Emplois : Canada

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Ajouté il y a 14 jours
Chef Maintenance
Molson Coors
Longueuil, QC
Ajouté il y a 14 jours
GI
Chauffeur / Chauffeuse classe 1
Guilbault inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
HQ
Chef(fe) Maintenance Transport
Hydro Québec
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
OH
Tissue Recovery Coordinator (GTA)
Ontario Health | Santé Ontario
Toronto, ON
- Temps plein
Un permis de conduire de classe G valide sans restrictions et l'accès à un véhicule fiable sont requis
Ajouté il y a 14 jours
SC
Directeur général de détail
Staples Canada
North Vancouver, BC
- 67 400 $ à 83 950 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
SC
Directeur adjoint de détail
Staples Canada
Nanaimo, BC
- 44 225 $ à 58 950 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
CD
Coordonnatrice ou coordonnateur aux Services des ressources en technologie de l’information et des communications
Centre de services scolaire des Navigateurs
Levis, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
C
Gestionnaire de projets (D&S Canada) - Acquisitions & Mises à niveau
CAE
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
SC
Analyste en tarification
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 64 300 $ à 80 350 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
SC
Administrateur système ISeries
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 89 100 $ à 111 350 $ CAD / an
- Temps plein
Environnement de bureau hybride, avec 4 jours par semaine sur place à Richmond Hill, conformément à la politique de travail hybride
Ajouté il y a 14 jours
E
Partenaire d'affaires ressources humaines (congé maternité)
ETALEX
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
MT
OPRATEUR DE PRESSE PLIEUSE - Quart de jour
Morgan Truck Body
Laval, QC
- Temps plein
OPÉRATEUR DE PRESSE PLIEUSE - quart de jour
Ajouté il y a 14 jours
SC
Représentant du service à la clientèle
Staples Canada
Mississauga, ON
- 20 $ à 22 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
GL
Sommelier
Groupe Le Comité
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
G
Agent(e) de location
Greyspring
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
Spécialiste du service à la clientèle multi emplacement
Sherwin-Williams
Vaudreuil-Dorion, QC
Ajouté il y a 14 jours
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Alma, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
BI
Influencer Manager Coordinator – Dead by Daylight – Internship Winter 2027
Behaviour Interactive
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
LA
Analyste fonctionnel(le) Oracle HCM
LGS, an IBM Company
Mont-Laurier, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
C
Analyste fonctionnel senior de données
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
C
Chef de projet
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
LV
RESPONSABLE CLÉ
La Vie En Rose
Mont-Laurier, QC
- Autre
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 14 jours
FC
Seasonal Cargo Handler Non-Driver
FedEx Canada
Kirkland Lake, ON
- Temporaire
Ajouté il y a 14 jours
F/
Analyste de prêts (Financement commercial agricole)
FCC / FAC
SK · Saskatchewan, Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
F/
Analyste de prêts (Financement commercial agricole)
FCC / FAC
BC · British Columbia, Canada
- Temps plein

Staples Canada

Représentant du service à la clientèle

Mississauga, ON, Canada

20 $ à 22 $ CAD / heure · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 20 $ à 22 $ CAD / heure
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 25 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Quelques-unes de vos responsabilités :

Chez Staples Professionnel, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à établir des relations durables avec nos clients. En tant que Représentant du service à la clientèle (CSR), vous jouerez un rôle essentiel dans notre succès en veillant à ce que les besoins en produits de nos clients soient satisfaits efficacement et qu’aucune vente ne soit perdue. Dans ce rôle, vous instaurerez un climat de confiance avec nos clients en répondant à leurs commandes et à leurs demandes avec empathie, curiosité et un esprit orienté vers les solutions. Vous travaillerez avec diligence pour offrir un soutien complet et de bout en bout à chaque interaction client, en cherchant toujours à réduire leurs efforts et à maximiser leur satisfaction. Votre souci de fournir des expériences fluides permettra non seulement de répondre aux besoins des clients, mais aussi de favoriser leur fidélité à long terme envers la marque Supreme.

Plus Précisément, Vous Allez

Offrir des solutions gagnant-gagnant pour optimiser les avantages pour les clients et Staples.
Soutenir nos partenaires commerciaux afin d’atteindre leurs objectifs en facilitant les interactions des clients avec le service à la clientèle.
Passer les commandes des clients avec précision pour assurer une livraison sans faille. Proposer de manière proactive des produits supplémentaires comme « solution complète ».
Fournir des informations orientées solutions sur les produits, les prix et la disponibilité. Faire appel aux spécialistes internes des produits au besoin pour soutenir le processus de vente.
Informer les clients sur la livraison et le statut des commandes. Proposer des solutions alternatives si les délais ne répondent pas aux besoins des clients.
Offrir un soutien de premier niveau pour les questions et problèmes liés à l’utilisation d’E-Way (plateforme de commande en ligne des clients), y compris la résolution des erreurs d’exception E-Way et le traitement des demandes de retour via E-Way.
Encourager les clients qui n’utilisent pas encore la plateforme de commande en ligne à le faire et les aider à accéder au site.
Traiter les demandes de retour de produits/commandes pour permettre une résolution rapide et précise pour le client.
Corriger les problèmes de facturation pour les clients.
Enregistrer tous les contacts dans l’outil de suivi des appels clients afin de garantir la disponibilité d’informations exactes pour les rapports, analyses et insights.
Communiquer à la direction du service à la clientèle toutes les mises à jour pertinentes des clients, les problèmes de système ou tout autre obstacle à la prestation d’un service exceptionnel.
Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Ce Dont Vous Aurez Besoin

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Passion pour le service à la clientèle. Mentalité axée sur le client.
Compétences en saisie; familiarité avec l’environnement Windows.
Expérience préalable en service à la clientèle.
Expérience préalable dans un environnement interentreprises (B2B).

Ce Que Nous Offrons

Rabais pour les associés
Avantages santé et dentaires
REER/RPDB
Primes de performance
Programmes d’apprentissage et de développement
Et plus encore…

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

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Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail
Customer Relationship Management

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