Coordonnateur·trice des pièces et du service

Mission

Terapro Construction, concessionnaire de la marque renommée Case, se distingue dans la vente et l’entretien d’équipements de construction neufs et usagés. Une gamme complète de machinerie de pointe est offerte dont des excavatrices, des chargeuses, des bouteurs sur chenilles, des niveleuses et bien plus pour convenir à tous les besoins en gestion de projets de construction.

Notre succursale située à Val-d'Or recherche un∙e coordonnateur·trice aux pièces et au service.

Avantages Terapro

• Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations de l’employeur;
• Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soins de santé);
• Un programme d’aide aux employé∙e∙s (PAE);
• Des possibilités de carrières et d’avancement (18 succursales Terapro);
• Des formations complètes (plateforme interactive);
• Cinq (5) jours de congés personnels.
  
  

Responsabilités

• Planifier les charges de travail des techniciens, accompagner dans l'avancement et le suivi des bons de travail;
• Suivi des commandes de pièces des bons de travail;
• Répondre aux appels de service et pièces et valider les besoins des clients (ex: pour les garanties, les prix, les pièces, etc.);
• S'assurer de l'exécution des travaux dans les bons segments et temps requis et de la description des tâches effectuées incluant les pièces utilisées.
• Gérer les réclamations pour les garanties, pièces et service;
• Suivre les services d’entretien et bulletins de service;
• Assurer un suivi de ses dossiers avec les clients;
• Faire le suivi de l’entretien de la flotte des camions de service;
• Assurer un étalage propre dans la salle de montre;
• Assister les techniciens dans certaines tâches ;
• Opérer un chariot élévateur;
• Participer à l’inventaire de la marchandise;
• Entretenir efficacement les espaces de travail ;
• Respecter les règles et règlements en matière de santé et de sécurité.
  
  

Profil

• Un diplôme d'études secondaires ou expérience en lien avec les pièces;
• DEP en vente de pièces et accessoires mécaniques (un atout);
• Permis de conduire valide;
• Expérience de conduite de chariot élévateur;
• Savoir faire preuve de polyvalence et posséder un bon esprit d'équipe;
• Connaissance des logiciels informatiques;
• Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit pour transiger avec la clientèle francophone et anglophone, suivi des réclamations, formations, etc. (un atout).
  
  

Terapro souscrit aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul∙e∙s les candidat∙e∙s retenu∙e∙s seront appelé∙e∙s en entrevue.