Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 min
LC
Centre de jardinage Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Ste.-Foy, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
AC
Chef De Projet/Project Manager
Aston Carter
Saint-Eustache, QC
- 48 $ à 53 $ CAD / heure
- Contrat
Horaires de travail: Lundi au vendredi, 40 heures par semaine, 5 jours par semaine sur site, avec une flexibilité axée sur les résultats
Ajouté il y a 18 min
WS
Account Manager
Waste Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
A
Spécialiste en campagnes numériques - Digital Campaign Specialist
Avanquest
Montreal, QC
- Temps plein
…des campagnes Microsoft Audience. Familiarité avec Google Tag Manager, les conversions améliorées, l’API de conversion, les conversions hors ligne, l’attribution, les tests d’incrémentalité…
Ajouté il y a 33 min
A
Coordonnateur marketing numérique - Digital Marketing Coordinator
Avanquest
Montreal, QC
- Temps plein
…ainsi qu’avec la localisation, la transcréation, Google Tag Manager et le suivi…
Ajouté il y a 33 min
B
Account Manager
Barentz
New Hamburg, ON
- Temps plein
The Account Manager is responsible for achieving profitable and sustainable growth within their assigned market and sales territory. They build relationships and understand customer…
Ajouté il y a 33 min
GC
Administrateur système/réseau M365/Azure
Groupe COSIOR
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 49 min
E
Gestionnaire de programme et des releases / Program & Release Manager
Explorance
Montreal, QC
- Temps plein
…les preuves de préparation des équipes Sales, Marketing et Support, identifier les écarts et escalader les enjeux go/no-go selon le processus…
Ajouté il y a 1 heure
C
Director, Client Services
Cosmo5
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience directe avec des plateformes telles que Google Ads, Meta Ads Manager et des plateformes d’achat programmatique.
Ajouté il y a 1 heure
C
Field and Partner Marketing Manager
Cisco
Toronto, ON
- Temps plein
In Americas Field Marketing, we drive growth across the customer lifecycle by influencing and activating key demand generation, customer experience, and partner co-sell levers. We drive…
Ajouté il y a 1 heure
AU
Counter Sorter
Alsco Uniforms
Edmonton, AB
- 17,43 $ CAD / heure
- Temps plein
Vous effectuerez des tâches physiques tout au long du quart de travail · Les exigences physiques consistent à pouvoir répondre aux exigences physiques pendant tout le quart de travail
Ajouté il y a 1 heure
Directeur.trice de succursale- Village Victoria , QC
Scotiabank
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
R
Chargé de projet – Acquisition capital & Technologies de fabrication / Project Manager - Capital Acquisition & Manufacturing Technology
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
TS
Technicien(ne) biomédical(e) sur le terrain
The Stevens Company
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
CN
Office & Hospitality Coordinator
CULT NATION
Montreal, QC
- Temps plein
Shared services (finance, culture & talent, legal, data & tools, brand & communications, experience & facilities) support all of these brands across the group.
Ajouté il y a 2 heures
PC
Accounts Payable Supervisor
PwC Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Provide recommendations and participate in AP system implementations as well as create tickets whenever necessary in payable software’s vendor customer support system
Ajouté il y a 2 heures
Territory Lead | Responsable de territoire - Quebec & Ottawa
Alveole Field Operations
Montreal, QC
Own the customer relationships within your region (with support from field beeks + customer support team)
Ajouté il y a 2 heures
HR
Beauty Advisor-Tom Ford
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps partiel
Maintain solid relationships with buyer, vendor, and selling manager
Ajouté il y a 2 heures
A
Territory Lead | Responsable de territoire - Quebec & Ottawa
Alvéole
Montreal, QC
- Temps plein
Own the customer relationships within your region (with support from field beeks + customer support team)
Ajouté il y a 2 heures
A
Intern, Software Developer, Stagiaire en Développement Logiciel
Autodesk
Montreal, QC
- Temps plein
You will report to the Senior Manager, Software Development Manager based in Canada, and the role is a hybrid based in Montreal. This is an exciting opportunity to be part of and to help…
Ajouté il y a 3 heures
PC
HES Manager - Canada (East Region)
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
The HES Manager supports Health, Environment & Safety programs across Sunoco’s Canadian East Region operations. This role works closely with site leadership, unionized employees, and Joint…
Ajouté il y a 3 heures
PC
HES Manager - Canada (East Region)
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
The HES Manager supports Health, Environment & Safety programs across Sunoco’s Canadian East Region operations. This role works closely with site leadership, unionized employees, and Joint…
Ajouté il y a 3 heures
PC
HES Manager - Canada (East Region)
Parkland Corporation
Hamilton, ON
- Temps plein
The HES Manager supports Health, Environment & Safety programs across Sunoco’s Canadian East Region operations. This role works closely with site leadership, unionized employees, and Joint…
Ajouté il y a 3 heures
PC
HES Manager - Canada (East Region)
Parkland Corporation
Hamilton, ON
- Temps plein
The HES Manager supports Health, Environment & Safety programs across Sunoco’s Canadian East Region operations. This role works closely with site leadership, unionized employees, and Joint…
Ajouté il y a 3 heures
M
Assistant(e) gérant(e) / Assistant Manager
Mobilia
Quebec, QC · St-Hubert, Quebec
- Temps plein
Train, coach, and support all team members to develop their knowledge of store products, marketing, operations, customer service, sales, and career growth opportunities within the…

