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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 14 min
O
Réceptionniste temporaire (contrat de 2 semaines)
Olymbec
Montreal, QC
- Temps plein
Gérer les fournitures de bureau et passer des commandes au besoin
Ajouté il y a 14 min
Consultant prévention des pertes - Temporaire 6 mois- Bureau régional de Québec
GardaWorld
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, Quebec
- Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 1 heure
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Chambly, QC · Saint-Hubert, Quebec
- Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 1 heure
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Chambly, QC
- Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 13 heures
LT
Réceptionniste
La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Expérience de travail de bureau et en service à la clientèle
Ajouté il y a 14 heures
V
Agent(e) bilingue – Service à la clientèle pour une compagnie aérienne | Montréal
VOXDATA
Montreal, QC
- 17 $ CAD / heure
- Temps plein
Lieu de résidence : vous devez demeurer dans la grande région de Montréal et être disponible pour vous présenter au bureau lorsque nécessaire.
Ajouté il y a 15 heures
PC
Gestionnaire de produit | Product Manager
Plus Company
Montreal, QC
- Temps plein
Qualité IA : définir avec l'équipe les évaluations (evals) qui disent si une réponse d'agent est « assez bonne », suivre les régressions.
Ajouté il y a 15 heures
BC
Agent·e au contrôle des documents
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Flexibilité d’horaire qui allie présence au bureau et télétravail
Ajouté il y a 16 heures
A
Lead Platform Engineer / Ingénieur principal, Plateforme
Airudi
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 16 heures
AGENT(E) SERVICES FINANCIERS ENTREPRISES - VERNER
Caisse Alliance
Verner
Relevant de la direction services aux entreprises, l’agent services financiers entreprises travaille en étroite collaboration avec les directeurs de compte, et les conseillers services aux…
Ajouté il y a 17 heures
Agent, Services de livraison (Urbanisme)
Canada Post - Postes Canada
Quebec, QC
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Services de livraison.
Ajouté il y a 17 heures
Chef d'équipe - Opérations cliniques
TELUS
Montreal, QC
…responsabilité des équipes administratives soit, réception, bureau médical et…
Ajouté il y a 18 heures
Agent ou agente technique, Fabrication de plaquettes (MOCVD)
National Research Council Canada
Ottawa, ON
Nous souhaitons embaucher un agent ou une agente technique, Fabrication de plaquettes (MOCVD) en vue de soutenir notre Centre de fabrication pour la photonique du Canada. La personne…
Ajouté il y a 18 heures
AGENT(E) SERVICES FINANCIERS ENTREPRISES - STURGEON FALLS
Caisse Alliance
Sturgeon Falls, ON
Relevant de la direction services aux entreprises, l’agent services financiers entreprises travaille en étroite collaboration avec les directeurs de compte, et les conseillers services aux…
Ajouté il y a 18 heures
AGENT(E) SERVICES FINANCIERS GESTION DES AVOIRS - HEARST
Caisse Alliance
Hearst, ON
Relevant de la direction gestion des avoirs, l’agent services financiers gestion des avoirs travaille en étroite collaboration avec les planificateurs financiers et les conseillers gestion…
Ajouté il y a 20 heures
Agent, Mesure des itinéraires
Canada Post - Postes Canada
Quebec, QC
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Mesure des itinéraires.
Ajouté il y a 21 heures
L
Agent(e) de sécurité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Détenir un permis de catégorie Gardiennage émis par le Bureau de la sécurité privée;
Ajouté il y a 21 heures
LR
Concepteur(trice) en mécanique du bâtiment - Montréal - jusqu’à 120 000$ + bonis
Larouche Raymond Headhunters
Montreal, QC
- 120 000 $ CAD / an
- Temps plein
…cherche un(e) concepteur(trice) en mécanique du bâtiment pour son bureau du centre-ville de Montréal. Ici, la conception ne s'arrête pas aux plans : vous concevez des solutions…
Ajouté il y a 21 heures
VD
Agent(e) de bureau
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
La Division des procédures judiciaires vise à ce que chaque agente et agent de bureau développe une polyvalence dans ses tâches et, à ce titre, peut modifier les assignations d’équipes…
Ajouté il y a 22 heures
C-
Agent(e) de soutien administratif(ive), Classe I - Services aux étudiants
CEGEP - John Abbott College
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- 25,65 $ à 28,68 $ CAD / heure
- Temps plein
Informez-vous des différents départements du Collège tels que l'aide financière, les activités étudiantes, le bureau du registraire des services de santé, la formation continue, SUJAC
Ajouté il y a 23 heures
CB
Agent ou Agente, programmes de formation continue
Collège Boréal
Toronto, ON
- Temps plein
Tenir à jour les dossiers étudiants du secteur conformément aux exigences du Bureau du registraire et aux particularités des différents cours et programmes de la Formation continue;
Ajouté il y a 1 jour
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 1 jour
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Chambly, QC
- Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 1 jour
Agent.e de sécurité
Trudel
Quebec, QC
Permis d'agent de sécurité délivré par le Bureau de la sécurité privé.

