Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
PI
Spécialiste en acquisition de talents / Talent Acquisition Specialist
Progesys Inc
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Baccalauréat en affaires ou en ressources humaines ou en relations industrielles
Ajouté il y a 3 mois
SS
Expert en sinistres - Sinistres pour assurance Crime et Cyber, Laval, Quebec, Canada
SCM Services d’assurances
Laval, QC
- Temps plein
Capacité de développer et maintenir de solides relations d’affaires ;
Ajouté il y a 2 mois
A
Ingénieur En Construction - Construction Engineer
Actalent
Valleyfield, PE
- Contrat
Initialement, le travail se fait sur place 5 jours par semaine, avec une flexibilité accrue pour le télétravail au besoin
Ajouté il y a 4 mois
G
Spécialiste service client dédié / Dedicated Client Care Specialist (Contract)
Genetec
Montreal, Quebec
- Contrat
The role of the Dedicated Client Care Specialist is to act as the dedicated liaison between Genetec and a defined subset of key customers. Your main responsibility is to provide best of…
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Toronto, Ontario
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Montreal, Quebec
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Quebec, Quebec
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 4 mois
KC
Directeur(trice), Crimes financiers
KPMG Canada
Ottawa, Ontario
- Temps plein
Être le point de contact avec les clients pour renforcer les relations existantes et en développer de nouvelles.
Ajouté il y a 2 mois
Bilingual Automotive Fixed Ops Specialist - Training and Implementation
PBS Systems
Montreal, QC
MUST HAVE Skills:
Ajouté il y a 3 mois
MR
Chef(e) d'équipe - Vente
Match Retail
Lasalle, ON · Terrebonne, QC · Montreal, QC · Anjou, QC
- Autre
…le développement des talents tout en offrant une expérience client…
Ajouté il y a 3 mois
UC
Associés de magasin temps plein / Full Time Store Associates
Uniqlo Canada
Laval, QC
- Temps plein
Must have flexibility in schedule availability and be able to work varying shifts during the week including evenings and weekends
Ajouté il y a 3 mois
B
Health & Safety Coordinator, Afternoon Shift
Brambles
Winnipeg, MB
- 52 000 $ à 71 000 $ CAD / an
- Temps plein
Partner with Regional HSE Specialist and site leadership to identify and mitigate plant risks, implementing corrective actions where necessary.
Ajouté il y a 2 mois
SB
DEWALT Spécialiste en Construction Industrielle /DEWALT Industrial Construction Specialist
Stanley Black & Decker, Inc.
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Agir en tant que point de contact principal pour l’entreprise sur le terrain, en fournissant un service client, des connaissances sur les produits et une expertise en vente à nos…
Ajouté il y a 6 mois
G
Spécialiste service client dédié / Dedicated Client Care Specialist
Genetec
Montreal, Quebec
- Temps plein
The role of the Dedicated Client Care Specialist is to act as the dedicated liaison between Genetec and a defined subset of key customers. Your main responsibility is to provide best of…
Ajouté il y a 2 mois
SB
DEWALT Spécialiste en Construction Industrielle /DEWALT Industrial Construction Specialist
Stanley Black & Decker, Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Agir en tant que point de contact principal pour l’entreprise sur le terrain, en fournissant un service client, des connaissances sur les produits et une expertise en vente à nos…
Ajouté il y a 3 mois
MR
Sales Specialist
Match Retail
Gatineau, QC · Ottawa, ON · Kanata, ON
- Autre
Food Handler Certification is required
Ajouté il y a 5 mois
I
Spécialiste Financier, Placements Privés
Intact
Montreal, Quebec
- Temps plein
…d’Intact et de ses partenaires, de même que pour développer des relations d’affaires durables avec les partenaires d’Intact avec lesquels des liens sont établis ou à établir via…
Ajouté il y a 4 mois
HR
Specialist, Designated Sales Consultant
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
Développe des relations à long-terme avec les clients en établissant un dialogue avec eux
Ajouté il y a 3 mois
T
Bilingual B2B Customer Support Specialist I - Dental
Teleperformance
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
We cultivate lasting client relationships and make positive contributions to our local communities.
Ajouté il y a 6 mois
AP
Spécialiste Réseau
AXA Partners
Montreal, Quebec
- Temps plein
Le Spécialiste Réseau sera responsable d'examiner et d’évaluer les contrats existants tout en maintenant de solides relations avec les fournisseurs. Il identifiera de nouveaux fournisseurs…
Ajouté il y a 2 mois
AC
HR Specialist
AVI-SPL Canada
Quebec, QC
- Temps plein
The HR Specialist is responsible for supporting the full employee experience, from hire to exit, ensuring processes run smoothly and in alignment with company policies. This role serves as…
Ajouté il y a 2 mois
AC
HR Specialist
AVI-SPL Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
The HR Specialist is responsible for supporting the full employee experience, from hire to exit, ensuring processes run smoothly and in alignment with company policies. This role serves as…
Ajouté il y a 2 mois
AC
HR Specialist
AVI-SPL Canada
Montreal, QC
- Temps plein
The HR Specialist is responsible for supporting the full employee experience, from hire to exit, ensuring processes run smoothly and in alignment with company policies. This role serves as…
Ajouté il y a 6 mois
P&
Specialiste des couts de reparation des moteurs / Engine Shop Visit Cost Specialist
Pratt & Whitney
Longueuil, Quebec
- Temps plein
…toujours informés des informations pertinentes concernant le client final, le moteur en atelier et la performance…
Ajouté il y a 6 mois
P&
Specialiste des couts de reparation des moteurs / Engine Shop Visit Cost Specialist
Pratt & Whitney
Longueuil, Quebec
- Temps plein
…toujours informés des informations pertinentes concernant le client final, le moteur en atelier et la performance…