The Home Depot Canada

Contact Centre, Bilingual Project Experience Specialist, 12-month contract

Toronto, ON, Canada

The pay range for this position is between $19.90 - $21.90 · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: The pay range for this position is between $19.90 - $21.90
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Minimum Leadership Experience

N/A

Certifications

N/A

Other Requirements – Assets

Le spécialiste, Expérience relative aux projets, joue un rôle essentiel en garantissant une expérience exceptionnelle à nos clients ainsi qu’à nos partenaires internes et externes en matière de projets. Il optimise cette expérience du début à la fin en tenant compte de différents aspects, dont la coordination des projets, l’expérience des clients et les partenariats établis. Il fournit aux clients un soutien exceptionnel par téléphone, sur les médias sociaux, par clavardage et par courriel tout en s’assurant de l’exactitude des commandes entrantes et sortantes destinées aux projets des clients.

Principales Responsabilités

Gestion de projet

Fidéliser les clients de façon proactive en les maintenant informés tout au long de la progression de leurs projets (état des projets, étapes clés atteintes, changements apportés, etc.).
Gérer efficacement divers projets complexes simultanément, tout en offrant une expérience exceptionnelle aux clients et en respectant les processus et les échéanciers établis.
Collaborer avec les intervenants appropriés pour accélérer la mise en œuvre des projets.
Prendre en charge les projets et collaborer avec divers partenaires pour les terminer dans des délais raisonnables.
Évaluer les risques et en effectuer le suivi tout au long des projets en prenant des mesures proactives pour fidéliser les clients.
S’engager à fond dans l’optimisation des processus établis en déterminant les occasions d’amélioration, en faisant preuve d’esprit d’entreprise, en utilisant les outils appropriés et en suggérant des solutions aux responsables en vue de parfaire continuellement l’expérience des clients.

Communication

Agir à titre de personne-ressource principale pour la coordination des projets et les communications associées.
Établir des relations durables et étroites avec les clients et les partenaires internes en comprenant leurs besoins, difficultés et objectifs uniques.
Utiliser divers moyens de communication et respecter les processus actuellement établis en se servant des systèmes et des outils appropriés.
Créer des liens durables et aider efficacement les équipes interfonctionnelles.
Faire preuve d’empathie et de sensibilité tout en se vouant à l’évaluation des besoins des clients.

Compétences

Souci de la clientèle.
Communication efficace.
Amélioration des résultats.

Aptitudes

Compétences analytiques; aptitude à conceptualiser différentes possibilités.
Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en matière de suivi.
Excellentes aptitudes pour la communication, les relations interpersonnelles et le réseautage pour composer avec les intervenants internes et externes.
Capacité à réagir rapidement et de manière décisive par rapport à des situations défavorables, des problèmes complexes et des clients en colère.
Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum d’encadrement ainsi qu’en équipe.

Supérieur immédiat ou subordonnés

Supérieur immédiat : superviseur, Centre de relation clientèle.

Exigences Relatives Aux Déplacements

Aucun déplacement requis.

Exigences physiques

Position assise à un poste de travail la majorité de la journée, rarement debout.
Utilisation d’un ordinateur et d’autres technologies.

Travail hybride

Sans emplacement précis.

Conditions de travail

Travail sédentaire.
Espace de travail à domicile, sans bruit ni distractions pendant toute la durée du quart de travail.
Horaire variable (disponibilités de jour, de soir et de fin de semaine).

Exigences De Base

Diplôme d’études secondaires ou formation générale.

Expérience Professionnelle

Candidats internes : exigences minimales relatives à l’ancienneté (un an) et au code de rendement.
Au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet, un atout.

Expérience En Gestion

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres Exigences

Expérience dans un centre d’appels ou expérience similaire, un atout.
Expérience avec les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion des commandes (OM) de SAP, un atout.

Lire l’offre bilingue complète

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

The Project Experience Specialist plays a pivotal role in ensuring exceptional project experiences for our customers, internal and external partners. This position focuses on optimizing the overall project journey, through to completion, by integrating aspects of project coordination, customer experience, and collaboration with partners. Associates in this role are required to provide excellent customer support via phone, social media, live chat and/or email along with maintaining inbound and outbound volumes pertaining to customer projects.

Key Responsibilities

Project Management:

Drives customer loyalty by proactively keeping customers informed on the project status, milestones, and changes.
Effectively balance several complex projects simultaneously, while ensuring an excellent customer experience and adhering to process and expected timelines.
Collaborate with relevant stakeholders to provide expedited project experiences.
Demonstrate ownership of the experience, work with multiple partners, seeing through to completion within a reasonable timeline.
Monitor and assess risk throughout the project lifecycle, taking proactive measures to ensure sales retention and optimize customer loyalty.
Demonstrate a strong commitment to on-going process improvement through identifying opportunities, exhibiting entrepreneurial spirit, using appropriate tools, and providing solutions to leaders to continuously improve the customer experience.

