Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
AC
Gérant(e) de magasin, Centre de service et support technique -ACT
Alimentation Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
La personne est principalement responsable de la gestion quotidienne du magasin situé à l’intérieur du Centre de Services, ainsi que de l’entretien général des installations. Elle veille à…
Ajouté il y a 1 heure
Représentant vente au detail, saisonnier, Richmond Centre
Bell
Richmond, BC
…discrétion, afin de mieux refléter l’évolution de la structure d’affaires, des objectifs et des…
Ajouté il y a 1 heure
BC
Ingénieur.e CPI – Électricité industrielle (Affectation à Sept-Îles)
BBA Consultants
Winnipeg, MB
- Temps plein
…de la réalisation des projets. De plus, vous serez également responsable d’assurer la qualité du service professionnel et d’entretenir de bonnes relations avec les…
Ajouté il y a 1 heure
EG
Directeur(trice) des comptes majeurs-Développement des affaires, région de Montréal
Emballages GAB-Induspac
Candiac, QC
- Temps plein
Le directeur(trice) des comptes majeurs est responsable du développement des affaires et de la gestion stratégique des relations commerciales avec les clients de l’entreprise. Le poste vise…
Ajouté il y a 2 heures
CC
Responsable du développement des affaires
CCG Climat
Montreal, QC
- Temps partiel
Nous souhaitons aujourd’hui renforcer notre développement des affaires avec une personne expérimentée capable d’ouvrir de nouvelles portes, de développer des relations durables avec des…
Ajouté il y a 2 heures
T
Wind Technician, Cap-Chat
TransAlta
Cap-Chat, QC
- Temps plein
…période pouvant aller jusqu'à trois mois. En outre, vous êtes responsable de l'exécution du plan d'exploitation et d'entretien quotidien, conformément au plan d'affaires du superviseur et…
Ajouté il y a 2 heures
Analyste d'affaires bilingue II - Opérations pharmaceutiques
TELUS
Calgary, AB · Edmonton, AB · Vancouver, BC · Winnipeg, MB · Moncton, NB · St. John's, NL · Halifax, NS · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC · Quebec, QC
À titre d’Analyste d’affaires II – Soutien à la clientèle en pharmacie, vous agirez comme personne-ressource de confiance auprès de nos clients en pharmacie afin de les aider à maximiser…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
Développer les affaires, positionner l’offre de service et soutenir la préparation de propositions pour des mandats majeurs
Ajouté il y a 3 heures
BC
Responsable de la mise en service
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
…de grands projets en ingénierie, du début de la relation d’affaires à la mise en service des équipements sur le terrain. Votre sens du leadership sera sollicité au quotidien, que ce soit…
Ajouté il y a 3 heures
S
Ingénieur Méthodes Global - Usinage
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Participe au développement des modèles 3D (Stage Models) avec le responsable de cette activité.
Ajouté il y a 3 heures
CS
Acheteur stratégique
Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines (CSMO Mines)
QC · Abitibi-Témiscamingue, QC
- Temps plein
…partie de l’équipe de la chaîne d’approvisionnement. Il est responsable d’assurer une gestion optimale des appels d’offres en s’assurant le respect de la politique de l’entreprise. Il…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Gestionnaire des études minières
BBA Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
…financière et de la capacité d’agir à titre de personne qualifiée responsable de l’ensemble d’un projet. Vous mettrez quotidiennement à profit vos compétences en leadership, que ce soit…
Ajouté il y a 3 heures
PI
Conseiller(ère), Soutien, Données et analytique
PSP Investments | Investissements PSP
Montreal, QC
- Temps plein
…d’Investissements PSP est situé à Ottawa et son bureau principal d’affaires est situé à Montréal. Elle compte également des bureaux à New York, à Londres et à Hong…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Responsable de la mise en service
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
…de grands projets en ingénierie, du début de la relation d’affaires à la mise en service des équipements sur le terrain. Votre sens du leadership sera sollicité au quotidien, que ce soit…
Ajouté il y a 3 heures
AC
Conseiller - Marketing - Commandites et activations
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
…et conformément aux normes de la marque Air Canada. Elle est responsable de soutenir les équipes des Commandites et des Événements et de contribuer à la réussite des initiatives de…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Ingénieur.e mécanique senior.e et directeur.rice de projet, Mines et métaux
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez aussi appelé.e à jouer un rôle actif dans la recherche d’occasions d’affaires chez nos clients et à participer à la rédaction d’offres de service gagnantes. Vous devrez…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Val-d'Or, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Ingénieur.e mécanique senior.e et directeur.rice de projet, Mines et métaux
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
Vous serez aussi appelé.e à jouer un rôle actif dans la recherche d’occasions d’affaires chez nos clients et à participer à la rédaction d’offres de service gagnantes. Vous devrez…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Professionnel.le de la gestion des matériaux
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
La personne choisie sera également responsable de l'élaboration de la documentation, des stratégies d’exécution et des procédures de gestion des matériaux propres au chantier, et veillera à…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Ingénieur.e CPI – Électricité industrielle (Affectation à Sept-Îles)
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
…de la réalisation des projets. De plus, vous serez également responsable d’assurer la qualité du service professionnel et d’entretenir de bonnes relations avec les…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Responsable de la mise en service
BBA Consultants
Thunder Bay, ON
- Temps plein
…de grands projets en ingénierie, du début de la relation d’affaires à la mise en service des équipements sur le terrain. Votre sens du leadership sera sollicité au quotidien, que ce soit…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Ingénieur.e électrique et chargé.e de projets - Appareillage et Puissance
BBA Consultants
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Être responsable de la relation d’affaires et de la qualité des services professionnels

