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Aperçu du rôle
Le rôle de consultant(e) technico-fonctionnel est un poste stratégique à fort potentiel au sein de l'équipe des Services professionnels (PS). Positionné comme une voie potentielle vers un rôle d'architecte de solutions ou d'architecte de systèmes, ce poste fait le pont entre l'ingénierie des processus d'affaires et la conception des systèmes techniques.
Votre temps sera partagé entre la prestation de services actifs auprès des clients et l'innovation au sein de la pratique. Pour les projets clients, vous dirigerez des sessions de découverte, cartographierez des flux de données complexes et concevrez des intégrations multi systèmes. À l'interne, vous collaborerez avec les responsables pour tester de nouveaux cadres de prestation, saisir des modèles de conception réutilisables et affiner les normes au sein de notre pratique de consultation.
Votre intégration et vos affectations de projet sont ajustées dynamiquement en fonction de vos forces initiales - que vous débutiez avec une base plus fonctionnelle ou technique - assurant un parcours personnalisé vers la pratique de l'architecture autonome.
Responsabilités clés
1. Prestation de services clients et conception de systèmes (80 % du temps)
- Architecture d'intégration et d'écosystèmes : Concevoir des flux de données multi systèmes, des mappages d'API et des pipelines iPaaS à l'aide de plateformes comme Boomi ou Workato pour bâtir des environnements logiciels résilients.
- Validation des exigences et de la conception : Traduire les besoins bruts des affaires en conceptions de systèmes structurées, en modèles de processus visuels et en spécifications techniques claires. Vous vous assurez que les fonctionnalités de la plateforme native sont pleinement utilisées avant de proposer du code personnalisé.
- Conseil et alignement de la portée : Guider les parties prenantes des clients à travers des décisions complexes. Vous expliquez les compromis réels entre les constructions personnalisées, les applications tierces et les capacités logicielles natives pour maintenir la portée du projet sous contrôle.
- Collaboration interfonctionnelle : Collaborer avec des consultants fonctionnels, des développeurs et des architectes principaux sur des comptes d'entreprise, en assumant la responsabilité directe des plans d'intégration de base et des spécifications techniques.
2. Habilitation de la pratique (20 % du temps)
- Test sur le terrain et validation des cadres : Agir en tant que praticien sur le terrain en testant de nouveaux outils de prestation, des modèles de cartographie des processus et des méthodes de découverte sur des comptes clients actifs.
- Actifs de référence et saisie des connaissances : Convertir les conceptions de projets réussies en modèles d'intégration réutilisables, en gabarits techniques et en architectures de référence pour la base de connaissances GURUS.
Expérience et compétences requises
- Expérience professionnelle : 3 à 5 ans et plus en consultation technologique, en analyse de systèmes, en analyse d'affaires ou en livraison d'intégration multisystème.
- Agilité d'apprentissage : Un historique éprouvé d'acquisition rapide de nouvelles plateformes d'entreprise, d'outils intergiciels ou de cadres techniques.
- Analyse et conception de systèmes : Solide compétence en sollicitation des exigences, en cartographie des processus (BPMN 2.0, Diagramme de séquence), en cartographie des décisions (DMN), en modélisation des données et en mappage des architectures « telles quelles » aux architectures « futures ».
- Intégration et littératie technique : Compréhension claire des services Web (REST/API, Webhooks), des structures de données (JSON/XML) et des concepts d'intergiciel. Une expérience pratique dans la configuration d'outils iPaaS (p. ex., Boomi, Workato, Celigo) ou dans la lecture de la logique de code est un atout majeur.
- Connaissance des ERP/écosystèmes : Exposition à des plateformes d'entreprise telles que NetSuite, Salesforce, SAP, Epicor ou Workday. L'expérience avec NetSuite est bienvenue, mais les personnes apprenant rapidement avec une solide expérience en intégration sont encouragées à postuler.
- Langues : Entièrement bilingue en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit).
- Éducation : Baccalauréat en systèmes d'information, en informatique, en génie logiciel, en technologie des affaires ou expérience pratique équivalente.
