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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 jours
Client Development Attendant
Beneva
Quebec, QC
Temps plein
…prospection clientèle, votre rôle consiste à contacter les clients pour leur offrir un rendez-vous téléphonique avec un(e) agent(e) en assurances de…
Ajouté il y a 3 mois
Agent(e) service à la clientèle/Costumer Service Representative
IPL Schoeller
Edmundston, NB
Temps plein
L’agent(e) du service à la clientèle analyse les besoins, établit les priorités et exécute les différentes activités reliées au processus des commandes allant jusqu’au paiement final.…
Ajouté il y a 9 jours
Conseiller.ère, responsabilité d’entreprise
Sollio Groupe Coopératif
Montreal, QC · Longueuil, QC
Temps plein
…le/la conseiller.ère responsabilité d’entreprise (RE) est un agent de changement qui contribue au déploiement et à l’évolution de la stratégie de responsabilité d’entreprise et des…
Ajouté il y a 28 jours
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Yarmouth Indian Reserve No. 33, NS · Yarmouth, NS
Agent de livraison sur appel (aussi appelé facteur). Vous serez le visage de Postes Canada dans votre collectivité et veillerez à ce que les clients et les entreprises reçoivent le courrier…
Ajouté il y a 6 jours
Agent centre d'assistance
Sonepar Canada
Laval, QC
Temps plein
…télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend, entre autres, la prise en charge des demandes initiales par téléphone ou e-mail, le dépannage et la gestion…
Ajouté il y a 7 jours
Agent/agente de sécurité en magasin Prévention des pertes
The TJX Companies, Inc.
Mississauga, ON · Montreal, QC · CAN Home Office Mississauga ON
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de sécurité en magasin, Prévention des pertes, pour nous aider à créer un environnement sûr, sécurisé et accueillant dans nos magasins. Dans ce…
Ajouté il y a 6 jours
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Saint-Eustache, QC
Temps plein
En tant qu’Agent(e) en assurance de dommages, votre mission est d’évaluer les besoins uniques de chaque personne, de proposer les protections les mieux adaptées et de promouvoir nos…
Ajouté il y a 6 jours
Conseiller(ère) technique en brevets (agent de brevet en formation) - génie chimique
ROBIC
Montreal, QC
Temps plein
…notre équipe à titre de conseiller·ère technique en brevets (agent·e de brevets en formation). La personne retenue participera à la rédaction de demandes de brevets en collaboration avec…
Ajouté il y a 6 jours
Agent(e) après-vente / After-sales Agent
Groupe APP - APP Group
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temporaire
Nous recherchons un agent après-vente pour prendre en charge les opérations quotidiennes pour ce qui se passe après l'expérience de vente au détail ou d'achat en ligne du client. L'agent…
Ajouté il y a 6 jours
Agent(e) de distribution - Équipements motorisés
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) de distribution - Équipements motorisés
Ajouté il y a 6 jours
Superviseur(e) des parajuristes, secteur brevets
ROBIC
Montreal, QC
Temps plein
Vous êtes un·e agent·e de changement positif·ive et rigoureux·se? Vous êtes reconnu·e pour vos habiletés de gestion et votre leadership mobilisateur? Vous désirez travailler dans un…
Ajouté il y a 7 jours
Agente aux comptes recevables Temporaire
Waste Connections
Granby, QC
Temps plein
…et son impact environnemental positif! Nous cherchons un(e) Agent(e) aux comptes recevables pour contribuer aux activités financières et opérationnelles du district de Granby. Si tu…
Ajouté il y a 7 jours
Agente aux comptes recevables
Enviro Connexions
Granby, QC
Temps plein
…et son impact environnemental positif! Nous cherchons un(e) Agent(e) aux comptes recevables pour contribuer aux activités financières et opérationnelles du district de Granby. Si tu…
Ajouté il y a 6 jours
Gestionnaire de projet
GO ROCK IT
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
…équipe de recrutement et de gestion de talents. Nous sommes au service de nos talents pour répondre aux besoins de nos…
Ajouté il y a 6 jours
Agent de bord - Recrutement proactif
Air Canada
Vancouver, BC
Temps plein
Salaire: 34.63 $/heure à titre d'agent(e) de bord certifié(e). Un taux réduit s'applique pendant la formation initiale.
Ajouté il y a 6 jours
Agent de dédouanement
Dolbec International
Quebec, QC
Temps plein
…plus de secrets pour vous? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de dédouanement pour se joindre à notre équipe et contribuer à la fluidité de nos opérations…
Ajouté il y a 7 jours
Étudiante/Étudiant, Service des transferts, Opérations/Student, Transfer Agent Processing (Winter 2027)
Fidelity Canada
Toronto, ON · Montreal, QC
Temps plein
Repérer des occasions d’offrir un service à valeur ajoutée à nos clients.
Ajouté il y a 12 jours
Agent(e), Logistique des Matières
Bombardier
Montreal, QC
Temps plein
Agent logistique pour le service des pièces urgentes
Ajouté il y a 11 jours
Agent(e), Logistique des Matières
Bombardier
Dorval, QC
Temps plein
Soutenir les commandes clients critiques et les activités de maintenance en service ponctuelles en accélérant la réception des pièces auprès des fournisseurs au-delà des paramètres…
Ajouté il y a 12 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Rimouski, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Rimouski, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 12 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
L'Île-Perrot, QC
Temps plein
À titre d'Agent ou agente, Services financiers, Clientèle à la Caisse Desjardins de Vaudreuil-Soulanges, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un…
Ajouté il y a 12 jours
Agent soutien aux magasins
Sobeys
Montreal, QC
Temps plein
Êtes-vous passionné par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel? Vous épanouissez-vous dans un environnement au rythme rapide? Nous sommes actuellement à la recherche d’un…
Ajouté il y a 12 jours
Agent.e, centre d'appel
Air Transat
Montreal, QC
Temps plein
Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...)
Ajouté il y a 12 jours
Agent(e) au service à la clientèle et soutien administratif
MATELAS DAUPHIN
Charny, QC
Temps plein
En tant qu’agent(e) au service à la clientèle et soutien administratif chez MATELAS DAUPHIN, vous assurez l’accueil, l’accompagnement et le suivi des client(e)s par téléphone. Vous assurez…
Ajouté il y a 12 jours
Agent.e de sécurité, Temps-partiel (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de…

