Chargé(e) de projet – Implantation technologique (SaaS)
Montréal et les environs · Poste temps plein, permanent · Dès que possible · Hybride
Rôle
Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet rigoureux pour assurer l’implantation de notre technologie SaaS chez nos clients dans le milieu industriel. Ton rôle : guider et former nos clients à travers chaque étape de la mise en œuvre de la plateforme Tervene, de la configuration initiale jusqu’à l’adoption terrain.
Au-delà de la gestion de projet, on recherche quelqu'un capable de comprendre les réalités industrielles de nos clients, de former leurs équipes et de devenir un véritable partenaire de leur succès. Si tu aimes jongler entre plusieurs mandats, voyager sur le terrain et voir l'impact concret de ton travail, tu vas adorer ce rôle.
Responsabilités principales
- Piloter plusieurs projets clients simultanés, de petite à grande envergure ;
- Coordonner les ressources et assigner les tâches en fonction du calendrier du projet ;
- Définir avec les clients leurs objectifs critiques et indicateurs de performance, puis les accompagner dans l’atteinte de ceux-ci ;
- Respecter la portée, le budget, les délais et les jalons de chaque projet ;
- Développer et livrer des programmes de formation adaptés à chaque client lors de l'implantation ;
- Agir comme expert en stratégies de déploiement et meilleures pratiques d'implantation de la technologie Tervene (SaaS) ;
- Gérer les attentes des clients dans le respect des ententes établies ;
- Se déplacer chez les clients au Canada, aux États-Unis et à l'international (50% du temps).
- Collaborer avec les équipes des ventes et du support client (CSM) pour identifier des opportunités d'expansion chez les clients (upsell et cross-sell).
Pour avoir du succès dans ce poste
Expérience & compétences techniques
- DEC ou Baccalauréat en génie industriel ou domaine similaire ;
- Expérience en configuration et déploiement de logiciels (gestion de tâches, gestion de projet) ;
- Expérience en formation de personnel ;
- 1 à 3 ans d'expérience en contexte industriel ;
- Connaissance des systèmes de gestion d’excellence opérationnelle (5s, qualité, SST, tourné de plancher, etc) considéré comme un atout ;
- Certification PMP (un atout).
Compétences stratégiques et interpersonnelles
- Approche logique de résolution de problèmes et capacité à bien communiquer les enjeux et solutions au client ;
- Autonomie professionnelle jumelée à un fort esprit de collaboration ;
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais ;
- Excellentes aptitudes pédagogiques : capacité à concevoir et livrer des formations adaptées à différents publics (terrain, gestionnaires, direction).
Autres exigences
- Permis de conduire valide et véhicule requis ;
- Vérification satisfaisante des antécédents criminels et de la sécurité publique ;
- Citoyenneté canadienne ou résidence permanente obtenue.
La vie chez Tervene
- Mode de travail hybride - nos bureaux se situent dans le quartier Saint-Henri. Pour ce poste, nous sommes ouverts aux candidatures à +/- 2h de Montréal. Le poste ne requiert pas une présence assidue aux bureaux, puisque la personne sera majoritairement en déplacement ou en télétravail ;
- Horaire flexible orienté résultats ;
- 4 semaines de vacances dès l'embauche ;
- Outil technologique fourni ;
- Équipe jeune et passionnée de style scale-up ;
- Activités d'équipe plusieurs fois par année (paintball, laser tag, 5 à 7, etc.).
Même si tu n'as pas tous les pré-requis, si tu as de l’entregent, de l’assurance et que tu te crois en mesure de bien mener ce rôle, envoi nous ton CV et une courte présentation pour nous dire comment tu pourrais contribuer à l’équipe!
On a hâte de te rencontrer!
