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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
BH
Chargé.e de projets TI
Biron Health Group | Biron Groupe Santé
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AP
Agent(e) Service à la Clientèle et Soutien Technique
Arobas Personnel
Boisbriand, QC
- Temps plein
Arobas Personnel est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle et Soutien Technique (Soir et Fin de Semaine)pour un poste permanent auprès d’un client situé à Boisbriand.
Ajouté il y a 1 mois
A
Agent méthodes aéronautique
Akkodis
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
OG
Agent.e en assurance de dommages des particuliers (Service-conseil et souscription)
Optimum General Insurance
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre de notre croissance soutenue, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) en assurance de dommages des particuliers possédant une solide expertise en service-conseil ainsi…
Ajouté il y a 1 mois
IF
Agent(e) en assurance de dommages
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Agent·e en assurance de dommages – Prenez les devants avec nous
Ajouté il y a 1 mois
SG
Conseiller.ère, responsabilité d’entreprise
Sollio Groupe Coopératif
Montreal, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
…le/la conseiller.ère responsabilité d’entreprise (RE) est un agent de changement qui contribue au déploiement et à l’évolution de la stratégie de responsabilité d’entreprise et des…
Ajouté il y a 1 mois
O
Conseiller à la santé et sécurité
Olymel
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Sous La Supervision De La Directrice Des Ressources Humaines, Le Ou La Titulaire Du Poste Sera Un Agent De Changement Significatif En Assurant Le Développement Constant D’une Culture De…
Ajouté il y a 1 mois
NB
Agent de comptes
National Bank of Canada
Quebec, QC
- Temporaire
Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens du…
Ajouté il y a 1 mois
PC
Développeur.euse JAVA Desktop Senior / Senior, Java Desktop Developer
Portage CyberTech
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Utiliser des outils d'IA avancés (GitHub Copilot, Agent Mode, MCP, LLMs, Agentic Workflows) afin d'améliorer la productivité et la qualité du développement.
Ajouté il y a 1 mois
PC
Développeur.euse JAVA Desktop Senior / Senior, Java Desktop Developer
Portage CyberTech
Montreal, QC
- Temps plein
Utiliser des outils d'IA avancés (GitHub Copilot, Agent Mode, MCP, LLMs, Agentic Workflows) afin d'améliorer la productivité et la qualité du développement.
Ajouté il y a 1 mois
SC
Agent centre d'assistance
Sonepar Canada
Laval, QC
- Temps plein
…amicale et la capacité de travailler en équipe. De plus, l’agent du centre d’assistance doit avoir une solide compréhension technique de la technologie, y compris les différents matériels,…
Ajouté il y a 1 mois
DG
Gestionnaire portefeuille de marques
Dandurand Group
Montreal, QC
- Temps plein
…l’industrie des vins et spiritueux. Nous agissons non seulement comme agent commercial, mais aussi comme embouteilleur, agence de marketing et propriétaire de marques. Cette structure…
Ajouté il y a 1 mois
S&
Agent(e) de brevets/Avocat(e) | Ingénierie (4 ans et plus)
Smart & Biggar
Montreal, QC
- Temps plein
Notre bureau de Montréal recherche actuellement un agent(e) de brevets bilingue, un agent(e) de brevets stagiaire ou un avocat(e) spécialisé en brevets pour rejoindre notre groupe de…
Ajouté il y a 1 mois
GA
Agent(e) après-vente / After-sales Agent
Groupe APP - APP Group
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temporaire
Nous recherchons un agent après-vente pour prendre en charge les opérations quotidiennes pour ce qui se passe après l'expérience de vente au détail ou d'achat en ligne du client. L'agent…
Ajouté il y a 2 mois
G
Télédyne - Agent(e) de sécurité surveillance- Temps plein- FR
GardaWorld
Bromont, QC
- Temps plein
Télédyne - Agent(e) de sécurité surveillance- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
B
Agent, Contrôle des projets
BGIS
Montreal, QC
- Temps plein
En collaboration avec les directeurs, l’agent, Contrôle des projets sert de centre d’expertise pour la recherche, l’analyse et l’élaboration d’exigences opérationnelles exactes pour les…
Ajouté il y a 1 mois
CD
Agent d’assurances
Chevaliers de Colomb
Quebec, QC
- Temps plein
Travailler comme agent d'assurance pour les Chevaliers de Colomb représente une occasion de carrière exceptionnelle. Les Chevaliers de Colomb sont une société fraternelle de secours mutuel…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Agent(e) administratif(-ive) – Centre jeunesse Varennes
Santé Québec Montérégie-Est
Varennes, QC
- Temps plein
Deviens agent administratif au centre jeunesse de Varennes, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).
Ajouté il y a 1 mois
Agent au service à la clientèle
Groupe Canimex
Drummondville, QC
Ajouté il y a 1 mois
P
Transfer Pricing, Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
P
Corporate Tax, Experienced Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WC
Agente aux comptes recevables Temporaire
Waste Connections
Granby, QC
- Temps plein
…et son impact environnemental positif! Nous cherchons un(e) Agent(e) aux comptes recevables pour contribuer aux activités financières et opérationnelles du district de Granby. Si tu…
Ajouté il y a 1 mois
AB
Agent de Service | Service Agent
Avis Budget Group
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 2 mois
G
Télédyne - Agent(e) de sécurité surveillance- Temps plein
GardaWorld
Bromont, QC
- Temps plein
Prêt à revêtir l’uniforme d'agent(e) de sécurité surveillance ?
Ajouté il y a 1 mois
EC
Agente aux comptes recevables
Enviro Connexions
Granby, QC
- Temps plein
…et son impact environnemental positif! Nous cherchons un(e) Agent(e) aux comptes recevables pour contribuer aux activités financières et opérationnelles du district de Granby. Si tu…

