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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
K
Directeur(trice) régional(e), Service à la clientèle et croissance commerciale, Logistique aérienne
Kuehne+Nagel
Montreal, QC
- Temps plein
Êtes-vous un professionnel du transport aérien reconnu pour votre sens commercial, votre capacité à développer des relations durables avec les clients et votre volonté de générer des…
Ajouté il y a 2 heures
SI
Director of Operations
Systemex Industries Conseils
Montreal, QC
- Temps plein
Entretenir de solides relations avec la clientèle, gérer les enjeux opérationnels nécessitant une escalade et collaborer avec le développement des affaires et les équipes techniques afin de…
Ajouté il y a 2 heures
FH
Saisonnier, Barman·aid, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
- Temporaire
Compétences linguistiques : Aptitudes à communiquer, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale.
Ajouté il y a 2 heures
GD
DYNAMITE - Styliste - Place du Royaume
Groupe Dynamite
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
…leurs tâches de stylisme, les Stylistes bâtissent de vraies relations et partagent leur amour du produit. Ils/elles incarnent une image de marque positive et stimulent les ventes en…
Ajouté il y a 2 heures
L
Guest Experience Lead | Contract till June 2027 | Royalty Crossing Pop Up
lululemon
Charlottetown, PE
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
L
Spécialiste de la communauté (38h/semaine) | Centre Eaton de Montréal
lululemon
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
L
Responsable de l’expérience-invité (CONTRAT saisonnier) | Centre Eaton de Montréal
lululemon
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Favorise un environnement d’équipe à la fois respectueux et inclusif en établissant des relations de travail d’aide et en échangeant avec les membres de l’équipe de façon à créer un…
Ajouté il y a 3 heures
L
Préposé(e) à l'accueil - occasionnel et étudiant
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
informer la clientèle sur tous les services offerts, les jeux et les événements spéciaux du Casino ainsi que sur les activités touristiques de la région;
Ajouté il y a 3 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Saskatoon, SK
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 3 heures
L
Hôte(sse) salle à manger
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations - Restauration, Tu Devras Offrir Un Service à La Clientèle Hors Pair En Accueillant Les Invités, En Leur Assignant Une Table Et En Leur Assurant Un…
Ajouté il y a 3 heures
TH
ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN
The Home Depot Canada
Regina, SK
- Temps partiel
Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
Ajouté il y a 3 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Regina, SK
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 5 heures
W
Spécialiste de la collecte
Wajax
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Fournir un service à la clientèle concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et examiner les ajustements de comptes, résoudre les divergences…
Ajouté il y a 6 heures
P
Représentant(e) service à la clientèle
Prestilux
Montreal, QC
- Temps plein
Prendre en charge un portefeuille de clients et assurer un service à la clientèle attentionné, professionnel et personnalisé, en développant des relations de confiance durables
Ajouté il y a 6 heures
AD
Offre d’emploi – Agent(e) de réussite client pour Club Unity
Association des clubs de golf du Québec (ACGQ)
Unity, SK
- Temps plein
Adapter le matériel de formation et de soutien pour la clientèle francophone
Ajouté il y a 6 heures
RC
Consultant(e) en personnel
Randstad Canada
Levis, QC
- Temps plein
Clientèle cible : PME et grandes entreprises de la région de Québec et des environs
Ajouté il y a 6 heures
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
Ajouté il y a 7 heures
AA
Architecte PLM Senior / Senior PLM Architect
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…passant par la Fabrication, les Opérations et le Support de la…
Ajouté il y a 7 heures
M
Représentant des ventes
Macpek
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
J
Courtier Assurance de dommages - Construction
JobsMedia.io
Brossard, QC
- Temps plein
Vous jouerez un rôle clé dans le service à la clientèle, la gestion des dossiers et le développement de relations solides avec les clients entrepreneurs.
Ajouté il y a 7 heures
J
Gérant/gérante de restaurant
JobsMedia.io
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
K
Global Sea Logistics Technology Specialist
Kuehne+Nagel
Montreal, QC
- Temps plein
Êtes-vous un professionnel du transport aérien reconnu pour votre sens commercial, votre capacité à développer des relations durables avec les clients et votre volonté de générer des…
Ajouté il y a 8 heures
J
Courtier(ère) en assurance de dommages des entreprises – Développement des affaires
JobsMedia.io
Quebec, QC
- Temps plein
Vous aimez développer de nouvelles relations d'affaires et accompagner les entreprises dans leurs besoins en assurance? Cette opportunité est faite pour vous!
Ajouté il y a 8 heures
J
Gestionnaire de module – Assurance de dommages des particuliers
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Tu souhaites accompagner une clientèle exigeante et offrir un service personnalisé, basé sur la précision, la discrétion et l’excellence? Cette opportunité pourrait t’intéresser.
Ajouté il y a 8 heures
J
Courtier(ère) en assurance de dommages - Particuliers
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Gérer et développer les relations avec la clientèle

Systemex Industries Conseils

Director of Operations

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 19 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

*English to follow*

À propos de Systemex

Systemex est une organisation mondiale en pleine croissance qui réunit des expertises complémentaires en automatisation industrielle et en services-conseils industriels. Nous accompagnons nos clients dans leur croissance en améliorant leur satisfaction, leur performance financière et leur efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation, à l'optimisation de la productivité, à la fiabilité des actifs et à la réalisation réussie de projets industriels complexes.

