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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
UH
Superviseur de la Réception
Urgo Hotels Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…Aéroport. Il ou elle agit à titre de gestionnaire en devoir (Manager on Duty) lorsque requis et veille au bon déroulement des opérations, dans le respect des politiques de Marriott, des…
Ajouté il y a 2 heures
A
Ingénieur éLectrique
Actalent
Montreal, QC
- 50 $ à 67 $ CAD / heure
- Contrat
Coordinate with clients, utility companies, municipalities, and engineering partners, in collaboration with the project manager.
Ajouté il y a 2 heures
BG
Responsable territoire - Matériel lourd - Bâtiment et sylviculture | Territory Manager - Heavy Equipment - Construction & Forestry (Val d'Or)
Brandt Group of Companies
Val-d'Or, QC
- Temps plein
The Territory Manager - Construction and Forestry role is vital in the creation, fostering, and growing of Customer relationships within the defined area of responsibility (AOR) with the…
Ajouté il y a 2 heures
BG
Représentante ou représentant des ventes d’équipement lourd | Heavy Duty Equipment Sales Representative
Brandt Group of Companies
Mont-Joli, QC
- Temps plein
Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle.
Ajouté il y a 2 heures
BG
Administrateur · trice du service| Service Writer
Brandt Group of Companies
Laval, QC
- Temps plein
The Service Writer is responsible or assisting the Service Manager in maintaining accurate and on-time reports and records in relation to the Service Department’s operation.
Ajouté il y a 5 heures
CV
Conseiller, Acquisition des talents (contrat de 12 mois)
Canada Vie
Toronto, ON
- Temps plein
Récompenses et reconnaissance Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
Ajouté il y a 6 heures
C
Directeur, conseils à la clientèle - Sherbrooke
CIBC
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…perfectionnement et du coaching d’une équipe de professionnels du service à la clientèle et des services financiers, dont l’objectif commun est d’offrir une expérience client exceptionnelle…
Ajouté il y a 6 heures
T
Architecte fonctionnel PLM – Teamcenter
Techso
Montreal, QC
- Temps plein
Vous êtes passionné·e par la gestion du cycle de vie des produits (PLM) et souhaitez mettre votre expertise Teamcenter au service de projets d'envergure?
Ajouté il y a 7 heures
T
Architecte technico/fonctionnel PLM – Teamcenter
Techso
Montreal, QC
- Temps plein
Vous êtes passionné·e par la gestion du cycle de vie des produits (PLM) et souhaitez mettre votre expertise Teamcenter au service de projets d'envergure?
Ajouté il y a 7 heures
HR
Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Cartier
Holt Renfrew
Vancouver, BC
- Temps plein
…relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. The Specialist (DBA) is also responsible for the achievement of the sales target of their assigned…
Ajouté il y a 7 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Mascouche, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 7 heures
L
9 month contract | Assistant Manager, Guest Experience | Orchard Park
lululemon
Kelowna, BC
- Temps plein
The Assistant Manager, Guest Experience role is an essential part of the store leadership team, ensuring our team members and guests (i.e., customers) receive a quality experience in our…
Ajouté il y a 8 heures
SQ
Directeur/Directrice de District
Sunlife Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
MC
Gestionnaire de marque, Cardiovasculaire / Brand Manager, Cardiovascular
Merck Canada
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
Nous nous engageons à mettre l’innovation scientifique au service de la santé pour sauver et améliorer des vies. Il s’agit d’une occasion unique pour une personne ambitieuse en marketing de…
Ajouté il y a 8 heures
MC
Gestionnaire de marque, Cardiovasculaire / Brand Manager, Cardiovascular
Merck Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
Nous nous engageons à mettre l’innovation scientifique au service de la santé pour sauver et améliorer des vies. Il s’agit d’une occasion unique pour une personne ambitieuse en marketing de…
Ajouté il y a 8 heures
C
Lifestyle & Programs Manager
Chartwell
Levis, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
BG
Gestionnaire du service – Équipement lourd – Construction et foresterie | Service Manager - Heavy Equipment - Construction & Forestry (Val d Or)
Brandt Group of Companies
Val-d'Or, QC
- Temps plein
trice du service pour son emplacement de Val d' Or.
Ajouté il y a 8 heures
P
Experienced Talent Acquisition Manager
PwC
Calgary, AB · Toronto, ON
- Temps plein
…and specialized talent. The Experienced Talent Acquisition Manager translates recruitment strategies into consistent, high-quality execution across assigned business areas. You’ll bring…
Ajouté il y a 8 heures
BG
Représentant·e des ventes - Équipement de construction compact | Territory Manager - Compact Construction Equipment
Brandt Group of Companies
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Collaborer avec le comptoir de service, les services des pièces et du financement pour offrir des solutions intégrées qui répondent efficacement et effectivement aux besoins des clients.
Ajouté il y a 9 heures
HR
Beauty Advisor - La Mer
Holt Renfrew
Vancouver, BC
- Temps plein
…relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. Beauty Advisor compensation is commission-based and is directly tied to sales volume…
Ajouté il y a 9 heures
Team Lead
DSV
Milton, ON
Report progress updates, key achievements, and any concerns to the Warehouse Supervisor and/or Manager
Ajouté il y a 9 heures
Territory Sales Manager
Influence Marketing
Montreal, QC
Ajouté il y a 9 heures
P
Technical Account Manager | Gestionnaire de comptes technique
Plotly
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
As a Technical Account Manager, and a member of the Sales organization, you will be the primary point of contact for a group of enterprise customers. You will work cross-functionally with…
Ajouté il y a 9 heures
L&
Gérant(e) de Magasin/Retail Store Manager (6-Month Contract) - Galeries D'Anjou
Lindt & Sprüngli USA
Montreal, QC · LCA - CAN - Retail - Galeries d'Anjou - QC
- Temps plein
Promouvoir les valeurs du service exemplaire à la clientèle, en donnant l'exemple et en établissant des directives adéquates.
Ajouté il y a 9 heures
L&
Gérant(e) de Magasin/Retail Store Manager (6-Month Contract) - Galeries D'Anjou
Lindt & Sprüngli (Canada), Inc
Montreal, QC · LCA - CAN - Retail - Galeries d'Anjou - QC
- Temps plein
Promouvoir les valeurs du service exemplaire à la clientèle, en donnant l'exemple et en établissant des directives adéquates.

