Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Acheteur(euse) Professionnel
Volvo Group
Sainte-Claire, QC
Ajouté il y a 1 mois
Spécialiste Principal(e), Approvisionnement
VIA Rail Canada
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 mois
CK
Administrateur principal de système – Gestion de la performance d’entreprise
Circle K
Laval, QC
- Temps plein
À titre d’administrateur principal de système EPM, vous serez responsable de l’administration quotidienne, de la maintenance et de l’optimisation de la plateforme de gestion de la…
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Ahousat, BC
Diplôme d'études secondaires ou équivalent provincial, ou expérience en administration des affaires
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Lebret, SK
Diplôme d'études secondaires ou équivalent provincial, ou expérience en administration des affaires
Ajouté il y a 1 mois
A
Stratège en affaires publiques et coordinateur.trice OACI / Public Affairs Strategist and ICAO Coordinator
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Diplôme de maîtrise dans un domaine pertinent (affaires publiques, science politique, relations internationales, administration des affaires, études environnementales, etc.);
Ajouté il y a 1 mois
Directeur.trice général.e
Boulanger Gauthier Partenaires RH inc.
Bury, QC
Relevant du conseil d'administration, vous serez responsable de la planification, de l'organisation, de la direction, du contrôle et de l'évaluation de l'ensemble des activités de Valoris.
Ajouté il y a 1 mois
M-
Spécialiste principal de la plateforme, Laboratoire d'IA Souveraine
Mila - Institut québécois d'intelligence artificielle
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
Chef d'équipe - Opérations cliniques
TELUS
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 mois
Administrateur(trice), Contrats
Aecon
Montreal, QC
Diplôme universitaire en droit, administration, ingénierie ou dans un domaine pertinent
Ajouté il y a 1 mois
M
Spécialiste en processus de développement et d’exploitation
MDA
Longueuil, QC
- Temps plein
Au moins trois ans d’expérience dans le développement de logiciels, le processus de développement et d’exploitation, le SRE ou l’administration de systèmes
Ajouté il y a 1 mois
AW
Directeur, Développement des affaires et Expérience client - Director, Business Development & Customer Experience
AJ Walter Aviation
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
V
Directeur·rice de comptes 360
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Détenir un diplôme d’études universitaires en administration, marketing, communication et/ou toute expérience équivalente ;
Ajouté il y a 1 mois
V
Spécialiste, opération et tests utilisateur RDD
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Diplôme universitaire (Baccalauréat) dans un domaine pertinent (administration, technologie, ingénierie ou domaine connexe).
Ajouté il y a 1 mois
V
Directeur·rice de comptes 360 - Développement des affaires
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Détenir un diplôme d’études universitaires en administration, marketing, communication et/ou toute expérience équivalente ;
Ajouté il y a 1 mois
B
DIRECTEUR PRINCIPAL, PRISE DE GARANTIE ET DÉBOURSEMENT - Montréal, St. Laurent, Laval, Moncton, Ville de Québec
BDC
Laval, QC
- Temps plein
Baccalauréat en commerce, administration des affaires ou comptabilité.
Ajouté il y a 1 mois
B
DIRECTEUR PRINCIPAL, PRISE DE GARANTIE ET DÉBOURSEMENT - Montréal, St. Laurent, Laval, Moncton, Ville de Québec
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en commerce, administration des affaires ou comptabilité.
Ajouté il y a 1 mois
B
DIRECTEUR PRINCIPAL, PRISE DE GARANTIE ET DÉBOURSEMENT - Montréal, St. Laurent, Laval, Moncton, Ville de Québec
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en commerce, administration des affaires ou comptabilité.
Ajouté il y a 1 mois
B
CONSEILLER PRINCIPAL, AUDIT INTERNE
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
…nécessaires pour fournir à la direction de BDC et au conseil d'administration une évaluation indépendante et objective des risques ainsi qu'une assurance de l'adéquation et de l'efficacité…
Ajouté il y a 1 mois
A
Stratège en affaires publiques et coordinateur.trice OACI / Public Affairs Strategist and ICAO Coordinator
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Diplôme de maîtrise dans un domaine pertinent (affaires publiques, science politique, relations internationales, administration des affaires, études environnementales, etc.);
Ajouté il y a 1 mois
B
DIRECTEUR PRINCIPAL, PRISE DE GARANTIE ET DÉBOURSEMENT - Montréal, St. Laurent, Laval, Moncton, Ville de Québec (Temporaire 12 mois)
BDC
Laval, QC
- Temps plein
Baccalauréat en commerce, administration des affaires ou comptabilité.
Ajouté il y a 1 mois
B
DIRECTEUR PRINCIPAL, PRISE DE GARANTIE ET DÉBOURSEMENT - Montréal, St. Laurent, Laval, Moncton, Ville de Québec (Temporaire 12 mois)
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en commerce, administration des affaires ou comptabilité.
Ajouté il y a 1 mois
B
DIRECTEUR PRINCIPAL, PRISE DE GARANTIE ET DÉBOURSEMENT - Montréal, St. Laurent, Laval, Moncton, Ville de Québec (Temporaire 12 mois)
BDC
Quebec, QC
- Temps plein
Baccalauréat en commerce, administration des affaires ou comptabilité.
Ajouté il y a 1 mois
EM
Administrateur - Systèmes et Centre de données
Emballages Mitchel-Lincoln Packaging
Montreal, QC
- Temps plein
L’administrateur, systèmes et centre de données est responsable de l’administration, de la performance et de la fiabilité des infrastructures Windows et des environnements de centre de…
Ajouté il y a 1 mois
B
DIRECTEUR PRINCIPAL, PRISE DE GARANTIE ET DÉBOURSEMENT - Montréal, St. Laurent, Laval, Moncton, Ville de Québec
BDC
Quebec, QC
- Temps plein
Baccalauréat en commerce, administration des affaires ou comptabilité.