Attributs fondamentaux
- Pensée systémique découplée : Vous évaluez comment les changements dans un système ont un impact sur les applications en amont et en aval à travers l'ensemble de l'environnement d'entreprise.
- Curiosité analytique : Vous cherchez à comprendre le véritable « pourquoi » derrière les demandes des clients pour résoudre les défis commerciaux sous-jacents au lieu d'appliquer des correctifs techniques rapides.
- Présence en consultation : Vous communiquez clairement les compromis techniques, les risques de projet et les limites de portée aux dirigeants d'entreprise non techniques.
- Bâtisseur proactif : Vous aimez créer des gabarits, des diagrammes et des guides de référence qui élèvent les normes de livraison pour l'équipe élargie.
* Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français, car 75 % de nos clients travaillent en anglais
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Role Overview
The Techno-Functional Consultant is a strategic, high-potential role on the PS team. Positioned as a potential pathway toward a Solution Architect or System Architect role, this position bridges the gap between business process engineering and technical system design.
You will split your time between active client delivery and practice innovation. On client projects, you will lead discovery sessions, map complex data flows, and design multi-system integrations. Internally, you will partner with leadership to test new delivery frameworks, capture reusable design patterns, and refine standards across our consulting practice.
Your onboarding and project assignments adjust dynamically based on your baseline strengths - whether you start with a stronger functional or technical background - ensuring a tailored path toward independent architecture practice.
Key Responsibilities
1. Client Delivery & Systems Design (80% of Time)
- Integration & Ecosystem Architecture: Design multi-system data flows, API mappings, and iPaaS pipelines using platforms like Boomi or Workato to build resilient software landscapes.
- Requirements & Design Validation: Translate raw business needs into structured system designs, visual process models, and clear technical specifications. You make sure native platform features are fully used before proposing custom code.
- Consulting & Scope Alignment: Guide client stakeholders through complex decisions. You explain the real-world trade-offs between custom builds, third-party apps, and native software capabilities to keep project scope under control.
- Cross-Functional Collaboration: Partner with functional consultants, developers, and senior architects on enterprise accounts, taking direct ownership of core integration blueprints and technical specifications.
2. Practice Enablement (20% of Time)
- Field Testing & Framework Validation: Act as an on-the-ground practitioner testing new delivery tools, process mapping templates, and discovery methods on active client accounts.
- Reference Assets & Knowledge Capture: Convert successful project designs into reusable integration patterns, technical templates, and reference architectures for the GURUS knowledge base.
Required Experience & Skills
- Professional Experience: 3 to 5+ years in technology consulting, systems analysis, business analysis, or multi-system integration delivery.
- Learning Agility: A proven track record of picking up new enterprise platforms, middleware tools, or technical frameworks quickly.
- Analysis & System Design: Strong competency in requirement elicitation, process mapping (BPMN 2.0, Sequence Diagram), decision mapping (DMN), data modeling, and mapping "as-is" to "to-be" architectures.
- Integration & Technical Literacy: Clear understanding of web services (REST/APIs, Webhooks), data structures (JSON/XML), and middleware concepts. Hands-on experience configuring iPaaS tools (e.g., Boomi, Workato, Celigo) or reading code logic is a major plus.
- ERP / Ecosystem Awareness: Exposure to enterprise platforms such as NetSuite, Salesforce, SAP, Epicor, or Workday. NetSuite experience is welcome, but fast learners with strong integration backgrounds are encouraged to apply.
- Languages: Fully bilingual in English and French (written and verbal).
- Education: Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, Software Engineering, Business Technology, or equivalent practical experience.
Core Attributes
- Decoupled Systems Thinking: You evaluate how changes in one system impact upstream and downstream applications across the full corporate landscape.
- Analytical Curiosity: You dig into the true "Why" behind client requests to solve underlying business challenges instead of applying quick technical patches.
- Consulting Presence: You communicate technical trade-offs, project risks, and scope boundaries clearly to non-technical business leaders.
- Proactive Builder: You enjoy creating templates, diagrams, and reference guides that elevate delivery standards for the broader team.
* This position requires proficiency in a language other than French due to the fact that 75% of our clients operate in English