Communication

Serve as the primary point of contact for all project-related coordination and communications.
Develops strong and cohesive relationships with customers and internal partners by understanding their unique needs, challenges, and project goals.
Uses various channels of communication and adheres to current outlined processes by leveraging appropriate systems and tools.
Ability to build strong relationships and effectively contribute to cross-functional teams.
Required to act with empathy and sensitivity while maintaining a passion for assessing customer needs.

Competencies

Customer Focused, Communicates Effectively, Driving Results

Skills

Ideal candidate will possess analytical skills with the ability to conceptualize a variety of different outcomes.
Exceptional organizational, time management and follow-up skills are essential.
Strong communication, relationship building skills and networking abilities to deal with internal and external stakeholders.
Ability to respond positively and decisively to adverse situations, complicated issues, and/or irate customers.
Able to work independently with minimum direction as well as in a team environment.

Direct Manager/Direct Reports

Reports to: Contact Centre Supervisor

Travel Requirements

No travel is required for this role.

Physical Requirements

Requires sitting at a workstation, majority of the day, with minimal standing.
Operating a computer and other technology.

Hybrid Work

Independent

Working Conditions

Sedentary work
Associates are expected to ensure they have an established work area in their home free from domestic noise and distractions during the full length of their assigned work shift.
Work a flexible schedule, requiring both daytime, evening and weekend availability.

Minimum Education

The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a high school diploma and/or GED.

Minimum Years Of Work Experience

Internal Candidates: Must fulfill minimum time-in-position and performance management code requirements.
3-5 years project management experience preferred.

Minimum Leadership Experience

N/A

Certifications

N/A

Other Requirements – Assets

Call centre operations or similar experience preferred.
Experience with SAP ERP & COM is an asset.

Fidéliser les clients de façon proactive en les maintenant informés tout au long de la progression de leurs projets (état des projets, étapes clés atteintes, changements apportés, etc.).
Gérer efficacement divers projets complexes simultanément, tout en offrant une expérience exceptionnelle aux clients et en respectant les processus et les échéanciers établis.
Collaborer avec les intervenants appropriés pour accélérer la mise en œuvre des projets.
Prendre en charge les projets et collaborer avec divers partenaires pour les terminer dans des délais raisonnables.
Évaluer les risques et en effectuer le suivi tout au long des projets en prenant des mesures proactives pour fidéliser les clients.
S’engager à fond dans l’optimisation des processus établis en déterminant les occasions d’amélioration, en faisant preuve d’esprit d’entreprise, en utilisant les outils appropriés et en suggérant des solutions aux responsables en vue de parfaire continuellement l’expérience des clients.

Communication

Agir à titre de personne-ressource principale pour la coordination des projets et les communications associées.
Établir des relations durables et étroites avec les clients et les partenaires internes en comprenant leurs besoins, difficultés et objectifs uniques.
Utiliser divers moyens de communication et respecter les processus actuellement établis en se servant des systèmes et des outils appropriés.
Créer des liens durables et aider efficacement les équipes interfonctionnelles.
Faire preuve d’empathie et de sensibilité tout en se vouant à l’évaluation des besoins des clients.

Compétences

Souci de la clientèle.
Communication efficace.
Amélioration des résultats.

Aptitudes

Compétences analytiques; aptitude à conceptualiser différentes possibilités.
Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en matière de suivi.
Excellentes aptitudes pour la communication, les relations interpersonnelles et le réseautage pour composer avec les intervenants internes et externes.
Capacité à réagir rapidement et de manière décisive par rapport à des situations défavorables, des problèmes complexes et des clients en colère.
Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum d’encadrement ainsi qu’en équipe.

Supérieur immédiat ou subordonnés

Supérieur immédiat : superviseur, Centre de relation clientèle.

Exigences Relatives Aux Déplacements

Aucun déplacement requis.

Exigences physiques

Position assise à un poste de travail la majorité de la journée, rarement debout.
Utilisation d’un ordinateur et d’autres technologies.

Travail hybride

Sans emplacement précis.

Conditions de travail

Travail sédentaire.
Espace de travail à domicile, sans bruit ni distractions pendant toute la durée du quart de travail.
Horaire variable (disponibilités de jour, de soir et de fin de semaine).

Exigences De Base

Diplôme d’études secondaires ou formation générale.

Expérience Professionnelle

Candidats internes : exigences minimales relatives à l’ancienneté (un an) et au code de rendement.
Au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet, un atout.

Expérience En Gestion

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres Exigences

Expérience dans un centre d’appels ou expérience similaire, un atout.
Expérience avec les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion des commandes (OM) de SAP, un atout.

The pay range for this position is between $19.90 - $21.90

In our commitment to efficiency, consistency, and a fair hiring experience for all candidates, The Home Depot Canada usesArtificial Intelligence (AI) technology to assist with the screening and assessment of applicantsfor this position. This technology is used to quickly and consistently identify candidates whose skills and experience are the strongest match for the role. Our process is designed to ensure human oversight is maintained throughout the selection process.

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