Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 jours
Consultant en prévention des pertes - Montréal- FR
GardaWorld
Montreal, QC
Temps plein
Vous souhaitez mettre votre expérience en prévention des pertes et votre jugement professionnel au service de différents environnements? Joignez-vous à GardaWorld et contribuez activement à…
Ajouté il y a 4 mois
AGENT IMPORT EXPORT
Atlas Aeronautik
Granby, QC
Afin de soutenir cette croissance et d’optimiser nos opérations manufacturières, A.T.L.A.S. Aéronautik inc. est à la recherche d’un(e) agent(e) import – export.
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) de prévention des pertes à temps plein/Full-Time Loss Prevention Associate
Uniqlo Canada
Montreal, QC · Laval, Quebec
Temps plein
Nous recrutons un(e) agent(e) de prévention des pertes à temps plein pour notre magasin UNIQLO du Carrefour Laval et Royalmount!
Ajouté il y a 2 mois
Allstate Agent des Ventes (Brossard)
Allstate
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 10 jours
Futur Agent de Sécurité H/F
Securitas Transport Aviation Security
Saint-Nazaire, QC
Temps plein
Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 12 500 collaborateurs.rices en France et prendre part, à votre tour, à la sécurisation des environnements de nos clients.
Ajouté il y a 10 jours
Agent ou agente, Services membres et clients-FR
Desjardins
Dolbeau-Mistassini, QC
Temps plein
À titre d’Agent ou agente, Services membres et clients, au sein de la Caisse Desjardins des Grandes-Cultures-du-Lac, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de…
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e), service à la clientèle invalidité
UV Insurance
Drummondville, QC
Temps plein
Relevant du Chef(fe) d’équipe, service à la clientèle invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes…
Ajouté il y a 25 jours
Agent(e), Centrale Télésurveillance et Support
Alimentation Couche-Tard
Laval, QC
Temps plein
Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de…
Ajouté il y a 10 jours
Agent de sécurité-Montréal-Horaire rotatif (jour-soir)- FR
GardaWorld
Montreal, QC
Temps plein
Dans ce rôle d'agent(e) de sécurité, l'accent est mis sur le service à la clientèle, car vous serez en contact avec des personnes tout au long de votre quart.
Ajouté il y a 4 mois
Rental Sales Associate / Agent de vente de location
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 6 mois
Agent(e) technique (Réserve de talents)
Equans Services Canada & US
Montreal, Quebec
Temps plein
…équipements, les systèmes et les processus techniques de ses clients et optimiser leur utilisation dans le contexte de leurs transitions énergétique, industrielle et numérique. Depuis 2022,…
Ajouté il y a 2 mois
Chef d'equipe - Poste Canada
Securitas Canada
Canada
Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle et maintenir un environnement sécuritaire.
Ajouté il y a 2 mois
Agent de recouvrement
Battlefield Equipment Rentals
Mercier, Quebec
Temps plein
Traiter les demandes de cérdit des nouveaux clients ;
Ajouté il y a 2 mois
Security Guard-Montreal
Securitas Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité professionnel(le) pour assurer la sécurité d'une institution bancaire située sur Sherbrooke Ouest à Montréal. La personne retenue…
Ajouté il y a 1 mois
Financial Services Risk and Regulatory Advisory, Senior Associate
PwC
Toronto, ON
Temps plein
Our team is a trusted partner to leading financial services clients seeking to transform and enhance their risk management functions. We help clients navigate the full spectrum of financial…
Ajouté il y a 10 jours
Agent centre d'assistance
Sonepar
Laval, QC
…télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend, entre autres, la prise en charge des demandes initiales par téléphone ou e-mail, le dépannage et la gestion…
Ajouté il y a 4 mois
Agent(e) promotionnel - démonstrateur(trice)
Impact Détail
Sainte-Anne-des-Monts, Quebec
Temps partiel
Invites les clients à goûter, expliques les avantages du produit
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas
Boucherville, QC
…responsabilités comprennent toutes les fonctions liées aux comptes clients, y compris le suivi des comptes assignés afin d'identifier les dettes impayées ; la planification d'un plan…
Ajouté il y a 2 mois
Spécialiste technique fournisseurs/Supplier Technical Specialist
Héroux-Devtek
Laval (administrative region), Quebec · Longueuil, Quebec
Temps plein
…ses produits, par sa présente à l’international et par son service à la clientèle depuis plus de 80…
Ajouté il y a 10 jours
Agent au service à la clientèle
Auberge du Cap au Leste
Saint-Fulgence, QC
Temps plein
Accueillir les clients, procéder aux check-in et check-out;
Ajouté il y a 10 jours
Ingénieur(e) en IA appliquée
MANNARINO
Montreal, QC
Temps plein
Collaborer avec les TI pour déployer et exploiter des LLM ouverts sur l’infrastructure GPU interne, y compris le service des modèles, la quantification, l’optimisation des performances et…
Ajouté il y a 10 jours
Consultant en prévention des pertes - Montréal
GardaWorld
Montreal, QC
Vous souhaitez mettre votre expérience en prévention des pertes et votre jugement professionnel au service de différents environnements? Joignez-vous à GardaWorld et contribuez activement à…
Ajouté il y a 5 mois
Conseiller(ère) Expérimenté(e), Prix de Transfert, (Bilingue FR/ANGL)
PwC Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
Au sein de l’équipe des prix de transfert chez PwC, vous vous concentrez sur l’accompagnement et le soutien des clients sur les questions liées aux prix de transfert. Vous aidez les…
Ajouté il y a 4 mois
Directeur(trice) Principal(e) - Mobilité internationale, Fiscalité
KPMG Canada
Montreal, Quebec
Temps plein
Excellentes compétences de service aux clients et capacité à comprendre les affaires des clients.
Ajouté il y a 4 mois
Agent(e), service clients
UV Insurance
Drummondville, Quebec
Temps plein
Détenir une expérience pertinente en centre d'appel, service client et/ou dans les assurances et services financiers.

