Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
SC
Agent(e) bilingue de support technique
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 44 600 $ à 55 750 $ USD / an
- Temps plein
L’Analyste des services de support doit également surveiller la performance des fournisseurs et escalader les problèmes et enjeux prioritaires au Chef d’équipe et à l’équipe de second…
Ajouté il y a 2 mois
SS
Administrateur de systèmes applicatifs
Services SFT
Quebec, QC
- Temps plein
Développer des scripts d'automatisation pour le transfert de données
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller (chef d'équipe), Fusions et acquisitions (Montréal)
EY
Montreal, QC
Synthétiser des informations recueillies dans le cadre des recherches, telles que les données sur les sociétés comparables et les transactions antérieures, aux fins de leur utilisation dans…
Ajouté il y a 2 mois
Conseiller principal (chef d'équipe), Fusions et acquisitions (Montréal)
EY
Montreal, QC
Synthétiser des informations recueillies dans le cadre des recherches, telles que les données sur les sociétés comparables et les transactions antérieures, aux fins de leur utilisation dans…
Ajouté il y a 2 mois
KD
Premier·ère analyste financier·ère | Senior Financial Analyst
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un·e premier·ère analyste financier·ère très motivé·e, qui sera responsable de jouer un rôle clé en tant que partenaire financier au sein de notre équipe des finances de la…
Ajouté il y a 2 mois
C
Analyste en sécurité
CGI
Quebec, QC
- Temps plein
Un profil d'analyste d'affaires d'expérience, autonome, rigoureux et proactif sera fortement privilégié. Une bonne compréhension de la cybersécurité constitue un atout important. La…
Ajouté il y a 2 mois
C
Partenaire d’Affaires Finance – Consolidation
CHANEL
Candiac, QC
- Temps plein
L’analyste financier(ère) – consolidation est responsable de la consolidation des résultats financiers, des prévisions et des budgets des trois divisions opérationnelles de CHANEL Canada -…
Ajouté il y a 2 mois
R(
Analyste financier·ère – Planification et analyse
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur, Planification et analyse financières (FP&A), l’analyste financier·ère – Planification et analyse financières contribuera aux activités de planification, de production…
Ajouté il y a 2 mois
RC
Analyste financier, FP&A - Hybride - Jusqu'à 105K
Randstad Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Au cœur du pilotage financier, l'Analyste FP&A interviendra comme un véritable partenaire stratégique auprès de la direction et des équipes opérationnelles. Sa mission: traduire les données…
Ajouté il y a 2 mois
S
Analyste finance, crédit - Stations-services, Dépanneurs et Comptes grossites
Sobeys
Montreal, QC
- Temps plein
…clients sous votre gouverne. Ce rôle implique l'analyse des données financières, l'évaluation des risques et la formulation de recommandations en fonction de la stabilité financière et de…
Ajouté il y a 2 mois
W
Support Système d'entreprises
Wajax
Montreal, QC
- Temps plein
…d’incident ou lorsqu’une clarification est requise, ainsi qu’à l’analyste principal des systèmes d’affaires (Business Systems Analyst III) pour les situations particulières ou…
Ajouté il y a 2 mois
H
Analyste financier.ère
Humanise
Montreal, QC
- Temps plein
Rattaché(e) à l'équipe des finances, l'Analyste Financier(ère) jouera un rôle central dans la gestion financière globale, la planification budgétaire, le cycle mensuel et le suivi de la…
Ajouté il y a 2 mois
SH
Analyste en configuration d’études | Ville de Québec
Syneos Health
Quebec, QC · CAN-QC-Quebec City
- Temps plein
L’analyste en configuration d’études I est responsable de la configuration des études dans le logiciel de saisie de données électroniques en tenant compte des exigences réglementaires et…
Ajouté il y a 2 mois
FC
Analyste principal(e), Comptabilité et communication de l’information financière
Fiera Capital
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
IG
Analyste financier principal, BI et rapports financiers/Senior Financial Analyst BI Reporting
IPEX Group
California, ON · CA - IDS - Office
- Temps plein
Analyste financier principal, BI et rapports financiers
Ajouté il y a 2 mois
A
Analyste financier principal, BI et rapports financiers/Senior Financial Analyst BI Reporting
Aliaxis
California, ON · CA - IDS - Office
- Temps plein
Analyste financier principal, BI et rapports financiers
Ajouté il y a 2 mois
Analyste de données
Volvo Group
Saint-Eustache, QC
Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Analyste de données- Permanent !
Ajouté il y a 2 mois
T
Analyste, Administration des régimes de retraite
TELUS
Montreal, QC
- Temps plein
Participer à l’analyse et validation des données annuelles et/ou périodiques
Ajouté il y a 2 mois
C
Analyste financier
CAE
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
Analyste Opérations Marketing (RevOps) - ShareGate
Workleap
Canada
…de revenus, ce qui veut dire que, pour la première fois, les données sont assez propres pour répondre à la question qu'on n'a jamais pu trancher correctement : quel marketing génère…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste Financier
Lyft
Montreal, QC
Lyft recherche un analyste financier pour rejoindre son équipe FP&A (Planification et Analyse Financières) au sein de Lyft Urban Solutions (vélos en libre-service et micromobilité). Ce…
Ajouté il y a 2 mois
KD
Coordonateur de Projet | Project Coordinator
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Coordonnateur de projet / Analyste des données
Ajouté il y a 2 mois
KD
Sales Planning & Analytics Analyst
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’analyste, Planification et analyse des ventes, vous jouerez un rôle clé en accompagnant l’équipe des Ventes dans la réalisation de ses objectifs de volume et financiers. Vous…
Ajouté il y a 1 mois
CK
Analyste, Comptabilité Magasin (Contrat temporaire)
Circle K
Laval, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du superviseur comptabilité marchandise, au sein de l'équipe de comptabilité opérationnelle, l’Analyste, Comptabilité Magasin fournira un service comptable aux…
Ajouté il y a 2 mois
S
Analyste de données, Power BI
SYSTRA
Montreal, QC
- Temps plein
Gérer, structurer, analyser et standardiser les données projet afin de répondre aux besoins métiers et utilisateurs.

