Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 jours
SQ
Agent·e de relations humaines - Programme CAFE
Santé Québec Montérégie-Ouest
Candiac, QC
- Temporaire
Quart de jour et soir
Ajouté il y a 15 jours
BC
Ingénieur.e CPI – Électricité industrielle (Affectation à Sept-Îles)
BBA Consultants
Winnipeg, MB
- Temps plein
Membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec (ou équivalent)
Ajouté il y a 15 jours
BC
Ingénieur, Lignes de transport
BBA Consultants
Vaughan, ON
- Temps plein
Vous participerez à des projets variés pour des services publics, des producteurs d'énergie renouvelable et de grands clients industriels au Québec et partout au Canada.
Ajouté il y a 15 jours
BC
Ingénieur.e - Réseaux d'énergie intelligents
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
…et/ou les clients situés à l'intérieur et à l’extérieur du Québec. La fréquence d’utilisation de l’anglais peut fluctuer d’occasionnelle à quotidienne en fonction des projets en…
Ajouté il y a 15 jours
BC
Surveillant.e de chantier et technicien.ne géotechnique
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
Niveau de français avancé afin de favoriser une bonne collaboration avec les bureaux de BBA et/ou les clients situés au Québec
Ajouté il y a 15 jours
BC
Candidat.e à la profession d’ingénieur.e (CPI) en structure, Lignes de transport
BBA Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
Niveau de français avancé afin de favoriser une bonne collaboration avec les bureaux de BBA et/ou les clients situés au Québec
Ajouté il y a 15 jours
AI
Électricien Licence C
American Iron and Metal
Montreal, QC
- Temps plein
Prime de 3$ pour le quart de nuit;
Ajouté il y a 15 jours
SC
Break Pack/QC Proc-SC
Staples Canada
Amherst, NS
- Temps partiel
Permis G (classe 5 au Québec) préférable pour le poste de responsable du chargement.
Ajouté il y a 15 jours
C
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Couche-Tard
Forestville, QC
- Temps plein
En vertu de la loi sur la langue française, toute personne embauchée dans notre grande région du Québec doit parler Français.
Ajouté il y a 15 jours
T
Wind Technician, Cap-Chat
TransAlta
Cap-Chat, QC
- Temps plein
Un permis de conduire valide est requis
Ajouté il y a 15 jours
C
Préposé service à la clientèle
Couche-Tard
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
4960 Montee Saint-Hubert, Saint-Hubert, Quebec J3Y 1V1
Ajouté il y a 15 jours
C
Préposé service à la clientèle
Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
240 Boul. De La Concorde, Laval, Quebec H7G 2E1
Ajouté il y a 15 jours
A
Conseiller en acquisition de talents
Adecco
Dorval, QC
- Temps plein
Mode de travail hybride (2 à 3 jours par semaine au bureau)
Ajouté il y a 15 jours
A
Début de carrière : Associé.e, Pratique Services professionnels
Aon
Montreal, QC
- Temps plein
…avec des clients, des collègues ou collaborateurs basés au Québec, dans d'autres provinces canadiennes et/ou à…
Ajouté il y a 15 jours
VE
Adjoints administratifs/adjointes administratives (CNP 13110)
VINCI Energies
Laval, QC
- Temps plein
Filiale de VINCI Energies, TCI+ est le leader en transition énergétique et en transformation numérique au Québec. Depuis près de 50 ans, nos 2 000 employés et employées sont engagés à…
Ajouté il y a 15 jours
C
Préposé service à la clientèle de nuit 744
Couche-Tard
Sainte-Thérèse, QC
- Temps plein
20 Rue Blainville O, Sainte-Thérèse, Quebec J7E 1W9
Ajouté il y a 15 jours
I
Directeur(trice) marketing et expérience client
Isarta
Quebec, QC
- Temps plein
Laisse ta marque sur une marque que tout le Québec connaît.
Ajouté il y a 15 jours
C
Gérant(e) de magasin -ACT
Couche-Tard
Quebec, QC
- Temps plein
En vertu de la loi sur la langue française, toute personne embauchée dans notre grande région du Québec doit parler Français.
Ajouté il y a 15 jours
Analyste d'affaires bilingue II - Opérations pharmaceutiques
TELUS
Calgary, AB · Edmonton, AB · Vancouver, BC · Winnipeg, MB · Moncton, NB · St. John's, NL · Halifax, NS · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC · Quebec, QC
…confidentialité des renseignements des patients, notamment la Loi 25 au Québec, ainsi que des exigences liées à l’exécution des…
Ajouté il y a 15 jours
C
Associé en mobilisation du client - Ville de Québec
CIBC
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 jours
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Asset : Niveau de français avancé afin de favoriser une bonne collaboration avec les bureaux de BBA et/ou les clients situés au Québec
Ajouté il y a 15 jours
BC
Ingénieur.e intermédiaire - Automatisation, instrumentation et contrôle
BBA Consultants
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…les bureaux de BBA et/ou les clients situés à l’extérieur du Québec (la fréquence d’utilisation de l’anglais peut fluctuer d’occasionnelle à quotidienne en fonction des projets en…
Ajouté il y a 15 jours
SQ
Conseiller(ère) bilingue en services financier- assurance
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 jours
B
Ingénieur en mécanique des roches
brh
Lebel-sur-Quévillon, QC
- Temps plein
Le projet Windfall, détenu par Gold Fields, est situé dans le nord du Québec. En rejoignant notre équipe passionnée, engagée à créer une valeur durable au-delà de l’exploitation minière,…
Ajouté il y a 15 jours
WC
(CAN) Associé, marchandise générale -FR
Walmart Canada
Montreal, QC
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail

