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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 9 min
A
Représentant(e) des ventes, nouvelles affaires - Marché intermédiaire/Mid-Market Account Executive - New Business
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
…chasseur axé sur l’acquisition de nouveaux clients, la prise en charge complète du cycle de vente et une approche consultative auprès des…
Ajouté il y a 1 heure
S
Gestionnaire principal.e, Processus et produit
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience confirmée dans la prise en charge fonctionnelle de logiciels d’entreprise complexes (outils de planification d’assortiment, moteurs de marchandisage, plateformes de création, DAM…
Ajouté il y a 1 heure
MH
Associé(e) des services aux invités | Guest Services Associate
MasterBUILT Hotels Ltd.
Boisbriand, QC
- Temps plein
Communication courante en anglais et en français, écrite et orale
Ajouté il y a 1 heure
PG
Gestionnaire de communauté
Publicis Groupe Holdings B.V
Montreal, QC
- Temps plein
…idées, mais que tu es aussi capable de t’adapter pour prendre en charge les médias sociaux de deux marques distinctes, alors ce poste est pour toi…
Ajouté il y a 2 heures
TH
Associé(e) dépaletisation de nuit (Temps Plein)
The Home Depot
Canada
- Temps plein
Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication, le service à la clientèle et la résolution de problèmes.
Ajouté il y a 2 heures
PS
Auditeur senior
PRE s.e.n.c.r.l.
Canada
- Temps plein
Description du poste En tant qu’auditeur·rice senior, vous prenez en charge la planification, l’exécution et la révision des missions de certification (audit, examen, compilation) pour des…
Ajouté il y a 2 heures
M-
Coordonnateur.trice, Projets appliqués
Mila - Institut québécois d'intelligence artificielle
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Recueillir le feedback des utilisateurs internes, le filtrer et s’assurer qu’il est pris en charge par les bonnes personnes
Ajouté il y a 3 heures
Directeur risque de crédit commercial
National Bank of Canada
Montreal, QC
…réalités d’affaires des différents partenaires, ta prise en charge des dossiers, ton leadership et ta capacité à proposer des…
Ajouté il y a 4 heures
M
Coordonnateur(trice) exécutif et administratif / Executive & Administrative Coordinator
MSD
Kirkland, QC
- Temps plein
…problèmes, qui fait preuve de débrouillardise, prend pleinement en charge les défis, apprend très rapidement et souhaite faire évoluer sa carrière au sein de notre…
Ajouté il y a 4 heures
P
Associé(e) aux ventes à temps partiel
Pandora
Mont-Royal, QC
- Temps partiel
Le vendeur à temps partiel sera le fan ultime de Pandora. Vous serez chargé d'offrir une expérience de classe mondiale, de dépasser les objectifs de vente et de trouver continuellement des…
Ajouté il y a 4 heures
SQ
Vice-président (e) adjoint (e) et responsable des technologies, numérique
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Prendre en charge la mise en œuvre de bout en bout des capacités numériques des plateformes, y compris la gestion des équipes internes, des fournisseurs, des intégrateurs de systèmes et du…
Ajouté il y a 4 heures
V
Bilingual Business Development Representative (Engineering) - Montreal, QC
Victaulic
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Utiliser de solides compétences en ingénierie pour rédiger et élaborer des devis de conception, afin de soutenir une communication claire avec les publics techniques.
Ajouté il y a 5 heures
SC
Gérant·e Viandes
Super C
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
…Rejoignez Super C en tant que Gérant·e de viande! Vous serez en charge de superviser les opérations du département de la viande, en vous assurant que les produits sont bien approvisionnés,…
Ajouté il y a 5 heures
LM
Infirmier(ère) praticien(ne) spécialisé(e) en première ligne - IPSPL
Lacroix Médecine Privée
Gatineau, QC
- Temps plein
Communication claire, empathique et professionnelle.
Ajouté il y a 5 heures
SC
Gérant·e Service
Super C
Montreal, QC
- Temps plein
…Rejoignez Super C en tant que Gérant·e de service! Vous serez chargé·e de superviser les opérations du service client, d'assurer une expérience de magasinage exceptionnelle et de veiller à…
Ajouté il y a 5 heures
XT
Technicien Réseau/Network Technician
XTL Transport, Logistics, Distribution
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Assurer la prise en charge des environnements virtuels via VMware et Hyper-V
Ajouté il y a 5 heures
SAP Service Management Consultant
Syntax
Thornhill, ON
Mettre en œuvre et configurer le module SAP Service Management afin de prendre en charge les processus de demandes de service et d’ordres de service.
Ajouté il y a 5 heures
Health Care Aide - Certified-Aide en soins de santé-certifié
Winnipeg Regional Health Authority
MB · St. Pierre-Jolys, MB
Ajouté il y a 5 heures
SH
Health Care Aide - Certified-Aide en soins de santé-certifié
Southern Health-Santé Sud
St-Pierre-Jolys, MB
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Prendre en charge l’activation, la gestion et l’analyse des campagnes médias numériques (SEM, programmatique et médias sociaux).
Ajouté il y a 5 heures
LM
Infirmier(ère) praticien(ne) spécialisé(e) en première ligne - IPSPL
Lacroix Médecine Privée
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Communication claire, empathique et professionnelle
Ajouté il y a 5 heures
LM
Infirmier(ère) praticien(ne) spécialisé(e) en première ligne - IPSPL
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Contrat
Communication claire, empathique et professionnelle.
Ajouté il y a 5 heures
LM
Immunologue-Allergologue
Lacroix Médecine Privée
Laval, QC
- Temps plein
Équipe multidisciplinaire favorisant une approche globale de la prise en charge
Ajouté il y a 5 heures
SC
Gérant·e Viandes
Super C
Montreal, QC
- Temps plein
…Rejoignez Super C en tant que Gérant·e de viande! Vous serez en charge de superviser les opérations du département de la viande, en vous assurant que les produits sont bien approvisionnés,…
Ajouté il y a 5 heures
L
Chargé(e) de projets TI senior
Leloir
Quebec, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets TI senior affaires pour accompagner une organisation publique dans la réalisation de projets technologiques d’envergure.

