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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 17 heures
A
It Support
Actalent
Burnaby, BC
- 28 $ à 35 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 3 jours
P
IT Support Technician
PharmaLogic
Dorval, QC
- Temps plein
…mission. Notre organisation des TI joue un rôle direct dans le soutien de la fabrication, de la qualité, des opérations et des fonctions corporatives à l’échelle de…
Ajouté il y a 3 jours
WA
IT Support Specialist/ Spécialiste du soutien informatique
Western Alliance
Kirkland, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 jours
BT
Technicien support TI / IT Support Technician
Boutiques Tristan & Iseut Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 jours
T
Technicien support TI / IT Support Technician
TRISTAN
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 jours
I
Technicien(ne) du soutien informatique (sur site/bilingue)/IT Support Technician (On-site/Bilingual)
IQVIA
Laval, QC
- Temps plein
En tant que technicien(ne) du soutien informatique sur site au sein de l'installation Nexelis d’IQVIA, vous fournirez un soutien informatique de deuxième niveau à environ 200 utilisateurs…
Ajouté il y a 6 jours
J
Agent/agente de centre d'appel - soutien technique
JobsMedia.io
Toronto, ON · North York, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 9 jours
AL
Technical Support Analyst - French speaking
Acturis Limited
Victoria, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 jours
UT
L2 IT Support Technician
Ultreia Tech
Montreal, QC
- 70 000 $ à 85 000 $ CAD / an
- Contrat
Ultreia Tech recrute un technicien de soutien TI de niveau 2 pour le compte d’une organisation bien établie de la région de Montréal. Mandat de 6 mois avec forte possibilité de prolongation.
Ajouté il y a 11 jours
DI
Technicien/technicienne en informatique
Durabac Inc.
Granby, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 jours
AC
Gestionnaire Des Compétences Et Administrateur Du Support TI/Competency Manager & IT Support Admin
Aston Carter
Dorval, QC
- 31 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 13 jours
C
Technical Support Representative (On-site)
Concentrix
Belleville, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 15 jours
SE
IT Support Technician/Technicien de soutien informatique
Siemens Energy
Trois-Rivières, QC · Greater Trois-Rivieres Metropolitan Area
- Temps plein
Ajouté il y a 17 jours
TC
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
The Cigna Group
Mississauga, ON
- Temps plein
Poste : Analyste, Soutien technique - IT Service Desk Analyst
Ajouté il y a 17 jours
ES
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Express Scripts Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Poste : Analyste, Soutien technique - IT Service Desk Analyst
Ajouté il y a 18 jours
CH
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Cigna Healthcare
Mississauga, ON
- Temps plein
Poste : Analyste, Soutien technique - IT Service Desk Analyst
Ajouté il y a 18 jours
PC
Senior Technical Support Analyst / Analyste principal(e) du soutien technique
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
PC
Senior Technical Support Analyst / Analyste principal(e) du soutien technique
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
PC
Technical Support Analyst / Analyste du soutien technique
Parkland Corporation
Calgary, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
PC
Technical Support Analyst / Analyste du soutien technique
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 20 jours
PH
IT Support Technician
PHARMALOGIC HOLDINGS
Dorval, QC
- Temps plein
…mission. Notre organisation des TI joue un rôle direct dans le soutien de la fabrication, de la qualité, des opérations et des fonctions corporatives à l’échelle de…
Ajouté il y a 26 jours
VC
Représentant(e) du soutien technique / Technical Support Representative
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Asteris est un chef de file des technologies d'imagerie vétérinaire. Notre suite logicielle Keystone PACS permet aux cliniques, aux hôpitaux et aux spécialistes vétérinaires de stocker, de…
Ajouté il y a 26 jours
C
IT Support Specialist Level 1
Confidential
Longueuil, QC
- Contrat
Ajouté il y a 1 mois
Analyste en soutien technique de niveau II
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 mois
technicien support informatique / Desktop Support Technician
NTT DATA Services
Dorval, QC

Ultreia Tech

L2 IT Support Technician

Montreal, QC, Canada

70 000 $ à 85 000 $ CAD / an · Contrat

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: 70 000 $ à 85 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 15 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ultreia Tech recrute un technicien de soutien TI de niveau 2 pour le compte d’une organisation bien établie de la région de Montréal. Mandat de 6 mois avec forte possibilité de prolongation.