Teleperformance

Bilingual B2B Customer Support Specialist I - Dental

Télétravail, Canada

Télétravail

Temps plein

Postuler sur onetp.wd1.myworkdayjobs.com À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Télétravail: Canada. Vérifiez les restrictions provinciales dans l’offre.
Expérience: Minimum de 1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle ou en centre de contact.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 juill. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Job Description

Profil du poste : Expert(e) opérationnel(le) du service à la clientèle I
Titre affiché : Spécialiste bilingue du soutien à la clientèle I (Français/Anglais) [

Lieu : Bureau de Toronto (75, avenue Eglinton Est) – Présentiel pendant les 90 premiers jours, puis mode hybride.
Supérieur immédiat : Superviseur B2B.
Type de poste : Permanent, temps plein.
Scolarité : Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Déplacements requis : Aucun.

À propos de nous

TP est un leader mondial de la gestion de l’expérience client et de l’impartition des processus d’affaires des centres de contact. Avec plus de 500 000 employés à travers le monde, nous avons développé un modèle de travail hybride efficace et responsable, combinant le télétravail et le travail sur site. Nous offrons nos services dans plus de 300 langues et dialectes. Classée au 11e rang des 25 meilleurs milieux de travail au monde par Fortune Magazine en partenariat avec Great Place to Work®, TP a également obtenu la certification Meilleur Employeur dans 64 pays, représentant plus de 97 % de notre effectif mondial.

Notre culture

Chez TP, nous demeurons fidèles à nos valeurs fondamentales : l’intégrité, le respect, le professionnalisme, l’innovation et l’engagement.

Autonomie – Nous encourageons et valorisons votre capacité à prendre des décisions.
Environnement évolutif – Nous favorisons votre développement professionnel et vos possibilités d’avancement.
Flexibilité – Nous croyons aux résultats.
Innovation – Toutes les idées comptent.
Inclusion – Chacun a sa place et contribue à notre succès collectif.

ec une prime de performance pouvant atteindre 5 % selon l’atteinte des objectifs de performance (KPI).

À propos du poste

À titre de Spécialiste bilingue du soutien à la clientèle I, vous soutiendrez un fournisseur desservant des cabinets dentaires avec des produits de soins à domicile. Vous serez le principal point de contact entre le fournisseur et les cabinets dentaires, assurant le traitement précis des commandes, un soutien rapide et une expérience client positive et constante.

Le candidat idéal possède une solide expérience en service à la clientèle, un grand souci du détail, une excellente capacité d’exécution des processus et une compréhension de base des produits ainsi que du fonctionnement des cabinets dentaires. La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle afin de servir notre clientèle bilingue partout au Canada.