Syntax

SAP Service Management Consultant

Thornhill, ON, L3T 7W8, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Résumé du poste

Syntax recherche un(e) consultant(e) SAP Service Management expérimenté(e) pour accompagner les initiatives de transformation des clients en mettant en œuvre, configurant et optimisant les solutions SAP Service Management. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes métier et techniques afin de concevoir des processus de service efficaces, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’assurer une livraison réussie dans des environnements d’entreprise complexes.

Principales responsabilités

Mettre en œuvre et configurer le module SAP Service Management afin de prendre en charge les processus de demandes de service et d’ordres de service.
Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir, analyser et documenter les besoins liés au service client et aux processus après-vente.
Gérer les ordres de service, la gestion des contrats, le suivi des garanties et les scénarios de facturation périodique.
Optimiser la planification des ressources et l’ordonnancement des techniciens de service, ainsi que le support aux opérations de service sur le terrain.
Permettre un suivi efficace de la main-d’œuvre, de la consommation de matériel et des coûts de service.
Intégrer SAP Service Management avec les modules associés tels que Sales and Distribution (SD), Plant Maintenance (PM) et Materials Management (MM).
Concevoir et soutenir les outils d’interaction client et assurer des flux de communication de service fluides.
Développer et fournir des rapports et tableaux de bord sur la performance du service, les coûts et les indicateurs clés (KPI).
Assurer le support post-implémentation, le dépannage et recommander des améliorations.
Contribuer aux stratégies d’activation mobile et de service sur le terrain à l’aide des capacités mobiles SAP.
Communiquer efficacement avec les équipes clientes et les parties prenantes du projet en anglais dans plusieurs régions.

