Emplois : Canada

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Ajouté il y a 13 min
S-
Technicien en soutien informatique - N1
SOPFEU - Société de protection des forêts contre le feu
Quebec, QC
- Temps plein
Démontrer de bonnes aptitudes en service à la clientèle et être en mesure de répondre aux demandes avec courtoisie, professionnalisme et diligence.
Ajouté il y a 13 min
B
Vice President, Commercial FX Sales / Vice-président -Ventes de produits de change commerciaux
BMO
Toronto, ON · Montreal, QC · HO
- Temps plein
…titulaire de ce poste est en contact direct avec les clients et est responsable de la soumission, de l’exécution et de la présentation des transactions relatives aux solutions de gestion du…
Ajouté il y a 13 min
RS
Chauffeur-livreur classe 3 – Livraisons locales | 26 $/h
Ryder Supply Chain Solutions
Mirabel, QC · CAN - Mirabel QC Rue du Parc
- Temps plein
Permis de conduire valide de classe 3, avec mention F pour les freins pneumatiques, lorsque requise
Ajouté il y a 28 min
KD
Directeur(trice) de comptes stratégiques
KYOCERA Document Solutions Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la directeur(trice) de comptes stratégiques est responsable de stimuler la croissance des nouvelles affaires et de développer de nouvelles relations avec la clientèle au sein des…
Ajouté il y a 28 min
TT
Représentant.e aux ventes technique externe
TOTEM talent recruiter
Montreal, QC
- Temps plein
Permis de conduire : Permis de conduire valide et bon dossier de conduite (déplacements fréquents requis sur le secteur)
Ajouté il y a 28 min
LT
Conseiller·ère en réduction du gaspillage alimentaire
La Transformerie
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la supervision du responsable du programme Perte Zéro, la personne conseillère agira comme consultant en mandat auprès de clients majeurs et jouera un rôle clé dans la mise en service…
Ajouté il y a 28 min
P
Frito Lay - Représentant(e) des ventes
PepsiCo
Ottawa, ON · Nepean, Ontario
- Contrat
…clients en assurant la livraison et le marchandisage. Vous serez responsable de développer et de soutenir le marché des grignotines en pleine croissance pour un groupe assigné de commerces…
Ajouté il y a 28 min
S
Senior Procurement Manager
Sysco
AB · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
…performance du réseau à travers le Canada. Cette personne est responsable de l’élaboration et de l’exécution des stratégies nationales d’approvisionnement, de l’établissement des cadres de…
Ajouté il y a 43 min
Infirmier.ère praticien·ne spécialisé.e – Santé mentale – Traitement intensif bref à domicile
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Le service de traitement intensif bref à domicile (TIBD) s’adresse à une clientèle adulte présentant une détérioration de l’état de santé mentale avec ou sans difficultés au niveau du…
Ajouté il y a 43 min
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Salaberry-de-Valleyfield, QC
- Temps partiel
L’associé aux ventes saisonnier(ère) propose des marchandises et offre un service à la clientèle exceptionnel, génère des ventes et les traite, et est responsable de la propreté et de…
Ajouté il y a 43 min
A
Troisième clé
Ardene
Saint-Jérôme, QC
- Temps partiel
En l’absence du gérant de magasin et du gérant adjoint, le troisième clé est responsable de superviser toutes les activités du magasin, notamment : les procédures d’ouverture et de…
Ajouté il y a 43 min
Adjoint des programmes pour enfants et des services publics
CityofOttawa
Ottawa, ON
…base et les lignes directrices relatives à l’expérience de la clientèle de même que dans les énoncés de position de la Fédération canadienne des associations de bibliothèques sur la liberté…
Ajouté il y a 58 min
UC
Agent(e) de prévention des pertes à temps plein/Full-Time Loss Prevention Associate
Uniqlo Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Détenir un permis provincial est également requis pour ce poste
Ajouté il y a 58 min
Gestionnaire de programmes principal
Bell
Regina, SK
Ce rôle est responsable du plan intégré, de la préparation des jalons décisionnels (gates), du journal des interfaces interfonctionnelles, de la faisabilité de la mise en service (RFS -…
Ajouté il y a 59 min
CF
Barman
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Borden, ON
- Temps plein
Dans le cadre de vos fonctions, vous offrirez un service à la clientèle hors pair dans les mess, les clubs de curling et de golf et les marinas militaires. Vous aurez l’occasion d’établir…
Ajouté il y a 59 min
SC
Senior Procurement Manager
Sysco Canada Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
…performance du réseau à travers le Canada. Cette personne est responsable de l'élaboration et de l'exécution des stratégies nationales d'approvisionnement, de l'établissement des cadres de…
Ajouté il y a 59 min
CF
Associé aux ventes (4)
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Lancaster Park, AB
- Temps plein
En tant qu’associée ou associé aux ventes, vous offrirez des services de détail à une clientèle particulière – les membres des Forces armées canadiennes (FAC). Ce faisant, vous aiderez…
Ajouté il y a 1 heure
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 1 heure
LC
Caissier(ère) | Temps partiel | Brossard
Linen Chest
Brossard, QC
- Temps partiel
Nous recherchons une personne souriante, dynamique et axée sur le service à la clientèle, qui aime être en contact avec les gens et qui souhaite contribuer à une expérience de magasinage…
Ajouté il y a 1 heure
M
Bilingual Customer Service Representative III - Technical
Moneris
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez responsable d'offrir l'excellence du service à la clientèle aux commerçants du segment de la restauration de Moneris et de fournir un dépannage et un soutien technique détaillé…
Ajouté il y a 1 heure
SI
Associé des ventes
Staples Inc.
Shawinigan, QC
- Temps partiel
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
Ajouté il y a 1 heure
H
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 1 heure
S
Gérant (e) D'atelier Mécanique
SITEDEMPLOI.COM
Marieville, QC
- À partir de 70 000 $ CAD / an
- Temps plein
Gestion des opérations du centre automobile (responsable de 3 mécaniciens)
Ajouté il y a 1 heure
Agent, Services de sécurité et d'enquête (Inspecteur des postes)
Canada Post - Postes Canada
Ottawa, ON
Solides compétences en communication, en analyse et en service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 heure
Maître de poste - Local fourni par le Maître de poste - (catégorie groupe)
Canada Post - Postes Canada
NL · Island Harbour, NL
…surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la collectivité. À…

