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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
P&
Responsable principal(e) de l’industrialisation avancée /Advanced Industrialisation Lead
Pratt & Whitney
Longueuil, Quebec
- Temps plein
…l’industrialisation avancée expérimenté(e), doté(e) d’une forte expertise technique, d’une approche proactive et d’une grande capacité à travailler de manière transversale. Cette personne…
Ajouté il y a 1 mois
T
Coordonnateur(trice) en santé et sécurité (COS)
TEHORA
Montréal-Est, QC · Montreal, Quebec
- Temps plein
CoSS, COS, préventionniste, conseiller(ère) SST, agent
Ajouté il y a 3 mois
S
Directeur.trice principal.e, opérations de l'expérience client // Senior Director, Customer Experience Operations
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
Compréhension technique approfondie des écosystèmes CRM (en particulier Zendesk), des applications d'IA/LLM et des cadres de sécurité physique/numérique.
Ajouté il y a 1 mois
Agent centre d'assistance
Sonepar
Laval, QC
Support général et tâches: Sonepar Agent de centre d’assistance est chargé de fournir un support logiciel/technique et une assistance. Ils interagissent avec les clients internes par…
Ajouté il y a 5 mois
B
Agent.e Méthodes, Contrôle Fonctionnel Tests Mécanique
Bombardier
Dorval, Quebec
- Temps plein
Offrir un soutien technique approfondi aux équipes de production et améliorer continuellement les processus opérationnels.
Ajouté il y a 3 mois
H
Spécialiste technique fournisseurs/Supplier Technical Specialist
Héroux-Devtek
Laval (administrative region), Quebec · Longueuil, Quebec
- Temps plein
Membre de l’équipe SQA (Supplier Quality Assurance – Assurance Qualité fournisseurs), les principales responsabilités du Spécialiste technique fournisseurs sont les suivantes :
Ajouté il y a 5 mois
B
Agent Méthode - Outillage
Bombardier
Dorval, Quebec
- Temps plein
Apporter un support technique aux différents secteurs de production et assister les opérations lors de problèmes techniques;
Ajouté il y a 1 mois
AE
Proposal Engineer
ABB E-mobility
Montreal, QC
- Temps plein
…recharge, les plans de site et la façon dont une proposition technique est construite et tarifée), en partie en IA appliquée (vous pouvez configurer, solliciter et intégrer des agents IA…
Ajouté il y a 6 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finance personnelles, Mobile-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, Quebec
- Temps plein
À titre d’Agent ou agente services financiers, mobile, vous collaborez étroitement avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Grâce à votre…
Ajouté il y a 3 mois
Data Scientist, Product Analytics | Scientifique de données en analyse de produits
Meta
Vancouver, British Columbia
…of millions of businesses | Vous appliquerez votre expertise technique à l'analyse quantitative, à l'expérimentation, l'exploration des données et la présentation des données afin…
Ajouté il y a 3 mois
LG
Agent de service
Le Grand Royal Wolinak S.E.C.
Wôlinak, Quebec
- 18,15 $ à 25 $ CAD / heure
L’agent(e) de service est responsable d’offrir un soutien de première ligne aux clients qui rencontrent des problèmes ou ont des questions concernant les machines à sous. Il/elle intervient…
Ajouté il y a 3 mois
S
Agent(e) Méthodes-FTC (Contrôle fonctionnel tests mécaniques)/Methods Specialist
SOGECLAIR
Télétravail, Canada
- Télétravail
Agent méthodes – Contrôle fonctionnel tests mécaniques (FTC)
Ajouté il y a 1 mois
B
Agent.e, Méthodes, Équipes Naturelles Prévol
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Vous devez aussi avoir le sens des responsabilités, de l’intégrité, de l’initiative et un bon jugement technique.
Ajouté il y a 1 mois
VD
Agent(e) de liaison en sports et loisirs
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est : Agent(e) de liaison d'organismes…
Ajouté il y a 2 mois
UT
Développeuse ou développeur backend sénior, Outils IA internes / Senior Backend Developer, Internal AI Tooling
Unity Technologies
Montreal, Quebec · CAN-Montreal
- Temps plein
Contribuer de façon significative à la feuille de route technique et à la conception de notre plateforme d’inférence, en mettant l’accent sur des services à faible latence et à haut débit.
Ajouté il y a 3 mois
N
Engine/Gameplay Architect - UGC / Architecte moteur / gameplay – UGC
NBCUniversal
Montreal, Quebec
- Temps plein
Partner with AI/ML teams to enable an AI agent that can generate, modify, and reason about gameplay content
Ajouté il y a 3 mois
SG
Technicien(ne) contrôle qualité
Smiths Group
Kirkland, Quebec
- Temps plein
Agir comme personne-ressource technique auprès des inspecteur(trice)s moins expérimenté(e)s et favoriser le partage des connaissances au sein de l’équipe.
Ajouté il y a 1 mois
E
Développeur(-euse) principal(e) de logiciels (contenu) /Principal Software Development Engineer
Expedia
Montreal, QC · Canada - Quebec - Montreal
- Temps plein
…grow their careers and have the flexibility, benefits, and support to do their best work. Join us and build for travelers…
Ajouté il y a 3 mois
E
Développeur(-euse) principal d’application mobile − Android / Senior Mobile Developer – Android
Expedia
Montreal, Quebec · Canada - Quebec - Montreal
- Temps plein
…grow their careers and have the flexibility, benefits, and support to do their best work. Join us and build for travelers…
Ajouté il y a 3 mois
E
Développeur(-euse) de logiciels sénior(e) (contenu) / Senior Software Development Engineer
Expedia
Montreal, Quebec · Canada - Quebec - Montreal
- Temps plein
…grow their careers and have the flexibility, benefits, and support to do their best work. Join us and build for travelers…
Ajouté il y a 3 mois
SG
Chef(fe) de la conception et du développement en ingénierie
Smiths Group
Kirkland, Quebec
- Temps plein
…l’exécution de la conception de produits, des activités d’ingénierie technique et de maintien, ainsi que de l’introduction de nouveaux produits (NPI) de bout en bout tout au long du cycle…
Ajouté il y a 3 mois
SG
Technicien(ne) de procédés en ingénierie
Smiths Group
Kirkland, Quebec
- Temps plein
Fournir un support technique pratique à la production pour le dépannage, le développement et l’optimisation des procédés
Ajouté il y a 4 mois
N
Engine/Gameplay Architect - UGC / Architecte moteur / gameplay – UGC
NBCUniversal
Montreal, Quebec
- Temps plein
Partner with AI/ML teams to enable an AI agent that can generate, modify, and reason about gameplay content
Ajouté il y a 4 mois
TI
Responsable principal(e), livraison des services de données et d’IA Tecsys IQ
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Télétravail
Vous n’avez pas besoin d’être un expert technique dans chacune de ces plateformes, mais vous devez être à l’aise de discuter de technologies modernes liées aux données, à l’analytique et à…
Ajouté il y a 4 mois
Area Schedule Lead, Mega Campus | Responsable de la planification régionale, méga-campus
Meta
Vancouver, British Columbia
The focus of the Area Schedule Lead will include leadership support of a North America Mega Campus Schedule Execution & Operations. The Area Schedule Lead will be the technical Subject…