TELUS

Chef d'équipe - Opérations cliniques

Montreal, QC, H3A 3J2, Canada

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Détails de l’emploi

Horaire: 37.5 heures/semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description

Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 - 100% présentiel

Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)

Horaire : Lundi au vendredi, de jour

Joignez vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Rejoignez une équipe dédiée à offrir un service de qualité supérieure et à assurer une prise en charge fluide et efficace des patients. En tant que chef d'équipe, vous aurez un rôle clé dans la supervision et l'engagement des employés, tout en optimisant les processus afin d'assurer une prestation de services remarquable. Vous aurez la responsabilité des équipes administratives soit, réception, bureau médical et coordination.

Voici comment

Vous dirigez une équipe engagée à offrir une expérience patient exceptionnelle tout en optimisant l'efficacité des opérations cliniques. Votre mission sera de :

Expérience client et satisfaction

Maintenir et renforcer une culture axée sur le patient et un service haut de gamme
Gérer les escalades clients et collaborer avec les équipes internes pour une résolution rapide et efficace des incidents
Assurer une communication transparente et bienveillante avec les patients

Engagement et gestion des équipes

Superviser directement le groupe de réception, les assistant(e)s médicales et les coordonnateurs des opérations
Recruter, former et assurer le développement professionnel des employés
Planifier les horaires et gérer les remplacements en fonction des besoins et contraintes opérationnelles
Offrir un encadrement et une reconnaissance continue pour favoriser l'engagement et la rétention du personnel

Optimisation des processus et performance

Superviser les opérations quotidiennes et assurer leur fluidité
Intégrer et standardiser les meilleures pratiques de gestion et de service (résultat de la satisfaction des clients, renouvellements, métriques de suivi de performance pour le bureau médical, temps d’attente, etc.)
Assurer le respect des normes de qualité et d'excellence opérationnelle
Identifier les opportunités d'amélioration continue et implémenter des solutions efficaces
Agir comme agent de changement dans l'implantation de nouvelles technologies et processus

Collaboration et croissance

Travailler en synergie avec les gestionnaires d'autres cliniques pour partager les meilleures pratiques et harmoniser les opérations
Contribuer à la croissance de l'organisation en soutenant une gestion du changement efficace et mobilisatrice
Rester à l'écoute des tendances du secteur et proposer des innovations pertinentes

Qualifications

Vous possédez

Détenir un Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent (Baccalauréat est un atout)
Minimum de 7 ans d'expérience en service à la clientèle
4 ans d’expérience en gestion des opérations et/ou gestion de personnel
Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)
Bonne capacité à travailler sous pression, autonomie et débrouillardise, rapidité d’exécution
Responsable et d’excellentes aptitudes de planification
Capacité de compréhension et d’analyse des rapports de performance organisationnelle
Bonne connaissance de la suite Office (suite Google)

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Service à la clientèle

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Conditions de travail

Emplois : Canada