Sonepar Canada

Agent centre d'assistance

Laval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

Description originale de l’offre

À propos de nous

Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante et un leader mondial de la distribution interentreprises de produits électriques, industriels, de sécurité ainsi que de solutions connexes. Au Canada, nous sommes représentés par six distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et comptons plus de 110 emplacements répartis dans neuf provinces.

Nous sommes fiers de faire partie du Groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé de produits électriques au monde. Présent dans plus de 40 pays, le Groupe Sonepar emploie plus de 45 000 personnes.

Pour en savoir plus sur les opportunités de carrière chez Sonepar, visitez : www.career.sonepar.com

Qu’est-ce que c’est pour vous?

Vous vous joindrez à un leader du marché avec plus de 40 ans d’expérience pour vous aider à élever votre potentiel.
Vous travaillerez pour le numéro 1 mondial de l’entreprise privée à la distribution d’affaires de produits électriques et de solutions connexes.
Une chance de s’impliquer dans l’industrie électrique en constante croissance.
Nous hébergeons le plus grand inventaire pour mieux servir nos clients et respecter nos engagements de vente.
Une opportunité de développement de carrière dans de nombreux départements d’affaires au sein de notre organisation.

Portée du poste:

Les agents du centre d’assistance informatique de Sonepar fournissent une assistance informatique de qualité par téléphone, e-mail, réunion virtuelle et téléphone mobile (en dehors des heures de travail). Le poste est à 80 % au bureau du lundi au vendredi, avec 1 jour de télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend, entre autres, la prise en charge des demandes initiales par téléphone ou e-mail, le dépannage et la gestion du matériel, des logiciels, du système ERP/WMS interne ou des problèmes de réseau relativement simples. Tous les agents du centre d’assistance doivent avoir d’excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude amicale et la capacité de travailler en équipe. De plus, l’agent du centre d’assistance doit avoir une solide compréhension technique de la technologie, y compris les différents matériels, logiciels et systèmes de réseau pris en charge.

Responsabilités:

Support général et tâches: Sonepar Agent de centre d’assistance est chargé de fournir un support logiciel/technique et une assistance. Ils interagissent avec les clients internes par téléphone ou en personne pour résoudre les problèmes informatiques liés aux problèmes logiciels et matériels.
Résoudre les problèmes des clients: les agents du centre d’assistance technique informatique résolvent également les problèmes rencontrés par les clients sur les solutions techniques utilisées par l'entreprise qui nécessitent des conseils. Ils fournissent un service à la clientèle fiable et de qualité à l'usager.
Documentation des tickets: Le service centre d’assistance informatique doit documenter minutieusement les actions en temps réel prises pour exécuter les tickets liés au service / incident avec un haut niveau de détail et de clarté.
Documentation: L'agent du service centre d'assistance informatique doit documenter/mettre à jour minutieusement les procédures existantes liées à la zone de support couverte par l'équipe du service centre d'assistance Sonepar.
Assistance après les heures de bureau: Le centre d’assistance fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours sur 365. Le soutien après les heures normales de travail est fourni par un agent de centre d'assistance sur une base de rotation, environ toutes les six semaines. L'affectation de support après les heures d'ouverture est hebdomadaire, du lundi soir à 18h00 HNE au lundi matin à 6h30 HNE. Le support en dehors des heures de bureau est effectué à distance (à domicile), l'équipement nécessaire est fourni (ordinateur portable, cellulaire, casque). Un bonus est offert par semaine d'assistance en dehors des heures de bureau.