Sonepar Canada

Agent centre d'assistance

Laval, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 oct. 2026
Expérience: Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

À propos de nous

Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante et un leader mondial de la distribution interentreprises de produits électriques, industriels, de sécurité ainsi que de solutions connexes. Au Canada, nous sommes représentés par six distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et comptons plus de 110 emplacements répartis dans neuf provinces.

Nous sommes fiers de faire partie du Groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé de produits électriques au monde. Présent dans plus de 40 pays, le Groupe Sonepar emploie plus de 45 000 personnes.

Pour en savoir plus sur les opportunités de carrière chez Sonepar, visitez : www.career.sonepar.com

Qu’est-ce que c’est pour vous?

Vous vous joindrez à un leader du marché avec plus de 40 ans d’expérience pour vous aider à élever votre potentiel.
Vous travaillerez pour le numéro 1 mondial de l’entreprise privée à la distribution d’affaires de produits électriques et de solutions connexes.
Une chance de s’impliquer dans l’industrie électrique en constante croissance.
Nous hébergeons le plus grand inventaire pour mieux servir nos clients et respecter nos engagements de vente.
Une opportunité de développement de carrière dans de nombreux départements d’affaires au sein de notre organisation.

Portée du poste:

Les agents du centre d’assistance informatique de Sonepar fournissent une assistance informatique de qualité par téléphone, e-mail, réunion virtuelle et téléphone mobile (en dehors des heures de travail). Le poste est à 80 % au bureau du lundi au vendredi, avec 1 jour de télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend, entre autres, la prise en charge des demandes initiales par téléphone ou e-mail, le dépannage et la gestion du matériel, des logiciels, du système ERP/WMS interne ou des problèmes de réseau relativement simples. Tous les agents du centre d’assistance doivent avoir d’excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude amicale et la capacité de travailler en équipe. De plus, l’agent du centre d’assistance doit avoir une solide compréhension technique de la technologie, y compris les différents matériels, logiciels et systèmes de réseau pris en charge.

Responsabilités:

Support général et tâches: Sonepar Agent de centre d’assistance est chargé de fournir un support logiciel/technique et une assistance. Ils interagissent avec les clients internes par téléphone ou en personne pour résoudre les problèmes informatiques liés aux problèmes logiciels et matériels.
Résoudre les problèmes des clients: les agents du centre d’assistance technique informatique résolvent également les problèmes rencontrés par les clients sur les solutions techniques utilisées par l'entreprise qui nécessitent des conseils. Ils fournissent un service à la clientèle fiable et de qualité à l'usager.
Documentation des tickets: Le service centre d’assistance informatique doit documenter minutieusement les actions en temps réel prises pour exécuter les tickets liés au service / incident avec un haut niveau de détail et de clarté.
Documentation: L'agent du service centre d'assistance informatique doit documenter/mettre à jour minutieusement les procédures existantes liées à la zone de support couverte par l'équipe du service centre d'assistance Sonepar.
Assistance après les heures de bureau: Le centre d’assistance fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours sur 365. Le soutien après les heures normales de travail est fourni par un agent de centre d'assistance sur une base de rotation, environ toutes les six semaines. L'affectation de support après les heures d'ouverture est hebdomadaire, du lundi soir à 18h00 HNE au lundi matin à 6h30 HNE. Le support en dehors des heures de bureau est effectué à distance (à domicile), l'équipement nécessaire est fourni (ordinateur portable, cellulaire, casque). Un bonus est offert par semaine d'assistance en dehors des heures de bureau.