Notre organisation est composée de deux divisions :

Systemex Automation (SA) – Nous concevons et livrons des solutions innovantes en automatisation, robotique, systèmes de contrôle, fabrication numérique et automatisation d'entrepôts, soutenues par un service à la clientèle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Systemex Industries Conseils (SIC) – Nous offrons des services couvrant l'ensemble du cycle de vie des actifs industriels, notamment en préparation opérationnelle, mise en service, gestion des actifs, maintenance et fiabilité, solutions de main-d'œuvre et excellence opérationnelle.

Cette opportunité fait partie de Systemex Industries Conseils (SIC)

À propos du poste

Systemex Industries Conseils (SIC) est à la recherche d’une personne d’expérience pour assurer la direction des opérations, notamment la gestion des ressources humaines, le développement du personnel et la performance opérationnelle de l’ensemble de ses lignes de services.

Relevant de la direction générale, vous serez responsable de la gestion du personnel technique et spécialisé, de l’optimisation des ressources ainsi que de l’efficacité opérationnelle, de la rentabilité, de la satisfaction de la clientèle et de la croissance durable. En tant que membre de l’équipe de direction, vous collaborerez étroitement avec les directions techniques et les autres départements afin d’assurer l’adéquation entre les compétences disponibles et les besoins de l’entreprise.

Principales responsabilités

Diriger la planification, l’affectation, la répartition, la mobilisation et l’optimisation des ressources pour l’ensemble des lignes de services, en fonction des besoins des projets.
Piloter le processus de planification des ventes et des opérations (S&OP) afin d’aligner les occasions d’affaires, les engagements liés aux projets, la capacité des équipes et les besoins de recrutement.
Encadrer le personnel technique et spécialisé, notamment en matière de performance, de développement professionnel, de mobilisation, de fidélisation, de recrutement et d’intégration, en collaboration avec les ressources humaines et les directions techniques.
Suivre la performance opérationnelle, l’utilisation des ressources, les coûts de main-d’œuvre, les marges des projets et les indicateurs de performance (KPI), tout en résolvant les enjeux de dotation et de réalisation des projets.
Contribuer à l’élaboration des budgets, aux prévisions financières et aux propositions commerciales, tout en favorisant l’efficacité opérationnelle, la rentabilité et la croissance durable.
Entretenir de solides relations avec la clientèle, gérer les enjeux opérationnels nécessitant une escalade et collaborer avec le développement des affaires et les équipes techniques afin de favoriser la fidélisation, la croissance des comptes et les occasions d’affaires récurrentes.
Standardiser et améliorer les processus de gestion des ressources, d’administration des projets, les systèmes opérationnels, les outils de suivi et les processus interfonctionnels.
Promouvoir une culture de responsabilisation, de collaboration, d’amélioration continue et de santé et sécurité au travail, tout en veillant au respect des politiques internes et des exigences réglementaires.

Qualifications et expérience

Diplôme universitaire en génie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
Minimum de 10 ans d’expérience pertinente, dont une expérience significative en gestion d’équipes techniques.
Expérience démontrée en gestion des ressources, en planification opérationnelle et en réalisation de projets dans un environnement industriel ou de services techniques.
Solides compétences en leadership, en communication, en planification et en résolution de problèmes, ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux financiers et une expérience de travail au sein d’une organisation matricielle.
La maîtrise du français est obligatoire. La maîtrise de l’anglais est également requise afin de communiquer efficacement avec des clients internes et des partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Pourquoi vous joindre à Systemex?

Rémunération globale concurrentielle : salaire, avantages sociaux et REER
Mode de travail hybride flexible et horaire d’été
Développement professionnel continu
Projets industriels stratégiques dans une culture collaborative
Activités organisées par l’entreprise tout au long de l’année

_______________________________________________________________

About Systemex

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À propos de Systemex

Notre organisation est composée de deux divisions :

Systemex Automation (SA) – Nous concevons et livrons des solutions innovantes en automatisation, robotique, systèmes de contrôle, fabrication numérique et automatisation d'entrepôts, soutenues par un service à la clientèle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Systemex Industries Conseils (SIC) – Nous offrons des services couvrant l'ensemble du cycle de vie des actifs industriels, notamment en préparation opérationnelle, mise en service, gestion des actifs, maintenance et fiabilité, solutions de main-d'œuvre et excellence opérationnelle.

