Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise en commun pour faire avancer les idées, relever des défis stimulants et contribuer concrètement à la croissance de l'entreprise. Derrière chaque succès se trouvent des personnes engagées qui mettent leur savoir-faire au service de projets porteurs de résultats.
À titre de
Conseiller technique service à la clientèle_CVAC , ton expertise contribuera directement à nos projets, à nos décisions et à notre succès collectif.
Si tu aimes relever des défis, collaborer avec des collègues qui soufflent dans la même direction et voir l'impact réel de ton travail, nous avons une place pour toi.
Ton Expertise Sera Mise à Profit Pour
Agir à titre de personne-ressource auprès des distributeurs, des consommateurs et des entrepreneurs en ce qui a trait au domaine technique CVAC.
Répondre aux questions techniques des distributeurs, consommateurs, entrepreneurs et les employés au service à la clientèle, et ce, pour l’ensemble des produits de l'entreprise ;
- Communiquer des renseignements pertinents aux interlocuteurs, dans le respect des politiques de l’entreprise et de ses différents départements ;
- Dépanner les équipements CVAC tels que des fournaises, des serpentins, des échangeurs d’air et des thermopompes.
- Trouver la cause d’un problème rapporté en écoutant son interlocuteur, en se référant aux schémas de câblage, aux documents internes et en recueillant des renseignements auprès des chefs produits et le service ingénierie afin de trouver une solution ;
- Effectuer différents calculs pour recommander l’équipement approprié ;
- Utiliser les systèmes de gestion Salesforce et système ERP.
Établir les soumissions pour des projets ;
- Analyser les plans, les spécifications techniques et les tableaux de chauffage.
- Créer des soumissions dans ERP et l’envoyer à nos clients ;
- Collaborer avec le service ingénierie pour établir des dessins d’approbation ainsi que des codes produit pour des unités sur mesure.
Profil De Candidat Recherché
Ce qui fera ton succès dans ce rôle :
- DEP en électricité ou en électromécanique ou expérience pertinente ;
- Environ 3 à 6 d'expérience pertinente;
- Bonnes connaissances techniques des produits de l’entreprise ;
- Connaissance de la suite MS Office ;
- Autonomie et bon jugement ;
- Bilinguisme ;
- Entregent et fortes aptitudes de communication avec la clientèle ;
- Capacité de travailler en équipe ;
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
Les Avantages De Faire Partie De L’équipe
Profitez d’une grande flexibilité, de conditions de travail distinctives et de la possibilité de contribuer concrètement à la croissance d’une organisation innovante et agile dans un environnement où la collaboration est au cœur de notre succès.
- Régime d’assurance collective avec contribution de l’employeur dès l’embauche;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Télémédecine;
- Programme de retraite avec cotisation de l’employeur dès l’embauche;
- Congés mobiles;
- Compte mieux être de 200 $ annuellement;
- Accès à un gym;
- Rabais employé et famille sur certains de nos produits;
