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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 jours
AC
Accounts Receivable Specialist
Aston Carter
AB · Edmonton, Alberta
- 21 $ à 24 $ CAD / heure
- Contrat
Our client is seeking an Accounts Receivable Specialist to support billing, collections, and customer account management activities in a fast-paced, high-volume environment. This role is…
Ajouté il y a 2 jours
A
Spécialiste Qualité Fournisseurs
Actalent
Mirabel, QC
- 40 $ à 55 $ CAD / heure
- Contrat
Maîtrise d'Excel, SAP, et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Ajouté il y a 2 jours
A
Spécialiste Qualité Fournisseurs
Actalent
Mirabel, QC
- 40 $ à 55 $ CAD / heure
- Contrat
Maîtrise d'Excel, SAP, et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Ajouté il y a 2 jours
AC
Gestionnaire De Projet | Project Manager (Aerospace)
Aston Carter
Montreal, QC
- 50 $ à 65 $ CAD / heure
- Contrat
We are seeking a highly analytical and organized Project Management Specialist to support strategic sourcing and supplier transition initiatives within the Supply Chain organization. This…
Ajouté il y a 3 jours
L
Spécialiste Service Client | Customer Care Specialist Supply Chain
L'Oréal
Montreal, QC
- Temps plein
Process Mastery : Utilisation fluide de SAP et d'Excel pour suivre et fiabiliser l'ensemble des processus opérationnels.
Ajouté il y a 3 jours
TH
Contact Centre, Bilingual Project Experience Specialist, 12-month contract
The Home Depot Canada
Toronto, ON
- Temps plein
The Project Experience Specialist plays a pivotal role in ensuring exceptional project experiences for our customers, internal and external partners. This position focuses on optimizing the…
Ajouté il y a 3 jours
TH
SPÉCIALISTE, EXPÉRIENCE RELATIVE AUX PROJETS
The Home Depot Canada
Toronto, ON
- Temps plein
The Project Experience Specialist plays a pivotal role in ensuring exceptional project experiences for our customers, internal and external partners. This position focuses on optimizing the…
Ajouté il y a 3 jours
CE
Configuration Management Specialist
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- Temps plein
5 à 8 ans ou plus d’expérience avancée avec les outils PLM : ENOVIA, SAP et DataLink.
Ajouté il y a 3 jours
Configuration Management Specialist
Capgemini
Montreal, QC
5 à 8 ans ou plus d’expérience avancée avec les outils PLM : ENOVIA, SAP et DataLink.
Ajouté il y a 3 jours
SAP Service Management Consultant
Syntax
Thornhill, ON
…undisputed strength to implement and manage ERP deployments (Oracle, SAP) in a secure and resilient private, public or hybrid cloud. With strong technical and functional consulting…
Ajouté il y a 4 jours
JA
Planificateur maintenance / Maintenance Planner
JR Automation
Varennes, QC
- Temps plein
Effectuer des achats critiques via Guide TI et SAP en cas d’urgence.
Ajouté il y a 4 jours
A
Document Control Specialist
Actalent
AB · Edmonton, AB
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
Experience using ERP systems such as SAP, Infor Visual, or similar software.
Ajouté il y a 4 jours
PG
Accounts Payable Technician - Freight
PFX Group
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…and accurate invoice posting through effective processes. The Specialist is also responsible for managing the expense report process in SAP…
Ajouté il y a 5 jours
AC
Spécialiste De La Gestion De Projet/Project Management Specialist
Aston Carter
Longueuil, QC
- 50 $ à 65 $ CAD / heure
- Contrat
Expérience avec un système ERP, idéalement SAP
Ajouté il y a 6 jours
M
Spécialiste principal(e), validation des systèmes informatisés – Qualité / Senior Specialist, Quality Computer Validation (contrat 18 mois)
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience avec des systèmes ERP tels que SAP.
Ajouté il y a 6 jours
AC
Spécialiste Des Contrats/contract Specialist
Aston Carter
Dorval, QC
- 30 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
Expérience avec SAP, Ariba et PowerBI est un atout.
Ajouté il y a 6 jours
U
International Tax Specialist
UPS
Mississauga, ON
- Contrat
We are seeking a detail-oriented and collaborative Tax Specialist to support the Canadian Tax team. This role offers an excellent opportunity to gain hands-on experience in corporate income…
Ajouté il y a 7 jours
CG
Intermediate Integrated Logistics Support Specialist
Calian Group
Gatineau, QC
- Temps plein
…de planification des ressources d’entreprise (ERP) basé sur SAP…
Ajouté il y a 8 jours
RT
Project Controls Advisor
Rio Tinto
Lac de Gras
- Temps plein
We are looking for a Specialist, Project Controls who is responsible for implementing effective project controls systems (estimating, planning and cost engineering) to forecast and monitor…
Ajouté il y a 9 jours
P&
Spécialiste des Opérations Marketing et de la Planification de la Demande / Marketing Operations & Demand Planning Specialist
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour les commandes d'achat et les engagements clients dans SAP, et soutenir les projets de tableaux de bord. Rassembler, valider et…
Ajouté il y a 9 jours
G
Spécialiste, formation conformité de qualité - Quality Compliance Training Specialist
Grifols
Montreal, QC
- Temps plein
Offre un programme de formation pour l’ensemble du site pour soutenir les objectifs stratégiques, par SSE, SAP, cGXP. Assure une surveillance de la conformité pour répondre aux exigences du…
Ajouté il y a 10 jours
R
Spécialiste des Opérations Marketing et de la Planification de la Demande / Marketing Operations & Demand Planning Specialist
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour les commandes d'achat et les engagements clients dans SAP, et soutenir les projets de tableaux de bord. Rassembler, valider et…
Ajouté il y a 10 jours
S
SAP (PP/MM) Specialist/Functional Analyst
Scalian
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
We are looking for an SAP PP/MM Specialist / SAP Functional Analyst to support one of our clients in the aerospace industry in optimizing, enhancing, and maintaining their SAP PP/MM…
Ajouté il y a 10 jours
DN
Spécialiste Support aux Opérations / Operations Support Specialist
Dyno Nobel
Laval, QC
- Temps plein
Gérer les inventaires, coordonner la logistique, suivre les données de production dans SAP, préparer les documents pour le transport des matières dangereuses et collaborer avec les équipes…
Ajouté il y a 11 jours
GV
Spécialiste digitalisation et configuration produit (Plateforme Genesis) / Product data specialist (Platform PLM Genesis)
GE Vernova
La Prairie, QC
- Temps plein
…l'ingénierie jusqu'à l'exécution de la fabrication au sein de…