TELUS

Chef d'équipe - Opérations cliniques

Montreal, QC, H3A 3J2, Canada

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Détails de l’emploi

Horaire: 37.5 heures/semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description

Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 - 100% présentiel

Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)

Horaire : Lundi au vendredi, de jour

Joignez vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Rejoignez une équipe dédiée à offrir un service de qualité supérieure et à assurer une prise en charge fluide et efficace des patients. En tant que chef d'équipe, vous aurez un rôle clé dans la supervision et l'engagement des employés, tout en optimisant les processus afin d'assurer une prestation de services remarquable. Vous aurez la responsabilité des équipes administratives soit, réception, bureau médical et coordination.

Voici comment

Vous dirigez une équipe engagée à offrir une expérience patient exceptionnelle tout en optimisant l'efficacité des opérations cliniques. Votre mission sera de :

Expérience client et satisfaction

Maintenir et renforcer une culture axée sur le patient et un service haut de gamme
Gérer les escalades clients et collaborer avec les équipes internes pour une résolution rapide et efficace des incidents
Assurer une communication transparente et bienveillante avec les patients

Engagement et gestion des équipes

Superviser directement le groupe de réception, les assistant(e)s médicales et les coordonnateurs des opérations
Recruter, former et assurer le développement professionnel des employés
Planifier les horaires et gérer les remplacements en fonction des besoins et contraintes opérationnelles
Offrir un encadrement et une reconnaissance continue pour favoriser l'engagement et la rétention du personnel

Optimisation des processus et performance

Superviser les opérations quotidiennes et assurer leur fluidité
Intégrer et standardiser les meilleures pratiques de gestion et de service (résultat de la satisfaction des clients, renouvellements, métriques de suivi de performance pour le bureau médical, temps d’attente, etc.)
Assurer le respect des normes de qualité et d'excellence opérationnelle
Identifier les opportunités d'amélioration continue et implémenter des solutions efficaces
Agir comme agent de changement dans l'implantation de nouvelles technologies et processus

Collaboration et croissance

Travailler en synergie avec les gestionnaires d'autres cliniques pour partager les meilleures pratiques et harmoniser les opérations
Contribuer à la croissance de l'organisation en soutenant une gestion du changement efficace et mobilisatrice
Rester à l'écoute des tendances du secteur et proposer des innovations pertinentes

Qualifications

Vous possédez

Détenir un Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent (Baccalauréat est un atout)
Minimum de 7 ans d'expérience en service à la clientèle
4 ans d’expérience en gestion des opérations et/ou gestion de personnel
Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)
Bonne capacité à travailler sous pression, autonomie et débrouillardise, rapidité d’exécution
Responsable et d’excellentes aptitudes de planification
Capacité de compréhension et d’analyse des rapports de performance organisationnelle
Bonne connaissance de la suite Office (suite Google)

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Service à la clientèle

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