Sonepar

Agent centre d'assistance

Laval, QC, H7P 5P9, Canada

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Expérience: Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 sept. 2026

Description originale de l’offre

À propos de nous:
Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui possède un leadership mondial sur le marché de la distribution interentreprique de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Au Canada, nous sommes représentés par 6 distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et avons plus de 114 emplacements avec une couverture dans les 9 provinces.

Nous sommes fiers d’être membres du Groupe Sonepar, le plus grand distributeur d’électricité privé au monde. Le Groupe Sonepar est présent dans plus de 40 pays avec plus de 45 000 employés. Au Canada, nous sommes représentés par 6 distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et avons plus de 110 emplacements avec une couverture dans 9 provinces.

Pour explorer et en savoir plus sur les opportunités Sonepar, veuillez visiter www. career.sonepar.com

Qu’est-ce que c’est pour vous?
•   Vous vous joindrez à un leader du marché avec plus de 40 ans d’expérience pour vous aider à élever votre potentiel.
•   Vous travaillerez pour le numéro 1 mondial de l’entreprise privée à la distribution d’affaires de produits électriques et de solutions connexes.
•   Une chance de s’impliquer dans l’industrie électrique en constante croissance.
•   Nous hébergeons le plus grand inventaire pour mieux servir nos clients et respecter nos engagements de vente.
•   Une opportunité de développement de carrière dans de nombreux départements d’affaires au sein de notre organisation.

Portée du poste:
Les agents du centre d’assistance informatique de Sonepar fournissent une assistance informatique de qualité par téléphone, e-mail, réunion virtuelle et téléphone mobile (en dehors des heures de travail). Le poste est à 80 % au bureau du lundi au vendredi, avec 1 jour de télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend, entre autres, la prise en charge des demandes initiales par téléphone ou e-mail, le dépannage et la gestion du matériel, des logiciels, du système ERP/WMS interne ou des problèmes de réseau relativement simples. Tous les agents du centre d’assistance doivent avoir d’excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude amicale et la capacité de travailler en équipe. De plus, l’agent du centre d’assistance doit avoir une solide compréhension technique de la technologie, y compris les différents matériels, logiciels et systèmes de réseau pris en charge.

