Adjoint(e) au bureau médical

Description

Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 (100% en présentiel)

Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)

Horaire : Lundi au vendredi 7h30 à 17h00 (selon les besoins opérationnels).

Prenez part à une équipe innovatrice avec l’utilisation de technologies de pointe !

Joignez-vous à notre équipe 

Les membres de l’équipe au sein de la clinique sont dynamiques, passionnés et toujours prêts à offrir la meilleure expérience client. Ils prennent un réel plaisir à interagir avec les patients.

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble L’adjointe au bureau médical devra être en mesure d’accomplir diverses tâches administratives, assurer un service à la clientèle hors pair auprès d’importants patients exécutifs et de travailler en équipe pour accomplir les objectifs du service.

Voici comment

• Prendre en charge les demandes des médecins qui lui sont attitrés
• Répondre aux appels des patients
• Trier les messages pour les médecins ou les infirmières
• Contacter des cliniques médicales externes afin de planifier des rendez-vous de suivis pour les patients
• A l’occasion, assurer le suivi des résultats manquants
• Exécuter toutes autres tâches administratives connexes

Qualifications

Vous possédez  

• Diplôme d’études secondaires complété
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle requis
• Bilinguisme parlé et écrit est essentiel
• Connaissance de base de MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Minutie et attention aux détails
• Connaissance de la terminologie médicale (un atout)
• Politesse et courtoisie
• Rapidité d’exécution et discrétion
• Respect de la confidentialité
• Assiduité et ponctualité
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
• Présentation soignée et professionnelle
• Agir comme personne référence pour nos clients
• Répondre aux questions des clients et s’assurer de minimiser leurs temps d’attente
• S’assurer de la satisfaction des clients

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est provinciale.