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Ajouté il y a 18 heures
L
Réceptionniste service à la clientèle - Saint-Augustin-de-Desmaures Saint-Augustin-de-Desmaures
Lobe
Saint-Augustin-de-Woburn, QC
- Temps plein
À titre de réceptionniste au service à la clientèle / agent(e) de bureau, vous mettrez votre bienveillance, votre professionnalisme et votre sens du service au profit des patients des…
Ajouté il y a 1 jour
SQ
Agent administratif, classe 3 - secteur administration ou agente administrative, classe 3 - secteur administration
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps partiel
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) administratif(ve) classe 3 (AA3) pour des remplacement à durée indéterminée à temps complet, horaire variable et une fin de semaine…
Ajouté il y a 1 jour
CM
Agent.e de soutien administratif, classe II
Cégep Marie-Victorin
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
VD
Technicien(ne) en ingénierie municipale - Volet RÉALISATION
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…| Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Agent(e) technique en ingénierie municipale…
Ajouté il y a 1 jour
PA
Agent(e) aux opérations – Souscription et réception
Promutuel Assurance
Montreal, QC
- Temps plein
…présent cinq jours par semaine au bureau considérant le volet réception mentionné dans le…
Ajouté il y a 1 jour
CD
Agent(e) administratif(ive)
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temporaire
Pour en savoir davantage sur le rôle d’Agent(e) administratif(ive), consultez la vidéo suivante:
Ajouté il y a 1 jour
GA
Agent/agente de billetterie - transport par autobus
Groupe Autobus Maheux
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour son terminus de…
Ajouté il y a 1 jour
GA
Agent/agente de billetterie - transport par autobus
Groupe Autobus Maheux
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Nous cherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle
Ajouté il y a 1 jour
FD
Conseiller(ère) et agent(e) de maillage arterre
Fédération de l'UPA de la Mauricie
Trois-Rivières, QC
- Temporaire
…Mauricie (Avenir) dans le recrutement d’un(e) conseiller(ère) et agent(e) de maillage…
Ajouté il y a 1 jour
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Chambly, QC
- Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 1 jour
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-Molson
Physiothérapie Universelle
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
Ajouté il y a 1 jour
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-Pierre-Boucher(Longueuil)
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC
- Temps plein
AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE -PIERRE-BOUCHER (LONGUEUIL)
Ajouté il y a 1 jour
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC · St-Hubert, QC
- Temporaire
AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - ST-HUBERT
Ajouté il y a 1 jour
W-
attaché (a6) à la direction marchés publics, juridique et traités (m/f/x)
Wallonie - SPW Territoire
Bruxelles, MB
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
CD
Agent(e) de soutien administratif, classe principale | C26-10-92469
Cegep du Vieux Montreal
Montreal, QC
- 26,51 $ à 32,44 $ CAD / heure
- Temps plein
Sous l’autorité de la gestionnaire administrative à l’approvisionnement et à la gestion contractuelle, l’agent(e) de soutien administratif de classe principale assure la coordination des…
Ajouté il y a 1 jour
L
Agent(e) de sécurité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
QR
Agent - Service à la clientèle - Détail
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Quincaillerie Richelieu est à la recherche d’un Agent - Service à la clientèle – Détail pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de la relation client et aurez un impact…
Ajouté il y a 2 jours
QR
Superviseur /Salles de montre (quincaillerie et surfaces) /Showroom Supervisor (Hardware & Surface)
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
QR
Analyste - Gestion de Prix de Ventes et Analyse de Données
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
…futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur…
Ajouté il y a 2 jours
QR
Analyste- Gestion des prix de vente et analyse de données
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
…futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur…
Ajouté il y a 2 jours
QR
Agent - Gestion de Prix de Ventes
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Quincaillerie Richelieu recherche un Agent, Gestion de Prix de Ventes au sein de son équipe corporative de son Siège social à Ville St-Laurent.
Ajouté il y a 3 jours
CD
Agent d’accueil (f/h/x) – Service des relations publiques
Commune de Woluwe-Saint-Lambert
Saint-Lambert, QC · St-Lambert, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 jours
NN
Agent.e Accueil Trilingue H/F
NGE Nantes
Nantes, QC
- Temps plein
Gérer l’ouverture et la fermeture de la réception.
Ajouté il y a 3 jours
SQ
Agent(e) de planification, de programmation et de recherche - Chargé de projet Traumas psychologiques et innovation
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 jours
ZC
Associé(e) au centre d'appels - Sinistres - Waterloo ou Montréal
Zurich Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Gérer la réception des déclarations de sinistres impliquant les Centres d’expertise, en assurant une orientation et une coordination appropriées.

Urgo Hotels Canada

Agent(e) des réservations

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 31 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 1 oct. 2026

Description originale de l’offre

Courtyard® & Residence Inn® Montréal Aéroport

7000, Place Robert-Joncas, Ville Saint-Laurent (Montréal)

À propos de nous

Rejoindre le Courtyard Montréal Aéroport et le Residence Inn Montréal Aéroport, c’est intégrer deux hôtels complémentaires où confort, modernité et excellence du service se rencontrent. Idéalement situés à proximité de l’aéroport Montréal-Trudeau, nos établissements récemment rénovés offrent une expérience distinctive, tant pour une clientèle d’affaires que de loisirs. Au cœur de notre offre culinaire se trouve Il Soffio Restaurant & Bar, un restaurant italien contemporain reconnu pour sa cuisine authentique et son ambiance chic et chaleureuse. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe engagée, professionnelle et collaborative. Vous faites également partie du réseau Marriott International, reconnu mondialement pour son hospitalité, ses standards d’excellence, ses programmes de développement et ses possibilités d’évolution de carrière.