Analyste d'affaires bilingue II - Opérations pharmaceutiques

TELUS · Calgary, AB, T2P 0W4, Canada · Edmonton, AB, Canada · Vancouver, BC, Canada · Winnipeg, MB, Canada · Moncton, NB, Canada · St. John's, NL, Canada · Halifax, NS, Canada · Ottawa, ON, Canada · Toronto, ON, Canada · Montreal, QC, Canada · Quebec, QC, Canada

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TELUS

Analyste d'affaires bilingue II - Opérations pharmaceutiques

Calgary, AB, T2P 0W4, Canada
Edmonton, AB, Canada
Vancouver, BC, Canada
Winnipeg, MB, Canada
Moncton, NB, Canada
St. John's, NL, Canada
Halifax, NS, Canada
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Détails de l’emploi

Expérience: De 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou dans un domaine connexe.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Notre équipe Solutions pour les payeurs et les fournisseurs de TELUS Santé transforme les opérations pharmaceutiques partout au Canada grâce à des technologies novatrices et à un service à la clientèle exceptionnel.

À titre d’Analyste d’affaires II – Soutien à la clientèle en pharmacie, vous agirez comme personne-ressource de confiance auprès de nos clients en pharmacie afin de les aider à maximiser l’utilisation du système de gestion de pharmacie Kroll (PMS).

Vous serez responsable d’analyser des enjeux opérationnels complexes, de fournir des solutions de grande qualité respectant les niveaux de service (SLA) et de développer de solides relations avec nos équipes internes et nos clients en pharmacie, tout en leur offrant une expérience de soutien exceptionnelle.

Ce que vous ferez

Analyser et résoudre les demandes quotidiennes liées aux opérations en pharmacie provenant des clients et des équipes internes du centre de contact, tout en fournissant des solutions de qualité qui respectent les SLA et minimisent les reprises.
Résoudre les problèmes liés aux logiciels, à la connectivité avec les bases de données provinciales de médicaments, notamment le DSQ, ainsi qu’aux outils de prescription électronique. Documenter les incidents techniques et assurer l’escalade des problèmes critiques jusqu’à leur résolution.
Collaborer avec les principales parties prenantes internes et externes afin d’assurer une résolution efficace des problèmes et d’offrir une excellente expérience client grâce à une communication proactive et à une approche axée sur la résolution de problèmes.
Fournir du soutien en français et en anglais pour les configurations du système de gestion de pharmacie Kroll, les modules complémentaires et la tarification afin de soutenir les opérations des pharmacies à travers le Canada.
Participer aux rencontres avec les clients, au besoin, répondre à leurs questions et préoccupations et développer de solides relations avec les différents partenaires de l’organisation.
Se tenir à jour sur les améliorations apportées aux produits ainsi que sur les changements législatifs ayant une incidence sur les pharmacies afin de soutenir efficacement la gestion du changement et de favoriser la résolution dès le premier contact.
Gérer, documenter et fermer les tâches et projets dans Salesforce, Google Docs et d’autres outils, tout en maintenant un haut niveau d’exactitude et de professionnalisme.

Qualifications

Ce que vous apportez

De 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou dans un domaine connexe.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de fournir du soutien et de traiter des demandes provenant de plusieurs provinces canadiennes.
Excellente maîtrise de l’utilisation et de la navigation des systèmes de gestion de pharmacie (PMS), ainsi qu’une expérience pratique dans la résolution de problèmes logiciels et de problèmes de base liés au matériel informatique ou au réseau.
Solides compétences en analyse, en investigation et en résolution de problèmes, avec la capacité de fournir un travail de grande qualité respectant les SLA et nécessitant un minimum de reprises.
Bonne compréhension des normes de pratique en pharmacie, des exigences relatives à la confidentialité des renseignements des patients, notamment la Loi 25 au Québec, ainsi que des exigences liées à l’exécution des ordonnances.
Excellentes aptitudes en communication et en développement de relations, avec la capacité de collaborer efficacement avec les équipes internes et les clients en pharmacie.
Grande motivation, créativité et autonomie, avec la capacité de travailler efficacement sous pression et avec un minimum de supervision.
Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation, de résilience et de flexibilité face au changement.
Expérience dans la gestion et la documentation de tâches à l’aide d’outils d’affaires tels que Salesforce, Google Docs ou des plateformes similaires.

Atouts

Connaissance approfondie d’au moins un important système canadien de gestion de pharmacie, comme Kroll, Assyst-Rx ou Ubik.
Expérience dans l’intégration d’un système de gestion de pharmacie avec des systèmes automatisés de distribution de médicaments, comme BD Pyxis ou Synmed, ou avec des plateformes électroniques de réapprovisionnement des stocks.
Connaissance des produits et solutions de TELUS Santé ou expérience dans le secteur des technologies de la santé.

Une connaissance avancée de l’anglais est requise, puisque vous devrez, dans le cadre des principales responsabilités de ce poste à portée nationale, interagir la plupart du temps en anglais avec des parties externes (clients, fournisseurs, candidats, partenaires externes, etc.), communiquer en anglais avec des parties internes (collègues, partenaires internes, parties prenantes, etc.) et utiliser des outils informatiques dont l’interface est uniquement disponible en anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Conditions de travail

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