Emplois : Canada

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D
Analyste stratégies d'affaires, Solutions transversales-FR
Desjardins
Mississauga, ON
- Temps plein
…plusieurs solutions de notre portefeuille, notamment les solutions Client, Perception et Communication, ainsi que certaines solutions liées aux domaines de l'assurance automobile, de…
Ajouté il y a 1 mois
D
Analyste d'affaires, Solutions transversales-FR
Desjardins
Mississauga, ON
- Temps plein
…plusieurs solutions de notre portefeuille, notamment les solutions Client, Perception et Communication, ainsi que certaines solutions liées aux domaines de l'assurance automobile, de…
Ajouté il y a 1 mois
N
Analyste, tarification commerciale
Nutreco
Saint-Hyacinthe, QC
- Temps plein
L'Analyste de la tarification commerciale joue un rôle essentiel dans l'exécution, la gouvernance et l'optimisation des activités de tarification de l'organisation. En tant que partenaire…
Ajouté il y a 1 mois
B
Stagiaire, Analytique d'Affaires, Centre de réponse client (CRC) - Hiver 2027
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Le Centre de réponse client (CRC) est à la recherche d’un ou d’une stagiaire motivé(e) et analytique qui travaillera directement avec l’analyste d’affaires du CRC afin d’appuyer la prise de…
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BS
Spécialiste principal(e) – Fidélisation et CRM/Senior Loyalty & CRM Specialist
Browns Shoes
Montreal, QC
- Temps plein
…décisions, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre analyste principal(e) CRM, qui chapeaute la modélisation technique, l’analytique approfondie et les rapports de base. Votre…
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Analyste, Info OACIQ
OACIQ
Brossard, QC
Effectuer une vigie des meilleures pratiques et des outils en matière d'intelligence client, d'analyse de données, de CRM et d'amélioration continue.
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HQ
Analyste fonctionnel II - Progiciel d'entreprise
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Concours: 189360 Titre à l'interne*: Analyste fonctionnel II - Progiciel d'entreprise (Assignation temporaire durée indéterminée) Statut: Temporaire Durée: Indéterminée Lieu(x) de travail:…
Ajouté il y a 1 mois
CM
Analyste, rapports analytique et insights
Cossette Media
Montreal, QC
- Temps plein
…une énergie créative incomparable. C’est collaborer avec des client·e·s qui flashent sur des projets stimulants qui mettent nos forces en lumière et qui rayonnent mondialement. C’est être…
Ajouté il y a 1 mois
D
Stage, Secteur TI, Hiver 2027-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
L'analyste fonctionnel agit à titre de spécialiste de contenu dans la livraison de solutions, dans leur maintien et leur mise à jour en définissant les spécifications fonctionnelles en…
Ajouté il y a 1 mois
ED
Analyste des données clients FR 055
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
L’analyste des données clients contribuera à la modernisation continue de l’écosystème de données du Marketing. Une priorité sera de migrer et de rediriger les flux de données et les actifs…
Ajouté il y a 1 mois
ED
Analyste des données clients FR 055
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
- 65 172 $ à 86 898 $ CAD / an
- Temps plein
L'analyste des données clients contribuera à la modernisation continue de l'écosystème de données du Marketing. Une priorité sera de migrer et de rediriger les flux de données et les actifs…
