Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
IN
Agente ou agent de gestion financière- service de la paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Effectuer les opérations financières requises pour la paie selon les normes comptables reconnues par le secteur public.
Ajouté il y a 1 heure
IB
Responsable de l’expérience en magasin (Superviseur d’équipe à temps plein)
Indigo Books & Music
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
S
Chef d'équipe expérience client
sephora.com
Montreal, QC
- 21,1 $ à 26,4 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
S
Consultant/ Consultante en opérations
sephora.com
Mirabel, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
AC
Human Resources Business Partner
Aston Carter
Richmond, BC
- Contrat
Experience supporting operations, manufacturing, industrial, or other fast-paced environments is considered an asset.
Ajouté il y a 4 heures
AC
Audit TI
Aston Carter
Montreal, QC
- 35 $ à 75 $ CAD / heure
- Contrat
Évaluer les contrôles généraux informatiques (ITGC), notamment la gestion des accès, la gestion des changements et les opérations TI.
Ajouté il y a 5 heures
A
Health, Safety And Environment Advisor
Actalent
Oshawa, ON
- 43 $ à 55 $ CAD / heure
- Temps plein
Collaborate with personnel from multiple companies on the job site to ensure operations are conducted safely and in alignment with shared safety expectations.
Ajouté il y a 5 heures
A
Specialiste Qualité
Actalent
Levis, QC · Saint-Lambert-de-Lévis, QC
- 40 $ à 48 $ CAD / heure
- Temps plein
…standard suit une semaine de travail de 40 heures, alignée sur les opérations de production qui se déroulent généralement entre 6h30 et 16h30 sur quatre jours de production, avec une…
Ajouté il y a 5 heures
A
Amélioration Continue - Continuous Improvement
Actalent
Montreal, QC
- 41 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
Collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires, incluant les opérations, lingénierie, la direction et les partenaires externes, afin daligner les initiatives damélioration sur…
Ajouté il y a 7 heures
T
Administrative Support Clerk
TEKsystems
Calgary, AB
- 25 $ CAD / heure
- Contrat
…overall client and team experience in the office, workplace operations, event support, and amenities…
Ajouté il y a 7 heures
T
Customer Service Professional - Group Retirements
TEKsystems
Halifax, NS
- 21 $ à 23 $ CAD / heure
- Contrat
…clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de lentreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui…
Ajouté il y a 8 heures
CB
Gestionnaire, Opérations RH, rémunération et paie
Collège Boréal
Sudbury, ON · ON
- Temps plein
…d’informations rattaché aux activités des ressources humaines, aux opérations liées aux dossiers des employés ainsi qu'à l’intégrité des données et à l’analytique RH. Elle veille à ce que…
Ajouté il y a 8 heures
D
Spécialiste de l’accompagnement des talents, Opérations
Dialogue
Toronto, ON
- Temps plein
Votre rôle à titre de Spécialiste de l’accompagnement des talents, Opérations
Ajouté il y a 9 heures
GP
Représentant(e) - centre d'appels
Global Payments Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
…proposerez des solutions qui assurent le bon fonctionnement de leurs opérations, tout en développant une expertise qui contribue à façonner l’avenir du…
Ajouté il y a 9 heures
S
Machiniste - Quart de nuit
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
effectuer les opérations d'usinage conformément à la gamme d'usinage
Ajouté il y a 9 heures
S
Machiniste - Quart de soir
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
effectuer les opérations d'usinage conformément à la gamme d'usinage
Ajouté il y a 10 heures
WM
Sales Associate Full Time - Cambridge Mall
Wow! Mobile Boutique
Cambridge, ON
- Temps plein
Complete daily operations tasks, such as opening & closing the kiosk
Ajouté il y a 10 heures
MF
Stage en ressources humaines
McConnell Foundation
Montreal, QC
- Temporaire
Documenter nos processus liés aux personnes et à la culture, y compris ceux en lien avec d’autres secteurs des opérations.
Ajouté il y a 10 heures
P
Dual Housekeeping Team Lead & Attendant/Chef d'équipe et préposé à l'entretien ménager (double rôle)
Playground
Kahnawake 14 Réserve Indienne, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 heures
O
Électrotechnicien
O-I
Montreal, QC
- Temps plein
…autres équipements ou articles nécessaires à la gestion des…
Ajouté il y a 11 heures
A
Manager, Internal Controls** Gestionnaire, Contrôles internes
Aliaxis
CA - IDS - Office
- Temps plein
…collaborerez étroitement avec les équipes des finances, des opérations, des technologies de l'information, de l'approvisionnement et de la fabrication afin d'améliorer les contrôles, de…
Ajouté il y a 11 heures
IG
Manager, Internal Controls** Gestionnaire, Contrôles internes
IPEX Group
CA - IDS - Office
- Temps plein
…collaborerez étroitement avec les équipes des finances, des opérations, des technologies de l'information, de l'approvisionnement et de la fabrication afin d'améliorer les contrôles, de…
Ajouté il y a 11 heures
R
Stage - Superviseur COOP-Hiver 2027 | | Internship - COOP supervisor – Winter 2027
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…collaboration avec le superviseur (assurer la fluidité des opérations au quotidien, assigner les tâches, agir en tant que personne ressource pour le département, appliquer les règles de la…
Ajouté il y a 11 heures
A
Wire Harness/ Bench Build Technician
Actalent
Markham, ON
- 30 $ à 35 $ CAD / heure
- Contrat
Schedule meeting notices with the respective users/operations for the bench builds/retrofits.
Ajouté il y a 11 heures
A
Software Supply Chain Security Engineer
Actalent
Ottawa, ON · Nepean, ON
- 65 $ à 85 $ CAD / heure
- Contrat
Experience in DevSecOps practices, including integrating security into development and operations processes.