TELUS

Analyste d'affaires bilingue II - Opérations pharmaceutiques

Calgary, AB, T2P 0W4, Canada
Edmonton, AB, Canada
Vancouver, BC, Canada
Winnipeg, MB, Canada
Moncton, NB, Canada
St. John's, NL, Canada
Halifax, NS, Canada
Ottawa, ON, Canada
Toronto, ON, Canada
Montreal, QC, Canada
Quebec, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Expérience: De 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou dans un domaine connexe.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Notre équipe Solutions pour les payeurs et les fournisseurs de TELUS Santé transforme les opérations pharmaceutiques partout au Canada grâce à des technologies novatrices et à un service à la clientèle exceptionnel.

À titre d’Analyste d’affaires II – Soutien à la clientèle en pharmacie, vous agirez comme personne-ressource de confiance auprès de nos clients en pharmacie afin de les aider à maximiser l’utilisation du système de gestion de pharmacie Kroll (PMS).

Vous serez responsable d’analyser des enjeux opérationnels complexes, de fournir des solutions de grande qualité respectant les niveaux de service (SLA) et de développer de solides relations avec nos équipes internes et nos clients en pharmacie, tout en leur offrant une expérience de soutien exceptionnelle.

Ce que vous ferez

Analyser et résoudre les demandes quotidiennes liées aux opérations en pharmacie provenant des clients et des équipes internes du centre de contact, tout en fournissant des solutions de qualité qui respectent les SLA et minimisent les reprises.
Résoudre les problèmes liés aux logiciels, à la connectivité avec les bases de données provinciales de médicaments, notamment le DSQ, ainsi qu’aux outils de prescription électronique. Documenter les incidents techniques et assurer l’escalade des problèmes critiques jusqu’à leur résolution.
Collaborer avec les principales parties prenantes internes et externes afin d’assurer une résolution efficace des problèmes et d’offrir une excellente expérience client grâce à une communication proactive et à une approche axée sur la résolution de problèmes.
Fournir du soutien en français et en anglais pour les configurations du système de gestion de pharmacie Kroll, les modules complémentaires et la tarification afin de soutenir les opérations des pharmacies à travers le Canada.
Participer aux rencontres avec les clients, au besoin, répondre à leurs questions et préoccupations et développer de solides relations avec les différents partenaires de l’organisation.
Se tenir à jour sur les améliorations apportées aux produits ainsi que sur les changements législatifs ayant une incidence sur les pharmacies afin de soutenir efficacement la gestion du changement et de favoriser la résolution dès le premier contact.
Gérer, documenter et fermer les tâches et projets dans Salesforce, Google Docs et d’autres outils, tout en maintenant un haut niveau d’exactitude et de professionnalisme.

Qualifications

Ce que vous apportez

De 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou dans un domaine connexe.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de fournir du soutien et de traiter des demandes provenant de plusieurs provinces canadiennes.
Excellente maîtrise de l’utilisation et de la navigation des systèmes de gestion de pharmacie (PMS), ainsi qu’une expérience pratique dans la résolution de problèmes logiciels et de problèmes de base liés au matériel informatique ou au réseau.
Solides compétences en analyse, en investigation et en résolution de problèmes, avec la capacité de fournir un travail de grande qualité respectant les SLA et nécessitant un minimum de reprises.
Bonne compréhension des normes de pratique en pharmacie, des exigences relatives à la confidentialité des renseignements des patients, notamment la Loi 25 au Québec, ainsi que des exigences liées à l’exécution des ordonnances.
Excellentes aptitudes en communication et en développement de relations, avec la capacité de collaborer efficacement avec les équipes internes et les clients en pharmacie.
Grande motivation, créativité et autonomie, avec la capacité de travailler efficacement sous pression et avec un minimum de supervision.
Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation, de résilience et de flexibilité face au changement.
Expérience dans la gestion et la documentation de tâches à l’aide d’outils d’affaires tels que Salesforce, Google Docs ou des plateformes similaires.

Atouts

Connaissance approfondie d’au moins un important système canadien de gestion de pharmacie, comme Kroll, Assyst-Rx ou Ubik.
Expérience dans l’intégration d’un système de gestion de pharmacie avec des systèmes automatisés de distribution de médicaments, comme BD Pyxis ou Synmed, ou avec des plateformes électroniques de réapprovisionnement des stocks.
Connaissance des produits et solutions de TELUS Santé ou expérience dans le secteur des technologies de la santé.

Une connaissance avancée de l’anglais est requise, puisque vous devrez, dans le cadre des principales responsabilités de ce poste à portée nationale, interagir la plupart du temps en anglais avec des parties externes (clients, fournisseurs, candidats, partenaires externes, etc.), communiquer en anglais avec des parties internes (collègues, partenaires internes, parties prenantes, etc.) et utiliser des outils informatiques dont l’interface est uniquement disponible en anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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