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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 heures
Analyste BI
Télé-Québec
Montreal, QC
58 958 $ à 105 786 $ CAD / an
Temps plein
À titre d’Analyste BI, tu contribueras à structurer, automatiser et faire évoluer les pratiques d’intelligence d’affaires de Télé-Québec.
Ajouté il y a 9 heures
Analyste Fonctionnel CRM
DELAN - IT Talent Solutions
Montreal, QC
Temps plein
L'Analyste Fonctionnel CRM sera responsable de concevoir des solutions CRM sur mesure et de traduire les besoins d'affaires des clients en exigences fonctionnelles claires.
Ajouté il y a 9 heures
Analyste en intelligence d'affaires - commercialisation responsable
Loto-Québec
Montreal, QC
Temps plein
Tu souhaites mettre ton expertise en intelligence d’affaires au service d’une mission porteuse? Au sein de l’équipe de la commercialisation responsable et de la responsabilité sociétale, tu…
Ajouté il y a 12 heures
Développeur·euse et analyste de données-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
TITRE DE L'EMPLOI : Développeur·euse et analyste de données
Ajouté il y a 14 heures
Conseiller en Architecture de Domaine
Wepoint
Montreal, QC
Temps plein
…projets et collaborer étroitement avec le directeur de projet, l’analyste d’affaires, l’analyste de sécurité, l’intégrateurs de systèmes et les concepteurs de…
Ajouté il y a 14 heures
Conseiller(ère) en chaîne d'approvisionnement et transformation numérique
Stragmatic
Quebec, QC
Temps plein
Expérience concrète en tant qu'analyste d'affaires, planificateur(trice), ou professionnel(le) en chaîne d'approvisionnement
Ajouté il y a 15 heures
Analystes d'affaires - systèmes d'approvisionnement
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Offre d'emploi : Analyste d'affaires – Modernisation des systèmes d’approvisionnement
Ajouté il y a 15 heures
Ingénieur(e) de données, Placements
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
Temps plein
Traduire les besoins d’affaires en solutions techniques robustes.
Ajouté il y a 15 heures
Analyste Sécurité Applicative et WAF
GO ROCK IT
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Nous recherchons actuellement un(e) Analyste Sécurité Applicative et WAF pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires stratégiques à Montréal.
Ajouté il y a 15 heures
Développeur·euse et analyste de données
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
TITRE DE L'EMPLOI : Développeur·euse et analyste de données
Ajouté il y a 17 heures
Process Mining Technical Analyst or Consultant | Analyste technique ou consultant(e) en exploration des processus
Miebach Business Consulting and Services
Montreal, QC
Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste technique, exploration des processus, afin d’offrir un soutien technique tout au long des projets d’exploration des processus. Le poste est axé…
Ajouté il y a 18 heures
Analyste des produits et de la facturation
CIRO / OCRI
Toronto, ON
Temps plein
À titre d’analyste des produits et de la facturation, vous relèverez du directeur des opérations financières et serez principalement responsable de l’analyse financière et de la…
Ajouté il y a 19 heures
Analyste sénior en gouvernance TI
REVAU
Montreal, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste sénior en gouvernance TI possédant une solide expérience en gouvernance technologique, gestion des identités et des accès, administration de…
Ajouté il y a 19 heures
Analyste-programmeur ou analyste-programmeuse expert(e) Databricks-FR
Desjardins
Levis, QC
Temps plein
…informatiques liés aux opérations, accompagner les partenaires d’affaires dans les décisions stratégiques d’évolution technologique et contribuer au rehaussement des différents systèmes…
Ajouté il y a 19 heures
Analyste-programmeur ou analyste-programmeuse expert(e) Databricks-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
…informatiques liés aux opérations, accompagner les partenaires d’affaires dans les décisions stratégiques d’évolution technologique et contribuer au rehaussement des différents systèmes…
Ajouté il y a 20 heures
Spécialiste senior en architecture d'affaires, alignement stratégique et optimisation organisationnelle
Exposant 3
Quebec, QC
Temps plein
Démontrer que la ressource a réalisé deux (2) mandats de plus de six (6) mois à titre d'architecte d'affaires ou d'analyste d'affaires et touchant une transformation organisationnelle au…
Ajouté il y a 20 heures
Analyste de l'informatique
Université de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
Temps plein
Analyste en informatique – coordonnateur des opérations du Centre de services informatiques
Ajouté il y a 23 heures
Stage universitaire | Technologies numériques - Cybersécurité - Hiver 2027
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Stage universitaire | Techno. numériques - Admin. des systèmes et des infrastr. TI - Hiver 2027
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
Les pratiques de résilience et de continuité des affaires;
Ajouté il y a 1 jour
Stagiaire – Analyste TI
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
Stage
…sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Stagiaire – Analyste TI, vous jouerez un rôle clé dans un contexte de modernisation technologique combinant des environnements existants et…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste d'affaires TI junior
AtkinsRéalis
Montreal, QC
Temps plein
Soutenir l'analyse des écarts entre les besoins d'affaires et les solutions TI existantes.
Ajouté il y a 1 jour
Conseiller(ère) principal(e) SIRH - Workday
Saputo Inc.
Bas-Saint-Laurent, QC
Temps plein
Trois (3) à cinq (5) années d’expérience à titre d’analyste d’affaires ou dans des postes liés aux systèmes RH. Bonne connaissance des principes, pratiques et processus RH acquise en…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste d'aff. d'entreprise- FR
Gildan
Montreal, QC
Temps plein
L’Analyste d’affaires d’entreprise occupe un rôle stratégique au sein du service des technologies et est responsable d’assurer l’arrimage entre les priorités d’affaires et la stratégie…
Ajouté il y a 1 jour
Candidature spontanée – TI et technologies numériques
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
…ces activités, nous sommes à la recherche de : Analystes d’affaires séniors, Spécialistes du soutien à la production d’applications et Développeurs…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste en gestion de projets (PCO)
Onepoint
Montreal, QC
Temps plein
…la population. À ce titre, elle accompagne les directions d’affaires et les équipes de réalisation dans l’application des meilleures pratiques de gestion de projets, la gestion des…

