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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 heures
QR
Analyste informatique
Quincaillerie Richelieu Ltee
Mont-Royal, QC
- Temps plein
…Vous participerez à l’amélioration des systèmes internes, au support des utilisateurs, à la résolution de problèmes techniques ainsi qu’à la mise en place de solutions efficaces visant à…
Ajouté il y a 8 heures
R
Stage - Hiver 2027 - Gestion et analyse de données clients / Internship - Winter 2027 - Customer Master Data Analysis and Management
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…Digitales et relèvera du gestionnaire des données clients (Customer Registration and Master Data, ou CMD). CMD est une équipe multiculturelle composée d'analystes et de gestionnaires de…
Ajouté il y a 16 heures
GC
Senior Analyst SAP Sales & Distribution
Glencore Canada
Laval, QC
- Temps plein
…Incidents and System Enhancements raised as part of the global support of Glencore Nickel Zinc’s S/4 HANA system. You will have the opportunity to demonstrate your experience in end-to-end…
Ajouté il y a 19 heures
Business Analyst II
TELUS
Calgary, AB · Edmonton, AB · Vancouver, BC · Winnipeg, MB · Moncton, NB · St. John's, NL · Halifax, NS · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC · Quebec, QC
Ajouté il y a 20 heures
T
Vulnerability Remediation Analyst
TEKsystems
Toronto, ON
- 25 $ à 35 $ CAD / heure
- Contrat
1-3 years of experience in Cybersecurity, Vulnerability Management, Security Operations, or a related analyst role.
Ajouté il y a 20 heures
T
Senior Business Intelligence Analyst
TEKsystems
Calgary, AB
- 75 $ à 95 $ CAD / heure
- Contrat
The Senior Business Intelligence Analyst will help quantify, measure, and communicate the value of innovation initiatives and emerging technology pilots across the organization. The…
Ajouté il y a 20 heures
T
Telecommunications Systems Analyst
TEKsystems
Calgary, AB
- 45 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
…call queues, voicemail settings, validation testing, migration support, and post-cutover issue…
Ajouté il y a 21 heures
CI
Analyste Junior E3 / Junior E3 Analyst
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
…together to provide electromagnetic (EM) expertise and analysis to support the design and in-service support of navy ships. We work closely with governments and large multinational…
Ajouté il y a 1 jour
CI
Manager of Scientific Communications
Calian in Space & Technology
Ottawa, ON
- Temps plein
…upon request brand related scientific material for internal…
Ajouté il y a 1 jour
SC
Delivery Service Centre Analyst
Sysco Canada Inc.
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
…distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the…
Ajouté il y a 1 jour
A
Analyste applicatif (XTP optionnel)
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Job Offer: Application Support Analyst - Capital Markets (Listed Derivatives)
Ajouté il y a 1 jour
S
Delivery Service Centre Analyst
Sysco
Milton, ON · Halifax, NS · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
This position supports all Delivery Service Centre (DSC) clerical activities including providing support to the regional Routing and Transportation teams. Additional responsibilities…
Ajouté il y a 1 jour
T
Senior Security Analyst (Bilingual French/English)
TEKsystems
Montreal, QC
- 70 $ à 80 $ CAD / heure
- Contrat
Our client is looking for a hands-on Security Analyst to take ownership of cybersecurity initiatives and help strengthen security across the organization. This is a unique opportunity to…
Ajouté il y a 1 jour
E
Analyste Fonctionnel en Gestion de Contenu d’Entreprise (ECM)
Experis
Montreal, QC
- Contrat
We are seeking an experienced ECM Functional Analyst to assess business initiatives and application changes, ensuring Enterprise Content Management (ECM) platforms and services evolve to…
Ajouté il y a 2 jours
GC
Business Analyst / Analyste d’affaires
Glencore Canada
Laval, QC
- Temps plein
Reporting to the Finance Manager, the Business Analyst plays a key role in supporting the financial and operational performance through accurate reporting, insightful analysis, and…
Ajouté il y a 2 jours
B
Analyste, planification des effectifs
belairdirect
St. John's, NL · Greater St. John's Metropolitan Area
- Temps plein
We’re looking for an Analyst, Workforce Management to join our team!
Ajouté il y a 3 jours
SS
GM/Director of Product BigChange
Simpro Software
Montreal, QC
- Temps plein
Craft a compelling vision for product and builds management and cross-functional support for that vision
Ajouté il y a 3 jours
M
Business Systems ERP Analyst - Finance /L’analyste principal systèmes financiers (ERP)
MDA
Brampton, ON · Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
The Business Systems ERP Analyst - Finance will work collaboratively with IT and other business areas to support the finance team in various initiatives ensuring current systems are…
Ajouté il y a 3 jours
MS
Business Systems ERP Analyst - Finance /L’analyste principal systèmes financiers (ERP)
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
The Business Systems ERP Analyst - Finance will work collaboratively with IT and other business areas to support the finance team in various initiatives ensuring current systems are…
Ajouté il y a 3 jours
KS
Pricing Analyst
Kelly Services (Canada), Ltd.
Longueuil, QC
- Contrat
Collaborating with cross-functional teams including Engineering, Supply Chain, Finance, Manufacturing, and Customer Support
Ajouté il y a 3 jours
G
Analyste principal de données / Senior Data Analyst - CX
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Genetec is currently seeking a Senior Data Analyst for its Customer Experience (CX) organization. We are seeking a dynamic and responsive individual who can thrive in a fast-paced and…
Ajouté il y a 3 jours
V
Senior Analyst, Strategic Finance / Analyste principal, Finances stratégiques
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Sitting at the nexus of business strategy, advanced analytics, and financial discipline, the Senior Analyst, Strategic Finance serves as the core quantitative engine evaluating commercial…
Ajouté il y a 3 jours
RD
System Integration Analyst
Randstad Digital
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
Ajouté il y a 4 jours
CI
Coordinateur(rice) Clinique Bilingue/Bilingual Clinical Coordinator
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
Calian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Permanent Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients,…
Ajouté il y a 4 jours
DS
Analyste de données / Data Analyst
Data Sciences
Montreal, QC
- Temps plein
…put people first. We value a culture of transparency, mutual support, and a healthy dose of Slack memes. Whether we’re enjoying summer lunches, or connecting during monthly virtual coffee…