Staples Canada

Agent(e) bilingue de support technique

Richmond Hill, ON, Canada

44 600 $ à 55 750 $ USD / an · Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: 44 600 $ à 55 750 $ USD / an
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 août 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Ce que vous ferez:

Le Spécialiste du support est responsable de la gestion et de la résolution des problèmes dans les délais impartis, ce qui inclut l’identification du problème sous-jacent, le dépannage, la résolution ou l’escalade des appels problématiques, ainsi que le suivi auprès des utilisateurs pour confirmer la résolution adéquate.

L’Analyste des services de support doit également surveiller la performance des fournisseurs et escalader les problèmes et enjeux prioritaires au Chef d’équipe et à l’équipe de second niveau.

Une expérience et une compréhension de l’environnement des systèmes d’information (SI) sont requises, notamment le support aux utilisateurs finaux pour les applications et matériels PC ou serveur.

Disponibilité pour travailler les fins de semaine, en soirée et de jour.

Plus Précisément, Vous Devrez

Fournir un support de premier niveau à tous les magasins de détail et aux utilisateurs du siège social pour les systèmes de point de vente, PC, AS400, télécommunications, réseaux, lecteurs RF et autres matériels.
Interagir avec les analystes réseau, les spécialistes d’applications et les analystes télécom pour identifier et résoudre les problèmes.
Contribuer par des idées et observations auprès du Chef d’équipe afin d’améliorer l’efficacité de l’équipe de support pour atteindre les objectifs téléphoniques et les seuils SLA.
Être responsable du dépannage et de la résolution des problèmes clients de manière proactive et réactive.

Ce Dont Vous Aurez Besoin

Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Excellentes aptitudes en diagnostic et en dépannage.
Connaissance pratique des PC et des systèmes d’exploitation Windows.
Connaissance pratique d’Active Directory et des commandes DOS.
Solide compréhension des protocoles d’architecture IP (TCP/IP, DNS, WINS) et de leur application aux environnements client/serveur.
Maîtrise des outils de support (PC Anywhere, Citrix), des outils d’imagerie et des applications courantes (Office 365, Adobe, SAV).
Expérience avec les logiciels d’accès à distance (VPN, Microsoft Terminal Services).
Expérience avec la base de données de suivi des appels ServiceNow.
Faire preuve d’initiative et rechercher des opportunités de changement, de croissance et d’amélioration.
Capacité à s’adapter rapidement aux changements de procédures et processus dans un environnement dynamique.
Connaissance du support technique AS400 (atout).
Connaissance de la topologie réseau Citrix.
Capacité à travailler avec Excel (atout).
Permis de conduire valide requis.
Le bilinguisme (français) est requis.

Ce Que Nous Offrons

Rabais pour les associés.
Avantages santé et dentaires.
Régime d’épargne-retraite (REER/DPSP).
Bonus de performance.
Programmes d’apprentissage et de développement.
Et plus encore…

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

About The Team

À propos de l’équipe

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

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Avantages

Retirement savings plan (RRSP/DPSP)

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

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