Principales responsabilités

Développer et maintenir de solides relations avec les cabinets dentaires clients.
Traiter les commandes et gérer les processus de saisie des commandes.
Répondre aux questions fréquemment posées concernant les produits et fournir des conseils de base.
Traiter les paiements et répondre aux demandes liées à la facturation.
Assurer la documentation de toutes les interactions dans le système CRM.
Offrir un soutien à la clientèle multicanal (téléphone, clavardage et courriel).
Soutenir la navigation sur la plateforme ProShop et résoudre les problèmes techniques de base.
Gérer les expéditions automatiques et les commandes récurrentes.
Maintenir un haut niveau de précision et de productivité dans les tâches répétitives.
Agir de manière proactive afin d’améliorer l’expérience client et favoriser la fidélisation.

Exigences du poste

Diplôme d’études secondaires ou équivalent; études postsecondaires considérées comme un atout.
Minimum de 1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle ou en centre de contact.
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
Maîtrise de base des systèmes CRM ainsi que de Microsoft Office ou Google Workspace.
Capacité à traiter avec précision les commandes, paiements et demandes des clients.
Grande attention aux détails et aptitude à gérer un volume élevé de tâches répétitives.
Capacité à gérer simultanément les canaux téléphoniques, les courriels et le clavardage.
Bonnes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à suivre les processus établis.
Excellente assiduité et flexibilité horaire. [

Qualifications souhaitées

Expérience en saisie de commandes, facturation ou soutien aux produits.
Expérience en soutien omnicanal (téléphone, courriel et clavardage simultanément).
Expérience en vente croisée ou en vente incitative.
Connaissance de base de la terminologie dentaire ou des opérations des cabinets dentaires.
Expérience avec des plateformes de commerce électronique ou des outils de commandes en ligne.
Expérience dans les secteurs de la santé, du médical ou dentaire.

Ce que nous offrons

Parcours de carrière structuré avec formations virtuelles et plans de développement.
Possibilités d’avancement professionnel à travers différentes unités d’affaires.
Formation rémunérée.
Deux semaines de vacances payées.
Formation continue adaptée à votre expérience et à vos compétences.
Salaire concurrentiel avec programmes de primes.
Environnement de travail positif et collaboratif.
Avantages médicaux et dentaires.
Programme d’aide aux employés et à leur famille.
Programmes de reconnaissance et de récompenses.

Horaire

Horaire fixe du lundi au vendredi.
Quart de 9 heures, de 9 h à 18 h.

Lieu de travail

Les candidats doivent résider à une distance raisonnable de déplacement de nos bureaux de Yonge-Eglinton ou The Well, au centre-ville de Toronto.
Mode de travail hybride; les 90 premiers jours seront effectués sur site.

Diversité, équité et inclusion

TP célèbre la diversité et s’engage à offrir un milieu de travail inclusif. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, la race, la religion, l’âge, l’origine nationale, la citoyenneté, le handicap, la grossesse, le statut d’ancien combattant ou tout autre motif protégé par la loi.

TP accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement.

TP est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

Job Role & Profile: Operations Customer Expert I

Lire l’offre bilingue complète

Join Teleperformance – Where Excellence Meets Opportunity!

Teleperformance is a leading provider of customer experience management, offering premier omnichannel support to top global companies. Our diverse service locations, including on-site and work-at-home programs, ensure flexibility and broad reach.

Why Choose Teleperformance?

We emphasize the importance of our employees, fostering enduring relationships within our teams and communities. Our dedication to employee satisfaction distinguishes us.

Utilize advanced support technologies and processes engineered to achieve outstanding results.

We cultivate lasting client relationships and make positive contributions to our local communities.

Become Part of an Exceptional Team!

Join Teleperformance, where our world-class workforce and innovative solutions drive success. Experience a workplace that values your development, supports your goals, and celebrates your accomplishments.

Job Description

Profil du poste : Expert(e) opérationnel(le) du service à la clientèle I
Titre affiché : Spécialiste bilingue du soutien à la clientèle I (Français/Anglais) [

À propos de nous

Notre culture

Chez TP, nous demeurons fidèles à nos valeurs fondamentales : l’intégrité, le respect, le professionnalisme, l’innovation et l’engagement.

Autonomie – Nous encourageons et valorisons votre capacité à prendre des décisions.

Environnement évolutif – Nous favorisons votre développement professionnel et vos possibilités d’avancement.

