Technicien, Service Prestige Sénior

Travailler à Station Mont Tremblant, c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !

Privilèges exclusifs 

• Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company; 

• Rabais importants sur :

• Hébergement, restauration, et activités diverses;

• Cours de ski, location d’équipement, et golf;

• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;

• Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année. 

Conditions de travail avantageuses 

• Repas pour employés à tarif réduit;

• Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;

• Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;

• Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;

• Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière.

Ambiance et communauté 

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée; 

• Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers; 

• Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements. 

Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!

Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.

Principales responsabilités

• Garantir un service client exceptionnel en maintenant les standards de la marque et en répondant aux besoins essentiels des clients.

• Évaluer et assigner avec précision l'équipement requis pour chaque client sur la plateforme SKB en fonction de son niveau de compétence et des conditions à la station.

• Établir et s’assurer que les Techniciens suivre l’horaire des livraisons

• Assigner les Techniciens aux appels de service

• Gérer le retour des équipements : s'assurer que ceux-ci sont rapportés à l'atelier, désinfectés, réétiquetés, et prêts pour une nouvelle utilisation.

• Fournir aux clients des informations pertinentes concernant les opérations de la station, les lieux de rendez-vous, les commodités de l'hôtel, les options de transport et les informations locales sur la station de montagne.

• Planifier les livraisons pour la journée suivante

• Contribuer à l'amélioration globale de l'expérience des skieurs.

• Effectuer l'entretien de base des skis et snowboards, y compris le cirage et la maintenance générale des équipements.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux questions des clients avec un ton positif et accueillant.

• Gérer les réservations et traiter les demandes de remboursement.

• Anticiper les besoins des clients pour améliorer leur expérience.

• Réapprovisionner les commodités selon les besoins.

• Travailler de manière proactive dans un environnement dynamique et à rythme rapide.

Compétences, habiletés et qualités requises

• Bilinguisme oral dans les 2 langues (français et en anglais);

• Permis de conduire valide

• Aisance avec les outils technologiques; • Dynamisme et entregent;

• Capacité à offrir un bon service à la clientèle et à travailler sous pression;

• Apte à se déplacer en ski ou en planche à neige est un atout;

• Remplir les exigences physiques reliées au poste;

• Avoir un esprit d’équipe développé.

• Permis de conduire valide

• Capacité à travailler à l’extérieur.

• Capacité à travailler de longue période debout

• Passer le test a 75%

Condition : Horaire (à titre informatif seulement) ;

Disponibilités temps plein de jour ou de soir, pouvant inclure les fins de semaine.

Taux horaire - Classe salariale 9

A : 24.68$

B : 27.05$

C : 29.73$