Proactif, pratique et à l’aise dans un environnement bilingue? Vous aimez être la personne de référence pour les utilisateurs? Ce poste est pour vous.

Vos responsabilités :

Soutien aux utilisateurs – niveau 2

Prendre en charge les incidents et les demandes de service de niveau 2
Offrir un soutien technique avancé pour les postes de travail, applications bureautiques, outils de collaboration et équipements TI
Collaborer avec les équipes de niveau supérieur et la direction lors des escalades

Gestion des incidents et des demandes

Prioriser les incidents et demandes selon leur urgence et leur impact
Respecter les SLO/SLA et assurer un suivi rigoureux des billets ouverts
Documenter les diagnostics et solutions dans l’outil de billetterie
Assurer la vigie et le traitement accéléré des billets de sécurité informatique (rotation établie)

Gestion des identités et des accès

Créer, modifier et désactiver les comptes et accès utilisateurs selon les processus établis
Effectuer les changements d’accès lors des arrivées, transferts, promotions et départs

Postes de travail et actifs TI

Configurer, déployer et maintenir les postes de travail, incluant mises à jour et correctifs de sécurité
Soutenir les MACD, incluant mouvements d’actifs, inventaire et contre-facturation
Assurer le recyclage et l’organisation du matériel TI

Soutien AV/VC

Soutenir les salles de réunion et les équipements de visioconférence
Valider mensuellement le bon fonctionnement des équipements AV/VC (rotation établie)

Documentation et amélioration continue

Maintenir la base de connaissances et les procédures techniques
Améliorer les processus de soutien et partager les connaissances avec l’équipe

Ce que vous apportez :

5 ans ou plus d’expérience en soutien TI, incluant du soutien de niveau 2 (postes de travail)
Solide expérience pratique avec Office 365, Windows 11, Active Directory et ServiceNow
À l’aise pour configurer et dépanner l’équipement audiovisuel (AV) dans les salles de réunion
Bilingue : à l’aise de travailler en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (l’équipe soutient des utilisateurs partout au Canada)
Fort sens du service à la clientèle : courtoisie, patience et excellentes habiletés de communication avec des utilisateurs de tous les niveaux
Approche proactive et pratique

Atouts (facultatifs) :

Expérience avec macOS
Expérience en gestion des actifs TI
Certification ITIL v4 et/ou CompTIA A+

Détails :

Horaire : 4 jours sur site à Montréal, 1 jour en télétravail par semaine
Rémunération : 70 000 $ à 85 000 $ CAD/an
Durée du mandat : 6 mois, avec forte possibilité de prolongation
Entrée en fonction : à discuter

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Lire l’offre bilingue complète

Ultreia Tech recrute un technicien de soutien TI de niveau 2 pour le compte d’une organisation bien établie de la région de Montréal. Mandat de 6 mois avec forte possibilité de prolongation.

Proactif, pratique et à l’aise dans un environnement bilingue? Vous aimez être la personne de référence pour les utilisateurs? Ce poste est pour vous.

Vos responsabilités :

Soutien aux utilisateurs – niveau 2

Prendre en charge les incidents et les demandes de service de niveau 2
Offrir un soutien technique avancé pour les postes de travail, applications bureautiques, outils de collaboration et équipements TI
Collaborer avec les équipes de niveau supérieur et la direction lors des escalades

Gestion des incidents et des demandes

Prioriser les incidents et demandes selon leur urgence et leur impact
Respecter les SLO/SLA et assurer un suivi rigoureux des billets ouverts
Documenter les diagnostics et solutions dans l’outil de billetterie
Assurer la vigie et le traitement accéléré des billets de sécurité informatique (rotation établie)