TEKsystems

Customer Service Professional - Group Retirements

Halifax, NS, Canada

21 $ à 23 $ CAD / heure · Contrat

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Détails de l’emploi

Salaire: 21 $ à 23 $ CAD / heure
Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 1 nov. 2026
Expérience: Minimum 2 years of customer service experience
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de lentreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises dAllegis Group. Découvrez dautres informations à TEKsystems.com.

Ordonnance sur légalité des chances de San Francisco: Conformément à lOrdonnance sur légalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de lintelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser lintelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus dembauche, notamment la recherche, la présélection et lévaluation des candidatures. LIA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à laide doutils dIA.

About TEKsystems And TEKsystems Global Services

Lire l’offre bilingue complète

The Opportunity

As a Customer Service Professional , you will play a key role in delivering exceptional service to retirement savings plan members, and internal stakeholders. You will support customers through inbound calls and follow-up communications, helping them navigate their group retirement benefits, and coverage inquiries .

This is a fast-paced, customer-focused environment where success is driven by empathy, problem-solving, attention to detail, and the ability to navigate multiple systems efficiently.

What You'll Be Doing

Handle approximately 50 inbound calls per day, with an average call target of 10 minutes or less
Provide timely, accurate information regarding group benefits products and services
Investigate and resolve plan member inquiries and system-related issues
Explain claims decisions, coverage details, and benefit entitlements
Utilize multiple systems and source documents to identify solutions and support customers effectively
Follow up with customers through email when required
Meet and exceed established customer experience and performance metrics

Performance Metrics (KPIs)

Success In This Role Will Be Measured Through

Average Handle Time (AHT), including talk time, hold time, and after-call work
Net Promoter Score (NPS) / Customer Satisfaction
Quality, Accuracy, and Compliance
First Call Resolution
Repeat Call Rates
Transfer Rates
Schedule Adherence

Required Qualifications

Must-Have Experience

Minimum 2 years of customer service experience
Demonstrated ability to learn new products, systems, and processes
At least 1 year of tenure in a previous role, showing commitment and stability
Experience navigating multiple technology platforms and systems simultaneously
High School Diploma or equivalent
Ability to successfully demonstrate competency in behavioral interview questions (e.g., managing difficult customer situations, balancing empathy with professionalism)
Ability to work in-office 3 days per week (Tuesday, Wednesday, and Thursday)

#PriorityCanada

Job Type & Location

This is a Contract position based out of Halifax, NS.

Pay And Benefits

The pay range for this position is $21.00 - $23.00/hr.

Individual compensation offered for this position within this range will depend on many factors, including qualifications, skills, relevant experience, job knowledge, geographic location, internal equity, and other pertinent job-related factors.

Workplace Type

This is a hybrid position in Halifax,NS.

À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de lentreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises dAllegis Group. Découvrez dautres informations à TEKsystems.com.

Ordonnance sur légalité des chances de San Francisco: Conformément à lOrdonnance sur légalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de lintelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser lintelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus dembauche, notamment la recherche, la présélection et lévaluation des candidatures. LIA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à laide doutils dIA.

About TEKsystems And TEKsystems Global Services

Were a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. Were a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. Were strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. Were building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.econnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à laide doutils dIA.

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