionnaire de site
Racines Humaines Inc.
Ottawa, ON
Temps plein
Gérer le personnel du site, incluant l’équipe des conseillères aux familles, l’équipe des opérateurs ainsi que l’agent de transfert animalier ;
Ajouté il y a 4 mois
Agent(e) administratif(ve) senior et responsable des services informatiques
JobsMedia.io
Montreal, Quebec
Temps plein
À titre d’agent administratif senior, la personne vient en support à la direction générale pour la gestion des opérations quotidiennes et pour la mise en œuvre de projets spéciaux de…
Ajouté il y a 10 jours
APPR – Conseiller(ère) principal(e) en conformité
Santé Québec
Montreal, QC
Temps plein
1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche
Ajouté il y a 10 jours
Gestionnaire de site
Racines Humaines Inc.
Chambly, QC
Temps plein
Gérer le personnel du site, incluant l’équipe des conseillères aux familles, l’équipe des opérateurs ainsi que l’agent de transfert animalier ;
Ajouté il y a 11 jours
Réceptionniste
Vision Group
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
Temps plein
Vous avez de l’expérience comme agent au service client, réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif et possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle et…
Ajouté il y a 11 jours
Agent ou Agente aux programmes internationaux
National Research Council Canada
Ottawa, ON
Nous souhaitons embaucher un ou une Agent ou Agente aux programmes internationaux en vue de soutenir le Bureau d'Innovation commercial et internationale. La personne choisie doit partager…
Ajouté il y a 5 mois
Agent administratif/agente administrative classe 2 - gaspé
CISSS de la Gaspésie
Gaspé, Quebec
Temps plein
Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
Ajouté il y a 5 mois
Préventionniste
JobsMedia.io
Matane, Quebec
Temps plein
Offre d'emploi : AGENT·E DE PRÉVENTION ET DE GESTION DES BÂTIMENTS
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) à la perception - Liste d'admissibilité
Ville de Gatineau
Gatineau, QC
Temps plein
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) en développement professionnel continu
Institut du Savoir Montfort
Ottawa, ON
30,82 $ à 38,56 $ CAD / heure
Temps plein
Détenir un diplôme d’études collégiales de deux (2) ans dans un domaine relié à l’administration;
Ajouté il y a 12 jours
Agent.e au service client
Mouvement Physio
Laval, QC
Temps plein
Ajouté il y a 5 mois
Agent de crédit et recouvrement
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Quebec, Quebec
Temps plein
Relevant de la Directrice régionale de crédit, l’agent de crédit et recouvrement participera à la saine gestion des comptes clients et au respect des politiques nationales de crédit de la…
Ajouté il y a 16 jours
Agent(e), Gestion des installations et maintenance des magasins
Dollarama
Mont-Royal, QC
À titre de membre de l’équipe de Maintenance et Entretien, l’Agent, entretien apporte son soutien à l’équipe des coordonnateurs et aux superviseurs en effectuant des tâches administratives…
Ajouté il y a 12 jours
Réceptionniste
Institut de l’œil de Montréal
Montreal, QC · Saint-Laurent, Quebec
Temps plein
Vous avez de l’expérience comme agent au service client, réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif et possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle et…

UV Insurance

Agent(e), service à la clientèle invalidité

Drummondville, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Expérience: 3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Responsabilités

Relevant du Chef(fe) d’équipe, service à la clientèle invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements).

Tâches

Recevoir des appels de la file d’attente pour tous les appels téléphoniques du département des réclamations d’invalidité afin de donner un soutien de qualité aux assurés, employeurs, courtiers et nos divers partenaires d’affaires;
Offrir un support pour les questions provenant des autres départements à l’interne;
Assurer une vigie de la boîte courriel du département des réclamations d’invalidité et acheminer les courriels aux personnes concernées;
Assurer un suivi par téléphone pour les dossiers incomplets (formulaires manquants et/ou informations manquantes à obtenir);
Effectuer la correspondance du département (vérifications et envoi de lettres et de formulaires selon une procédure établie, envoi de dossiers médicaux, envoi de télécopies, etc.);
Numériser et classifier des documents;
Réaliser des tâches administratives diverses : (suivi de dossiers, retour au travail, recouvrement des trop-perçus, vérification d’admissibilité, fermeture de dossier, etc.);
Effectuer la vérification de factures diverses (factures médecins, reçus, frais de déplacement, etc.);
Assurer la transmission des dossiers auprès de notre fournisseur de service médicaux, effectuer les suivis, réception/transmission des opinions et rapports hebdomadaires;
Effectuer divers suivis (statut des dossiers CNESST/SAAQ/IVAC, etc.);
Transmettre différents rapports au réassureur;
Soutenir les analystes en effectuant diverses tâches (rédaction de lettres, des appels, des rappels) et des tâches diverses;
Participer à l’amélioration continue des procédures
Effectuer les calculs requis pour l’ajustement des prestations, notamment lors de l’acceptation d’une demande par un organisme gouvernemental;
Faire l’archivage des documents;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;
Toutes autres tâches connexes.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’études collégiales. Un domaine tel que bureautique, administration, archives, secrétariat médical sera considéré comme un atout.

Expérience

3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Connaissance du domaine médical est considéré comme un atout.
Expérience administrative, bureautique, secrétariat.
Expérience dans le domaine de l’assurance est considéré comme un atout.

Habiletés, Compétences Ou Qualifications Requises

Bilinguisme. Très bonne connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;
Favorise l’approche client : a comme objectif principal la satisfaction du client;
Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle;
Capacité à gérer les appels difficiles (clients émotifs ou insatisfaits);
Être à l’écoute, faire preuve d’empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc;
Être doué pour les communications orales et écrites et savoir écouter afin de bien évaluer la portée des demandes des différents clients;
Excellentes aptitudes en communication professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité d’interagir efficacement auprès de divers intervenants spécialisés, notamment des médecins, des professionnels de la santé, des courtiers et d’autres partenaires externes;
Doit faire preuve d’une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel;
Capacité et facilité à travailler en équipe;
Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
Grande capacité à gérer ses priorités;
Autonomie et proactivité;
Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence;
Capacité de travailler sous pression;
Facilité d’adaptation aux changements;
Fiabilité.

Général

Le titulaire du poste doit signer et respecter une entente de confidentialité, incluse dans le contrat de travail, qui protège les acquis d’UV Assurance.
Doit passer avec succès la cote d'enquête de sécurité.
Compte tenu de la complexité des tâches, la période minimale nécessaire pour effectuer son travail de façon autonome est de 6 mois.

Particularités et avantages

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
Présentiel à Drummondville;
Assurance collective;
Café offert gratuitement;
Gym complet et cours de groupe offerts;
Formation continue encouragée;
Vacances annuelles généreuses;
Journées personnelles;
Régime de retraite à prestations déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part - nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

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