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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire, Services du bureau familial
Richter
Montreal, Quebec
Temps plein
…une approche personnalisée pour chaque famille, qui comprend des services tels que la gestion de la trésorerie, la gestion du style de vie, des opportunités de planification financière…
Ajouté il y a 2 mois
Marchandiseur Cosmétiques
Match Retail
Mirabel, Quebec
Temps plein
Chez Match Retail, nous représentons de grandes marques à travers le Canada grâce à des programmes de marchandisage, de vente et de commerce de détail de premier ordre. Nous sommes…
Ajouté il y a 2 mois
Planificateur Financier - Chicoutimi
TD
Saguenay, Quebec · Chicoutimi, QC
Temps plein
En matière de planification et de protection du patrimoine, Gestion de patrimoine TD adopte une approche de découverte des objectifs sophistiquée et exhaustive afin d’offrir aux clients des…
Ajouté il y a 2 mois
Planificateur Financier - Cavendish
TD
Montreal, Quebec
Temps plein
En matière de planification et de protection du patrimoine, Gestion de patrimoine TD adopte une approche de découverte des objectifs sophistiquée et exhaustive afin d’offrir aux clients des…
Ajouté il y a 1 mois
Chef D'equipe
Tailored Brands
Quebec, QC
Temps plein
…équipe et à l'excellence opérationnelle lorsque vous êtes le gestionnaire. en service. Ce poste se voit attribuer les clés du magasin pour ouvrir et fermer le magasin au moment prévu, en…
Ajouté il y a 2 mois
Associé, services bancaires personnels, temps plein (Futures opportunités)- Montérégie
TD
Longueuil, Quebec · Saint-Hubert, QC
Temps plein
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 2 mois
Associé, Services bancaires personnels, Temps Partiel (Opportunité future)- Ville de Québec
TD
Quebec, Quebec
Temps partiel
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur de production - Production director
AJ Walter Aviation
Montreal, QC
Temps plein
Soutenir l'expansion des capacités de réparation ainsi que l'introduction de nouveaux numéros de pièces, équipements et programmes clients.
Ajouté il y a 1 mois
Marchandiseur Cosmétiques
Match Retail
Montreal, QC · Laval, QC
Contrat
Qui sommes-nousChez Match Retail, nous représentons de grandes marques à travers le Canada grâce à des programmes de marchandisage, de vente et de commerce de détail de premier ordre. Nous…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire, développement de produits
The Kraft Heinz Company
Mont-Royal, QC · Mount Royal, QC
Temps plein
Le gestionnaire R&D, développement de produits au Canada, dirigera le développement de produits à travers le portefeuille canadien de marques, couvrant l'innovation, la productivité et la…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire Expérience Client (Intérim)
sephora.com
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC,CA
Temps plein
En tant que Gestionnaire de l'expérience-client chez Sephora (12 à 18 mois), vous superviserez le succès de l’aire de vente - que nous appelons notre « Stage ». Nos rôles de leadership sont…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de comptes stratégiques - Oncologie (Montréal)
Groupe JAMP Pharma
Boucherville, QC
Temps plein
Performance des ventes et gestion des comptes :
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire du service à la clientèle - Logistique aérienne, Région de l'Est du Canada
Kuehne+Nagel
Montreal, Quebec
Temps plein
Nous recherchons un gestionnaire du service à la clientèle - Logistique aérienne, axé sur le client et orienté vers les résultats, pour diriger et développer notre équipe du service à la…
Ajouté il y a 28 jours
Spécialiste, Succès Des Clients
TMX Group
Montreal, QC
Temps plein
La spécialiste ou le spécialiste, Succès des clients, est un membre essentiel et polyvalent de l’équipe des Solutions de régimes d’actionnariat, à Compagnie Trust TSX. Relevant directement…
Ajouté il y a 3 mois
Associé/e, services bancaires personnels, temps plein (future opportunité)- Montérégie-Estrie
TD
Longueuil, Quebec · Saint-Hubert, QC
Temps plein
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 2 mois
Planificateur Financier - Royalmount & Westmount
TD
Montreal, Quebec
Temps plein
En matière de planification et de protection du patrimoine, Gestion de patrimoine TD adopte une approche de découverte des objectifs sophistiquée et exhaustive afin d’offrir aux clients des…
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller en ressources humaines - Baie-Comeau
SOPFEU - Société de protection des forêts contre le feu
Pointe-Lebel, Quebec
Temps plein
Développer et mettre à jour des outils, programmes, politiques et procédures RH, soutenir la direction lors de projets de transformation et accompagner les gestionnaires dans la gestion du…
Ajouté il y a 25 jours
Gestionnaire Expérience Client (Intérim)
Sephora
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St.Bruno-de-Montarvi, QC
En tant que Gestionnaire de l'expérience-client chez Sephora (12 à 18 mois), vous superviserez le succès de l’aire de vente - que nous appelons notre « Stage ». Nos rôles de leadership sont…
Ajouté il y a 3 mois
Spécialiste marketing- ACT
Couche-Tard
Laval, Quebec
Temps plein
Relevant de la Gestionnaire marketing, le ou la Spécialiste marketing aura pour principal mandat de développer et gérer les projets digitaux des bannières Couche-Tard (Québec) et Circle K…
Ajouté il y a 1 mois
Chef D'equipe
Tailored Brands
Sherbrooke, QC
Temps plein
…équipe et à l'excellence opérationnelle lorsque vous êtes le gestionnaire. en service. Ce poste se voit attribuer les clés du magasin pour ouvrir et fermer le magasin au moment prévu, en…
Ajouté il y a 3 mois
Assoc., Services bancaires personnels - Tracy (Temps plein)
TD
Sorel-Tracy, Quebec · Tracy, QC
Temps plein
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 5 mois
Gestionnaire de la réussite client et de projets, pratique des opérations de solutions (services gérés)
BDO Canada
Edmonton, Alberta
Temps plein
…Operations (Services gérés), nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire chevronné(e) de la réussite client et de projets, possédant une solide expérience en direction de la prestation…
Ajouté il y a 27 jours
Partenaire d'affaires principal en RH, Projets majeurs - Kamloops
Trans Mountain
Kamloops, BC
Fournir un soutien décisionnel et des conseils aux dirigeants des portefeuilles de projets assignés sur la planification de la main-d’œuvre, l’efficacité organisationnelle, la gestion des…
Ajouté il y a 27 jours
Partenaire d'affaires principal en RH, Projets majeurs - Edmonton
Trans Mountain
Edmonton, AB
Fournir un soutien décisionnel et des conseils aux dirigeants des portefeuilles de projets assignés sur la planification de la main-d’œuvre, l’efficacité organisationnelle, la gestion des…
Ajouté il y a 27 jours
Partenaire d'affaires principal en RH, Projets majeurs - Burnaby
Trans Mountain
Burnaby, BC
Fournir un soutien décisionnel et des conseils aux dirigeants des portefeuilles de projets assignés sur la planification de la main-d’œuvre, l’efficacité organisationnelle, la gestion des…