Université de Sherbrooke

Analyste de l'informatique

Sherbrooke, QC, Canada

Salaire: Salaire entre 64 173 $ et 104 013 $ (classe 4) Corps d'emploi : Analyste de l'informatique
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Expérience: Posséder au moins 3 années d'expérience pertinente en technologies de l'information.
Horaire: 35 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Informations générales

Analyste en informatique – coordonnateur des opérations du Centre de services informatiques

Faites partie d’une transformation numérique d’envergure

Le Centre de services informatiques (CSI) est au cœur d’une importante évolution visant à offrir une expérience de soutien moderne, efficace et centrée sur les besoins de la communauté universitaire. Dans un contexte où plus de 20 000 demandes et incidents sont traités chaque année, nous recherchons une personne passionnée par l'amélioration continue, la qualité du service à la clientèle et la coordination d'équipe pour contribuer activement à la transformation de nos services.

À titre d'analyste en informatique – coordonnateur des opérations du Centre de services informatiques, vous jouerez un rôle stratégique dans l'évolution du soutien de première ligne, l'implantation des meilleures pratiques ITIL, l'optimisation des opérations et l'intégration de nouvelles technologies, dont l'intelligence artificielle. Ce rôle représente une occasion unique de contribuer à la modernisation des services TI par l'amélioration des processus, le développement du libre-service, l'automatisation des activités et l'intégration graduelle de solutions d'intelligence artificielle.