Sunlife Québec

Gestionnaire des prévisions, gestion des effectifs

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

À la Sun Life, nous travaillons ensemble, nous partageons les mêmes valeurs et nous encourageons la croissance et la réussite. Nous offrons divers parcours de carrière qui requièrent une grande variété de talents et de compétences. Empruntez celui qui vous fera briller.

Vous avez un esprit de leadership stratégique, des compétences supérieures en analyse et en prévisions et une véritable passion pour les gens? Vous cumulez aussi plus de 5 ans d’expérience concrète en planification des effectifs, en analyse de données et en gestion des parties prenantes? Pourquoi ne pas mettre votre talent et votre expérience à contribution comme cadre dans l’équipe de gestion des Opérations de la Sun Life Canada?

Nous recherchons une personne polyvalente pour diriger la fonction de prévision et de planification de la capacité au sein des Opérations de la SL Canada. Dans ce poste, vous serez responsable de l’élaboration, de la mise en place et de la mise à jour des prévisions de la demande et des modèles de dotation. À ce titre, vous encadrerez et dirigerez une équipe d’analystes en planification de la capacité et prévisions. Vous piloterez les processus de planification stratégique, optimiserez les méthodes de prévision, gérerez les relations avec les principales parties prenantes et fournirez aux cadres opérationnels des recommandations fondées sur l’analyse des données. Ce poste exige des compétences analytiques de haut niveau, une approche créative de la résolution de problèmes, d’excellentes compétences en communication et en organisation, des qualités de leadership, ainsi que la capacité à nouer et à entretenir des liens solides avec diverses parties prenantes.

Les fonctions

Diriger et encadrer les analystes en prévisions; leur offrir des conseils et des occasions de perfectionnement professionnel.
Concevoir, tenir à jour et peaufiner les modèles de prévision et les plans de ressources afin de tenir compte de multiples facteurs, comme la variation du volume d’affaires, les hypothèses sur la productivité, l’attrition, les exigences en matière de formation et les influences externes.
Analyser les processus d’affaires et créer des modèles sophistiqués illustrant les flux de travail et les tendances de la demande.
Mesurer et prévoir la demande dans plusieurs divisions à l’aide de diverses techniques de prévision et d’approches statistiques.
Calculer les niveaux de dotation optimaux et traduire les volumes prévisionnels en modèles de capacité complets.
Recueillir, manipuler et analyser les données liées à la capacité, à l’offre, à la demande et aux processus opérationnels.
Tenir à jour et évaluer les prévisions pour les ressources, les modèles de capacité et les indicateurs de rendement.
Présenter des analyses, des observations et des recommandations aux membres de la haute direction et à d’autres parties prenantes afin d’éclairer la prise de décisions opérationnelles fondée sur des faits probants.
Évaluer l’incidence des initiatives et des projets sur la capacité et la charge de travail.
Faciliter les échanges entre les équipes des opérations et d’autres équipes de la gestion des effectifs afin de s’entendre sur les exigences en matière de prévisions et de planification.
Diriger des projets et des mandats, y compris la planification et les estimations, et les mener à terme.
Cerner et mettre en œuvre les possibilités d’amélioration continue au sein des processus de prévision et de gestion des effectifs.
Faire preuve de rigueur scientifique et statistique lors de l’analyse des données de l’entreprise.
Mettre à profit son expertise ou assumer la responsabilité technique dans le cadre de projets de planification des prévisions et des capacités.
Veiller à l’exactitude et au caractère opportun des données, ainsi qu’à leur adéquation avec les besoins de la clientèle et des partenaires d’affaires.
Détecter les écarts des indicateurs par rapport aux cibles et proposer des plans d’action fondés sur les données pour remédier aux problèmes.

