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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
SD
Contremaître - Entretien atelier mécanique (34486)
Société de transport de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Intégrer l’équipe des gestionnaires opérationnels, c’est être au cœur du déroulement des opérations et assurer le maintien de notre grand parc de véhicules et de nos infrastructures. C’est…
Ajouté il y a 2 mois
FC
Chef d’équipe, Service Prestige / Team Manager Client Experience
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
- Temps plein
Gérer les opérations quotidiennes de l’équipe;
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Richelieu, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
OT
Executive Assistant & Office Manager / Adjoint de direction et gestionnaire de bureau
Ottawa Tourism
Ottawa, ON
- Temps plein
Reporting to the Vice President, Operations & Culture, the Executive Assistant & Office Manager is a trusted partner to the President & CEO, responsible for executive office coordination,…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Longueuil, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Ormstown, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Boucherville, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Valleyfield, PE
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Chibougamau, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Chibougamau, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 2 mois
GS
Responsable opérations
Groupe STROM
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Le Responsable opérations agit comme lien entre les agents opérations et la supervision. En plus d’exécuter l’ensemble des tâches d’un agent opérations, vous soutenez la coordination des…
Ajouté il y a 2 mois
P-
Inspecteur Sûreté et contrôle
Pulsar - Opérations et maintenance du REM
Brossard, QC
- Temps plein
…mesures d’urgence (PMU) ou lors d’événements particuliers. L’agent pourrait être appelé à la conduite manuelle du…
Ajouté il y a 2 mois
AH
Agent(e) de rampe
Avjet Holding, Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Inspecter et conduire différents équipements reliées aux opérations aéroportuaires ;
Ajouté il y a 2 mois
R
Stage -Superviseur COOP-Hiver 2027 | Internship - COOP supervisor – Winter 2027
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…collaboration avec le superviseur (assurer la fluidité des opérations au quotidien, assigner les tâches, agir en tant que personne ressource pour le département, appliquer les règles de la…
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de sécurité - TAFISA Lac Mégantic- Fin de semaine - Nuit
GardaWorld
Lac-Mégantic, QC
En tant qu'agent(e) de sécurité surveillance, vous serez la personne qui détecte les menaces avant qu'elles ne se réalisent dans des environnements tels que les centres d'opérations de…
Ajouté il y a 2 mois
TI
Directeur.trice des opérations
Thorens Inc.
Drummondville, QC
- Temps plein
directement du coprésident, le Directeur des opérations est responsable de
Ajouté il y a 2 mois
Ravitailleur d'avions
I M P Group International Inc.
Montreal, QC
Sous la responsabilité du chef de base, FBO, l'agent de ravitaillement en carburant fournira un service à la clientèle dans le cadre du soutien à l'aérocentre de Shell.
Ajouté il y a 5 mois
G
Agent de centre de contrôle - Banque Nationale- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
Agent de centre de contrôle - Banque Nationale
Ajouté il y a 2 mois
Chef d'équipe de nuit - Place Banque Nationale
GardaWorld
Montreal, QC
…située au centre-ville de Montréal. Ce poste est idéal pour un agent de sécurité souhaitant assumer un rôle de leadership dans un environnement professionnel où le service à la clientèle,…
Ajouté il y a 3 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Lac-Etchemin, QC · Sainte-Germaine-du-Lac-Etchemin, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
QC · Natashquan, QC
- Temps plein
…impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Minganie-Basse-Côte-Nord saura vous garder…
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Havre-Saint-Pierre, QC
- Temps plein
…impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Minganie-Basse-Côte-Nord saura vous garder…
Ajouté il y a 2 mois
Plant TPM Lead
Owens Corning
Windsor, ON
…compétences en leadership et en animation et être reconnue comme un agent de changement capable de développer les leaders autour…
Ajouté il y a 2 mois
P
Digital Operations, Senior Associate
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
At PwC, our people in operations consulting specialize in providing consulting services on optimizing operational efficiency and effectiveness. These individuals analyze client needs,…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) des opérations - Scandinave Spa
HR_RH
Mont-Tremblant, QC

Thorens Inc.

Directeur.trice des opérations

Drummondville, QC, J2C 8B1, Canada

Rémunération globale entre 130 000 $ à 160 000 $, incluant salaire de base et programme de bonification. · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: Rémunération globale entre 130 000 $ à 160 000 $, incluant salaire de base et programme de bonification.
Type d’emploi: Temps plein
Expérience: d'expérience pertinente, dont au moins 5 ans dans un rôle de gestion des
Horaire: 39 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 18 août 2026

Description originale de l’offre

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client, L'Arsenal, est une entreprise québécoise de premier plan spécialisée dans la fourniture d'équipements, de services et de solutions destinés aux services incendie, aux municipalités et à diverses organisations publiques.

