Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
DBA Oracle/PostgreSQL
DELAN
Montreal, QC · Autres, Ontario
Ajouté il y a 4 mois
C
Architecte de solutions (ServiceNow)
CGI
Drummondville, Quebec
- Temps plein
Certifications such as ServiceNow Certified System Administrator (CSA), Certified Application Developer (CAD), Certified Implementation Specialist (CIS) (ITSM, Discovery, ITOM, SecOps,…
Ajouté il y a 2 mois
TI
Administrateur TI
Thorens Inc.
Drummondville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 mois
A
Architecte principal de solutions Azure – Prévente
Avanade
Montreal, Quebec
- Temps plein
Microsoft Certified : Azure Administrator Associate
Ajouté il y a 4 mois
C
Expert DevOps Azure
CGI
Montreal, Quebec
- Temps plein
Expérience dans la mise en place et l’optimisation de processus DevSecOps (certifications AZ-400, GitHub Administrator, etc.) considérées comme des atouts.
Ajouté il y a 4 mois
C
Développeur(se) ServiceNow Senior – PSDS et Intégrations
CGI
Sherbrooke, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 4 mois
C
Architecte de solutions (ServiceNow)
CGI
Sherbrooke, Quebec
- Temps plein
ServiceNow certifications, including Certified System Administrator (CSA), Certified Implementation Specialist (CIS), Certified Application Developer (CAD), or certifications related to…
Ajouté il y a 4 mois
AC
Operations Administrator
ATS Corporation
Montreal, Quebec
- Temps plein
The Operations Administrator is highly motivated, professional, and capable of managing the workload to support the Operations Director(s) and prioritize tasks in a fast-paced corporate…
Ajouté il y a 3 mois
S
Portfolio Analyst / Analyste de portefeuille
Sagard
Montreal, QC
- Temps plein
Perform position, cash, and transaction reconciliations between custodian, fund administrator, and internal records, investigating breaks to root cause and coordinating resolution with…
Ajouté il y a 4 mois
ND
Database Admin Senior Specialist
NTT DATA North America
Tiverton, Ontario
- Autre
A professional Database Administrator (DBA) will keep the database up and running smoothly 24/7. The goal is to provide a seamless flow of information throughout the company, considering…
Ajouté il y a 4 mois
SC
Analyste d'Affaires Salesforce B2B
Staples Canada
Richmond Hill, Ontario
- Temps plein
Certification Salesforce Business Analyst ou Administrator obligatoire .
Ajouté il y a 1 mois
A
Engineering Administrator
Actalent
Ottawa, ON · Kanata, ON
- Contrat
The Engineering Administrator supports the day-to-day administrative and operational needs of a rapidly growing engineering organization. This role works closely with the Facility Manager…
Ajouté il y a 3 mois
ML
Analyste, NOC de niveau 2
MNP LLP
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 mois
A
Administrateur·trice Intune
Alto
Quebec, Quebec
- Temporaire
Certification Microsoft 365 : Endpoint Administrator Associate, AZ-900 (Principes fondamentaux d'Azure).
Ajouté il y a 2 mois
T
Administrateur(trice) des systèmes
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 6 mois
VG
[VO2 Canada] - Administratrice.teur Salesforce Administrator
VO2 GROUP
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
WG
Québec - TÉLÉTRAVAIL
Workin Group
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Certification AZ-104 (Microsoft Azure Administrator)
Ajouté il y a 2 mois
SC
Gestionnaire de services, Infrastructure de sites et opérations techniques pour les Amériques / Service Manager, Site Infrastructure and Technical Operations for Americas
Sandoz Canada
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
Être en mesure de se rendre à notre siège social canadien de Saint-Hubert de 2 à 3 jours par semaine
Ajouté il y a 2 mois
S
Gestionnaire de services, Infrastructure de sites et opérations techniques pour les Amériques / Service Manager, Site Infrastructure and Technical Operations for Americas
Sandoz
Longueuil, QC · Saint-Hubert (Sandoz)
- Temps plein
Être en mesure de se rendre à notre siège social canadien de Saint-Hubert de 2 à 3 jours par semaine
Ajouté il y a 2 mois
A
Engineering Administrator
Actalent
Ottawa, ON · Kanata, ON
- Contrat
The Engineering Administrator supports the day-to-day administrative and operational needs of a rapidly growing engineering organization. This role works closely with the Facility Manager…
Ajouté il y a 5 mois
TI
Analyste en entretien et en évolution
TEHORA inc.
Toronto, Ontario
- Temps plein
Détenir les certifications ITIL v4, Microsoft Certified: Azure Administrator (atout) ;
Ajouté il y a 5 mois
TI
Analyste en soutien des infrastructures technologiques
TEHORA inc.
Toronto, Ontario
- Temps plein
Détenir les certifications : CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Azure Administrator (atout) ;
Ajouté il y a 5 mois
TI
Analyste en soutien des infrastructures technologiques
TEHORA inc.
Ottawa, Ontario
- Temps plein
Détenir les certifications : CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Azure Administrator (atout) ;
Ajouté il y a 5 mois
TI
Analyste en soutien des infrastructures technologiques
TEHORA inc.
Lévis, Quebec
- Temps plein
Détenir les certifications : CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Azure Administrator (atout) ;
Ajouté il y a 5 mois
TI
Analyste en soutien des infrastructures technologiques
TEHORA inc.
Quebec, Quebec
- Temps plein
Détenir les certifications : CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Azure Administrator (atout) ;