Exigences :

Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Expérience dans le service à la clientèle (soutien et communication par téléphone / e-mail).
Bilingue, parlé et écrit (français/anglais).
Expérience dans le support informatique.
Connaissance de l'environnement Windows 11.
Connaissance de la suite Office 365, Teams, Acrobat Reader, etc.
Connaissance des appareils IOS, Android, MacOS.
Connaissances Active Directory de base.
Connaissance / expérience avec l'utilisation du système de billetterie, Service-Now est un plus.
La connaissance / expérience avec SX ERP, SAP et TWL WMS est un plus.
Peut être disponible pour les quarts de bureau à partir de 6h30@15h30 et 9h00@18h00 (Rotation).
Prêt à faire un support de rotation en dehors des heures de travail.

Avantages et avantages

Nous offrons un salaire compétitif, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux.

Programme d'avantages sociaux flexible vous permettant de choisir parmi les options qui correspondent le mieux à vos besoins et à ceux des personnes à votre charge. Les options d'avantages incluent : soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, compte de gestion-santé et contrepartie REER.
Programme d'aide aux employés, remboursement des frais de scolarité, rabais pour les employés et cheminement de carrière.
Quel que soit votre programme d'avantages sociaux, vous recevrez une assurance-vie payée par l'entreprise et une assurance invalidité payée par l'employé.

Plus d'informations sur Sonepar Canada:

Site Web: www.soneparcanada.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sonepar-canada/

Instagram: https://www.instagram.com/soneparcanada/

Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100057133913041

Youtube: https://www.youtube.com/user/SoneparCanada

Sonepar place la planète, la diversité et l'inclusion au cœur de sa vision qui guide notre éthique d'affaires.

Aujourd'hui, Sonepar est le principal distributeur de produits écoénergétiques, pionnier dans la transition énergétique et faisant de la durabilité une priorité. Chez Sonepar, nous croyons fermement que chaque action est cruciale pour protéger l'environnement, ce qui renforce notre engagement envers un avenir plus durable. Nous avons accéléré notre propre transition vers une production et une utilisation efficaces de l'énergie électrique dans toute notre entreprise et défendons l'innovation de solutions durables sur le marché.

Cet engagement est tangible dans notre rapport détaillé de RSE mondiale; pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/sustainability.

Sonepar a été reconnu comme leader en diversité par le classement 2024 des leaders en diversité du Financial Times et a reçu la certification GEEIS en 2022. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, accueillant les soumissions de tous les candidats. Nous croyons en la création d'un environnement de travail où chacun peut se sentir en sécurité, utiliser sa voix et savoir qu'il a sa place. La diversité et l'inclusion (D&I) sont un axe central de notre plan d'impact stratégique mondial. Nous valorisons la diversité et l'inclusion en milieu de travail parce que cela nous permet de mieux répondre aux besoins des communautés que nous servons. Cela nous aide à favoriser une plus grande créativité, une plus grande diversité d'expérience, et c'est essentiel à notre succès en tant qu'organisation. Toutes les personnes qualifiées, peu importe leur race, origine ethnique ou nationale, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, âge, état matrimonial, neurodiversité, handicap, identité de genre, statut de vétéran ou tout autre aspect qui les rend uniques, sont encouragées à postuler.

Pour plus d'informations sur nos initiatives en Inclusion et Diversité, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/diversity-and-inclusion.

Sonepar est un employeur offrant l'égalité des chances et accueille les soumissions de tous les candidats. L'hébergement est offert à tous les candidats sur demande. Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer le représentant de Sonepar de vos besoins en logement à ce moment-là. Nous travaillerons avec tous les candidats pour répondre à leurs besoins en matière d'accessibilité.

Prochaines étapes :

Nous sommes intéressés à en savoir plus sur vous. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Bien que nous soyons très reconnaissants de votre intérêt à rejoindre l'équipe, seuls ceux qui seront sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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