Portée par une culture axée sur l'expertise, la collaboration et l'engagement envers ses clients, l'entreprise connaît une croissance soutenue et continue d'investir dans ses équipes, ses technologies et l'amélioration de ses processus. L'Arsenal offre un environnement dynamique où l'initiative, le leadership et les idées sont valorisés.

DESCRIPTION DU POSTE :

Relevant directement du coprésident, le Directeur des opérations est responsable de l'ensemble des activités opérationnelles liées aux centres de service, aux pièces, aux projets et au service après-vente. Cette personne joue un rôle clé dans le développement des gestionnaires, l'amélioration des processus et la mise en place d'indicateurs de performance permettant de soutenir la croissance de l'organisation.

Ce rôle combine des responsabilités stratégiques et opérationnelles et requiert une forte présence sur le terrain, d'excellentes aptitudes en mobilisation d'équipes ainsi qu'une vision orientée vers la performance, l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle.

Il supervise directement :

Responsable centre de service et pièces – division urgence
Responsable service – division environnement
Commis à la facturation
Agent aux garanties
Chargé de projets - camions

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Gestion des opérations

Superviser les opérations quotidiennes des différents départements;
Assurer une coordination efficace entre le service, les pièces et les projets;
Optimiser la capacité opérationnelle et les ressources disponibles;
Réduire les délais, les pertes d’efficacité et les irritants opérationnels;
Structurer les opérations de façon simple, efficace et durable.

Pilotage de la performance

Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI);
Analyser les écarts et identifier les opportunités d’amélioration;
Mettre en oeuvre des plans d’action concrets afin d’améliorer les résultats;
Assurer un suivi rigoureux des objectifs et des priorités;
Participer activement à l’amélioration continue des opérations.

Leadership et gestion des équipes

Encadrer, mobiliser et accompagner les gestionnaires sous sa responsabilité;
Développer une culture de responsabilisation, collaboration et performance;
Soutenir le développement des compétences et l’autonomie des équipes;
Favoriser une communication claire et efficace entre les départements;
Maintenir un environnement de travail positif, structuré et mobilisateur.

Gestion des projets et coordination

Assurer le bon déroulement des projets de camions neufs;
Optimiser la collaboration entre les ventes et les opérations;
Assurer l’alignement entre les priorités stratégiques et l’exécution terrain;
Participer à la planification et au suivi des projets majeurs.

Satisfaction client et qualité

Assurer un haut niveau de qualité et de service dans tous les départements;
Participer à la gestion des situations complexes ou stratégiques;
Mettre en place des mécanismes de suivi de la satisfaction client;
Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

Minimum de 10 ans d'expérience pertinente, dont au moins 5 ans dans un rôle de gestion des opérations ou dans une fonction de leadership stratégique, idéalement au sein d'un environnement technique, industriel ou de distribution.
Baccalauréat en administration des affaires, en génie, en gestion des opérations, en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou dans toute autre combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.
Expérience en gestion d’équipes multidisciplinaires, avec un leadership mobilisateur et une forte capacité à accompagner le changement.
Excellente compréhension des environnements opérationnels complexes.
Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 et des systèmes ERP.
Excellentes capacités d’analyse, d’organisation, de prise de décision et de gestion des priorités.
Excellentes habiletés en communication et capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les équipes, les clients et les partenaires.
Bilinguisme français et anglais afin d'assurer une communication efficace avec les partenaires anglophones.
Connaissances en mécanique, hydraulique, pneumatique ou électrique (atout).

Connaissance du fonctionnement d’un département de service (atout).

Informations contractuelles

CONDITIONS DE TRAVAIL :

Rémunération globale entre 130 000 $ à 160 000 $, incluant salaire de base et programme de bonification.
Poste permanent à temps plein (39 heures par semaine), horaire de jour du lundi au vendredi.
Quatre (4) semaines de vacances, en plus d'une fermeture rémunérée de l'entreprise pendant la période des Fêtes, entre Noël et le jour de l'An.
Programme complet d'avantages sociaux incluant les assurances collectives et REER.
Rôle stratégique avec une forte autonomie et un impact direct sur la croissance de l'entreprise.
Occasion d'agir à titre de partenaire clé et de bras droit opérationnel du coprésident.
Entreprise québécoise en croissance offrant un environnement humain, collaboratif et stimulant.
Équipe de gestion expérimentée, engagée et orientée vers les résultats.
Excellentes possibilités d'évolution de carrière et de développement professionnel.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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