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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
P
Associé(e) aux ventes saisonnier(ère)
Pandora
Saskatoon, SK
- Temps partiel
L'associé aux ventes saisonnières sera le fan ultime de Pandora. Vous serez responsable de fournir une expérience de classe mondiale, de dépasser les objectifs de vente et de trouver…
Ajouté il y a 1 mois
Associate Manager, Consumer Strategy & Operations / Gestionnaire associé, Stratégie liée aux consommateurs et opérations
DoorDash Quebec
Montreal, QC
The Associate Manager role is for a self-motivated, curious, and ownership-minded individual who approaches problems through a customer-first lens. You will use data and market insights to…
Ajouté il y a 1 mois
WF
Bilingual Associate Account Manager Toronto or Montreal
Wintrust Financial Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Territory Manager, the Associate Account Manager is responsible for supporting sales regions to achieve loan volume and revenue targets. Key responsibilities include…
Ajouté il y a 3 mois
WC
(CAN) Gérant de rayon des consommables
Walmart Canada
Alma, QC
- Temps plein
Position Summary...The Consumables Department Manager leads daily department operations by coordinating associate activities to deliver a strong customer experience. This role ensures the…
Ajouté il y a 1 mois
P
Associé(e) aux ventes saisonnier(ère)
Pandora
Abbotsford, BC
- Temps partiel
L'associé aux ventes saisonnières sera le fan ultime de Pandora. Vous serez responsable de fournir une expérience de classe mondiale, de dépasser les objectifs de vente et de trouver…
Ajouté il y a 3 mois
Représentant vente au détail, Sevenoaks Shopping Centre
Bell
Abbotsford, BC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 2 mois
Hiring Event August 19, Midtown Plaza
Bell
Saskatoon, SK
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail, Les Galeries Chagnon
Bell
Levis, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 3 mois
LC
Sales Associate women's Fashion
Laura Canada
Toronto, ON
- Temps plein
…personnalisé. Vous ferez partie d’une équipe gagnante qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Vous vous joindrez à une entreprise axée sur le…
Ajouté il y a 2 mois
WM
Sales Associate Full Time - New Sudbury Centre
Wow! Mobile Boutique
Sudbury, ON
- Temps plein
Our team at WOW! mobile boutique is passionate about providing the best-in-class wireless retail experience - focusing on excellence in every aspect of our business. We focus on a…
Ajouté il y a 2 mois
SS
Pilote de système - Gestion des ressources et du temps
Solution SFT
Télétravail, Canada
- Télétravail
Certifications Microsoft : Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate, Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
Ajouté il y a 2 mois
SS
Pilote de système - Gestion des ressources et du temps
Solution SFT
Télétravail, Canada
- Télétravail
Certifications Microsoft : Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate, Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
Ajouté il y a 2 mois
UC
Associés de magasin à temps plein / Full-Time Store Associates
Uniqlo Canada
Brossard, QC
- Temps plein
The Store Associate is the customer service specialist of the store. They are responsible for exceeding customer expectations by listening to customer needs, finding products that meet…
Ajouté il y a 3 mois
BM
Passionné(e) de chocolat recherché(e) ! – Associé(e) aux ventes à temps partiel
Brand Momentum
Brossard, QC
- Temps partiel
Créer une expérience client haut de gamme exceptionnelle pour nos clients passionnés de chocolat.
Ajouté il y a 3 mois
SH
Sales Associate
Sunglass Hut
Montreal, QC
- Temps plein
Nos associés aux ventes sont essentiels au succès de Sunglass Hut. Vous offrirez une expérience authentique, amusante et énergique à tous les clients tout en les aidant à trouver des…
Ajouté il y a 2 mois
TT
Associé / Associée de magasin de détails à temps plein - Winners Décarie
The TJX Companies, Inc.
Côte-Saint-Luc, QC
- Temps plein
…vous soyez en début de carrière ou que vous ayez déjà de l’expérience, nous serions ravis de travailler avec vous et de vous aider à…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, Centre Les Rivières
Bell
Trois-Rivières, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 3 mois
G
Associé aux ventes au détail/Retail Sales Associate (Early Morning) - Carrefour Rive Sud
Gap
Boucherville, Quebec
- Temps partiel
Leverage omni channel offerings to deliver a frictionless customer experience
Ajouté il y a 2 mois
CG
L’associé aux ventes saisonnier / Seasonal Retail Associate
Canada Goose
Montreal, QC · Royal Mount Montreal
- Temps partiel
…holiday season (November - February)! Bring your passion for customer service and experience the warmth of Canadian hospitality with…
Ajouté il y a 2 mois
SS
Conseiller en implantation
Solution SFT
Télétravail, Canada
- Télétravail
- Formuler des recommandations pour améliorer l’expérience utilisateur et l’appropriation du SIGPP
Ajouté il y a 2 mois
S
Formateur, Transport / Trainer, Driver
Sysco
Montreal, QC · Sysco Grand Montreal
- Temps plein
Minimum de deux ans à titre de chauffeur ainsi que deux (2) années d’expérience en formation;
Ajouté il y a 2 mois
BS
Associé(e) aux ventes à temps plein / Full-Time Sales Associate - B2 Centre Eaton Montréal
Browns Shoes
Montreal, QC
- Temps plein
Passionné(e) par la mode, vous êtes capable d'offrir à vos clients une expérience exceptionnelle
Ajouté il y a 2 mois
Représentant vente au détail saisonnier, Centre Rockland
Bell
Mont-Royal, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
CM
Assistant Manager/Gestionnaire adjoint à temps plein
Club Monaco
Laval, QC
- Temps plein
The Associate Selling Manager contributes to the financial growth of the company by ensuring customer service exceeds beyond expectations, operational integrity in how we operate, and…
Ajouté il y a 3 mois
G
Saisonnier associé aux ventes/Seasonal Retail Sales Associate/- Mega Cntr Notre Dame
Gap
Laval, Quebec
- Temps partiel
All associates are expected to become experts of the brand's selling behaviors, leveraging these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide a…