Flexibilité – Nous croyons aux résultats.

Innovation – Toutes les idées comptent.

Inclusion – Chacun a sa place et contribue à notre succès collectif.

ec une prime de performance pouvant atteindre 5 % selon l’atteinte des objectifs de performance (KPI).

À propos du poste

Principales responsabilités

Développer et maintenir de solides relations avec les cabinets dentaires clients.

Traiter les commandes et gérer les processus de saisie des commandes.

Répondre aux questions fréquemment posées concernant les produits et fournir des conseils de base.

Traiter les paiements et répondre aux demandes liées à la facturation.

Assurer la documentation de toutes les interactions dans le système CRM.

Offrir un soutien à la clientèle multicanal (téléphone, clavardage et courriel).

Soutenir la navigation sur la plateforme ProShop et résoudre les problèmes techniques de base.

Gérer les expéditions automatiques et les commandes récurrentes.

Maintenir un haut niveau de précision et de productivité dans les tâches répétitives.

Agir de manière proactive afin d’améliorer l’expérience client et favoriser la fidélisation.

Exigences du poste

Diplôme d’études secondaires ou équivalent; études postsecondaires considérées comme un atout.

Minimum de 1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle ou en centre de contact.

Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Maîtrise de base des systèmes CRM ainsi que de Microsoft Office ou Google Workspace.

Capacité à traiter avec précision les commandes, paiements et demandes des clients.

Grande attention aux détails et aptitude à gérer un volume élevé de tâches répétitives.

Capacité à gérer simultanément les canaux téléphoniques, les courriels et le clavardage.

Bonnes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à suivre les processus établis.

Excellente assiduité et flexibilité horaire. [

Qualifications souhaitées

Expérience en saisie de commandes, facturation ou soutien aux produits.

Expérience en soutien omnicanal (téléphone, courriel et clavardage simultanément).

Expérience en vente croisée ou en vente incitative.

Connaissance de base de la terminologie dentaire ou des opérations des cabinets dentaires.

Expérience avec des plateformes de commerce électronique ou des outils de commandes en ligne.

Expérience dans les secteurs de la santé, du médical ou dentaire.

Ce que nous offrons

Parcours de carrière structuré avec formations virtuelles et plans de développement.

Possibilités d’avancement professionnel à travers différentes unités d’affaires.

Formation rémunérée.

Deux semaines de vacances payées.

Formation continue adaptée à votre expérience et à vos compétences.

Salaire concurrentiel avec programmes de primes.

Environnement de travail positif et collaboratif.

Avantages médicaux et dentaires.

Programme d’aide aux employés et à leur famille.

Programmes de reconnaissance et de récompenses.

Horaire

Horaire fixe du lundi au vendredi.

Quart de 9 heures, de 9 h à 18 h.

Lieu de travail

Les candidats doivent résider à une distance raisonnable de déplacement de nos bureaux de Yonge-Eglinton ou The Well, au centre-ville de Toronto.

Mode de travail hybride; les 90 premiers jours seront effectués sur site.

Diversité, équité et inclusion

TP accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement.

TP est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

Job Role & Profile: Operations Customer Expert I

Advertised as : Bilingual French Customer Support Specialist I - Medical

Location: Toronto Office (75 Eglinton Avenue)- 90 days on site, then Hybrid

Reports to: B2B Supervisor

Contract: Regular, Full-time

Education: High School or secondary school diploma (or equivalent)

Travel Requirements: No

For existing vacancy: Yes

About Us

TP is a worldwide leader in client experience management and contact center business process outsourcing. With more than 500,000 employees, the development of an efficient and responsible hybrid organization, combining work-from-home and on-site solutions, with around 50% of employees now working remotely. We also provide services in 300 languages and dialects.

Ranked 11th in the world's Top 25 Best Workplaces by Fortune Magazine, in partnership with Great Place to Work®; Best Employer certification earned in 64 countries covering more than 97% of the total workforce.

Our Work Culture

At TP, we remain true to our core values of integrity, respect, professionalism, innovation, and commitment.

Autonomous - We encourage and trust your decision-making skills.

