Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
C(
CSAP 26-677 - Coordonnateur(-trice) des opérations
CSAP (Conseil scolaire acadien provincial)
NS · Nova Scotia, Canada
- Temps plein
Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en orientation vers le service;
Ajouté il y a 2 mois
G
Agent(e) de sécurité - Accueil et service à la clientèle | Airbus Mirabel- FR
GardaWorld
Mirabel, QC
- Temps plein
Agent(e) de sécurité - Accueil et service à la clientèle | Airbus Mirabel
Ajouté il y a 2 mois
AC
Agent des Ventes (Montréal Centre)
Allstate Canada
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 2 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finance personnelles, Mobile-FR
Desjardins
Sherbrooke, QC
- Temps plein
À titre d’Agent ou agente services financiers, mobile, vous collaborez étroitement avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Grâce à votre…
Ajouté il y a 2 mois
M
Analyste actuariel – Finissants 2026 & 2027
Mercer
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
P
Lead Data Consultant, Manager
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
S
Coordonnateur, Assurance de la Qualité
Skyservice-French
Dorval, QC
- Temps plein
Excellent communication, organizational, and problem-solving skills.
Ajouté il y a 2 mois
K-
Agent.e relations clientèle - Kinatex Île-des-Sœurs
KINATEX - Vieux-Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Kinatex Île-des-Sœurs.
Ajouté il y a 2 mois
SC
Agent(e) bilingue de support technique
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 44 600 $ à 55 750 $ USD / an
- Temps plein
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Sainte-Agathe-des-Monts, QC
- Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 3 mois
K-
Agent.e relations clientèle - Kinatex Châteauguay
KINATEX - Vieux-Montréal
Châteauguay, QC
- Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle pour notre Clinique de Châteauguay.
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e), service à la clientèle - Scandinave Spa
HR_RH
Mont-Tremblant, QC
Ajouté il y a 2 mois
IF
Agent(e) d’assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement
Iceberg Finance Group
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour se joindre à notre équipe des opérations. Dans ce rôle clé, vous soutiendrez les clients et les équipes internes en…
Ajouté il y a 3 mois
CD
Directeur.trice, Acquisition mondiale des Talents et marque employeur
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
Agir comme agent·e de changement en favorisant l’adoption de pratiques modernes d’acquisition de talents et en renforçant la responsabilisation sur les résultats d’embauche.
Ajouté il y a 2 mois
BG
Agent(e) services bancaires, Ventes, Gestion privée
BMO Groupe financier
Laval, QC
- Temps plein
Renseignements supplémentaires : L'agent ou l'agente services bancaires est responsable de traiter les transactions et les demandes bancaires des clients tout en soutenant le banquier privé…
Ajouté il y a 2 mois
BG
Agent(e) services bancaires, Ventes, Gestion privée
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
Renseignements supplémentaires : L'agent ou l'agente services bancaires est responsable de traiter les transactions et les demandes bancaires des clients tout en soutenant le banquier privé…
Ajouté il y a 2 mois
P
Conseiller(ère) principal(e) - Intelligence Artificielle
Prevost
Sainte-Claire, QC
- Temps plein
…comme conseiller, facilitateur, développeur de solutions et agent de changement, cette personne contribue à transformer les opportunités d'affaires en résultats concrets tout en assurant…
Ajouté il y a 1 mois
Contrôleur / Répartiteur - McGill MAC
GardaWorld
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
Prêt à revêtir l’uniforme d'agent(e) Contrôleur
Ajouté il y a 2 mois
VG
Agent·e aux comptes payables
VIVACO groupe coopératif
Victoriaville, QC
- Temps plein
Notre souhaitons pourvoir un poste d'agent·e aux comptes payables.
Ajouté il y a 2 mois
V
Responsable de produits techniques - Infrastructure, Systemes et plateformes & AI
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
SP
Entry-Level Sales Agent (Downtown) / Agent de vente débutant (Centre-ville)
Sekure Payment Experts
Montreal, QC
- Temps plein
Please note: This role requires strong English communication skills, as all client interactions are with U.S.-based businesses and conducted in English.
Ajouté il y a 2 mois
SP
Entry-Level Sales Agent (Vaudreuil) / Agent de vente débutant (Vaudreuil)
Sekure Payment Experts
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Strong English communication skills, as all client interactions are with U.S.-based businesses
Ajouté il y a 2 mois
P&
Stage -Superviseur COOP-Hiver 2027 | Internship - COOP supervisor – Winter 2027
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Agir en tant qu’agent de prévention et de respect des règles de santé sécurité au travail.
Ajouté il y a 2 mois
D
Agent(e) de crédit
duBreton
Saint-Bernard, QC
- Autre
Chez duBreton, nous recherchons un Agent de crédit afin de rejoindre notre équipe au siège social de Saint-Bernard.
Ajouté il y a 2 mois
N
Administrateur systèmes z/OS
NOVIPRO
Montreal, QC
- Temps plein
◦ WatsonX Assistant for Z, incluant les flux de travail IA agentiques, Agent Builder et l'intégration OMEGAMON