Gestion des identités et des accès

Créer, modifier et désactiver les comptes et accès utilisateurs selon les processus établis
Effectuer les changements d’accès lors des arrivées, transferts, promotions et départs

Postes de travail et actifs TI

Configurer, déployer et maintenir les postes de travail, incluant mises à jour et correctifs de sécurité
Soutenir les MACD, incluant mouvements d’actifs, inventaire et contre-facturation
Assurer le recyclage et l’organisation du matériel TI

Soutien AV/VC

Soutenir les salles de réunion et les équipements de visioconférence
Valider mensuellement le bon fonctionnement des équipements AV/VC (rotation établie)

Documentation et amélioration continue

Maintenir la base de connaissances et les procédures techniques
Améliorer les processus de soutien et partager les connaissances avec l’équipe

Ce que vous apportez :

5 ans ou plus d’expérience en soutien TI, incluant du soutien de niveau 2 (postes de travail)
Solide expérience pratique avec Office 365, Windows 11, Active Directory et ServiceNow
À l’aise pour configurer et dépanner l’équipement audiovisuel (AV) dans les salles de réunion
Bilingue : à l’aise de travailler en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (l’équipe soutient des utilisateurs partout au Canada)
Fort sens du service à la clientèle : courtoisie, patience et excellentes habiletés de communication avec des utilisateurs de tous les niveaux
Approche proactive et pratique

Atouts (facultatifs) :

Expérience avec macOS
Expérience en gestion des actifs TI
Certification ITIL v4 et/ou CompTIA A+

Détails :

Horaire : 4 jours sur site à Montréal, 1 jour en télétravail par semaine
Rémunération : 70 000 $ à 85 000 $ CAD/an
Durée du mandat : 6 mois, avec forte possibilité de prolongation
Entrée en fonction : à discuter

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Ultreia Tech is recruiting a Level 2 IT Support Technician on behalf of a well-established organization in the Greater Montreal area. 6-month contract with a strong possibility of extension.

If you are a proactive, hands-on technician who thrives in a bilingual and dynamic environment, enjoys being the go-to person for user support, and takes pride in solving technical issues, this opportunity could be a great fit for you.

Your Responsibilities

Level 2 User Support

Handle Level 2 incidents and service requests
Provide advanced technical support for workstations, business applications, collaboration tools, and IT equipment
Collaborate with higher-level teams and management on escalations

Incident and Request Management

Prioritize incidents and requests by urgency and impact
Meet SLOs/SLAs and rigorously follow up on open tickets
Document diagnostics and solutions in the ticketing system
Monitor and expedite security-related tickets (established rotation)

Identity and Access Management

Create, modify, and deactivate user accounts and access per established processes
Apply access changes for new hires, transfers, promotions, and departures

Workstations and IT Assets

Configure, deploy, and maintain workstations, including updates and security patching
Support MACD, including asset movements, inventory, and chargebacks
Handle recycling and organization of IT equipment

AV/VC Support

Support meeting rooms and video conferencing equipment
Perform monthly AV/VC equipment checks (established rotation)

Documentation and Continuous Improvement

Maintain the knowledge base and technical procedures
Improve support processes and share knowledge with the team

What You Bring

5+ years of experience in IT support, including Level 2 / desktop support
Strong hands-on experience with Office 365, Windows 11, Active Directory, and ServiceNow
Comfortable configuring and troubleshooting audiovisual (AV) equipment in meeting rooms
Bilingual: comfortable working in both French and English, spoken and written (the team supports users across Canada)
Strong customer-service mindset: courteous, patient, and a clear communicator with users at every level
A proactive and hands-on approach

Nice-to-Have Qualifications

Experience with macOS
Experience in IT asset management
ITIL v4 and/or CompTIA A+ certification

Details

Schedule: 4 days on-site in Montreal, 1 day working remotely per week
Salary: $70,000 - $85,000 CAD/year
Contract duration: 6 months, with a strong possibility of extension
Start date: To be discussed

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