Cette opportunité fait partie de Systemex Industries Conseils (SIC)

À propos du poste

Principales responsabilités

Diriger la planification, l’affectation, la répartition, la mobilisation et l’optimisation des ressources pour l’ensemble des lignes de services, en fonction des besoins des projets.
Piloter le processus de planification des ventes et des opérations (S&OP) afin d’aligner les occasions d’affaires, les engagements liés aux projets, la capacité des équipes et les besoins de recrutement.
Encadrer le personnel technique et spécialisé, notamment en matière de performance, de développement professionnel, de mobilisation, de fidélisation, de recrutement et d’intégration, en collaboration avec les ressources humaines et les directions techniques.
Suivre la performance opérationnelle, l’utilisation des ressources, les coûts de main-d’œuvre, les marges des projets et les indicateurs de performance (KPI), tout en résolvant les enjeux de dotation et de réalisation des projets.
Contribuer à l’élaboration des budgets, aux prévisions financières et aux propositions commerciales, tout en favorisant l’efficacité opérationnelle, la rentabilité et la croissance durable.
Entretenir de solides relations avec la clientèle, gérer les enjeux opérationnels nécessitant une escalade et collaborer avec le développement des affaires et les équipes techniques afin de favoriser la fidélisation, la croissance des comptes et les occasions d’affaires récurrentes.
Standardiser et améliorer les processus de gestion des ressources, d’administration des projets, les systèmes opérationnels, les outils de suivi et les processus interfonctionnels.
Promouvoir une culture de responsabilisation, de collaboration, d’amélioration continue et de santé et sécurité au travail, tout en veillant au respect des politiques internes et des exigences réglementaires.

Qualifications et expérience

Diplôme universitaire en génie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
Minimum de 10 ans d’expérience pertinente, dont une expérience significative en gestion d’équipes techniques.
Expérience démontrée en gestion des ressources, en planification opérationnelle et en réalisation de projets dans un environnement industriel ou de services techniques.
Solides compétences en leadership, en communication, en planification et en résolution de problèmes, ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux financiers et une expérience de travail au sein d’une organisation matricielle.
La maîtrise du français est obligatoire. La maîtrise de l’anglais est également requise afin de communiquer efficacement avec des clients internes et des partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Pourquoi vous joindre à Systemex?

Rémunération globale concurrentielle : salaire, avantages sociaux et REER
Mode de travail hybride flexible et horaire d’été
Développement professionnel continu
Projets industriels stratégiques dans une culture collaborative
Activités organisées par l’entreprise tout au long de l’année

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About Systemex

Systemex is a growing global organization bringing together complementary expertise in industrial automation and industrial consulting. We help our clients grow and improve customer satisfaction and financial performance through automation, productivity, reliability, operational performance, and the successful delivery of complex projects.

Our organization is comprised of two divisions:

Systemex Automation (SA) – Delivering innovative automation, robotics, control systems, digital manufacturing, and warehouse automation solutions with 24/7 customer support.
Systemex Industrial Consulting (SIC) – Providing lifecycle services focused on operational readiness, commissioning, asset management, maintenance and reliability, workforce solutions, and operational excellence.

This role is part of Systemex Industrial Consulting (SIC)

About the Role

Systemex Industries Conseils (SIC) is seeking an experienced Director of Operations to oversee workforce management, employee development, and operational performance across all service lines.

Reporting to the General Manager, you will lead technical and specialized personnel, optimize resources, and drive operational efficiency, profitability, client satisfaction, and sustainable growth. As part of the leadership team, you will collaborate closely with Technical Directors and other departments to align workforce capabilities with business needs.

Key Responsibilities

Lead workforce planning, allocation, scheduling, mobilization, and optimization across all service lines, ensuring alignment with project requirements.
Own the Sales & Operations Planning (S&OP) process, aligning the sales pipeline, project commitments, workforce capacity, and recruitment needs.
Manage technical and specialized personnel, overseeing performance, career development, engagement, retention, and recruitment and onboarding in collaboration with HR and Technical Directors.
Monitor operational performance, resource utilization, labor costs, project margins, and KPIs while resolving staffing and project delivery challenges.
Support budgeting, financial forecasting, and commercial proposals while driving operational efficiency, profitability, and sustainable growth.
Maintain strong client relationships, manage operational escalations, and collaborate with Business Development and technical teams to support client retention, account growth, and recurring opportunities.
Standardize and improve resource management, project administration, operational systems, reporting, and cross-functional processes.
Foster a culture of accountability, collaboration, continuous improvement, and health and safety while ensuring regulatory and company compliance.

Qualifications & Experience

University degree in Engineering, Business Administration, or a related field.
Minimum 10 years of relevant experience, including significant technical team leadership.
Proven experience in resource management, operational planning, and project delivery within industrial or technical services.
Strong leadership, communication, planning, and problem-solving skills, with financial acumen and experience working in a matrix organization.
Proficiency in French is mandatory. Proficiency in English is also required in order to communicate effectively with internal clients and partners located outside of Quebec.

Why Join Systemex?

Competitive total compensation: salary, benefits, RRSP, Health Spending Account
Flexible hybrid work model and summer schedule
Ongoing professional development and tuition reimbursement program
Strategic industrial projects within a collaborative culture
Company-organized activities throughout the year
Beautiful new office, endless coffee and snacks!

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Compétences

Client Relationship Management

Avantages

Avantages

Parrainage de visa

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Mots-clés

Client Relationship Management
Français
Anglais

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