UV Insurance

Agent(e), service à la clientèle invalidité

Drummondville, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Expérience: 3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Responsabilités

Relevant du Chef(fe) d’équipe, service à la clientèle invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements).

Tâches

Recevoir des appels de la file d’attente pour tous les appels téléphoniques du département des réclamations d’invalidité afin de donner un soutien de qualité aux assurés, employeurs, courtiers et nos divers partenaires d’affaires;
Offrir un support pour les questions provenant des autres départements à l’interne;
Assurer une vigie de la boîte courriel du département des réclamations d’invalidité et acheminer les courriels aux personnes concernées;
Assurer un suivi par téléphone pour les dossiers incomplets (formulaires manquants et/ou informations manquantes à obtenir);
Effectuer la correspondance du département (vérifications et envoi de lettres et de formulaires selon une procédure établie, envoi de dossiers médicaux, envoi de télécopies, etc.);
Numériser et classifier des documents;
Réaliser des tâches administratives diverses : (suivi de dossiers, retour au travail, recouvrement des trop-perçus, vérification d’admissibilité, fermeture de dossier, etc.);
Effectuer la vérification de factures diverses (factures médecins, reçus, frais de déplacement, etc.);
Assurer la transmission des dossiers auprès de notre fournisseur de service médicaux, effectuer les suivis, réception/transmission des opinions et rapports hebdomadaires;
Effectuer divers suivis (statut des dossiers CNESST/SAAQ/IVAC, etc.);
Transmettre différents rapports au réassureur;
Soutenir les analystes en effectuant diverses tâches (rédaction de lettres, des appels, des rappels) et des tâches diverses;
Participer à l’amélioration continue des procédures
Effectuer les calculs requis pour l’ajustement des prestations, notamment lors de l’acceptation d’une demande par un organisme gouvernemental;
Faire l’archivage des documents;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;
Toutes autres tâches connexes.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’études collégiales. Un domaine tel que bureautique, administration, archives, secrétariat médical sera considéré comme un atout.

Expérience

3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel.
Connaissance du domaine médical est considéré comme un atout.
Expérience administrative, bureautique, secrétariat.
Expérience dans le domaine de l’assurance est considéré comme un atout.

Habiletés, Compétences Ou Qualifications Requises

Bilinguisme. Très bonne connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;
Favorise l’approche client : a comme objectif principal la satisfaction du client;
Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle;
Capacité à gérer les appels difficiles (clients émotifs ou insatisfaits);
Être à l’écoute, faire preuve d’empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc;
Être doué pour les communications orales et écrites et savoir écouter afin de bien évaluer la portée des demandes des différents clients;
Excellentes aptitudes en communication professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité d’interagir efficacement auprès de divers intervenants spécialisés, notamment des médecins, des professionnels de la santé, des courtiers et d’autres partenaires externes;
Doit faire preuve d’une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel;
Capacité et facilité à travailler en équipe;
Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
Grande capacité à gérer ses priorités;
Autonomie et proactivité;
Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence;
Capacité de travailler sous pression;
Facilité d’adaptation aux changements;
Fiabilité.

Général

Le titulaire du poste doit signer et respecter une entente de confidentialité, incluse dans le contrat de travail, qui protège les acquis d’UV Assurance.
Doit passer avec succès la cote d'enquête de sécurité.
Compte tenu de la complexité des tâches, la période minimale nécessaire pour effectuer son travail de façon autonome est de 6 mois.

Particularités et avantages

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
Présentiel à Drummondville;
Assurance collective;
Café offert gratuitement;
Gym complet et cours de groupe offerts;
Formation continue encouragée;
Vacances annuelles généreuses;
Journées personnelles;
Régime de retraite à prestations déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part - nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

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