Progressive work environment- If you have skills to prove we have all ladders for you to grow

Flexible - We believe in results

Innovative - All ideas matter

Inclusive - Everyone is Included and everyone wins

Base compensation of $20.00 per hour, plus a performance bonus of up to 5% based on meeting KPI targets

About the job

An ideal a Bilingual French Customer Support Specialist I, you will be supporting for a supplier servicing dental offices with home care products needs a strong foundation in process execution, attention to detail, and customer service professionalism, combined with a basic understanding of product offerings and dental office workflows. This individual acts as the first point of contact between the supplier and the dental office, ensuring accurate order processing, timely support, and a consistent, positive customer experience while maintaining smooth day-to-day operations.

Key Responsibilities and Accountabilities (may perform other duties as requested not specifically addressed in this document)

Build and maintain strong customer relationships with dental offices

Process customer orders and manage order entry workflows

Handle product FAQs and provide basic product guidance

Take payments and support billing inquiries

Maintain CRM documentation of all interactions

Provide telephony and omnichannel customer support (voice/chat/email)

Support ProShop navigation and basic site troubleshooting

Manage auto-shipments and recurring orders

Maintain high accuracy and productivity in repetitive tasks

Act proactively to improve customer experience and drive retention

Job Requirements:

High school diploma or equivalent (post-secondary education preferred).

1–2+ years of customer service or contact center experience.

Strong verbal and written communication skills with professional phone etiquette.

Basic proficiency in CRM systems and Microsoft Office / Google Suite.

Ability to accurately process orders, payments, and customer requests.

Strong attention to detail and ability to handle repetitive, high-volume tasks.

Ability to multitask across voice, chat, and email channels.

Basic problem-solving skills with the ability to follow defined processes and escalation paths.

Flexible availability and strong attendance reliability.

Preferred Qualifications

Experience in order entry, billing, or product support environments

Familiarity with omnichannel support (chat/email/voice simultaneously).

Exposure to cross-selling or upselling products

Basic understanding of dental terminology or dental office workflows.

Experience supporting e-commerce platforms or online ordering tools

Prior experience in healthcare, dental, or medical administration settings

What We Offer

Established career path supported by self-assessments, virtual training, and guided curriculum that allows for vertical and horizontal growth through multiple lines of business.

Robust career path with a full development plan and the opportunity to grow in the organization.

Paid training, 2 weeks' vacation leave.

Continuous learning through progressive training that is specific to your tenure and skills.

Competitive salary with incentive programs

Positive and supportive environment

Medical and Dental benefits, Employee Family Assistance Programs, Rewards & Recognition programs.

Schedule

Fixed schedule Monday to Friday, 9 hrs shift from 9 AM to 6 PM.

Location

Candidates are advised to be within travel distance from our primary locations: Yonge- Eglinton & The Well, Downtown Toronto

Hybrid setup, the first 90 days will be on-site.

Diversity, Equity & Inclusion

TP is home to a global family with various backgrounds and lifestyles. We will always embrace diversity and never discriminate against employees or applicants based on gender identity or expression, sexual orientation, race, religion, age, national origin, citizenship, disability, pregnancy status, veteran status, or other differences.

Please note that we may use artificial intelligence (“AI”) tools to support certain aspects of the recruitment process, such as sourcing candidates, reviewing applications, analyzing resumes, and summarizing interviews. These tools are used to assist our recruitment team in evaluating job-related qualifications and do not replace human judgment or decision-making. Employment decisions are not made solely by automated systems. We take steps designed to help ensure that our use of AI tools is appropriate, fair, and consistent with applicable privacy, human rights, and employment laws.

Teleperformance welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations

are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. Should you be

invited to participate in the selection process we are committed to accommodating you to best meet

your needs.

Be One of Our People:
It is our mission to always provide an environment where our employees feel valued, inspired, and supported, so that they can bring their best selves to work every day. We believe that when employees are happy and healthy, they are more productive, creative, and engaged. We are committed to providing a workplace that is conducive to happiness and a healthy work-life balance. We also believe that to be our best selves, we need to be surrounded by people who are positive, supportive, and challenging. We are committed to creating a culture of inclusion and diversity, where everyone feels welcome and valued. Teleperformance is an Equal Opportunity Employer

Job Application Accommodation:
If you have questions or need an accommodation for any disability during this application, please contact your local Teleperformance location for assistance.

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Mots-clés

Santé
Customer Experience Management

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