Exigences :

Plus de 1 à 3 ans d'expérience en technologie de l'information avec du matériel et des logiciels informatiques de service et de soutien.
Expérience dans le service à la clientèle (soutien et communication par téléphone / e-mail).
Bilingue, parlé et écrit (français/anglais).
Expérience dans le support informatique.
Connaissance de l'environnement Windows 11.
Connaissance de la suite Office 365, Teams, Acrobat Reader, etc.
Connaissance des appareils IOS, Android, MacOS.
Connaissances Active Directory de base.
Connaissance / expérience avec l'utilisation du système de billetterie, Service-Now est un plus.
La connaissance / expérience avec SX ERP, SAP et TWL WMS est un plus.
Peut être disponible pour les quarts de bureau à partir de 6h30@15h30 et 9h00@18h00 (Rotation).
Prêt à faire un support de rotation en dehors des heures de travail.

Avantages et avantages

Nous offrons un salaire compétitif, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux.

Programme d'avantages sociaux flexible vous permettant de choisir parmi les options qui correspondent le mieux à vos besoins et à ceux des personnes à votre charge. Les options d'avantages incluent : soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, compte de gestion-santé et contrepartie REER.
Programme d'aide aux employés, remboursement des frais de scolarité, rabais pour les employés et cheminement de carrière.
Quel que soit votre programme d'avantages sociaux, vous recevrez une assurance-vie payée par l'entreprise et une assurance invalidité payée par l'employé.

Plus d'informations sur Sonepar Canada:

Site Web: www.soneparcanada.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sonepar-canada/

Instagram: https://www.instagram.com/soneparcanada/

Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100057133913041

Youtube: https://www.youtube.com/user/SoneparCanada

Sonepar place la planète, la diversité et l'inclusion au cœur de sa vision qui guide notre éthique d'affaires.

Aujourd'hui, Sonepar est le principal distributeur de produits écoénergétiques, pionnier dans la transition énergétique et faisant de la durabilité une priorité. Chez Sonepar, nous croyons fermement que chaque action est cruciale pour protéger l'environnement, ce qui renforce notre engagement envers un avenir plus durable. Nous avons accéléré notre propre transition vers une production et une utilisation efficaces de l'énergie électrique dans toute notre entreprise et défendons l'innovation de solutions durables sur le marché.

Cet engagement est tangible dans notre rapport détaillé de RSE mondiale; pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/sustainability.

Sonepar a été reconnu comme leader en diversité par le classement 2024 des leaders en diversité du Financial Times et a reçu la certification GEEIS en 2022. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, accueillant les soumissions de tous les candidats. Nous croyons en la création d'un environnement de travail où chacun peut se sentir en sécurité, utiliser sa voix et savoir qu'il a sa place. La diversité et l'inclusion (D&I) sont un axe central de notre plan d'impact stratégique mondial. Nous valorisons la diversité et l'inclusion en milieu de travail parce que cela nous permet de mieux répondre aux besoins des communautés que nous servons. Cela nous aide à favoriser une plus grande créativité, une plus grande diversité d'expérience, et c'est essentiel à notre succès en tant qu'organisation. Toutes les personnes qualifiées, peu importe leur race, origine ethnique ou nationale, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, âge, état matrimonial, neurodiversité, handicap, identité de genre, statut de vétéran ou tout autre aspect qui les rend uniques, sont encouragées à postuler.

Pour plus d'informations sur nos initiatives en Inclusion et Diversité, veuillez visiter https://www.sonepar.com/en/commitments/diversity-and-inclusion.

Sonepar est un employeur offrant l'égalité des chances et accueille les soumissions de tous les candidats. L'hébergement est offert à tous les candidats sur demande. Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer le représentant de Sonepar de vos besoins en logement à ce moment-là. Nous travaillerons avec tous les candidats pour répondre à leurs besoins en matière d'accessibilité.

Prochaines étapes :

Nous sommes intéressés à en savoir plus sur vous. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Bien que nous soyons très reconnaissants de votre intérêt à rejoindre l'équipe, seuls ceux qui seront sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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