Syntax

SAP Service Management Consultant

Thornhill, ON, L3T 7W8, Canada

Postuler À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Résumé du poste

Syntax recherche un(e) consultant(e) SAP Service Management expérimenté(e) pour accompagner les initiatives de transformation des clients en mettant en œuvre, configurant et optimisant les solutions SAP Service Management. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes métier et techniques afin de concevoir des processus de service efficaces, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’assurer une livraison réussie dans des environnements d’entreprise complexes.

Principales responsabilités

Mettre en œuvre et configurer le module SAP Service Management afin de prendre en charge les processus de demandes de service et d’ordres de service.
Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir, analyser et documenter les besoins liés au service client et aux processus après-vente.
Gérer les ordres de service, la gestion des contrats, le suivi des garanties et les scénarios de facturation périodique.
Optimiser la planification des ressources et l’ordonnancement des techniciens de service, ainsi que le support aux opérations de service sur le terrain.
Permettre un suivi efficace de la main-d’œuvre, de la consommation de matériel et des coûts de service.
Intégrer SAP Service Management avec les modules associés tels que Sales and Distribution (SD), Plant Maintenance (PM) et Materials Management (MM).
Concevoir et soutenir les outils d’interaction client et assurer des flux de communication de service fluides.
Développer et fournir des rapports et tableaux de bord sur la performance du service, les coûts et les indicateurs clés (KPI).
Assurer le support post-implémentation, le dépannage et recommander des améliorations.
Contribuer aux stratégies d’activation mobile et de service sur le terrain à l’aide des capacités mobiles SAP.
Communiquer efficacement avec les équipes clientes et les parties prenantes du projet en anglais dans plusieurs régions.

