Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
EL
Technicien chariot élévateur
Equipement L.D.L. Inc.
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
SE
Serrurier/serrurière
Serrurier Excel
Delson, QC
- Temps plein
Permis de conduire obligatoire
Ajouté il y a 1 mois
ID
Marchandiseur(se) molson coors
Impact Détail
Boisbriand, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
PM
Chauffeur/chauffeuse classe 3 - boom, repentigny
Patrick Morin
Repentigny, QC
- Temps plein
Horaire condensé sur 4 jours par semaine, selon les besoins de la succursale;
Ajouté il y a 1 mois
C
Membre de l'équipe aux opérations
Crémanimo
Bois-des-Filion, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AB
Agent de Service | Car Detailer
Avis Budget Group
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
SC
Chef(fe), Expérience Client
Sysco Canada Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
MI
Designer
Metro Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
SV
Chargé(e) de projets
Steamatic Vaudreuil-Salaberry
Valleyfield, PE
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité
Canada Post - Postes Canada
Saint-Jean-Port-Joli, QC
Ajouté il y a 1 mois
Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité
Canada Post - Postes Canada
Saint-Raymond, QC
Ajouté il y a 1 mois
Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité
Canada Post - Postes Canada
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
Ajouté il y a 1 mois
E-
Human Resources and Labour Relations Business Partner
EORLA - Eastern Ontario Regional Laboratory Association
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WG
Journalier / Manoeuvre - Surface
Wesdome Gold Mines
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AB
Spécialiste retraite / Group retirement specialist
AGA Benefit Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
U-Haul
Montreal, QC
Valid driver’s license and ability to maintain a good driving record
Ajouté il y a 1 mois
MO
Responsable point de service
Mino Obigiwasin Services Enfance & Famille Anicinape
QC · Kitcisakik, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
MO
Adjoint(e) aux activités cliniques - Évaluation et orientation
Mino Obigiwasin Services Enfance & Famille Anicinape
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
MO
Intervenant(e) à l'application des mesures
Mino Obigiwasin Services Enfance & Famille Anicinape
Lac-Simon, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
R
Aide-chauffeur
RONA
Hamilton, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité
Canada Post - Postes Canada
Athens, ON
Ajouté il y a 1 mois
VD
Réparatrice ou réparateur d'appareils respiratoires
Ville de Québec
Quebec, QC
- 76 877 $ CAD / an
- Temps plein
Un horaire de 40 heures par semaine (horaire de 4 jours par semaine de 06 h 30 à 16 h 30);
Ajouté il y a 1 mois
GD
Laveur(euse) de véhicules (Val-d'Or)
Groupe Dion.ca
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Permis de conduire classe 5 obligatoire
Ajouté il y a 1 mois
RL
Représentant des ventes techniques (Québec City)
Rittal LLC
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
VD
Agent agente en sécurité civile
Ville de Trois-Rivières
Trois-Rivières, QC
- Temps plein

Sysco Canada Inc.

Chef(fe), Expérience Client

Boucherville, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 5 ans d'expérience pertinente, dont au moins 2 ans dans un rôle de gestion, de consultation ou d'influence.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Sysco est le chef de file mondial de la distribution des services alimentaires. Comptant plus de 71 000 employés et possédant une flotte de plus de 13 000 véhicules, Sysco exploite environ 333 installations de distribution dans le monde et dessert plus de 700 000 emplacements clients. Nous offrons à nos collègues l'occasion de s'épanouir sur le plan personnel et professionnel, de contribuer au succès d'une entreprise dynamique et de servir les autres d'une manière qui dépasse leurs attentes. Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et travaillantes qui veulent se joindre à notre équipe. Venez poursuivre votre carrière avec nous et laissez-nous vous montrer pourquoi Sysco est au cœur de l'alimentation et du service.

Poste:

Le ou la Chef(fe), expérience client est responsable de développer et de déployer des stratégies visant à améliorer l'expérience client, renforcer la fidélisation, réduire l'attrition et soutenir la croissance des ventes. En collaboration avec les équipes de vente, les centres de service et les partenaires internes, cette personne agit comme expert-conseil pour optimiser la relation client et maximiser la rétention des comptes.

Principales responsabilités

Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation, de rétention et d'amélioration de l'expérience client.
Analyser les données, tendances du marché et indicateurs de performance afin d'identifier les occasions d'amélioration et les comptes à risque.
Collaborer avec les leaders des ventes pour élaborer des plans de croissance, de redressement et de récupération des comptes stratégiques.
Agir comme point d'escalade pour les enjeux et plaintes clients à fort impact, en proposant des solutions durables et efficaces.
Piloter des initiatives et projets stratégiques liés à l'expérience client et à la fidélisation.
Mobiliser les équipes interfonctionnelles afin de répondre aux besoins des clients et d'assurer l'exécution des plans d'action.
Assurer le suivi des résultats et recommander des actions permettant d'atteindre les objectifs de rétention et de croissance.
Agir comme ambassadeur de la vision et de la stratégie expérience client au sein de l'organisation.

Qualifications

Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine pertinent, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
Minimum de 5 ans d'expérience pertinente, dont au moins 2 ans dans un rôle de gestion, de consultation ou d'influence.
Expérience en vente, gestion de comptes, expérience client ou fidélisation de la clientèle.
Excellentes compétences en communication, analyse, résolution de problèmes et gestion des relations.
Capacité à influencer et mobiliser des partenaires à tous les niveaux de l'organisation.
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word et Outlook).
Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements occasionnels.

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Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management

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