Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.
Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.
Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.
Description de poste:
Résumé des fonctions
En tant que leader technologique stratég ique, vous vous occuperez de l’activation, de l’évolutivité et de la modernisation des plateformes numériques partagées de la Sun Life Canada en vue d’offrir des expériences sécurisées, connectées et sans friction pour la clientèle, les conseillers et les conseillères. Vous aurez le mandat de fournir un leadership technologique pour les actifs numériques de base, y compris le site Web sécurisé, le site Web public et l’appli mobile sécurisée, ainsi que les plateformes d’activation connexes comme la gestion des accès et des identités des Clients et Clientes, et un système conçu à l’interne.
Ce poste combine le leadership stratégique, la supervision technique, la gestion de personnel, la prestation de services, la responsabilité opérationnelle et la gestion des fournisseurs et des finances dans une optique d’excellence technologique et de valeur ajoutée. Vous collaborerez étroitement avec les leaders des équipes des produits, de l’expérience Client, de l’architecture, de la cybersécurité, des opérations et de l’ingénierie pour veiller à ce que les actifs numériques soient résilients, évolutifs, sécurisés, réutilisables et alignés sur les priorités de l’entreprise.
Comme il s’agit d’un environnement complexe à haute visibilité où la fiabilité et la modernisation des plateformes numériques et le travail interorganisationnel sont essentiels aux résultats pour la clientèle. Vous devrez être en mesure d’apporter de la clarté à un mandat large, de prendre des décisions dans l’ambiguïté et de bâtir une organisation technologique très performante qui équilibre la rapidité, la stabilité, la sécurité et la santé des plateformes à long terme.
Les fonctions
Stratégie technologique, appui logistique des plateformes et ingénierie
- Façonner, communiquer et synchroniser technologiquement notre stratégie numérique dans l’ensemble des divisions, en tenant compte des engagements à court terme et des objectifs de modernisation à long terme.
- Collaborer avec les leaders des équipes des produits, de l’expérience Client, de l’architecture, de la cybersécurité, des opérations et de la technologie d’entreprise pour définir les feuilles de route, les objectifs et résultats clés et l’ordre de mise en œuvre des plateformes, ainsi que les priorités d’investissement.
- Fournir un leadership éclairé sur l’évolution des plateformes numériques partagées, y compris celles de la gestion des identités, de l’intégration et de l’activation des données, les sites Web et l’appli mobile, ainsi que sur l’évolution des capacités numériques réutilisables.
- Promouvoir les normes sur les piles technologiques et les pratiques d’ingénierie modernes, l’automatisation et l’excellence architecturale tout en faisant des choix stratégiques entre bâtir en interne, acquérir des solutions externes ou nouer des partenariats, et ce, dans un écosystème technologique complexe.
- Prendre en compte les possibilités de réutilisation, l’évolutivité, la sécurité, la maintenance, l’accessibilité, et la réduction de la dette technique dans toutes les décisions de conception et d’ingénierie.
- Planifier des expériences numériques exceptionnelles en fournissant à la division et aux équipes des produits des plateformes fiables, évolutives, sécuritaires et réutilisables.
Mise en œuvre et lancement de plateformes
- Prendre en charge la mise en œuvre de bout en bout des capacités numériques des plateformes, y compris la gestion des équipes internes, des fournisseurs, des intégrateurs de systèmes et du coût total de la propriété.
- Favoriser l’excellence en améliorant la vélocité, la qualité, la fiabilité, la prévisibilité et la maturité agile au sein de plusieurs escouades.
- Suivre les indicateurs de mise en œuvre, repérer les goulots d’étranglement et apporter des améliorations ciblées touchant la productivité et la maturité.
- Agir comme principal point de contact pour les problèmes liés aux plateformes, aux mises en œuvre, aux fournisseurs et aux dépendances, tout en favorisant une résolution rapide dans un environnement complexe.
- Veiller à ce que les mises en œuvre soient intégrées à l’ensemble des priorités des équipes des produits, de l’architecture, de l’ingénierie, des opérations et de la cybersécurité.
- Intégrer des pratiques expérimentales, d’automatisation et d’amélioration continue pour améliorer la rapidité, la qualité et la durabilité.
Gestion de personnel et développement des capacités
- Diriger, mentorer et perfectionner des gestionnaires et des équipes technologiques en favorisant une culture collaborative, inclusive, responsable et axée sur l’exécution.
- Concevoir et optimiser les structures d’équipe afin de clarifier la propriété des plateformes et les responsabilités, et de soutenir les résultats des mises en œuvre et les priorités de modernisation.
- Collaborer avec les leaders des communautés et des équipes de l’ingénierie, des produits et des opérations pour la planification de la main-d’œuvre, l’attribution claire des rôles, la planification de la relève et le développement des capacités.
- Développer les capacités internes en ingénierie numérique, en activation, en mise en œuvre agile, en gestion des fournisseurs et en excellence opérationnelle.
- Encadrer les leaders pour qu’ils gèrent le rendement de manière efficace, clarifient les responsabilités et forment des équipes résilientes face aux changements et aux transformations.
Gestion financière et gestion des fournisseurs
- Diriger la gestion du budget, y compris la planification annuelle, le suivi des coûts, la capitalisation, les prévisions et la priorisation des investissements.
- Gérer les relations stratégiques avec les fournisseurs et les intégrateurs de systèmes en tenant les partenaires responsables de la qualité, des résultats, du transfert de connaissances et de la création de valeur.