Qualifications requises

Plus de 5 ans d’expérience pratique en conseil SAP.
Au moins 2 ans d’expérience avec le module Service Management (CS/SM).
Bonne compréhension des opérations de service, notamment le support client, la maintenance et le service sur le terrain.
Expérience en gestion des contrats de service, planification des ressources et intégration avec les modules SD, PM et MM.
Capacité à traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en configurations SAP.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Maîtrise de l’anglais requise pour les activités d’implémentation en contact avec les clients dans plusieurs régions.

Qualifications souhaitées

Connaissance de l’intégration SAP CRM ou de SAP S/4HANA Service.
Expérience dans le support d’initiatives de service mobile ou de service sur le terrain.
Exposition à la création de rapports, aux tableaux de bord ou à l’analytique du service.
Familiarité avec l’amélioration des processus de service de bout en bout dans des environnements d’entreprise complexes.
Une sensibilité à l’innovation, à l’amélioration continue et aux approches de livraison modernes, y compris l’automatisation et les services basés sur l’IA.

Formation & certifications

Diplôme de baccalauréat en systèmes d’information, informatique, administration des affaires ou dans un domaine connexe, de préférence.
Certification SAP en Service Management, Customer Service ou dans un domaine fonctionnel connexe, un atout.
Des certifications SAP supplémentaires en S/4HANA Service, CRM, PM, SD ou MM sont considérées comme un avantage.
Fourchette salariale : 140 000 aˋ155000aˋ155000.

____________________________________________________

Lire l’offre bilingue complète

Syntax is a leading Managed Cloud Provider for Mission Critical Enterprise Applications and has been providing comprehensive technology solutions to businesses of all sizes since 1972. Syntax has undisputed strength to implement and manage ERP deployments (Oracle, SAP) in a secure and resilient private, public or hybrid cloud. With strong technical and functional consulting services, and world-class monitoring and automation, Syntax serves some of North America’s largest corporations across a diverse range of industries. Syntax has offices worldwide, and partners with Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM and other global technology leaders.

At Syntax, we help organizations modernize complex enterprise environments through deep SAP expertise, cloud transformation, automation, and AI-driven innovation. As part of our continued growth, we are seeking experienced SAP professionals to lead solution design, ensure delivery excellence, and support client transformation initiatives across complex SAP landscapes.

Résumé du poste

Principales responsabilités

Mettre en œuvre et configurer le module SAP Service Management afin de prendre en charge les processus de demandes de service et d’ordres de service.
Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir, analyser et documenter les besoins liés au service client et aux processus après-vente.
Gérer les ordres de service, la gestion des contrats, le suivi des garanties et les scénarios de facturation périodique.
Optimiser la planification des ressources et l’ordonnancement des techniciens de service, ainsi que le support aux opérations de service sur le terrain.
Permettre un suivi efficace de la main-d’œuvre, de la consommation de matériel et des coûts de service.
Intégrer SAP Service Management avec les modules associés tels que Sales and Distribution (SD), Plant Maintenance (PM) et Materials Management (MM).
Concevoir et soutenir les outils d’interaction client et assurer des flux de communication de service fluides.
Développer et fournir des rapports et tableaux de bord sur la performance du service, les coûts et les indicateurs clés (KPI).
Assurer le support post-implémentation, le dépannage et recommander des améliorations.
Contribuer aux stratégies d’activation mobile et de service sur le terrain à l’aide des capacités mobiles SAP.
Communiquer efficacement avec les équipes clientes et les parties prenantes du projet en anglais dans plusieurs régions.

Qualifications requises

Plus de 5 ans d’expérience pratique en conseil SAP.
Au moins 2 ans d’expérience avec le module Service Management (CS/SM).
Bonne compréhension des opérations de service, notamment le support client, la maintenance et le service sur le terrain.
Expérience en gestion des contrats de service, planification des ressources et intégration avec les modules SD, PM et MM.
Capacité à traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en configurations SAP.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Maîtrise de l’anglais requise pour les activités d’implémentation en contact avec les clients dans plusieurs régions.

