Emplois : Canada

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R
Spécialiste Qualité de la Chaîne d'Approvisionnement / Supply Chain Quality Specialist
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
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AA
Spécialiste en Ingénierie Systèmes des bancs d'essai / Test Bench System Engineering Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…pour le programme A220. Dans ce contexte, nous recherchons le leader idéal pour embarquer dans ce projet…
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AA
Spécialiste en Architecture Système Avionique / Avionics System Architecture Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…new development which is an exciting milestone for the A220 Program. In this context we are looking for the right leader to embark on this…
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AA
Spécialiste Senior en Conception Mécanique / Senior Specialist in Mechanical Design
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…pour le programme A220. Dans ce contexte, nous recherchons le leader idéal pour embarquer dans ce projet…
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AA
Spécialiste technique simulateur / Technical Simulator Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…pour le programme A220. Dans ce contexte, nous recherchons le leader idéal pour embarquer dans ce projet…
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AA
Responsable des communications externes / External Communications Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Contrat
Faire rayonner Airbus au Québec et au Canada en tant que leader dans les domaines de l'aérospatiale, des affaires, de la décarbonation et de la recherche et technologie.
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AA
Professionnel en Ingénierie Analyse de Contrainte - Structure / Airframe Stress Engineering Professional
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…new development which is an exciting milestone for the A220 Program. In this context we are looking for the right leader to embark on this…
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FH
Gérant.e des restaurants et banquets, Temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé entre Montréal et…
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Préposé.e à l'accueil des services récréatifs, temps partiel (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
La Malbaie, QC
Depuis 2016, nous appartenons au groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie, qui nous offre la force d’un réseau international tout en préservant l’identité et l’âme singulière du Manoir.
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FH
Ambassadeur.drice Fairmont Or, Temps Plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé entre Montréal et…
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FH
Coordonnateur·trice Talent et culture, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière…
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FH
Directeur·trice adjoint·e talent et culture, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière…
Ajouté il y a 10 jours
TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX Canada ULC
Quebec, QC · St. Laurent, Quebec
- Temps plein
The Discovery Program Representative is a full-time rotational opportunity that provides exposure to multiple business functions, including Sales and Vendor Management. Participants gain…
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A
Responsable de livraison, Intégration Murex
Accenture
Toronto, ON
- Temps plein
Vous êtes un leader dans le domaine des technologies des marchés financiers, avec une expertise approfondie de Murex et une expérience avérée en livraison de programmes technologiques…
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OH
Chief Communications and Corporate Affairs Officer
Ontario Health | Santé Ontario
Toronto, ON
- Temps plein
…across the province. Our vision is that together, we will be a leader in health and wellness for all. Our mission is to connect the health system to drive improved and equitable health…
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G
Conseiller(ère) juridique / Legal Counsel - Corporate and Operations
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Genetec est un leader mondial dans le domaine des solutions unifiées de sécurité, de sécurité publique, d’exploitation et d’intelligence d’affaires. Ayant son siège social à Montréal, nous…
Ajouté il y a 10 jours
G
Conseiller(ère) juridique / Legal Counsel - Corporate and Operations
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Genetec est un leader mondial dans le domaine des solutions unifiées de sécurité, de sécurité publique, d’exploitation et d’intelligence d’affaires. Ayant son siège social à Montréal, nous…
Ajouté il y a 10 jours
R
Chef(fe) d’équipe, Industrialisation avancée / Team Lead, Advanced Industrialization
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
Ajouté il y a 10 jours
R
Associate Director, New Product Introduction, Supply Management
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande…
Ajouté il y a 10 jours
A
Intégrateur système/Intégratrice système
Akkodis
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Akkodis est un leader mondial du conseil en ingénierie et technologies, offrant aux talents des missions variées dans des secteurs comme l’automobile, l’aérospatial, l’énergie, la défense…
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D
Conseiller principal ou conseillère principale, Solutions de soins de santé
Deloitte
Toronto, ON
- Temps plein
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TA
Technicien de support informatique-FR
Top Aces
Quebec, QC
- Temps plein
…l'entraînement à la préparation opérationnelle, Top Aces est devenue le leader mondial des services d'entraînement aérien avec adversaire avancé (ADAIR) et de formation des contrôleurs…
Ajouté il y a 11 jours
A
Spécialiste en Architecture Système Avionique / Avionics System Architecture Specialist
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…new development which is an exciting milestone for the A220 Program. In this context we are looking for the right leader to embark on this…
Ajouté il y a 11 jours
A
Spécialiste Senior en Conception Mécanique / Senior Specialist in Mechanical Design
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…pour le programme A220. Dans ce contexte, nous recherchons le leader idéal pour embarquer dans ce projet…
Ajouté il y a 11 jours
A
Spécialiste en Ingénierie Systèmes des bancs d’essai / Test Bench System Engineering Specialist
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…pour le programme A220. Dans ce contexte, nous recherchons le leader idéal pour embarquer dans ce projet…

Top Aces

Technicien de support informatique-FR

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 oct. 2026
Expérience: Au moins 4 à 6 ans d’expérience dans un poste d’assistance sur site, de centre de services, de support sur le terrain ou de support informatique.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 sept. 2026

Description originale de l’offre

Fondé en 2000 par trois anciens pilotes de chasse CF-18 de l'Armée de l'air royale canadienne (ARC) qui ont identifié une opportunité d'améliorer l'entraînement à la préparation opérationnelle, Top Aces est devenue le leader mondial des services d'entraînement aérien avec adversaire avancé (ADAIR) et de formation des contrôleurs interarmées de la finale de l’attaque (JTAC).

