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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 jours
Agent·e à la service clientèle (Contrat 4 mois) | Customer Service Agent (4 month contract)
Altitude Sports
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu'Agent·e contractuel de service à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, tu seras appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat, l'email…
Ajouté il y a 13 jours
Information Management Officer - Agent de gestion de l'information
Office of the Commissioner of Indigenous Languages
Ottawa, ON
Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
Adjointe juridique - Propriété intellectuelle - Montréal
Uman Recrutement
Montreal, QC
Temps plein
Mode hybride (3 jours bureau et 2 jours maison) ;
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) aux opérations - Réception
Promutuel Assurance
Quebec, QC
Temps plein
Tu exerceras ton emploi à notre bureau situé à Ste-Foy pour Promutuel Assurance Les Bâtisseurs.
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) et agent(e) de maillage arterre
Fédération de l'UPA de la Mauricie
Trois-Rivières, Quebec
Temporaire
…Mauricie (Avenir) dans le recrutement d’un(e) conseiller(ère) et agent(e) de maillage…
Ajouté il y a 9 jours
Agent, Services de livraison (Urbanisme)
Canada Post - Postes Canada
Montreal, QC
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Services de livraison.
Ajouté il y a 11 jours
Agent sénior aux opérations
National Bank of Canada
Vancouver, BC
Temps plein
Une carrière d’agent sénior aux opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce…
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) en technique en géomatique
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) en technique en géomatique
Ajouté il y a 4 mois
Directeur/Chargé.e de projet - autorisations environnementales
BBA Consultants
Val-d'Or, Quebec
Temps plein
Agir comme agent de liaison entre le gestionnaire supérieur et les membres de l’équipe pour établir le calendrier de réalisation, la distribution des responsabilités, l’allocation des…
Ajouté il y a 2 mois
Courtier en assurance de dommages des particuliers
YouSet
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal
Ajouté il y a 11 jours
Coordinateur/Coordinatrice Marketing B2B
Club Med
Montreal, QC
Temps plein
Le poste fait partie d'une équipe marketing dynamique et axée sur les résultats, située dans le bureau canadien du Club Med à Montréal, et implique une grande partie de la coordination avec…
Ajouté il y a 11 jours
JOB POSTING-OFFICER, GAMES OPERATIONS & DELIVERY TERM POSITION
Paralympic
Ottawa, ON
Temps plein · Contrat
Ajouté il y a 4 mois
Agente, agent de prévention des pertes
La Maison Simons
Montreal, Quebec
Temps plein
Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis.
Ajouté il y a 2 mois
Ingénieur(e) principal(e) en systèmes d’IA | Senior AI Systems Engineer
Matador
Laval, Quebec
Expérience avec le Model Context Protocol (MCP), les SDK d’agents (Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, LangGraph) ou des harnais d’agents sur mesure.
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) technique en ingénierie municipale - Volet voirie
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Agent(e) technique en ingénierie…
Ajouté il y a 11 jours
Technicien(ne) en génie civil en eaux et égouts (conception)
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Agent(e) technique en génie civil - eaux…
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e) technique en ingénierie municipale - Volet RÉALISATION
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Agent(e) technique en ingénierie…
Ajouté il y a 11 jours
Agent centre d'assistance
Sonepar
Laval, QC
…mobile (en dehors des heures de travail). Le poste est à 80 % au bureau du lundi au vendredi, avec 1 jour de télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend,…
Ajouté il y a 2 mois
Agent·e administratif·ve, service à la clientèle et marketing
L'équipe attraction de talent de Cominar
Montreal, QC
Tu as un DEP en administration de bureau (ou une formation équivalente)
Ajouté il y a 12 jours
Ingénieur(e) en IA appliquée
MANNARINO
Montreal, QC
Temps plein
Expérience avec les cadres d’agents (agent frameworks), l’appel d’outils (tool calling) ou le Model Context Protocol (MCP).
Ajouté il y a 5 mois
Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers
La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages
Val-d'Or, Quebec
Temps plein
Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
Ajouté il y a 5 mois
Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers
La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages
Rouyn-Noranda, Quebec
Temps plein
Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
Ajouté il y a 4 mois
Postes administratifs (banque de candidatures)
Centre de services scolaire des Phares (CSSDP)
Rimouski, Quebec
Temps plein
Ajouté il y a 12 jours
Agent(e) technique en géomatique - Profil analyse de bases de données
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) technique en géomatique - Profil analyse de bases de données
Ajouté il y a 12 jours
Agent ou Agente aux programmes internationaux
National Research Council Canada
Ottawa, ON
Nous souhaitons embaucher un ou une Agent ou Agente aux programmes internationaux en vue de soutenir le Bureau d'Innovation commercial et internationale. La personne choisie doit partager…