Staples Canada

Analyste d'Affaires Salesforce B2B

Richmond Hill, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 4 à 7+ années d’expérience en analyse d’affaires, CRM ou rôles liés à Salesforce.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 18 juin 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Ce que vous ferez :

Vous ferez le lien entre les besoins d’affaires et les capacités de Salesforce afin de proposer des solutions évolutives qui améliorent l’efficacité des ventes, l’expérience client et l’efficience opérationnelle. Vous dirigerez la définition des exigences, la conception des solutions et la livraison des améliorations dans le cadre d’initiatives liées au CRM, à l’automatisation et à l’activation de l’IA.

Plus Précisément, Vous

Analyse d’affaires et collecte des exigences – 40 %

Collaborer avec les équipes Ventes, Marketing, Service et Opérations pour identifier les besoins d’affaires et les traduire en exigences claires et exploitables.
Animer des ateliers pour définir les processus, les irritants et les opportunités d’amélioration.
Documenter les exigences d’affaires, les user stories et les critères d’acceptation.

Conception et mise en œuvre de solutions – 30 %

Travailler avec les administrateurs et développeurs Salesforce pour concevoir des solutions évolutives tirant parti des capacités de la plateforme.
Assurer l’alignement entre les objectifs d’affaires et la conception du système.
Soutenir les décisions de configuration liées aux flux de travail, à l’automatisation et aux intégrations intersystèmes , incluant la définition des flux de données et des interactions entre Salesforce et les plateformes connectées.
Définir et documenter les exigences d’intégration entre Salesforce et les systèmes en amont/aval.
Collaborer avec l’équipe TI sur des modèles d’intégration évolutifs (API, middleware).

Optimisation et transformation Salesforce – 20 %

Diriger des initiatives visant à améliorer la visibilité du pipeline, la gestion des leads et les flux de travail des équipes de vente.
Soutenir les efforts de modernisation du CRM, incluant la consolidation des instances Salesforce et la rationalisation des intégrations, modèles de données et flux intersystèmes .
Contribuer au déploiement de capacités d’IA (ex. : nurturing automatisé, déviation des cas, prochaine meilleure action).

Rapports et optimisation – 10 %

Définir les besoins en matière de rapports et s’assurer que les tableaux de bord reflètent les KPI et les résultats d’affaires.
Collaborer avec les équipes d’analytique pour suivre le ROI et l’impact des initiatives CRM.

Conditions Physiques / Environnement De Travail

Environnement de bureau.
Ce poste nécessite des déplacements représentant environ 15 % du temps au Canada et aux États-Unis.

Ce Dont Vous Avez Besoin

4 à 7+ années d’expérience en analyse d’affaires, CRM ou rôles liés à Salesforce.
Expérience en direction d’initiatives interfonctionnelles et de mises en œuvre de systèmes.
Expérience auprès d’équipes de vente et marketing en environnement B2B.
Certification Salesforce Business Analyst ou Administrator obligatoire .
Solide compréhension des capacités Salesforce et des meilleures pratiques CRM.
Connaissance des processus de vente, de la gestion du pipeline et du cycle de vie client.
Excellentes compétences analytiques, en résolution de problèmes et en pensée critique.
Solides aptitudes en animation et gestion des parties prenantes.
Capacité à traduire des besoins complexes en solutions structurées.
Familiarité avec la méthodologie Agile et les cadres de livraison de projets.
Compréhension des concepts d’intégration .
Capacité à cartographier des processus d’affaires de bout en bout à travers plusieurs systèmes.
Certifications en tests de performance (ISTQB Performance Testing , certifications éditeurs)
Expérience avec d’autres outils de tests de performance (LoadRunner, Gatling, K6, Locust)
Connaissances en conteneurisation et orchestration (Docker, Kubernetes )
Expérience avec les microservices et les systèmes distribués
Familiarité avec les outils d’infrastructure-as-code ( Terraform , CloudFormation )
Expérience en développement logiciel ou administration système
Expérience avec les outils de génération et gestion de données de test
Connaissances en tests de performance liés à la sécurité

Ce Que Vous Recevrez

Rabais pour les associés.
Avantages médicaux et dentaires
Régime d’épargne-retraite (RRSP/DPSP)
Bonus de performance
Programmes d’apprentissage et de développement
Et plus encore…

#MakeAnImpact

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

About The Team

À propos de l’équipe

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

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Parrainage de visa

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