Votre quotidien

Coordination des équipes et des opérations

Coordonner les activités quotidiennes des commis et des techniciens et assurer la fluidité du traitement des demandes et incidents.
Veiller au respect des niveaux de service et suivre les indicateurs de performance pour recommander des améliorations.
Coordonner le travail de l'équipe et soutenir le développement des compétences et la polyvalence des ressources.
Accompagner l'adoption de nouvelles pratiques et favoriser un climat de collaboration

Liaison et collaboration interéquipes

Agir comme point de contact entre le CSI, les équipes spécialisées du STI et les partenaires institutionnels.
Faciliter la gestion des escalades et l'harmonisation des pratiques, en développant une bonne connaissance des besoins des clientèles

Amélioration continue des services

Participer à l'implantation des meilleures pratiques ITIL et à l'optimisation des processus de soutien.
Identifier les occasions d'automatisation et contribuer au développement d'une approche omnicanale

Innovation et transformation numérique

Contribuer à l'intégration de solutions d'IA et de libre-service, et à l'évolution des outils de gestion des connaissances.
Soutenir l'augmentation du taux de résolution au premier contact dans les projets de modernisation du soutien TI

Un rôle stratégique à fort impact

Contribuer directement à la transformation numérique et à l'évolution du modèle de soutien et d'expérience utilisateur d'une institution reconnue

Un environnement collaboratif

Une culture de partage des connaissances et d'amélioration continue, au sein d'équipes engagées et multidisciplinaires

Des perspectives d'évolution

Une participation active à l'implantation des meilleures pratiques ITIL, avec des occasions de perfectionnement et un poste appelé à devenir une référence en soutien de première ligne

Ce que nous vous offrons

Salaire entre 64 173 $ et 104 013 $ (classe 4) Corps d'emploi : Analyste de l'informatique
Poste régulier à temps complet, 35 heures par semaine.
Flexibilité et équilibre de vie : vacances, jours fériés, 2 jours de congé à des fins personnelles, horaire d'été allégé et plus.
Possibilité de télétravail (programme pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine).
Gamme complète d'avantages sociaux.
Un environnement de travail stimulant, dynamique et en pleine effervescence à proximité de la nature, au pied du Mont-Bellevue.
Le privilège de pouvoir s'entraîner et bouger sur l'heure du dîner (centre sportif, salle d'entraînement, cours de groupe, piscine, sports collectifs, etc.) et de participer à des activités culturelles.
Consulter tous les avantages offerts à notre personnel.

Profil de compétences recherché

Détenir un baccalauréat en informatique, technologies de l'information, génie informatique, génie logiciel, systèmes d'information organisationnels, informatique de gestion, administration des affaires, profil systèmes d'information ou gestion des technologies de l'information, ou dans toute autre discipline jugée pertinente combinée à une expérience significative en gestion des services informatiques.
Posséder au moins 3 années d'expérience pertinente en technologies de l'information.
Détenir une expérience significative dans un environnement de soutien technique ou de centre de services informatiques.
Avoir participé à la coordination d'activités opérationnelles, de processus ou d'équipes de soutien.
Démontrer une expérience en amélioration continue des services et des processus.
Posséder de l'expérience dans la gestion des incidents, des demandes de services et des escalades.
Avoir une bonne connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes, des problèmes et de la gestion des connaissances.
Détenir une bonne compréhension des environnements Microsoft 365, Windows et des infrastructures TI courantes.
Posséder une bonne connaissance des outils de billetterie et de gestion des services TI.
Démontrer une compréhension des enjeux liés à l'expérience utilisateur et à la prestation de services numériques.
Posséder la connaissance des technologies d'automatisation, du libre-service et de l'intelligence artificielle appliquées au soutien informatique (atout).
Avoir d'excellentes habiletés de coordination et d'organisation.
Détenir une forte capacité à mobiliser des équipes sans lien hiérarchique direct.
Avoir une approche orientée vers le service à la clientèle et l'expérience utilisateur.
Détenir la capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions pragmatiques.
Avoir d'excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
Posséder l'habileté à travailler avec de multiples intervenants et à établir des partenariats durables.
Avoir le sens de l'initiative et une forte orientation vers l'amélioration continue.
Détenir la capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

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Compétences

Service à la clientèle

Avantages

Comprehensive benefits package

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Enseignement supérieur

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