Qualifications requises

Plus de 5 ans d’expérience pratique en conseil SAP.
Au moins 2 ans d’expérience avec le module Service Management (CS/SM).
Bonne compréhension des opérations de service, notamment le support client, la maintenance et le service sur le terrain.
Expérience en gestion des contrats de service, planification des ressources et intégration avec les modules SD, PM et MM.
Capacité à traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en configurations SAP.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Maîtrise de l’anglais requise pour les activités d’implémentation en contact avec les clients dans plusieurs régions.

Qualifications souhaitées

Connaissance de l’intégration SAP CRM ou de SAP S/4HANA Service.
Expérience dans le support d’initiatives de service mobile ou de service sur le terrain.
Exposition à la création de rapports, aux tableaux de bord ou à l’analytique du service.
Familiarité avec l’amélioration des processus de service de bout en bout dans des environnements d’entreprise complexes.
Une sensibilité à l’innovation, à l’amélioration continue et aux approches de livraison modernes, y compris l’automatisation et les services basés sur l’IA.

Formation & certifications

Diplôme de baccalauréat en systèmes d’information, informatique, administration des affaires ou dans un domaine connexe, de préférence.
Certification SAP en Service Management, Customer Service ou dans un domaine fonctionnel connexe, un atout.
Des certifications SAP supplémentaires en S/4HANA Service, CRM, PM, SD ou MM sont considérées comme un avantage.
Fourchette salariale : 140 000 aˋ155000aˋ155000.

____________________________________________________

Lire l’offre bilingue complète

Syntax is a leading Managed Cloud Provider for Mission Critical Enterprise Applications and has been providing comprehensive technology solutions to businesses of all sizes since 1972. Syntax has undisputed strength to implement and manage ERP deployments (Oracle, SAP) in a secure and resilient private, public or hybrid cloud. With strong technical and functional consulting services, and world-class monitoring and automation, Syntax serves some of North America’s largest corporations across a diverse range of industries. Syntax has offices worldwide, and partners with Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM and other global technology leaders.

At Syntax, we help organizations modernize complex enterprise environments through deep SAP expertise, cloud transformation, automation, and AI-driven innovation. As part of our continued growth, we are seeking experienced SAP professionals to lead solution design, ensure delivery excellence, and support client transformation initiatives across complex SAP landscapes.

Résumé du poste

Principales responsabilités

Mettre en œuvre et configurer le module SAP Service Management afin de prendre en charge les processus de demandes de service et d’ordres de service.
Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir, analyser et documenter les besoins liés au service client et aux processus après-vente.
Gérer les ordres de service, la gestion des contrats, le suivi des garanties et les scénarios de facturation périodique.
Optimiser la planification des ressources et l’ordonnancement des techniciens de service, ainsi que le support aux opérations de service sur le terrain.
Permettre un suivi efficace de la main-d’œuvre, de la consommation de matériel et des coûts de service.
Intégrer SAP Service Management avec les modules associés tels que Sales and Distribution (SD), Plant Maintenance (PM) et Materials Management (MM).
Concevoir et soutenir les outils d’interaction client et assurer des flux de communication de service fluides.
Développer et fournir des rapports et tableaux de bord sur la performance du service, les coûts et les indicateurs clés (KPI).
Assurer le support post-implémentation, le dépannage et recommander des améliorations.
Contribuer aux stratégies d’activation mobile et de service sur le terrain à l’aide des capacités mobiles SAP.
Communiquer efficacement avec les équipes clientes et les parties prenantes du projet en anglais dans plusieurs régions.

Qualifications requises

Plus de 5 ans d’expérience pratique en conseil SAP.
Au moins 2 ans d’expérience avec le module Service Management (CS/SM).
Bonne compréhension des opérations de service, notamment le support client, la maintenance et le service sur le terrain.
Expérience en gestion des contrats de service, planification des ressources et intégration avec les modules SD, PM et MM.
Capacité à traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en configurations SAP.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Maîtrise de l’anglais requise pour les activités d’implémentation en contact avec les clients dans plusieurs régions.