Ajouté il y a 1 mois
CE
Pricing Analyst / Analyste de la tarification
Carrier Enterprise Canada
Brampton, ON
- 85 000 $ à 105 000 $ CAD / an
- Temps plein
Hands-on experience with Business Intelligence (BI) tools (e.g., Omni, Looker, Sigma Computing, Tableau, Power BI, MicroStrategy, or equivalent)
Ajouté il y a 1 mois
CO
Consultant(e) senior, planification et analyse financières (FP&A)
CFO ON DEMAND.AI
Terrebonne, QC
- Temps plein
…décisions. C'est un rôle conseil à part entière : à la fois analyste, partenaire d'affaires et développeur de…
Ajouté il y a 1 mois
HQ
Analyste fonctionnel II - Assurance Qualité
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Concours: 189134 Titre à l'interne*: Analyste fonctionnel II - Assurance Qualité (Assignation temporaire durée indéterminée) Statut: Temporaire Durée: Indéterminée Lieu(x) de travail: 1001…
Ajouté il y a 1 mois
HQ
Développeur II
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Réaliser les tâches de l'analyste fonctionnel au besoin.
Ajouté il y a 1 mois
HQ
Développeur II
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Réaliser les tâches de l'analyste fonctionnel au besoin.
Ajouté il y a 1 mois
D
Chargé ou chargée de livraison applicative, Solutions d'affaires en BI Transverse-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Au cœur de la transformation numérique, la Direction Solutions d’Affaires Intelligence Artificielle et Transverse (DSAIAT) crée et supporte des solutions clé en main d’accès aux données…
Ajouté il y a 1 mois
D
Chargé ou chargée de livraison applicative, Solutions d'affaires en BI Transverse-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
Au cœur de la transformation numérique, la Direction Solutions d’Affaires Intelligence Artificielle et Transverse (DSAIAT) crée et supporte des solutions clé en main d’accès aux données…
Ajouté il y a 1 mois
C
Analyste-programmeur(se) IBM Maximo – GMAO
CGI
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Mode de travail : Hybride – présence au bureau 3 jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
Analyste ou associé XVA
National Bank of Canada
Montreal, QC
Ce poste est basé à Montréal et nécessite une présence au bureau cinq jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
Analyste principal ou principale de données
La Presse et ses filiales
Montreal, QC
À titre d’Analyste principal ou principale de données, vous ferez partie de l’équipe Marketing, science de données et connaissance consommateur, chargée de maximiser l’acquisition et…
Ajouté il y a 1 mois
Z
Analyste financier
Zaddons
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
L’analyste financier jouera un rôle central au sein de la fonction Finance de Zaddons et assumera des responsabilités touchant notamment la clôture mensuelle, les opérations de trésorerie,…
Ajouté il y a 1 mois
UD
Analyste de l'informatique
Université de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…dynamique, rigoureuse et passionnée pour pourvoir le poste d'analyste de…
Ajouté il y a 1 mois
NB
Analyste principal fonctionnel domaine client MCP
National Bank of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Une carrière d’analyste principale fonctionnelle ou analyste principal fonctionnel dans l’équipe MCP - Master Client Profile, c’est jouer un rôle stratégique dans la gestion des données…
Ajouté il y a 1 mois
TI
Analyste soutien technique
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Disponibilité pour un quart de soir (16 h à minuit H.E

