Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
PA
Étudiant(e) en assurance de dommages des particuliers (Académie Promutuel)
Promutuel Assurance
Amos, QC · Montreal, QC · Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
À quoi ressemblera ta semaine de travail comme agent(e) en assurance de dommages des particuliers ?
Ajouté il y a 1 mois
A
Coordonnateur(trice), production
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Connaitre et appliquer le canal de communication inter quart de travail;
Ajouté il y a 1 mois
A
Coordonnateur(trice), production
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Connaitre et appliquer le canal de communication inter quart de travail;
Ajouté il y a 2 mois
K-
Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil
KINATEX - Vieux-Montréal
Quebec, QC
- Contrat
Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)
Ajouté il y a 1 mois
KG
Responsable des ressources humaines
Kerry Group
Quebec, QC
- Temps plein
- Autre
Agir comme agent de changement en favorisant l'adoption des meilleures pratiques RH et le développement d'une culture d'entreprise forte.
Ajouté il y a 2 mois
Responsable des ressources humaines
Kerry
Laval, QC · Québec, QC
Agir comme agent de changement en favorisant l'adoption des meilleures pratiques RH et le développement d'une culture d'entreprise forte.
Ajouté il y a 2 mois
Agent de sécurité - Centre Mario Tremblay (Alma) 1
GardaWorld
Alma, QC
Prêt(e) à revêtir l’uniforme d’agent(e) de sécurité
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) de sécurité - Fibrek 1
GardaWorld
Saint-Félicien, QC
En tant qu'agent(e) de sécurité chez Fibrek, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des personnes, des lieux et des biens. Si vous êtes une personne vigilante, fiable et à…
Ajouté il y a 2 mois
LC
Responsable relations écoles - Temporaire
La Cantine pour tous
Montreal, QC
- Temps plein
…milieu scolaire. Contribuer à l’ajustement des activités de communication et des initiatives de développement pour qu’elles soutiennent concrètement l’amélioration des programmes et…
Ajouté il y a 2 mois
FC
Agent(e) de développement des affaires
FACE Coalition
Canada
- Temps plein
L’agent(e) de développement des affaires (ADA) est responsable de générer des occasions de financement qualifiées en développant des relations avec les entrepreneurs, les partenaires de…
Ajouté il y a 2 mois
AH
Agent(e) expérience client
Avjet Holding, Inc.
Quebec, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 2 mois
BANQUE DE CANDIDATURES - Instructeur.trice d'aquaforme
Les YMCA du Québec
Montreal, QC
Ajouté il y a 2 mois
IG
Quality, IMS and Performance Partner ***Partenaire Qualité, SGI et Performance
IPEX Group
Oakville, ON · California, ON · CA - IDS - Office
- Temps plein
As a change agent, analytical problem solver, and exceptional communicator, the incumbent will play a key role in implementing, training, deploying, and continuously improving the IMS. He…
Ajouté il y a 2 mois
A
Quality, IMS and Performance Partner ***Partenaire Qualité, SGI et Performance
Aliaxis
Oakville, ON · California, ON · CA - IDS - Office
- Temps plein
As a change agent, analytical problem solver, and exceptional communicator, the incumbent will play a key role in implementing, training, deploying, and continuously improving the IMS. He…
Ajouté il y a 2 mois
U
Développeuse ou développeur backend sénior, Outils IA internes / Senior Backend Developer, Internal AI Tooling
Unity
Montreal, QC
- Temps plein
Concevoir l’architecture et mettre en œuvre des services centraux pour l’Agent Development Kit (ADK) et d’autres cadres d’orchestration d’agents IA, afin de permettre une gestion fiable de…
Ajouté il y a 2 mois
C(
CSAP 26-677 - Coordonnateur(-trice) des opérations
CSAP (Conseil scolaire acadien provincial)
NS · Nova Scotia, Canada
- Temps plein
Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en orientation vers le service;
Ajouté il y a 2 mois
G
Agent(e) de sécurité - Accueil et service à la clientèle | Airbus Mirabel- FR
GardaWorld
Mirabel, QC
- Temps plein
Agent(e) de sécurité - Accueil et service à la clientèle | Airbus Mirabel
Ajouté il y a 2 mois
AC
Agent des Ventes (Montréal Centre)
Allstate Canada
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 2 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finance personnelles, Mobile-FR
Desjardins
Sherbrooke, QC
- Temps plein
À titre d’Agent ou agente services financiers, mobile, vous collaborez étroitement avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Grâce à votre…
Ajouté il y a 2 mois
M
Analyste actuariel – Finissants 2026 & 2027
Mercer
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
P
Lead Data Consultant, Manager
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
S
Coordonnateur, Assurance de la Qualité
Skyservice-French
Dorval, QC
- Temps plein
Excellent communication, organizational, and problem-solving skills.
Ajouté il y a 2 mois
K-
Agent.e relations clientèle - Kinatex Île-des-Sœurs
KINATEX - Vieux-Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Kinatex Île-des-Sœurs.
Ajouté il y a 2 mois
SC
Agent(e) bilingue de support technique
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 44 600 $ à 55 750 $ USD / an
- Temps plein
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Sainte-Agathe-des-Monts, QC
- Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…