Qualifications souhaitées

Connaissance de l’intégration SAP CRM ou de SAP S/4HANA Service.
Expérience dans le support d’initiatives de service mobile ou de service sur le terrain.
Exposition à la création de rapports, aux tableaux de bord ou à l’analytique du service.
Familiarité avec l’amélioration des processus de service de bout en bout dans des environnements d’entreprise complexes.
Une sensibilité à l’innovation, à l’amélioration continue et aux approches de livraison modernes, y compris l’automatisation et les services basés sur l’IA.

Formation & certifications

Diplôme de baccalauréat en systèmes d’information, informatique, administration des affaires ou dans un domaine connexe, de préférence.
Certification SAP en Service Management, Customer Service ou dans un domaine fonctionnel connexe, un atout.
Des certifications SAP supplémentaires en S/4HANA Service, CRM, PM, SD ou MM sont considérées comme un avantage.

Rémunération

Fourchette salariale : 140 000 aˋ155000aˋ155000.

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Job Summary

Syntax is seeking an experienced SAP Service Management Consultant to support client transformation initiatives by implementing, configuring, and optimizing SAP Service Management solutions. In this role, you will work closely with business and technical stakeholders to design effective service processes, improve operational efficiency, and ensure successful delivery across complex enterprise environments.

Key Responsibilities

Implement and configure the SAP Service Management module to support service request and service order processes.
Collaborate with business stakeholders to gather, analyze, and document requirements for customer service and after-sales processes.
Manage service orders, contract management, warranty tracking, and periodic billing scenarios.
Optimize resource planning and scheduling for service technicians and support field service operations.
Enable efficient tracking of labor, material consumption, and service costs.
Integrate SAP Service Management with related modules such as Sales and Distribution (SD), Plant Maintenance (PM), and Materials Management (MM).
Design and support customer interaction tools and ensure seamless service communication workflows.
Develop and deliver reports and dashboards on service performance, costs, and key KPIs.
Provide post-implementation support, troubleshooting, and enhancement recommendations.
Contribute to mobile and field service enablement strategies using SAP mobile capabilities.
Communicate effectively with client teams and project stakeholders in English across multiple regions.

Required Qualifications

5+ years of hands-on SAP consulting experience.
At least 2 years of experience with the Service Management (CS/SM) module.
Strong understanding of service operations, including customer support, maintenance, and field service.
Experience with service contract management, resource scheduling, and integration with SD, PM, and MM modules.
Ability to translate business requirements into functional specifications and SAP configurations.
Strong problem-solving, analytical, and troubleshooting skills.
Excellent communication and client-facing skills.
Proficiency in English for client-facing implementation activities across multiple regions.

Preferred Qualifications

SAP CRM integration or SAP S/4HANA Service knowledge.
Experience supporting mobile service or field service enablement initiatives.
Exposure to reporting, dashboard design, or service analytics.
Familiarity with end-to-end service process improvement in complex enterprise environments.
An appreciation for innovation, continuous improvement, and modern delivery approaches, including automation and AI-enabled services.

Education & Certifications

Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, Business Administration, or a related field preferred.
SAP certification in Service Management, Customer Service, or a related functional area is an asset.
Additional SAP certifications in S/4HANA Service, CRM, PM, SD, or MM are considered an advantage.

Salary: 140-155k

Why Syntax?

Become a part of our success story and work in a company with exciting innovation projects that are causing a stir across the industry. We recently launched one of the world's most advanced manufacturing facilities based on SAP S/4HANA Cloud and SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution - for Smart Press Shop, a pioneering joint venture between Porsche and forming specialist Schuler.

Competitive, above-average compensation
Global tourist: With us, you can also work from abroad from time to time
Flexible working time models, home office
Attractive benefits, e.g. company pension scheme or various health offers
A modern environment in which the "you" is part of it
Open feedback culture, flat hierarchies and a motivated team
Individual career planning with continuous training and coaching on the job

You see a personal challenge in this responsible task? Apply now - and become part of the SYNTAX team!

Syntax is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age or veteran status.

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