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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
PA
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle
Promutuel Assurance
Waterloo, ON · La Prairie, QC · Thetford Mines, QC · Sainte-Marie, QC · Levis, QC · Plessisville, QC · Saint-Georges, QC
- Temps plein
Vous exercerez votre emploi comme agent(e) en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Saint-Georges, Thetford Mines,…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller ou conseillère en propriété intellectuelle
National Research Council Canada
Ottawa, ON
Titre d’agent/agente de brevets aux États-Unis ou admissibilité et désirs à l’obtention de ce titre.
Ajouté il y a 5 mois
AA
Agent en assurance de dommages des particuliers – Bilingue
ALPHA Assurances
Drummondville, Quebec
- Temps plein
Fortes aptitudes en vente, en communication et en relation client
Ajouté il y a 6 mois
BC
Directeur/Chargé.e de projet - autorisations environnementales
BBA Consultants
Val-d'Or, Quebec
- Temps plein
Agir comme agent de liaison entre le gestionnaire supérieur et les membres de l’équipe pour établir le calendrier de réalisation, la distribution des responsabilités, l’allocation des…
Ajouté il y a 5 mois
B
(CONTRAT) Agent·e de la chaîne d'approvisionnement - Montréal
Bombardier
Dorval, Quebec
- Temps plein
Vous démontrez d'excellentes habiletés en communication et maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Esprit d'équipe, innovation et leadership font de vous une…
Ajouté il y a 3 mois
A
Agent des Ventes (Laval Est)
Allstate
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 3 mois
A
Agent des Ventes (Ahuntsic-Cartierville)
Allstate
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 3 mois
Y
Courtier en assurance de dommages des particuliers
YouSet
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Communication: Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance. Offrir un service client exceptionnel.
Ajouté il y a 1 mois
G
Consultant en prévention des pertes - Montréal- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
…pistes d’amélioration. Vous mettrez également vos compétences en communication et en analyse à profit afin d’accompagner les employés et les entreprises dans leurs bonnes pratiques de…
Ajouté il y a 1 mois
CM
Coordinateur/Coordinatrice Marketing B2B
Club Med
Montreal, QC
- Temps plein
1 : Mettre en œuvre la stratégie de communication vers les agents de voyage au Canada
Ajouté il y a 1 mois
B
Agent senior en amélioration continue
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Diriger le changement en utilisant une approche formelle de gestion du changement et une stratégie de communication afin d’assurer l’engagement des parties prenantes, la pleine…
Ajouté il y a 1 mois
T
Coordonnateur(trice) en santé et sécurité (COS)
TEHORA
Montréal-Est, QC · Montreal, Quebec
- Temps plein
CoSS, COS, préventionniste, conseiller(ère) SST, agent
Ajouté il y a 1 mois
OI
Agent.e de location résidentielle
Olymbec Inc
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
L’agent(e) de location résidentielle est responsable de l’ensemble du processus de location, depuis la réception d’une demande d’information jusqu’à la signature du bail et à la…
Ajouté il y a 6 mois
CD
Enseignant(e) suppléant(e) à long terme à 100% du temps | ÉÉSP L'Équinoxe
Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario (CEPEO)
Pembroke, Ontario
- Temps plein
…lignes de cours requis par le(la) directeur(trice) d’école et l’agent de supervision compétent, et les présenter, sur demande, au(à la) directeur(trice) d’école ou à l’agent de supervision…
Ajouté il y a 5 mois
SQ
Infirmier(ère) auxiliaire - médecine générale - Équipe volante publique
Santé Québec
Quebec, Quebec
- 27,75 $ à 37,04 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 5 mois
LM
Agente, agent de prévention des pertes
La Maison Simons
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
UC
Agent(e) de prévention des pertes à temps plein/Full-Time Loss Prevention Associate
Uniqlo Canada
Montreal, QC · Laval, Quebec
- Temps plein
Nous recrutons un(e) agent(e) de prévention des pertes à temps plein pour notre magasin UNIQLO du Carrefour Laval et Royalmount!
Ajouté il y a 3 mois
S
Directeur.trice principal.e, opérations de l'expérience client // Senior Director, Customer Experience Operations
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
…perfectionnant la structure organisationnelle afin d'optimiser la communication entre les analystes techniques, les expert.e.s en sécurité et les agent.e.s de première…
Ajouté il y a 3 mois
A
Allstate Agent des Ventes (Brossard)
Allstate
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services membres et clients-FR
Desjardins
Dolbeau-Mistassini, QC
- Temps plein
À titre d’Agent ou agente, Services membres et clients, au sein de la Caisse Desjardins des Grandes-Cultures-du-Lac, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de…
Ajouté il y a 1 mois
UI
Agent(e), service à la clientèle invalidité
UV Insurance
Drummondville, QC
- Temps plein
Excellentes aptitudes en communication professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité d’interagir efficacement auprès de divers intervenants spécialisés, notamment des…
Ajouté il y a 1 mois
A
Ingénieur(e) électrique
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Démontrer de bonnes aptitudes en communication et posséder un bon esprit d’équipe;
Ajouté il y a 5 mois
CD
Secrétaire médicale -GMF U St-Hubert
CISSS de la Montérégie-Centre
Brossard, Quebec
- 25,83 $ à 29,8 $ CAD / heure
- Temps plein
Le CISSS de la Montérégie-Centre est actuellement à la recherche d’une secrétaire médicale (Agent(e) administratif(ve) classe 2 afin de combler un remplacement à durée indéterminée au sein…
Ajouté il y a 5 mois
RS
Rental Sales Associate / Agent de vente de location
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
- Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 3 mois
SC
Chef d'equipe - Poste Canada
Securitas Canada
Canada
- Temps plein
Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en organisation.