Ce que nous offrons

Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur
Assurances collectives complètes
Congés payés, congés sociaux et jours fériés
Rabais Marriott exclusifs dans plus de 8 000 hôtels à travers le monde
Programme de reconnaissance, initiatives bien-être et événements internes
Prime de référencement
Stationnement inclus
Nettoyage à sec du linge professionnel
Formation continue, programme de mentorat et accompagnement au développement
Possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord
Rabais dans notre restaurant
Environnement rénové, stable et collaboratif
Plusieurs autres avantages à découvrir en cours de parcours

Rôle et mission

Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) des réservations organisé(e), rigoureux(se) et passionné(e) par l’industrie hôtelière. Relevant de la Directrice des ventes & marketing, la personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la gestion des réservations et collabore étroitement avec la Gestionnaire des revenus afin d’assurer une gestion optimale de l’inventaire et des tarifs. Elle apporte également un soutien administratif aux équipes des ventes, de la réception et de la gestion des revenus, tout en contribuant à l’efficacité des opérations et à l’expérience client.

La personne recherchée se démarque par son sens de l’organisation, sa capacité à gérer plusieurs priorités et son souci du détail. Elle aime travailler avec les données, les systèmes hôteliers et les différents départements afin de contribuer à l’optimisation des revenus et à l’expérience client.

Responsabilités principales

Effectuer les réservations individuelles et de groupes.
Gérer les listes nominatives des groupes et assurer le suivi des informations nécessaires.
Gérer l’inventaire des chambres et les tarifs sur les différents canaux de distribution, incluant les OTA, GDS et plateformes de réservation directe.
Superviser le processus de réservation afin de s’assurer de l’exactitude des tarifs, disponibilités et conditions applicables.
Traiter les demandes spéciales, modifications et ajustements de réservations.
Générer et partager les rapports de revenus et de réservations sur une base quotidienne et hebdomadaire.
Suivre les performances des différents canaux de distribution et identifier les tendances ou écarts.
Effectuer les ajustements de tarifs et d’inventaire selon les stratégies établies.
Assurer l’exactitude et la mise à jour des informations dans les systèmes de réservation et de gestion des revenus.
Maintenir et optimiser les systèmes et outils liés aux réservations et aux revenus, en collaboration avec les équipes concernées.
Collaborer avec les équipes de la réception, des ventes et de la gestion des revenus afin d’assurer une bonne circulation de l’information.
Fournir un soutien administratif aux équipes des ventes, de la réception et de la gestion des revenus.
Collaborer avec les différents départements afin d’assurer une expérience client cohérente et de qualité.
Communiquer efficacement avec les clients, partenaires et différents intervenants de l’hôtel.
Participer aux réunions et formations nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Profil recherché

Formation et expérience

Diplôme d’études collégiales en hôtellerie/tourisme, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
Une année d’expérience pertinente en milieu hôtelier.
Expérience en réservations un atout.
Expérience dans un hôtel Marriott, un atout.
Expérience avec les systèmes hôteliers et les plateformes de réservation, un atout.

Compétences Et Qualifications

Avoir un esprit analytique orienté vers les chiffres et les analyses de données.
Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
Grande attention aux détails et rigueur dans le traitement des données.
À l’aise avec les chiffres, les rapports et l’analyse de données.
Bonne maîtrise des outils informatiques et de la Suite Microsoft Office.
Connaissance de Fosse, Delphi ou autres systèmes hôteliers, un atout.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.
Autonomie, débrouillardise et esprit d’initiative.
Dynamisme, flexibilité et esprit d’équipe.
Excellent service à la clientèle et bonnes habiletés de communication.
Bilinguisme français-anglais parlé et écrit requis

À propos d’Urgo Hotels Canada

Urgo Hotels Canada est un acteur majeur de la gestion et du développement hôtelier avec plus de 40 ans d’expertise. Depuis notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022, nous faisons partie d’un réseau de plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, au Québec et en Ontario. Guidés par nos valeurs, nous créons des environnements de travail stimulants et des expériences clients mémorables.

Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et s’engage à recruter une main-d’œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du masculin n’est utilisé qu’aux fins d’allégement du texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l’appartenance ethnique, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.

Bilinguisme français-anglais requis afin d’assurer des communications efficaces avec notre clientèle, nos partenaires commerciaux et les différents intervenants de l’hôtel. Nos établissements accueillent une clientèle d’affaires et de loisirs diversifiée, dont plus de 50 % est internationale. La capacité à communiquer efficacement en français et en anglais est donc essentielle dans le cadre des fonctions liées au développement des affaires, aux négociations, aux partenariats et au service à la clientèle.

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En savoir plus sur ce poste

Compétences

Distribution Channel Management

Avantages

Employer-Matched Retirement Savings Plan

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre