Description :
Passionné par l'excellence opérationnelle, la satisfaction de la clientèle et le leadership d'équipe? Vous voulez travailler pour l'une des marques les plus aimées et reconnues au Canada? Alors ce rôle pourrait être pour vous!
Nous sommes à la recherche d'un Directeur / Directrice Général(e) axé(e) sur les résultats pour gérer 4 - 6 restaurants Tim Horton's (Rive Sud de Montréal) afin de mettre en œuvre les meilleurs processus et de maximiser l'expérience client. Le/La DG doit être motivé(e) par les ventes et les résultats, tout en favorisant une culture d'équipe soudée dans tous les restaurants.
Le/La DG sera l’un des membres fondateurs d’une organisation qui vise une croissance rapide grâce à de nouvelles constructions et de nouvelles acquisitions de franchises dans la région de Québec. Le/La DG aura l’occasion de progresser au sein de cette organisation en pleine croissance.
Fonctions et responsabilités :
Relevant directement du Président, vous :
- Faites partie intégrante d'une équipe inter-fonctionnelle intégrant les opérations des restaurants à toutes les activités de l'entreprise.
- Faites appel à votre leadership supérieur pour créer une culture d'équipe exemplaire dans tous les restaurants.
- Vous concentrez sur les leviers d’affaire appropriés pour maximiser les ventes et la rentabilité.
- Êtes le champion de l’expérience client et vous assurez un niveau de service de qualité supérieure.
- Jouez un rôle clé dans le développement des équipes, y compris l'acquisition de talents, la rétention, la satisfaction des employés, la formation et la reconnaissance. Vous serez également la personne contacte en matière de communication et de coordination avec le siège social.
- Assurez l’implantation de programmes de formation pour tous les employés.
- Mettez en œuvre les processus opérationnels et les meilleures pratiques de façon systématique, avec un esprit de participation et de responsabilité au sein des employés.
- En collaboration avec le COO, définissez et surveillez de près les objectifs de l'entreprise et les résultats financiers (tels que le temps au service au volant, les ventes, les coûts des produits, les gains de productivité, etc.).
- Implantez tous les processus et normes en matière de santé et de sécurité.
Compétences requises :
- Motivé et autonome pouvant facilement jongler les projets/priorités
- À l'aise dans un environnement qui bouge, surtout lors des heures de pointe.
- Adoptez une approche « le client avant tout » pour résoudre les problèmes.
- Soyez le changement que vous voulez voir! Prêcher par l'exemple.
- Possède une attitude positive qui favorise la collaboration et l'engagement des équipes.
- Axé sur les résultats et axé sur les données.
Expérience :
- 4-6 ans dans la gestion de restaurants (la gestion de plusieurs unités est un atout majeur).
- Résultats prouvés dans la croissance des ventes et de la rentabilité.
- Compétences démontrées en leadership et motivation d’équipes.
- Connaissance de la suite Microsoft Office et du système de point de vente.
- Connaissance démontrée de tous les domaines de la gestion de la restauration, y compris mais sans s'y limiter : la gestion des ressources humaines, la comptabilité, la gestion de l’inventaire, la production alimentaire, etc.
- A l’aise avec les données, capable de travailler avec des modèles financiers, des budgets et des objectifs.
- Excellente communication.
- Doit avoir un véhicule ou autre moyen de transport.
- Doit être bilingue ET admissible à travailler au Canada.
En tant que membre de notre équipe, nous vous offrons ce qui suit :
- Salaire compétitif et bonus agressif
- Avantages sociaux (assurances santé) dont les primes sont payée à 100% par l'employeur
- Allocation de kilométrage et de cellulaire
- Possibilité d’avancement à l’interne
- Faire partie d’une entreprise valorisante
Les nouvelles occasions et les nouveaux défis qui s’offrent à vous au quotidien ne sont que l’une des raisons pour lesquelles vous serez content de vous être joint à notre équipe.
Lorsqu’on travaille à un restaurant Tim Hortons, on se sent chez soi. C’est un lieu de travail divertissant où les invités sont vos voisins et vos collègues sont vos amis, et où un simple geste peut ensoleiller la journée d’un invité et laisser une impression durable.
Ce sont les gens chez Tim qui font que Tim est… Tim! Et, vous aussi pouvez faire partie de l’équipe!
En présentant ma candidature, je reconnais que la plupart des restaurants Tim Hortons® sont détenus et exploités de façon indépendante par des franchisés. À cet égard, je comprends que je peux postuler pour un restaurant Tim Hortons ® appartenant à un franchisé et, si c’est le cas, les décisions d’embauche seront prises par le franchisé. Des accommodements peuvent être offerts sur demande.