Sonepar

Agent centre d'assistance

Laval, QC, H7P 5P9, Canada

Expérience: Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

À propos de nous:
Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui possède un leadership mondial sur le marché de la distribution interentreprique de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Au Canada, nous sommes représentés par 6 distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et avons plus de 114 emplacements avec une couverture dans les 9 provinces.

Nous sommes fiers d’être membres du Groupe Sonepar, le plus grand distributeur d’électricité privé au monde. Le Groupe Sonepar est présent dans plus de 40 pays avec plus de 45 000 employés. Au Canada, nous sommes représentés par 6 distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et avons plus de 110 emplacements avec une couverture dans 9 provinces.

Pour explorer et en savoir plus sur les opportunités Sonepar, veuillez visiter www. career.sonepar.com

Qu’est-ce que c’est pour vous?
•   Vous vous joindrez à un leader du marché avec plus de 40 ans d’expérience pour vous aider à élever votre potentiel.
•   Vous travaillerez pour le numéro 1 mondial de l’entreprise privée à la distribution d’affaires de produits électriques et de solutions connexes.
•   Une chance de s’impliquer dans l’industrie électrique en constante croissance.
•   Nous hébergeons le plus grand inventaire pour mieux servir nos clients et respecter nos engagements de vente.
•   Une opportunité de développement de carrière dans de nombreux départements d’affaires au sein de notre organisation.

Portée du poste:
Les agents du centre d’assistance informatique de Sonepar fournissent une assistance informatique de qualité par téléphone, e-mail, réunion virtuelle et téléphone mobile (en dehors des heures de travail). Le poste est à 80 % au bureau du lundi au vendredi, avec 1 jour de télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend, entre autres, la prise en charge des demandes initiales par téléphone ou e-mail, le dépannage et la gestion du matériel, des logiciels, du système ERP/WMS interne ou des problèmes de réseau relativement simples. Tous les agents du centre d’assistance doivent avoir d’excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude amicale et la capacité de travailler en équipe. De plus, l’agent du centre d’assistance doit avoir une solide compréhension technique de la technologie, y compris les différents matériels, logiciels et systèmes de réseau pris en charge.

Responsabilités:

Support général et tâches: Sonepar Agent de centre d’assistance est chargé de fournir un support logiciel/technique et une assistance. Ils interagissent avec les clients internes par téléphone ou en personne pour résoudre les problèmes informatiques liés aux problèmes logiciels et matériels.
Résoudre les problèmes des clients: les agents du centre d’assistance technique informatique résolvent également les problèmes rencontrés par les clients sur les solutions techniques utilisées par l'entreprise qui nécessitent des conseils. Ils fournissent un service à la clientèle fiable et de qualité à l'usager.
Documentation des tickets: Le service centre d’assistance informatique doit documenter minutieusement les actions en temps réel prises pour exécuter les tickets liés au service / incident avec un haut niveau de détail et de clarté.
Documentation: L'agent du service centre d'assistance informatique doit documenter/mettre à jour minutieusement les procédures existantes liées à la zone de support couverte par l'équipe du service centre d'assistance Sonepar.
Assistance après les heures de bureau: Le centre d’assistance fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours sur 365. Le soutien après les heures normales de travail est fourni par un agent de centre d'assistance sur une base de rotation, environ toutes les six semaines. L'affectation de support après les heures d'ouverture est hebdomadaire, du lundi soir à 18h00 HNE au lundi matin à 6h30 HNE. Le support en dehors des heures de bureau est effectué à distance (à domicile), l'équipement nécessaire est fourni (ordinateur portable, cellulaire, casque). Un bonus est offert par semaine d'assistance en dehors des heures de bureau.