Tecsys Inc.

Analyste soutien technique

Télétravail, Canada

Télétravail

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Télétravail: Canada. Vérifiez les restrictions provinciales dans l’offre.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Chez Tecsys, le logiciel que nous livrons permet aux hôpitaux, pharmacies et distributeurs d'avoir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Chaque rôle ici contribue à ce résultat.

Pourquoi ce rôle est important

En tant qu’analyste, soutien technique, vous vous joindrez à notre équipe du Service à la clientèle, une équipe au cœur des opérations de chaîne d’approvisionnement de nos clients, 24 heures sur 24. Vous serez le premier point de contact lorsqu’un client rencontre un problème avec Tecsys Elite : vous traiterez les dossiers de la file d’attente « ServiceNow », analyserez les journaux, les requêtes SQL et les traces de pile pour en trouver la cause, et résoudrez ce que vous pouvez au sein du Service à la clientèle. Lorsqu’un problème touche les intégrations, l’infrastructure ou du code personnalisé, vous collaborerez avec nos équipes internes pour le mener à terme, afin que chaque dossier résolu permette aux opérations du client de continuer à rouler.

Ce à quoi vous participerez

Tecsys est reconnue par des organisations essentielles des secteurs de la santé et de la distribution pour soutenir des chaînes d'approvisionnement résilientes, efficaces et sécurisées. Nous sommes un fournisseur mondial de logiciels infonuagiques propulsés par l'Intelligence artificielle (IA), coté à la Bourse de Toronto (TSX: TCS).

Trois valeurs guident notre façon de travailler. Nous gagnons la confiance au quotidien en valorisant le client et en agissant avec intégrité. Nous nous entraidons en reconnaissant les forces individuelles et en travaillant en équipe. Et nous explorons avec audace en restant curieux et en nous adaptant pour réussir.

Vous vous joindrez à une culture axée sur la curiosité, l'apprentissage continu et des gens qui repoussent les limites du possible.

Ce que vous ferez

Prendre en charge et traiter les dossiers de la file d’attente « ServiceNow », en priorisant et en gérant plusieurs demandes à la fois
Diagnostiquer des problèmes simples à modérément complexes touchant les applications et intégrations Tecsys Elite par l’analyse de journaux, la recherche et la reproduction de problèmes
Rédiger des requêtes SQL et lire du code Java et des traces de pile pour cerner la cause des problèmes
Communiquer clairement avec les clients, confirmer l’impact d’affaires de chaque problème et les tenir informés jusqu’à la résolution
Proposer des solutions de contournement ou des solutions de rechange lorsqu’un correctif permanent demande plus de temps
Escalader les dossiers et collaborer avec les équipes EBS, Opérations infonuagiques et BI lorsqu’ils touchent l’infrastructure, du code personnalisé ou d’autres systèmes
Documenter les solutions dans la base de connaissances et respecter les engagements de niveau de service (SLA)

Ce que vous apportez

Nul besoin de satisfaire à tous les critères ci-dessous. Si vous vous reconnaissez dans la plupart d'entre eux, postulez!

Un diplôme universitaire ou un DEC en informatique, en TI ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente
De l’expérience en soutien technique, au centre d’assistance ou dans un rôle de soutien à la clientèle (autour de 3 ans); les nouveaux diplômés ayant effectué un stage ou un programme coopératif sont invités à postuler.
De solides compétences en SQL et la capacité de lire du code Java, des journaux et des traces de pile
Une excellente maîtrise de l’anglais écrit et parlé, une grande capacité d’écoute et l’habileté à expliquer clairement des enjeux techniques.
Une approche logique de résolution de problèmes et le sang-froid nécessaire pour gérer plusieurs dossiers sous pression
Disponibilité pour un quart de soir (16 h à minuit H.E. ou 17 h à 1 h H.E.) ou un horaire axé sur la fin de semaine (8 h à 20 h H.E. la fin de semaine, plus deux jours en semaine); les horaires sont communiqués à l’avance.

La maitrise de l’anglais écrit et parlé, essentielle pour communiquer efficacement avec des clients, fournisseurs, partenaires d’affaires et collègues situés à l’extérieur du Québec.

Pourquoi vous allez adorer travailler ici

Flexibilité axée sur le télétravail et la confiance nécessaire pour gérer votre propre horaire
Avantages sociaux et vacances dès le premier jour
Régime de retraite avec cotisation concurrentielle de l'employeur
Événements pour les employés et initiatives communautaires
Possibilités d'apprentissage, de développement et de nouveaux défis
Collaboration avec des équipes internationales

Nous favorisons un milieu de travail inclusif où chacun se sent valorisé, respecté et outillé pour s'épanouir.

Si ce rôle correspond à ce que vous recherchez, postulez dès aujourd'hui. Si vous n'êtes pas activement à la recherche d'un emploi mais souhaitez en savoir plus, il nous fera plaisir d'échanger avec vous.

Postulez dès aujourd'hui et découvrez ce que vous pourriez bâtir, résoudre et accomplir chez Tecsys!

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Compétences

Service à la clientèle

Avantages

Retirement plan with employer contribution

Parrainage de visa

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