Nous sommes fiers de notre bilan de sécurité sans faille comprenant plus de 130 000 heures de vol d'entraînement opérationnel sans accident, un record dans l'industrie, au bénéfice de clients du monde entier, notamment le Canada, les États-Unis, l'Allemagne et de nombreux autres alliés de l'OTAN et nations partenaires internationales.

Notre vision est d'être le fournisseur le plus fiable de solutions innovantes d’entraînement à la défense en élevant continuellement les normes dans un secteur qui valorise « la force de l'expérience ». Cet engagement en faveur de l'innovation et de la technologie nous permet de rester adaptables, formant les armées alliées pour réussir face à des menaces en constante évolution.

L'équipe dynamique de Top Aces contribue à la réalisation de notre objectif, qui est de former la prochaine génération de chefs de combat, en vivant chaque jour nos valeurs de service, d'intégrité, d'excellence et d'esprit d’équipe !

Joignez-vous à nous!

Technicien de support informatique

Nous recherchons un technicien de support informatique pour assurer le support informatique sur site au sein d'un site comptant environ 120 utilisateurs. Ce poste consistera principalement à assurer le support technique des utilisateurs finaux, notamment pour les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles, les imprimantes, les outils de collaboration, les applications métier et les problèmes techniques quotidiens. Le candidat retenu devra être orienté client, organisé et capable de résoudre efficacement les problèmes tout en collaborant avec l'équipe informatique au sens large lorsque la situation nécessite une escalade.

Responsabilités spécifiques

Assurer le support informatique sur site pour environ 120 utilisateurs, en garantissant un haut niveau de service client et la résolution rapide des problèmes techniques.
Assurer le support technique des équipements des utilisateurs finaux, notamment les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les écrans, les stations d’accueil, les appareils mobiles, les imprimantes, les équipements des salles de réunion et les outils de collaboration.
Résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels, à la connectivité réseau, à Microsoft 365, au VPN, à l’impression et aux applications métier.
Installer, configurer, déployer et remplacer les équipements informatiques conformément aux normes de l’entreprise et aux processus de gestion du cycle de vie des actifs.
Gérer les incidents et les demandes d’intervention via le système de tickets, en veillant à la précision de la documentation, à la hiérarchisation, au suivi et à la clôture des dossiers.
Transmettre les problèmes complexes aux équipes informatiques compétentes ou à des partenaires externes, tout en conservant la responsabilité de l’expérience utilisateur.
Participer aux activités d’intégration et de départ des collaborateurs, notamment la configuration des postes de travail, la coordination des accès aux comptes, la préparation du matériel et l’accompagnement des utilisateurs.
Gérer l’inventaire informatique local, suivre les actifs attribués et coordonner les réparations, les remplacements et les retours de matériel selon les besoins.
Créer et tenir à jour une documentation claire, des articles de base de connaissances et des procédures opérationnelles standard afin de garantir la cohérence des opérations informatiques.
Respecter les politiques, procédures, exigences en matière de cybersécurité et normes de service informatiques établies.

Exigences du poste

Diplôme technique en systèmes informatiques, technologies de l’information ou expérience équivalente souhaitée.
Au moins 4 à 6 ans d’expérience dans un poste d’assistance sur site, de centre de services, de support sur le terrain ou de support informatique.
Solides compétences en dépannage des postes de travail Windows, de Microsoft 365, des appareils mobiles, des imprimantes, des périphériques et des applications métier courantes.
Expérience dans l’assistance aux utilisateurs finaux en environnement sur site, avec un sens aigu du service client et du professionnalisme.
Capacité à hiérarchiser les incidents et les demandes d’intervention en fonction de leur urgence, de leur impact et des besoins de l’entreprise.
Responsable, autonome, fiable et capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant avec des équipes informatiques à distance si nécessaire.
Solides compétences interpersonnelles, de communication, de gestion du temps et d’organisation.
Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités et à rester efficace dans des situations d’assistance urgentes.
Une expérience avec ServiceNow ou un outil similaire de gestion des incidents/demandes est un atout.
Une certification A+, une certification ITIL Foundation ou d’autres certifications informatiques pertinentes sont considérées comme un atout.
Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
Disponibilité pour participer à des permanences en dehors des horaires de travail ou à des astreintes, si nécessaire.
Capacité à se déplacer si nécessaire.
Permis de conduire valide et accès à un véhicule obligatoires.
Autres tâches selon les besoins.

Exigences de sécurité / CGP / ITAR :

Le poste exige une autorisation de niveau II auprès du gouvernement canadien et la capacité d'avoir accès au Programme canadien des marchandises contrôlées

En rejoignant Top Aces, vous trouverez :

Un environnement de travail dans lequel le service, l'intégrité, l'excellence et le travail d'équipe sont hautement valorisés ;
Des opportunités de développement et de croissance ;
Une collaboration multidisciplinaire et multiculturelle au niveau local et mondial ;
Un emploi du temps flexible ;
Un régime d'avantages sociaux attrayant.

Venez partager votre passion avec nous ! Ici, vous serez encouragé(e), responsabilisé(e) et mis(e) au défi de donner le meilleur de vous-même.

Égalité des chances en matière d'emploi

Chez Top Aces, tous les employés sont les bienvenus, quels que soient leur race, leur nationalité, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur identité ou expression sexuelle, leur orientation sexuelle, leur handicap ou leur âge.

La forme masculine peut être utilisée dans cette description de poste uniquement pour faciliter la lecture, mais elle fait référence aux hommes, aux femmes et à la diversité des genres.

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Compétences

Windows Desktop Troubleshooting

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Canadian Controlled Goods Program

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