Adjoint(e), Ventes et Service

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique? Nous recherchons un(e) adjoint(e) aux ventes et service pour se joindre à notre équipe nationale du Développement des affaires, Assurance collective. Dans ce rôle, vous serez principalement responsable d’offrir du soutien à l’équipe du Développement des affaires dans le cadre des activités d’acquisition et de fidélisation de la clientèle. Ce poste relève du chef d’équipe des adjoints aux ventes et service.

Ceci n'est pas un poste en vente.

Que ferez-vous?

• Soutenir les chargés de comptes et les spécialistes/consultants, service
• Coordonner et traiter les demandes de renseignements et d’information des clients, des conseillers et des consultants (demandes reçues par courriel)
• Mettre à jour les outils internes de production de rapports et de suivi et veiller à ce qu’ils contiennent des renseignements exacts et à jour, y compris la saisie de données
• Rédiger ou préparer divers documents de correspondance et présentations clients
• Demander et préparer divers rapports à l’intention des conseillers et des clients
• Compiler les renseignements pertinents pour les renouvellements
• Traiter les révisions simples pour les clients
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres secteurs d’activité (p. ex. tarification, invalidité, les opérations, etc.)
• Gérer le courrier entrant et sortant
• Assumer des responsabilités au bureau, au besoin
• Commander des articles promotionnels et des fournitures de bureau
• Planifier des événements
  
  

De quoi avez-vous besoin pour réussir?

• De 1 à 2 ans d’expérience pertinente en administration de bureau et en service à la clientèle
• Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.
• Connaissance approfondie de Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint)
• Expérience avec Microsoft Excel, notamment la manipulation de rapports à l’aide de tableaux croisés dynamiques et de RECHERCHEV
• Compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de prioriser des demandes et des tâches concurrentes
• Travail d’équipe et esprit de coopération
• Connaissance des capacités de l’IA
• Capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement au rythme rapide tout en maintenant un haut degré de précision
• Excellentes habiletés de communication écrite et orale
• Comprend les besoins des clients et trouve des solutions aux demandes non standard
• Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe très performante
• Compétences en établissement et en gestion de relations
• Grand souci du détail
  
  

Compétences privilégiées:

• Études postsecondaires
• Compréhension et connaissance des produits d’assurance collective
  
  

Qu’est-ce que ce poste vous apporte?

• Vous ferez partie de la famille Sun Life, un groupe de personnes réunies autour de notre raison d’être : aider les Clients et les employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain
• Une culture de convivialité, de collaboration et d’inclusion
• Un environnement collaboratif et interactif axé sur le travail d’équipe
• Vous prendrez part à notre parcours qui vise à développer la meilleure expérience numérique qui soit
• Travailler ensemble, partager les mêmes valeurs et encourager la croissance et la réussite
• Rejoindre une organisation réputée forte de plus de 150 ans d'histoire
• Certifié Meilleurs Lieux de Travail au Canada en 2026
  
  

L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale:

52,500/52 500 - 81,500/81 500

Catégorie d'emploi:

Service clientèle / Opérations

Fin de l'affichage:

26/11/2026