Staples Canada

Agent(e) bilingue de support technique

Richmond Hill, ON, Canada

44 600 $ à 55 750 $ USD / an · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 44 600 $ à 55 750 $ USD / an
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 août 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Ce que vous ferez:

Le Spécialiste du support est responsable de la gestion et de la résolution des problèmes dans les délais impartis, ce qui inclut l’identification du problème sous-jacent, le dépannage, la résolution ou l’escalade des appels problématiques, ainsi que le suivi auprès des utilisateurs pour confirmer la résolution adéquate.

L’Analyste des services de support doit également surveiller la performance des fournisseurs et escalader les problèmes et enjeux prioritaires au Chef d’équipe et à l’équipe de second niveau.

Une expérience et une compréhension de l’environnement des systèmes d’information (SI) sont requises, notamment le support aux utilisateurs finaux pour les applications et matériels PC ou serveur.

Disponibilité pour travailler les fins de semaine, en soirée et de jour.

Plus Précisément, Vous Devrez

Fournir un support de premier niveau à tous les magasins de détail et aux utilisateurs du siège social pour les systèmes de point de vente, PC, AS400, télécommunications, réseaux, lecteurs RF et autres matériels.
Interagir avec les analystes réseau, les spécialistes d’applications et les analystes télécom pour identifier et résoudre les problèmes.
Contribuer par des idées et observations auprès du Chef d’équipe afin d’améliorer l’efficacité de l’équipe de support pour atteindre les objectifs téléphoniques et les seuils SLA.
Être responsable du dépannage et de la résolution des problèmes clients de manière proactive et réactive.

Ce Dont Vous Aurez Besoin

Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Excellentes aptitudes en diagnostic et en dépannage.
Connaissance pratique des PC et des systèmes d’exploitation Windows.
Connaissance pratique d’Active Directory et des commandes DOS.
Solide compréhension des protocoles d’architecture IP (TCP/IP, DNS, WINS) et de leur application aux environnements client/serveur.
Maîtrise des outils de support (PC Anywhere, Citrix), des outils d’imagerie et des applications courantes (Office 365, Adobe, SAV).
Expérience avec les logiciels d’accès à distance (VPN, Microsoft Terminal Services).
Expérience avec la base de données de suivi des appels ServiceNow.
Faire preuve d’initiative et rechercher des opportunités de changement, de croissance et d’amélioration.
Capacité à s’adapter rapidement aux changements de procédures et processus dans un environnement dynamique.
Connaissance du support technique AS400 (atout).
Connaissance de la topologie réseau Citrix.
Capacité à travailler avec Excel (atout).
Permis de conduire valide requis.
Le bilinguisme (français) est requis.

Ce Que Nous Offrons

Rabais pour les associés.
Avantages santé et dentaires.
Régime d’épargne-retraite (REER/DPSP).
Bonus de performance.
Programmes d’apprentissage et de développement.
Et plus encore…

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

About The Team

À propos de l’équipe

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

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En savoir plus sur ce poste

Avantages

Retirement savings plan (RRSP/DPSP)

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

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