Tailored Brands

Chef D'equipe

Sherbrooke, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Au moins 1 an d'expérience dans le commerce de détail ou la vente.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 juill. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Chef D'équipe

Relève du directeur du magasin :

En tant que responsable de magasin, vous devez vous associer à votre directeur de magasin (SM) pour aider les membres de l'équipe du magasin à atteindre les attentes en matière de performances de vente grâce à un coaching actif, au développement d'un environnement de vente en équipe et à l'excellence opérationnelle lorsque vous êtes le gestionnaire. en service. Ce poste se voit attribuer les clés du magasin pour ouvrir et fermer le magasin au moment prévu, en qualité de gestionnaire en service. Des opportunités supplémentaires de développement de la gestion peuvent également vous être attribuées.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :

Inspirer l'équipe du magasin pour qu'elle réalise ses meilleures performances

Exécuter pour maximiser la croissance et le potentiel

Créer un environnement de magasin engagé et inclusif

Améliorer l'expérience client grâce à l'excellence opérationnelle

Dépasser les attentes des clients dans toutes les interactions

Leadership:

S'associe au directeur du magasin et à l'équipe de direction pour aider le personnel du magasin à atteindre les attentes en matière de ventes, de service et d'exploitation lorsqu'il est affecté en tant que directeur de service ou pour ouvrir/fermer le magasin.

Soutenir les efforts du responsable du magasin et de l'équipe de direction pour définir des attentes de performance claires et s'assurer que l'équipe du magasin est formée aux ventes, au service client et aux opérations pour répondre aux normes de l'entreprise.

Modèle les valeurs de l'entreprise et donne l'exemple en tant que coach actif.

Communique efficacement les priorités et les informations sur les ventes pour s'assurer que le personnel du magasin est équipé pour maximiser les opportunités commerciales en fonction des attentes définies par le directeur du magasin.

Collabore avec le directeur du magasin et l'équipe de direction pour aider au recrutement du personnel du magasin et embrasse la diversité en contribuant à un environnement de magasin inclusif.

Performance:

Soutient le directeur du magasin et l'équipe de direction dans la réalisation des plans d'affaires du magasin, y compris les ventes, le service à la clientèle et les objectifs opérationnels.

Assiste le directeur du magasin et l'équipe de direction dans l'exécution des plans de match et le suivi de l'exécution afin de maximiser les ventes et d'obtenir des résultats de performance constants.

Partenaire avec le directeur du magasin et l'équipe de direction pour présenter des opportunités avec des informations factuelles et des recommandations.

Comprend comment tirer parti des rapports du magasin pour comprendre les décisions prises pour piloter l'activité du magasin.

Participer à la création d'opportunités commerciales et communiquer les pistes au directeur du magasin.

Identifie les opportunités de performance et s'associe au responsable du magasin et à l'équipe de direction pour contribuer à l'élaboration d'un plan visant à résoudre et à gérer efficacement les problèmes.

L'excellence opérationnelle:

S'associe au directeur du magasin et à l'équipe de direction pour garantir l'exactitude des horaires du magasin et la dotation en personnel appropriée pour exécuter efficacement les initiatives et les tâches opérationnelles, tout en maintenant une couverture des ventes appropriée pour tenir la promesse du client.