Exigences :

Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Expérience dans le service à la clientèle (soutien et communication par téléphone / e-mail).
Bilingue, parlé et écrit (français/anglais).
Expérience dans le support informatique.
Connaissance de l'environnement Windows 11.
Connaissance de la suite Office 365, Teams, Acrobat Reader, etc.
Connaissance des appareils IOS, Android, MacOS.
Connaissances Active Directory de base.
Connaissance / expérience avec l'utilisation du système de billetterie, Service-Now est un plus.
La connaissance / expérience avec SX ERP, SAP et TWL WMS est un plus.
Peut être disponible pour les quarts de bureau à partir de 6h30@15h30 et 9h00@18h00 (Rotation).
Prêt à faire un support de rotation en dehors des heures de travail.

Avantages et avantages

Nous offrons un salaire compétitif, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment :

Programme d'avantages sociaux flexible vous permettant de choisir parmi les options qui correspondent le mieux à vos besoins et à ceux des personnes à votre charge. Les options d'avantages incluent : soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, compte de gestion-santé et contrepartie REER.
Programme d'aide aux employés, remboursement des frais de scolarité, rabais pour les employés et cheminement de carrière.
Quel que soit votre programme d'avantages sociaux, vous recevrez une assurance-vie payée par l'entreprise et une assurance invalidité payée par l'employé.

Plus d'informations sur Sonepar Canada:

Site Web: www.soneparcanada.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sonepar-canada/

Instagram: https://www.instagram.com/soneparcanada/

Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100057133913041

Youtube: https://www.youtube.com/user/SoneparCanada

Sonepar place la planète, la diversité et l'inclusion au cœur de sa vision qui guide notre éthique d'affaires.

Aujourd'hui, Sonepar est le principal distributeur de produits écoénergétiques, pionnier dans la transition énergétique et faisant de la durabilité une priorité. Chez Sonepar, nous croyons fermement que chaque action est cruciale pour protéger l'environnement, ce qui renforce notre engagement envers un avenir plus durable. Nous avons accéléré notre propre transition vers une production et une utilisation efficaces de l'énergie électrique dans toute notre entreprise et défendons l'innovation de solutions durables sur le marché.

Cet engagement est tangible dans notre rapport détaillé de RSE mondiale; pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/sustainability.

Sonepar a été reconnu comme leader en diversité par le classement 2024 des leaders en diversité du Financial Times et a reçu la certification GEEIS en 2022. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, accueillant les soumissions de tous les candidats. Nous croyons en la création d'un environnement de travail où chacun peut se sentir en sécurité, utiliser sa voix et savoir qu'il a sa place. La diversité et l'inclusion (D&I) sont un axe central de notre plan d'impact stratégique mondial. Nous valorisons la diversité et l'inclusion en milieu de travail parce que cela nous permet de mieux répondre aux besoins des communautés que nous servons. Cela nous aide à favoriser une plus grande créativité, une plus grande diversité d'expérience, et c'est essentiel à notre succès en tant qu'organisation. Toutes les personnes qualifiées, peu importe leur race, origine ethnique ou nationale, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, âge, état matrimonial, neurodiversité, handicap, identité de genre, statut de vétéran ou tout autre aspect qui les rend uniques, sont encouragées à postuler.

Pour plus d'informations sur nos initiatives en Inclusion et Diversité, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/diversity-and-inclusion.

Sonepar est un employeur offrant l'égalité des chances et accueille les soumissions de tous les candidats. L'hébergement est offert à tous les candidats sur demande. Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer le représentant de Sonepar de vos besoins en logement à ce moment-là. Nous travaillerons avec tous les candidats pour répondre à leurs besoins en matière d'accessibilité.

Prochaines étapes :

Nous sommes intéressés à en savoir plus sur vous. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Bien que nous soyons très reconnaissants de votre intérêt à rejoindre l'équipe, seuls ceux qui seront sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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