Staples Canada

Agent(e) bilingue de support technique

Richmond Hill, ON, Canada

44 600 $ à 55 750 $ USD / an · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 44 600 $ à 55 750 $ USD / an
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 août 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Ce que vous ferez:

Le Spécialiste du support est responsable de la gestion et de la résolution des problèmes dans les délais impartis, ce qui inclut l’identification du problème sous-jacent, le dépannage, la résolution ou l’escalade des appels problématiques, ainsi que le suivi auprès des utilisateurs pour confirmer la résolution adéquate.

L’Analyste des services de support doit également surveiller la performance des fournisseurs et escalader les problèmes et enjeux prioritaires au Chef d’équipe et à l’équipe de second niveau.

Une expérience et une compréhension de l’environnement des systèmes d’information (SI) sont requises, notamment le support aux utilisateurs finaux pour les applications et matériels PC ou serveur.

Disponibilité pour travailler les fins de semaine, en soirée et de jour.

Plus Précisément, Vous Devrez

Fournir un support de premier niveau à tous les magasins de détail et aux utilisateurs du siège social pour les systèmes de point de vente, PC, AS400, télécommunications, réseaux, lecteurs RF et autres matériels.
Interagir avec les analystes réseau, les spécialistes d’applications et les analystes télécom pour identifier et résoudre les problèmes.
Contribuer par des idées et observations auprès du Chef d’équipe afin d’améliorer l’efficacité de l’équipe de support pour atteindre les objectifs téléphoniques et les seuils SLA.
Être responsable du dépannage et de la résolution des problèmes clients de manière proactive et réactive.

Ce Dont Vous Aurez Besoin

Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Excellentes aptitudes en diagnostic et en dépannage.
Connaissance pratique des PC et des systèmes d’exploitation Windows.
Connaissance pratique d’Active Directory et des commandes DOS.
Solide compréhension des protocoles d’architecture IP (TCP/IP, DNS, WINS) et de leur application aux environnements client/serveur.
Maîtrise des outils de support (PC Anywhere, Citrix), des outils d’imagerie et des applications courantes (Office 365, Adobe, SAV).
Expérience avec les logiciels d’accès à distance (VPN, Microsoft Terminal Services).
Expérience avec la base de données de suivi des appels ServiceNow.
Faire preuve d’initiative et rechercher des opportunités de changement, de croissance et d’amélioration.
Capacité à s’adapter rapidement aux changements de procédures et processus dans un environnement dynamique.
Connaissance du support technique AS400 (atout).
Connaissance de la topologie réseau Citrix.
Capacité à travailler avec Excel (atout).
Permis de conduire valide requis.
Le bilinguisme (français) est requis.

Ce Que Nous Offrons

Rabais pour les associés.
Avantages santé et dentaires.
Régime d’épargne-retraite (REER/DPSP).
Bonus de performance.
Programmes d’apprentissage et de développement.
Et plus encore…

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

About The Team

À propos de l’équipe

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

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Avantages

Retirement savings plan (RRSP/DPSP)

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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