Les aptitudes pour réussir

Au moins 3 années d’expérience en analyse de données, en particulier dans le domaine des prévisions, de l’analyse prédictive ou de la planification de la demande.
Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion des parties prenantes, l’optimisation des processus ou la planification des effectifs.
Expérience avérée dans la création et la gestion de modèles de prévision à l’aide de divers outils, notamment Python et Sagemaker d’AWS.
Compétences avérées dans la visualisation de données complexes et de résultats de modèles à l’aide de plateformes telles que Tableau ou Power BI.
Solides compétences en matière de requêtes SQL et expérience de travail avec des bases de données volumineuses et des relations complexes entre les données.
Expertise pointue dans l’analyse de séries chronologiques et dans diverses méthodes de prévision, dont les approches axées sur les statistiques et les simulations.
Expérience dans l’évaluation et l’interprétation de l’exactitude des prévisions, ainsi que dans l’évaluation de la validité et de la pertinence des modèles.
Capacité avérée à transformer les volumes prévisionnels en modèles de capacité complets tenant compte de multiples facteurs de planification.
Compétences analytiques hors pair; capacité avérée à transformer les observations en recommandations concrètes.
Expérience directe dans l’établissement et la gestion de relations avec diverses parties prenantes à tous les échelons de l’organisation.
Expérience avérée en gestion de projets et capacité à mener à bien des initiatives.
Fin esprit critique et approche créative de la résolution de problèmes.
Excellentes aptitudes pour la communication et la présentation d’exposés, et capacité à expliquer des données et des concepts complexes à divers publics.
Expérience avérée en gestion du personnel et en coordination et hiérarchisation des tâches entre les équipes.
Capacité à travailler et à réussir dans un milieu dynamique et abstrait, tout en conciliant les responsabilités quotidiennes et les initiatives d’amélioration à long terme
Compréhension des calculs Erlang et des biais ou limites des modèles de gestion des effectifs.
Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Les compétences privilégiées

Baccalauréat en statistique, en recherche opérationnelle, en informatique, en génie logiciel, en mathématiques ou en économétrie, ou expérience équivalente.
Expérience avec les logiciels de gestion des effectifs (IEX, Genesys, Amazon Connect, Pega).
Expérience dans l’établissement et l’actualisation de plans de capacité prospectifs prévoyant, entre autres, des recommandations en matière d’embauche et les goulots d’étranglement en matière de compétences.
Expérience de travail dans un centre d’appels.
Expérience de travail dans l’externalisation des processus d’affaires.
Connaissance des opérations des centres d’appels et des files d’attente.
Expérience avec les méthodes d’amélioration continue.

Exigences particulières

Ce poste nécessite l’obtention d’une cote de fiabilité. En plus d’une demande de renseignements relative à l’application de la loi et d’une enquête de crédit, le Gouvernement du Canada demandera, dans le cadre de votre demande, si vous avez vécu ou voyagé en dehors du Canada durant six mois consécutifs au cours des cinq dernières années. Vous devez aussi justifier toute activité durant cette période. Important : Obtenir une cote de fiabilité avant la date d’entrée en fonction est une condition obligatoire pour occuper ce poste à la Sun Life.

Les avantages pour vous

Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage.
Une culture de convivialité, de collaboration et d’inclusion.
Une entreprise fière d’avoir été reconnue parmi les meilleurs lieux de travail en Ontario en 2026 selon Great Place to Work® Canada.
Un employeur ayant reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®, le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être du personnel et la promotion d’une culture de travail positive.
Des programmes de mieux-être qui soutiennent les trois piliers de votre santé : santé mentale, physique et financière.
L’appartenance à nos communautés de l’Analytique et de la Gestion des effectifs, où vous élargirez vos compétences et échangerez des meilleures pratiques d’un bout à l’autre de l’organisation.

L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale:

85,000/85 000 - 128,000/128 000

Catégorie d'emploi:

Advanced Analytics

Fin de l'affichage:

20/11/2026

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