Représentant au service à la clientèle

Au sein d'une équipe énergique et dynamique, en tant que représentant du service à la clientèle, vous développerez et maintenez des relations d'affaires solides avec nos précieux clients. L'équipe aime se mettre au défi et aspire à atteindre des objectifs qui contribuent au succès de la compagnie.

En tant que CSR, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Traiter les demandes de tarifs reçus
• Traiter les commandes qui arrivent par téléphone, par télécopie et par courrier électronique
• Fournir des informations techniques si nécessaire
• Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients
• Informer les clients sur les développements de produits à venir
• Proposer des promotions qui peuvent avoir un impact sur leurs commandes
• Communiquer sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes existantes
• Travailler en partenariat avec les responsables des ventes externes afin de stimuler les ventes et d'améliorer le service à la clientèle.
  
  

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle
• Excellentes compétences interpersonnelles
• Diplôme d'études postsecondaires
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais*
• Souci du détail et capacité à respecter les échéances
• Expérience de travail autonome dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Maîtrise de MS Office et de la saisie de données
• Orienté vers le client.
  
  

(*) Cette qualification est requise car vous interagirez régulièrement avec des partenaires, des fournisseurs, des clients internes/externes et/ou du personnel partout au Canada.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité de l'accès à l'emploi. Nous apprécions tout intérêt à joindre notre équipe, mais seulement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

#Tenaquipjobs