Aider le directeur du magasin et l'équipe de direction à former le personnel du magasin sur toutes les fonctions opérationnelles internes assignées.

Se tient informé de la communication, des directives, des initiatives, des politiques et des procédures de l'entreprise.

Soutenir le directeur de magasin et l'équipe de direction dans la mise en œuvre de programmes de magasin pour accroître l'efficacité des ventes, du service, des opérations et de l'image de marque lorsqu'ils sont assignés.

Lieu de travail:

Contribue à un environnement de magasin engagé et inclusif où les opinions et les contributions sont reconnues et valorisées.

Soutient une culture d'apprentissage et de développement, en s'assurant que les outils de formation sont exploités.

Sert de modèle pour tous les membres de l'équipe du magasin et offre un leadership motivant et enthousiaste.

Aider le directeur du magasin et l'équipe de direction à créer un vivier régulier de talents externes par le biais du recrutement.

S'associe au directeur du magasin et à l'équipe de direction pour organiser des réunions régulières en magasin afin de s'assurer que tous les membres de l'équipe du magasin sont au courant des directives de l'entreprise.

Expérience client:

Aider le gérant du magasin et l'équipe de direction à former l'équipe du magasin sur les attentes en matière de service à la clientèle et à créer une expérience client exceptionnelle.

Soutenir le responsable du magasin et l'équipe de direction pour diriger l'équipe du magasin afin de dépasser les attentes des clients et d'atteindre un score net de promoteur (NPS) élevé.

Comprend comment tirer parti des commentaires des clients pour comprendre les décisions prises par le directeur du magasin afin de permettre une action appropriée pour prévenir ou résoudre les problèmes des clients.

Collabore avec le directeur du magasin et l'équipe de direction pour s'assurer que le magasin est visuellement défini selon les normes de la marque et que les initiatives de marketing sont exécutées selon les directives de l'entreprise.

Qualifications :

Au moins 1 an d'expérience dans le commerce de détail ou la vente.

Personne créative qui fait preuve d'un bon jugement et qui est à l'écoute du pouls de l'entreprise.

Motivé, axé sur les résultats, penseur stratégique.

Solides compétences organisationnelles et de leadership.

Excellentes compétences de communication écrite et verbale.

Démontre des compétences d'écoute active et de résolution de problèmes.

Capacité avérée à former et à développer des équipes de magasin hautement performantes.

Maîtrise des systèmes technologiques, des applications, de Microsoft Office et de la visioconférence.

Capacité à utiliser un ordinateur et un système de point de vente.

Exigences physiques et mentales :

Interpréter, suivre et exécuter des instructions détaillées. Apprendre, appliquer et conserver les politiques et procédures de l'entreprise ; informations sur la marchandise et la vente.

Résoudre les problèmes des employés et des clients contenant de nombreuses variables et être capable de relayer des informations sensibles ou complexes et d'obtenir le consensus de divers groupes.

Communiquez clairement et professionnellement toutes les instructions écrites et verbales avec vos collègues et clients.

Prospérer dans un environnement de vente d'équipe rapide et compétitif.

Lire, compter et écrire pour compléter avec précision la documentation et l'inventaire. Effectuez des additions, des soustractions, des multiplications et des divisions simples ou soyez capable de les effectuer avec une calculatrice.

Se pencher et s'accroupir pour localiser et ramasser les marchandises situées au niveau du sol et pour aider les clients à mettre leurs chaussures ; se pencher et s'accroupir pour marquer les pantalons pour les retouches. Montez sur une échelle pour atteindre les marchandises et/ou les fournitures situées au-dessus du niveau des épaules.

Levez les bras et passez la main au-dessus de la tête pour suspendre ou retirer la marchandise des étagères ou la placer sur le client.

Faire fonctionner un ordinateur et une caisse enregistreuse, y compris des tâches manuelles telles que traverser le comptoir pour échanger de l'argent avec le client, saisir, tirer, pousser et plier la marchandise pour emballer les achats des clients.

Se tenir debout et marcher pendant la majorité des quarts de travail, parfois jusqu'à douze heures par jour, cinq ou parfois six jours par semaine.

Fréquent (au moins 2/3 de la journée de travail) se pencher et se tordre au niveau du cou et de la taille, s'accroupir et s'accroupir, atteindre au-dessus et au-dessous de la hauteur des épaules, saisir, tirer, pousser et manipuler finement avec les deux mains, soulever jusqu'à 50 lb.

Afficher et distinguer les motifs et les couleurs des tissus.

Les responsables de magasin à temps plein doivent être en mesure de travailler au moins 40 heures par semaine en cas de besoin, ce qui peut inclure de travailler n'importe laquelle des heures d'ouverture du magasin, au moins deux quarts de fermeture par semaine, le samedi, et six jours par semaine pendant les périodes de pointe. périodes. Les responsables de magasin à temps partiel doivent être en mesure de travailler au moins 24 heures par semaine en cas de besoin, ce qui peut inclure tous les jours et toutes les heures d'ouverture du magasin.

Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'exercer les fonctions essentielles.

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Mots-clés

Commerce de détail

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