Qualifications souhaitées

Connaissance de l’intégration SAP CRM ou de SAP S/4HANA Service.
Expérience dans le support d’initiatives de service mobile ou de service sur le terrain.
Exposition à la création de rapports, aux tableaux de bord ou à l’analytique du service.
Familiarité avec l’amélioration des processus de service de bout en bout dans des environnements d’entreprise complexes.
Une sensibilité à l’innovation, à l’amélioration continue et aux approches de livraison modernes, y compris l’automatisation et les services basés sur l’IA.

Formation & certifications

Diplôme de baccalauréat en systèmes d’information, informatique, administration des affaires ou dans un domaine connexe, de préférence.
Certification SAP en Service Management, Customer Service ou dans un domaine fonctionnel connexe, un atout.
Des certifications SAP supplémentaires en S/4HANA Service, CRM, PM, SD ou MM sont considérées comme un avantage.

Rémunération

Fourchette salariale : 140 000 aˋ155000aˋ155000.

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Job Summary

Syntax is seeking an experienced SAP Service Management Consultant to support client transformation initiatives by implementing, configuring, and optimizing SAP Service Management solutions. In this role, you will work closely with business and technical stakeholders to design effective service processes, improve operational efficiency, and ensure successful delivery across complex enterprise environments.

Key Responsibilities

Implement and configure the SAP Service Management module to support service request and service order processes.
Collaborate with business stakeholders to gather, analyze, and document requirements for customer service and after-sales processes.
Manage service orders, contract management, warranty tracking, and periodic billing scenarios.
Optimize resource planning and scheduling for service technicians and support field service operations.
Enable efficient tracking of labor, material consumption, and service costs.
Integrate SAP Service Management with related modules such as Sales and Distribution (SD), Plant Maintenance (PM), and Materials Management (MM).
Design and support customer interaction tools and ensure seamless service communication workflows.
Develop and deliver reports and dashboards on service performance, costs, and key KPIs.
Provide post-implementation support, troubleshooting, and enhancement recommendations.
Contribute to mobile and field service enablement strategies using SAP mobile capabilities.
Communicate effectively with client teams and project stakeholders in English across multiple regions.

Required Qualifications

5+ years of hands-on SAP consulting experience.
At least 2 years of experience with the Service Management (CS/SM) module.
Strong understanding of service operations, including customer support, maintenance, and field service.
Experience with service contract management, resource scheduling, and integration with SD, PM, and MM modules.
Ability to translate business requirements into functional specifications and SAP configurations.
Strong problem-solving, analytical, and troubleshooting skills.
Excellent communication and client-facing skills.
Proficiency in English for client-facing implementation activities across multiple regions.

Preferred Qualifications

SAP CRM integration or SAP S/4HANA Service knowledge.
Experience supporting mobile service or field service enablement initiatives.
Exposure to reporting, dashboard design, or service analytics.
Familiarity with end-to-end service process improvement in complex enterprise environments.
An appreciation for innovation, continuous improvement, and modern delivery approaches, including automation and AI-enabled services.

Education & Certifications

Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, Business Administration, or a related field preferred.
SAP certification in Service Management, Customer Service, or a related functional area is an asset.
Additional SAP certifications in S/4HANA Service, CRM, PM, SD, or MM are considered an advantage.

Salary: 140-155k

Why Syntax?

Become a part of our success story and work in a company with exciting innovation projects that are causing a stir across the industry. We recently launched one of the world's most advanced manufacturing facilities based on SAP S/4HANA Cloud and SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution - for Smart Press Shop, a pioneering joint venture between Porsche and forming specialist Schuler.

Competitive, above-average compensation
Global tourist: With us, you can also work from abroad from time to time
Flexible working time models, home office
Attractive benefits, e.g. company pension scheme or various health offers
A modern environment in which the "you" is part of it
Open feedback culture, flat hierarchies and a motivated team
Individual career planning with continuous training and coaching on the job

You see a personal challenge in this responsible task? Apply now - and become part of the SYNTAX team!

Syntax is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age or veteran status.

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