UV Insurance

Agent(e), service à la clientèle invalidité

Drummondville, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 sept. 2026

Description originale de l’offre

Responsabilités

Relevant du Chef(fe) d’équipe, service à la clientèle invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements).

Tâches

Recevoir des appels de la file d’attente pour tous les appels téléphoniques du département des réclamations d’invalidité afin de donner un soutien de qualité aux assurés, employeurs, courtiers et nos divers partenaires d’affaires;
Offrir un support pour les questions provenant des autres départements à l’interne;
Assurer une vigie de la boîte courriel du département des réclamations d’invalidité et acheminer les courriels aux personnes concernées;
Assurer un suivi par téléphone pour les dossiers incomplets (formulaires manquants et/ou informations manquantes à obtenir);
Effectuer la correspondance du département (vérifications et envoi de lettres et de formulaires selon une procédure établie, envoi de dossiers médicaux, envoi de télécopies, etc.);
Numériser et classifier des documents;
Réaliser des tâches administratives diverses : (suivi de dossiers, retour au travail, recouvrement des trop-perçus, vérification d’admissibilité, fermeture de dossier, etc.);
Effectuer la vérification de factures diverses (factures médecins, reçus, frais de déplacement, etc.);
Assurer la transmission des dossiers auprès de notre fournisseur de service médicaux, effectuer les suivis, réception/transmission des opinions et rapports hebdomadaires;
Effectuer divers suivis (statut des dossiers CNESST/SAAQ/IVAC, etc.);
Transmettre différents rapports au réassureur;
Soutenir les analystes en effectuant diverses tâches (rédaction de lettres, des appels, des rappels) et des tâches diverses;
Participer à l’amélioration continue des procédures
Effectuer les calculs requis pour l’ajustement des prestations, notamment lors de l’acceptation d’une demande par un organisme gouvernemental;
Faire l’archivage des documents;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;
Toutes autres tâches connexes.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’études collégiales. Un domaine tel que bureautique, administration, archives, secrétariat médical sera considéré comme un atout.

Expérience

3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Connaissance du domaine médical est considéré comme un atout.
Expérience administrative, bureautique, secrétariat.
Expérience dans le domaine de l’assurance est considéré comme un atout.

Habiletés, Compétences Ou Qualifications Requises

Bilinguisme. Très bonne connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;
Favorise l’approche client : a comme objectif principal la satisfaction du client;
Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle;
Capacité à gérer les appels difficiles (clients émotifs ou insatisfaits);
Être à l’écoute, faire preuve d’empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc;
Être doué pour les communications orales et écrites et savoir écouter afin de bien évaluer la portée des demandes des différents clients;
Excellentes aptitudes en communication professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité d’interagir efficacement auprès de divers intervenants spécialisés, notamment des médecins, des professionnels de la santé, des courtiers et d’autres partenaires externes;
Doit faire preuve d’une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel;
Capacité et facilité à travailler en équipe;
Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
Grande capacité à gérer ses priorités;
Autonomie et proactivité;
Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence;
Capacité de travailler sous pression;
Facilité d’adaptation aux changements;
Fiabilité.

Général

Le titulaire du poste doit signer et respecter une entente de confidentialité, incluse dans le contrat de travail, qui protège les acquis d’UV Assurance.
Doit passer avec succès la cote d'enquête de sécurité.
Compte tenu de la complexité des tâches, la période minimale nécessaire pour effectuer son travail de façon autonome est de 6 mois.

Particularités et avantages

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
Présentiel à Drummondville;
Assurance collective;
Café offert gratuitement;
Gym complet et cours de groupe offerts;
Formation continue encouragée;
Vacances annuelles généreuses;
Journées personnelles;
Régime de retraite à prestations déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part - nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

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