Responsabilités:

Support général et tâches: Sonepar Agent de centre d’assistance est chargé de fournir un support logiciel/technique et une assistance. Ils interagissent avec les clients internes par téléphone ou en personne pour résoudre les problèmes informatiques liés aux problèmes logiciels et matériels.
Résoudre les problèmes des clients: les agents du centre d’assistance technique informatique résolvent également les problèmes rencontrés par les clients sur les solutions techniques utilisées par l'entreprise qui nécessitent des conseils. Ils fournissent un service à la clientèle fiable et de qualité à l'usager.
Documentation des tickets: Le service centre d’assistance informatique doit documenter minutieusement les actions en temps réel prises pour exécuter les tickets liés au service / incident avec un haut niveau de détail et de clarté.
Documentation: L'agent du service centre d'assistance informatique doit documenter/mettre à jour minutieusement les procédures existantes liées à la zone de support couverte par l'équipe du service centre d'assistance Sonepar.
Assistance après les heures de bureau: Le centre d’assistance fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours sur 365. Le soutien après les heures normales de travail est fourni par un agent de centre d'assistance sur une base de rotation, environ toutes les six semaines. L'affectation de support après les heures d'ouverture est hebdomadaire, du lundi soir à 18h00 HNE au lundi matin à 6h30 HNE. Le support en dehors des heures de bureau est effectué à distance (à domicile), l'équipement nécessaire est fourni (ordinateur portable, cellulaire, casque). Un bonus est offert par semaine d'assistance en dehors des heures de bureau.

Exigences :

Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Expérience dans le service à la clientèle (soutien et communication par téléphone / e-mail).
Bilingue, parlé et écrit (français/anglais).
Expérience dans le support informatique.
Connaissance de l'environnement Windows 11.
Connaissance de la suite Office 365, Teams, Acrobat Reader, etc.
Connaissance des appareils IOS, Android, MacOS.
Connaissances Active Directory de base.
Connaissance / expérience avec l'utilisation du système de billetterie, Service-Now est un plus.
La connaissance / expérience avec SX ERP, SAP et TWL WMS est un plus.
Peut être disponible pour les quarts de bureau à partir de 6h30@15h30 et 9h00@18h00 (Rotation).
Prêt à faire un support de rotation en dehors des heures de travail.

Avantages et avantages

Nous offrons un salaire compétitif, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment :

Programme d'avantages sociaux flexible vous permettant de choisir parmi les options qui correspondent le mieux à vos besoins et à ceux des personnes à votre charge. Les options d'avantages incluent : soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, compte de gestion-santé et contrepartie REER.
Programme d'aide aux employés, remboursement des frais de scolarité, rabais pour les employés et cheminement de carrière.
Quel que soit votre programme d'avantages sociaux, vous recevrez une assurance-vie payée par l'entreprise et une assurance invalidité payée par l'employé.

Plus d'informations sur Sonepar Canada:

Site Web: www.soneparcanada.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sonepar-canada/

Instagram: https://www.instagram.com/soneparcanada/

Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100057133913041

Youtube: https://www.youtube.com/user/SoneparCanada

Sonepar place la planète, la diversité et l'inclusion au cœur de sa vision qui guide notre éthique d'affaires.

Aujourd'hui, Sonepar est le principal distributeur de produits écoénergétiques, pionnier dans la transition énergétique et faisant de la durabilité une priorité. Chez Sonepar, nous croyons fermement que chaque action est cruciale pour protéger l'environnement, ce qui renforce notre engagement envers un avenir plus durable. Nous avons accéléré notre propre transition vers une production et une utilisation efficaces de l'énergie électrique dans toute notre entreprise et défendons l'innovation de solutions durables sur le marché.

Cet engagement est tangible dans notre rapport détaillé de RSE mondiale; pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/sustainability.

Sonepar a été reconnu comme leader en diversité par le classement 2024 des leaders en diversité du Financial Times et a reçu la certification GEEIS en 2022. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, accueillant les soumissions de tous les candidats. Nous croyons en la création d'un environnement de travail où chacun peut se sentir en sécurité, utiliser sa voix et savoir qu'il a sa place. La diversité et l'inclusion (D&I) sont un axe central de notre plan d'impact stratégique mondial. Nous valorisons la diversité et l'inclusion en milieu de travail parce que cela nous permet de mieux répondre aux besoins des communautés que nous servons. Cela nous aide à favoriser une plus grande créativité, une plus grande diversité d'expérience, et c'est essentiel à notre succès en tant qu'organisation. Toutes les personnes qualifiées, peu importe leur race, origine ethnique ou nationale, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, âge, état matrimonial, neurodiversité, handicap, identité de genre, statut de vétéran ou tout autre aspect qui les rend uniques, sont encouragées à postuler.

Pour plus d'informations sur nos initiatives en Inclusion et Diversité, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/diversity-and-inclusion.

Sonepar est un employeur offrant l'égalité des chances et accueille les soumissions de tous les candidats. L'hébergement est offert à tous les candidats sur demande. Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer le représentant de Sonepar de vos besoins en logement à ce moment-là. Nous travaillerons avec tous les candidats pour répondre à leurs besoins en matière d'accessibilité.

Prochaines étapes :

Nous sommes intéressés à en savoir plus sur vous. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Bien que nous soyons très reconnaissants de votre intérêt à rejoindre l'équipe, seuls ceux qui seront sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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