TELUS

Business Analyst II

Calgary, AB, T2P 0W4, Canada
Edmonton, AB, Canada
Vancouver, BC, Canada
Winnipeg, MB, Canada
Moncton, NB, Canada
St. John's, NL, Canada
Halifax, NS, Canada
Ottawa, ON, Canada
Toronto, ON, Canada
Montreal, QC, Canada
Quebec, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Expérience: De 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou dans un domaine connexe.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Notre équipe Solutions pour les payeurs et les fournisseurs de TELUS Santé transforme les opérations pharmaceutiques partout au Canada grâce à des technologies novatrices et à un service à la clientèle exceptionnel.

À titre d’Analyste d’affaires II – Soutien à la clientèle en pharmacie, vous agirez comme personne-ressource de confiance auprès de nos clients en pharmacie afin de les aider à maximiser l’utilisation du système de gestion de pharmacie Kroll (PMS).

Vous serez responsable d’analyser des enjeux opérationnels complexes, de fournir des solutions de grande qualité respectant les niveaux de service (SLA) et de développer de solides relations avec nos équipes internes et nos clients en pharmacie, tout en leur offrant une expérience de soutien exceptionnelle.

Ce que vous ferez

Analyser et résoudre les demandes quotidiennes liées aux opérations en pharmacie provenant des clients et des équipes internes du centre de contact, tout en fournissant des solutions de qualité qui respectent les SLA et minimisent les reprises.
Résoudre les problèmes liés aux logiciels, à la connectivité avec les bases de données provinciales de médicaments, notamment le DSQ, ainsi qu’aux outils de prescription électronique. Documenter les incidents techniques et assurer l’escalade des problèmes critiques jusqu’à leur résolution.
Collaborer avec les principales parties prenantes internes et externes afin d’assurer une résolution efficace des problèmes et d’offrir une excellente expérience client grâce à une communication proactive et à une approche axée sur la résolution de problèmes.
Fournir du soutien en français et en anglais pour les configurations du système de gestion de pharmacie Kroll, les modules complémentaires et la tarification afin de soutenir les opérations des pharmacies à travers le Canada.
Participer aux rencontres avec les clients, au besoin, répondre à leurs questions et préoccupations et développer de solides relations avec les différents partenaires de l’organisation.
Se tenir à jour sur les améliorations apportées aux produits ainsi que sur les changements législatifs ayant une incidence sur les pharmacies afin de soutenir efficacement la gestion du changement et de favoriser la résolution dès le premier contact.
Gérer, documenter et fermer les tâches et projets dans Salesforce, Google Docs et d’autres outils, tout en maintenant un haut niveau d’exactitude et de professionnalisme.

Qualifications

Ce que vous apportez

De 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou dans un domaine connexe.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de fournir du soutien et de traiter des demandes provenant de plusieurs provinces canadiennes.
Excellente maîtrise de l’utilisation et de la navigation des systèmes de gestion de pharmacie (PMS), ainsi qu’une expérience pratique dans la résolution de problèmes logiciels et de problèmes de base liés au matériel informatique ou au réseau.
Solides compétences en analyse, en investigation et en résolution de problèmes, avec la capacité de fournir un travail de grande qualité respectant les SLA et nécessitant un minimum de reprises.
Bonne compréhension des normes de pratique en pharmacie, des exigences relatives à la confidentialité des renseignements des patients, notamment la Loi 25 au Québec, ainsi que des exigences liées à l’exécution des ordonnances.
Excellentes aptitudes en communication et en développement de relations, avec la capacité de collaborer efficacement avec les équipes internes et les clients en pharmacie.
Grande motivation, créativité et autonomie, avec la capacité de travailler efficacement sous pression et avec un minimum de supervision.
Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation, de résilience et de flexibilité face au changement.
Expérience dans la gestion et la documentation de tâches à l’aide d’outils d’affaires tels que Salesforce, Google Docs ou des plateformes similaires.

Atouts

Connaissance approfondie d’au moins un important système canadien de gestion de pharmacie, comme Kroll, Assyst-Rx ou Ubik.
Expérience dans l’intégration d’un système de gestion de pharmacie avec des systèmes automatisés de distribution de médicaments, comme BD Pyxis ou Synmed, ou avec des plateformes électroniques de réapprovisionnement des stocks.
Connaissance des produits et solutions de TELUS Santé ou expérience dans le secteur des technologies de la santé.

Une connaissance avancée de l’anglais est requise, puisque vous devrez, dans le cadre des principales responsabilités de ce poste à portée nationale, interagir la plupart du temps en anglais avec des parties externes (clients, fournisseurs, candidats, partenaires externes, etc.), communiquer en anglais avec des parties internes (collègues, partenaires internes, parties prenantes, etc.) et utiliser des outils informatiques dont l’interface est uniquement disponible en anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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