Urgo Hotels Canada

Superviseur de la Réception

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

À propos de nous

Rejoindre le Courtyard Montréal Aéroport et le Residence Inn Montréal Aéroport, c'est intégrer deux hôtels complémentaires où confort, modernité et excellence du service se rencontrent.

Situés à proximité de l'aéroport Montréal-Trudeau, nos établissements récemment rénovés offrent une expérience distinctive à une clientèle d'affaires et de loisirs. Au cœur de notre offre culinaire, Il Soffio Restaurant & Bar propose une cuisine italienne, dans une ambiance chic et chaleureuse.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe engagée, professionnelle et collaborative, au sein du réseau Marriott International, reconnu mondialement pour son hospitalité, ses standards d'excellence et ses possibilités d'évolution de carrière.

Rôle et mission

Relevant du directeur ou de la directrice de la réception et de son adjoint(e), le ou la superviseur(e) assure la supervision quotidienne de la réception du Courtyard et du Residence Inn Montréal Aéroport. Il ou elle agit à titre de gestionnaire en devoir (Manager on Duty) lorsque requis et veille au bon déroulement des opérations, dans le respect des politiques de Marriott, des procédures de l'hôtel et des standards de service.

Le ou la titulaire soutient, encadre et mobilise les réceptionnistes, résout les situations opérationnelles et prend les décisions nécessaires pour assurer la satisfaction de la clientèle et protéger les intérêts de l'hôtel.

Responsabilités principales

Leadership et gestion d'équipe

Superviser les opérations quotidiennes de la réception.
Agir comme personne-ressource pour les réceptionnistes durant le quart de travail.
Donner l'exemple par une attitude professionnelle, respectueuse et orientée vers le service.
Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.

Gestion des opérations

Assurer la responsabilité opérationnelle de l'hôtel lorsque désigné(e) Manager on Duty.
Effectuer une vérification complète des opérations en début et en fin de quart.
Vérifier, approuver et assurer le suivi des rapports de quart avant leur transmission.
S'assurer que tous les suivis en attente sont complétés avant la fin du quart ou transférés au gestionnaire ou au superviseur suivant.
Maintenir une communication constante avec les autres départements.

Service à la clientèle

Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.
Résoudre les plaintes avec professionnalisme et autonomie.
Prendre les initiatives nécessaires pour rétablir la satisfaction des clients.
Autoriser les compensations conformément aux politiques de l'hôtel.
Effectuer un suivi auprès des clients après la résolution d'une situation.

Communication

Aviser rapidement un gestionnaire lorsqu'une situation nécessite son intervention.
Assurer une transmission complète des informations importantes entre les quarts de travail.
Communiquer clairement avec les équipes des deux hôtels.

Profil recherché

Formation et expérience

Diplôme collégial ou universitaire en gestion hôtelière, tourisme ou administration, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience.
Expérience pertinente en réception dans un environnement hôtelier structuré.
Expérience en supervision d'équipe (atout).
Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS, systèmes de réservation, etc.).

Compétences

Grande autonomie
Esprit d'initiative
Excellentes aptitudes en communication
Gestion efficace des priorités
Capacité à gérer les situations de stress
Orientation client

Exigences

Bilinguisme français et anglais.
Disponibilité pour travailler de jour, de soir, de nuit, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins opérationnels.

À propos d'Urgo Hotels Canada

Fort de plus de 40 ans d'expertise, Urgo Hotels Canada est un acteur majeur de la gestion et du développement hôtelier. Depuis notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022, nous faisons partie d'un réseau de plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont plusieurs au Québec et en Ontario. Guidés par nos valeurs, nous créons des environnements de travail stimulants et des expériences clients mémorables.

Exigence linguistique

Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste. Plus de 50 % de notre clientèle d'affaires et de loisirs est internationale. Le ou la titulaire doit communiquer efficacement dans les deux langues avec la clientèle, les équipes des deux hôtels et les différents intervenants, notamment pour l'accueil, la résolution de plaintes et la gestion des opérations à titre de Manager on Duty.

Équité en emploi

Urgo Hotels Canada souscrit aux principes d'équité en emploi et s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur le genre, l'origine ethnique, la religion, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap ou tout autre motif protégé par les lois provinciales ou fédérales. Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.

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Compétences

Hotel Property Management Systems

Parrainage de visa

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Mots-clés

Hôtellerie
Hotel Property Management Systems

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