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R
Technicien.ne de la paie
Realterm
Dorval, QC
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TC
Superviseur.e d’entrepôt
TW Centre de distribution
Longueuil, QC
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IN
Agente ou agent de gestion financière- service de la paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
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EQ
CCQ - Opérateur·rice de rouleau
Eurovia Québec
Wakefield, QC
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EQ
Controleur*se
Eurovia Québec
Carignan, QC
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EQ
CCQ - Manœuvre spécialisé·e - Homme / Femme de vis - Pavage
Eurovia Québec
Wakefield, QC
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EQ
Surintendant*e
Eurovia Québec
Laval, QC
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EQ
Mécanicien·ne équipements lourds - machineries lourdes
Eurovia Québec
Carignan, QC
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EQ
Mécanicien·ne équipements lourds
Eurovia Québec
Saint-Rémi, QC · St-Rémi, QC
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EQ
Signaleur·se
Eurovia Québec
Sherbrooke, QC
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EQ
Conseiller·ère environnement
Eurovia Québec
Brossard, QC
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EQ
CCQ - Manœuvre spécialisé·e - Pavage
Eurovia Québec
Wakefield, QC
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EQ
CCQ - Manœuvre spécialisé·e - Pavage
Eurovia Québec
Sherbrooke, QC
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EQ
CCQ - Opérateur·rice de paveuse
Eurovia Québec
Wakefield, QC
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EQ
Acheteur*se corporatif
Eurovia Québec
Brossard, QC
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EQ
Chargé·e de projets
Eurovia Québec
Shawinigan, QC
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EQ
Directeur·trice du Contrôle de projets
Eurovia Québec
Brossard, QC
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EQ
Acheteur*se corporatif
Eurovia Québec
Brossard, QC
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EQ
CCQ - Opérateur·rice de machinerie lourde
Eurovia Québec
Montreal, QC
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EQ
Chargé·e de projets
Eurovia Québec
Saint-Rémi, QC · St-Rémi, QC
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EQ
Chauffeur·se de fardier
Eurovia Québec
Laval, QC
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EQ
Directeur·rice travaux maritimes
Eurovia Québec
Brossard, QC
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EQ
CCQ - Charpentier·ère - Menuisier·ère
Eurovia Québec
Montreal, QC
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EQ
Gestionnaire de Contrat
Eurovia Québec
Longueuil, QC
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EQ
CCQ - Manœuvre spécialisé·e - Égout-Aqueduc
Eurovia Québec
Saint-Rémi, QC · St-Rémi, QC
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Solution SFT

Conseiller(ère) en architecture bureautique - ITSM (C2)

Quebec, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 oct. 2026

Description originale de l’offre

Pour le compte d'un ministère du secteur public québécois, nous recherchons un(e) conseiller(ère) en architecture bureautique, reconnu(e) pour sa polyvalence, son autonomie et son sens de l'action. Vous renforcerez l'équipe de projet en gestion des services TI dans le cadre d'une migration vers C2-ITSM. Vous soutiendrez aussi les activités opérationnelles quotidiennes et contribuerez à certains livrables du projet.

Responsabilités

Participer à l'organisation du travail et à la transformation organisationnelle
Contribuer à la mise en œuvre des processus ITSM dans l'outil (incidents, requêtes, changements, etc.)
Participer à l'optimisation des formulaires, des règles d'automatisation et des intégrations techniques
Participer à la production des rapports d'indicateurs de gestion
Collaborer à l'analyse de la CMDB et aux stratégies de nettoyage, d'intégration et de structuration des données
Documenter les décisions, processus, champs et logiques de fonctionnement
Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et processus
Faire le lien entre les besoins opérationnels et les configurations à déployer
Contribuer à la continuité des opérations : évolution des demandes, analyse des écarts, amélioration continue
Concevoir ou valider les solutions bureautiques en assurant leur cohérence avec l'architecture technologique de référence
Participer à la mise à jour des plans d'architecture et à l'évolution des infrastructures technologiques
Réaliser des analyses de risques et d'impacts, ainsi que des études coûts-bénéfices
Définir, documenter et communiquer les principes directeurs de conception, de déploiement et de soutien des solutions
Réaliser ou valider les biens livrables technologiques selon la méthodologie Macroscope

Exigences

Baccalauréat en informatique, en administration (option systèmes d'information organisationnels) ou dans une discipline pertinente, ou l'équivalent
10 ans d'expérience en TI au cours des 12 dernières années, dont 8 ans comme conseiller(ère) en infrastructures technologiques en bureautique
3 mandats de plus de 220 jours-personnes comme conseiller(ère) en architecture bureautique au cours des 6 dernières années, dans un environnement d'envergure et de complexité comparables à ceux d'un grand ministère
4 ans d'expérience avec les outils de gestion des incidents, des changements et des problèmes, en particulier le système de billetterie C2 ITSM

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