Emplois : Canada

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SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Vancouver, BC
- Temps plein
…et assurances spécialisées, vous dirigez l’équipe nationale des réclamations responsable du portefeuille des agences générales principales (AGP), du marché intermédiaire et des assurances…
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S
Gestionnaire principal·e, Opérations numériques // Senior Manager, Digital Operations
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
…mondiale de SSENSE. Vous gérerez le cycle de vie numérique des produits, de l'intégration des données de marque jusqu'à l'expérience finale du service client. Vous agirez à titre de…
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SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Toronto, ON
- Temps plein
…et assurances spécialisées, vous dirigez l’équipe nationale des réclamations responsable du portefeuille des agences générales principales (AGP), du marché intermédiaire et des assurances…
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SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Montreal, QC
- Temps plein
…et assurances spécialisées, vous dirigez l’équipe nationale des réclamations responsable du portefeuille des agences générales principales (AGP), du marché intermédiaire et des assurances…
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SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Halifax, NS
- Temps plein
…et assurances spécialisées, vous dirigez l’équipe nationale des réclamations responsable du portefeuille des agences générales principales (AGP), du marché intermédiaire et des assurances…
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SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Calgary, AB
- Temps plein
…et assurances spécialisées, vous dirigez l’équipe nationale des réclamations responsable du portefeuille des agences générales principales (AGP), du marché intermédiaire et des assurances…
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Expérience client - Monkland & Melrose
TD
Montreal, QC
- Temps partiel
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations…
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Expérience client - Beauport
TD
Quebec, QC
- Temps partiel
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations…
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Services bancaires personnels en formation - Kirkland (Temps plein)
TD
Kirkland, QC
- Temps plein
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations…
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Expérience client - Beauport
TD
Quebec, QC
- Temps plein
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations…
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CA
Administrateur d'Immeubles
Centurion Associates Inc
Terrebonne, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire immobilier, l'administrateur de la propriété est responsable de l'exploitation, de la gestion, de l'administration et de la location professionnelles d'une…
Ajouté il y a 2 heures
C
Superviseur adjoint Entretien de la voie-CA
CN
Ste. Anne, MB
- Temps plein
…réparation de la voie. Ce rôle consiste à superviser le remplacement des rails, des traverses, des aiguillages et du ballast. De plus, le poste apporte un soutien quotidien au superviseur…
Ajouté il y a 3 heures
GC
Superviseur entretien
Glencore Canada
Valleyfield, PE
- Temps plein
…avant tout. Parce que nous transformons le zinc de manière responsable pour un monde plus durable. Parce que nous avons l’une des empreintes carbone les plus faibles parmi les affineries de…
Ajouté il y a 3 heures
1
Secrétaire dentaire sénior - Centre Dentaire ParisLoft, Montréal
123Dentist
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps partiel
…Cette personne aura un rôle clé au sein de la clinique, sera responsable de la coordination des opérations, des horaires, du suivi des dossiers et des plans de traitement des patients. Elle…
Ajouté il y a 3 heures
CB
Gestionnaire, Opérations RH, rémunération et paie
Collège Boréal
Sudbury, ON · ON
- Temps plein
…personne titulaire planifie, dirige et assure la prestation des services liés à la rémunération, la paie, aux systèmes d’informations rattaché aux activités des ressources humaines, aux…
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LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Des Extras Juste Pour Les Membres De Notre Équipe
Ajouté il y a 3 heures
SQ
Directeur adjoint continuum naissance - 92186
Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Sous l’autorité immédiate du directeur Programme jeunesse, le directeur adjoint continuum naissance exerce l’ensemble des fonctions de gestion, pour la totalité des opérations que…
Ajouté il y a 3 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
Des Extras Juste Pour Les Membres De Notre Équipe
Ajouté il y a 3 heures
D
Production Planner / Planificateur de production
dormakaba
Montreal, QC
- Temps plein
Diplôme collégial ou universitaire en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
Ajouté il y a 3 heures
GS
Gestionnaire immobilier
Groupe Shapiro
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Vice-Président, Opérations, le ou la Gestionnaire Immobilier sera responsable de la gestion d’un portefeuille d’immeubles commerciaux et collaborera étroitement avec les équipes…
Ajouté il y a 3 heures
LV
GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Sous la supervision du ou de la gérant.e régional.e des ventes, tu devras veiller au bon fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle…
Ajouté il y a 4 heures
LV
GÉRANT.E
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
Sous la supervision du ou de la gérant.e régional.e des ventes, tu devras veiller au bon fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle…
Ajouté il y a 4 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde…
Ajouté il y a 4 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Autre
Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde…
Ajouté il y a 4 heures
PA
Administrateur(trice) sénior - Téléphonie, Genesys et Teams
Promutuel Assurance
Quebec, QC
- Temps plein
…services de communication infonuagiques. Dans ce rôle, vous serez responsable de l’administration, de la stabilité, de la performance et de l’évolution de solutions de communication…

Assoc., Expérience client

Gatineau, QC, Canada

22,50$/$22.50 - 28,33$/$28.33 CAD · Temps partiel

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Détails de l’emploi

Salaire: 22,50$/$22.50 - 28,33$/$28.33 CAD
Type d’emploi: Temps partiel
Postuler avant le: 31 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 1 oct. 2026

Description originale de l’offre

Lieu De Travail

Gatineau, Québec, Canada

Horaire

15

Secteur D’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails De La Rémunération

22,50$/$22.50 - 28,33$/$28.33 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

Aperçu du service: 

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD. En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de l’équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client positive. 

 

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité. 

 

Description du poste: 

Pouvez-vous assurer une interaction agréable avec les clients tout en étant chaleureux? Pouvez-vous traiter des opérations financières correctement et ressentir un sentiment d’accomplissement lorsque vous offrez une excellente expérience client? Si c’est le cas, passez à la prochaine étape de votre carrière dès aujourd’hui et posez votre candidature au poste d’Associé, expérience client. Nous recherchons un champion qui peut comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions bancaires qui leur conviennent le mieux pour assurer une expérience client positive.

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

Exigences du poste: 

Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente
Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

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Parrainage de visa

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