- Favoriser la transparence des coûts et l’optimisation des dépenses technologiques à l’égard des applications, de l’infrastructure, de la sécurité, des fournisseurs et des investissements dans les plateformes.
- Cibler les occasions de réduire la dépendance à long terme à l’égard des partenaires externes tout en renforçant la propriété et les capacités des plateformes internes.
Excellence opérationnelle, risque et sécurité
- Assurer la stabilité, la sécurité, le caractère actuel de la technologie, la résilience et le démantèlement en fin de vie des applications.
- Établir des processus de gouvernance qui prennent en compte la rapidité de mise en œuvre, la gestion des risques, les audits, les exigences réglementaires et de contrôle, et la cybersécurité.
- Collaborer avec les Services d’opérations des applications pour assurer une gestion efficace des incidents, du changement, de la reprise après sinistre et de la planification de la poursuite des affaires.
- Gérer de manière proactive le risque opérationnel, la santé des applications, la dette technique et la fiabilité des services dans l’ensemble des capacités numériques partagées.
Collaboration interfonctionnelle et engagement des parties prenantes
- Agir comme partenaire technologique stratégique auprès des leaders des équipes des produits, de l’expérience client, des opérations, de l’architecture, de la cybersécurité et de la technologie d’entreprise.
- Communiquer la stratégie numérique, l’état des mises en œuvre, les risques, les compromis et les dépendances avec clarté et transparence.
- Représenter la fonction des technologies numériques dans les forums de la direction en apportant une perspective d’entreprise, un point de vue extérieur et des recommandations pragmatiques.
- Renforcer l’alignement entre les investissements technologiques, les priorités d’affaires, les résultats de l’expérience Client et la stratégie numérique d’entreprise.
Responsabilités
- Harmoniser la stratégie numérique avec les objectifs d’affaires, les résultats pour la clientèle, les normes de l’entreprise et les priorités technologiques partagées.
- Définir et surveiller les feuilles de route, les objectifs et résultats clés, les priorités de modernisation et l’ordre des mises en œuvre.
- Superviser l’exécution de l’ensemble des équipes de mise en œuvre, des fournisseurs, des intégrateurs de systèmes et des partenaires de l’entreprise.
- Établir la gouvernance, surveiller les mesures de mise en œuvre et stimuler l’amélioration de la productivité, de la qualité et de la fiabilité.
- Gérer les budgets, les relations avec les fournisseurs et les possibilités d’optimisation des coûts.
- Bâtir et maintenir en place une organisation technologique axée sur les plateformes qui soit hautement performante, motivée et inclusive.
- Veiller à ce que les plateformes numériques soient sécurisées, évolutives, résilientes, réutilisables et positionnées pour soutenir la croissance future.
Les aptitudes pour réussir
Qualifications Et Expérience
- Baccalauréat en informatique, en génie ou dans un domaine connexe (diplôme avancé ou maîtrise en administration des affaires, un atout).
- Au moins 10 ans d’expérience à des postes de cadre en technologies et réussites avérées dans la mise en œuvre de plateformes numériques complexes essentielles à la mission.
- Expérience dans la direction de modernisations et d’activations de plateformes numériques, comme les plateformes d’identités, d’intégration ou d’expérience Client/conseillers et conseillères, ou pour des sites Web et des applications mobiles.
- Capacité avérée à diriger des équipes technologiques en période de transformation, de changement de propriété de plateforme et d’évolution du modèle opérationnel.
- Sens des finances aiguisé et expérience dans la gestion de budgets technologiques, de portefeuilles de fournisseurs et du coût total de la propriété.
- Solides compétences en gestion des parties prenantes, en communication avec des membres de la haute direction et en leadership organisationnel.
- Expérience dans les services financiers réglementés, un atout; une expertise en activation numérique, en ingénierie et dans des environnements de mises en œuvre fortement dépendants des fournisseurs est privilégiée.
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.
Attitude et comportement
- Fermeté dans les décisions et capacité d’avancer malgré l’ambiguïté, la complexité et la transformation.
- Grande crédibilité technique et capacité à revoir les architectures, les pratiques, les décisions liées aux plateformes et les approches d’intégration et de mise en œuvre en continu.
- Mentalité de bâtisseuse ou de bâtisseur et attention répartie équitablement entre la correction des problèmes, l’évolutivité, la simplification et les moyens.
- Approche pragmatique et axée sur les résultats en matière de prise de décision, qui équilibre la rapidité, la stabilité, le risque et la santé à long terme des applications.
- Leader collaboratif qui bâtit la confiance, favorise l’élan et amène de la clarté dans des groupes complexes de parties prenantes.
- Esprit critique qui remet en question le statu quo de manière constructive et qui favorise l’amélioration continue.
- Forte orientation vers le coaching avec un engagement à l’égard du perfectionnement des leaders, des équipes et des capacités internes.
Les avantages pour vous
- Un salaire et un programme de primes concurrentiels, basés sur l’échelle du marché
- Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
- Des congés qui vous permettent de vous concentrer sur les moments les plus précieux. 20 jours de vacances par année
- Notre programme d’actionnariat vous donne la possibilité d’investir dans la Sun Life tout en profitant de cotisations complémentaires de l’employeur.
- Nous sommes fiers de faire partie de la liste des meilleurs lieux de travail au pays en 2026 selon Great Place to Work.
- Une culture chaleureuse, solidaire et inclusive
L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.
La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.
Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à thebrightside@sunlife.com.
Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.
Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.
Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Échelle salariale:
165,000/165 000 - 235,000/235 000
Catégorie d'emploi:
Gestion de projets - Systèmes
Fin de l'affichage:
15/11/2026