Solution SFT

Conseiller en implantation

Télétravail, Canada

Télétravail

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Détails de l’emploi

Mode de travail: Télétravail
Expérience: Posséder une expérience d'au moins 2 ans avec la solution Microsoft Dynamics Project Operations.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 août 2026

Description originale de l’offre

Solution SFT cherche un Conseiller en implantation , dans ce poste vous interviendrez dans le cadre d'un projet client qui relève du secteur public dans la ville du Québec .

Contexte

Dans le cadre du projet provincial de déploiement du Système d'information en gestion de projet et de portefeuille (SIGPP), Santé Québec, en collaboration avec les établissements du réseau de la santé et des services sociaux ainsi que ses partenaires technologiques, procède à l’implantation d’une solution intégrée de gestion des projets et des portefeuilles (Dynamics 365 - Project Operation). Ce projet vise à standardiser les pratiques de gestion de projet, à améliorer la visibilité sur les investissements et les initiatives stratégiques, à renforcer la gouvernance organisationnelle et à soutenir une prise de décision éclairée. Il contribuera également à optimiser la planification, le suivi et la reddition de comptes des projets à l’échelle provinciale.

Dans le cadre du déploiement, de l’adoption et de l’évolution du SIGPP (Système intégré de gestion de projets et de portefeuille), Santé Québec souhaite retenir les services d’un conseiller en implantation et formation afin d’accompagner les différents secteurs dans l’appropriation des processus, outils, méthodes et fonctionnalités associés au système. Le titulaire du mandat agira comme expert en accompagnement organisationnel, en transfert de connaissances et en soutien aux utilisateurs. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes du SIGPP, la DBPTI, les équipes de gestion de projets, les gestionnaires de portefeuille, les responsables de produits et les principales parties prenantes afin d'assurer une implantation harmonieuse et durable du système.

Description du mandat

Planifier, coordonner et réaliser les activités d’implantation, de formation, d’accompagnement et de soutien au changement permettant une adoption efficace du SIGPP et des processus de gestion de projets, programmes et de portefeuille qu’il supporte.

À titre de partenaire stratégique auprès des équipes d’affaires, des gestionnaires, des bureaux de projets et des parties prenantes organisationnelles, il contribue à la transition harmonieuse vers les nouvelles façons de faire, favorise le développement des compétences des utilisateurs et assure l’appropriation durable des solutions déployées.

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants :

Planification et coordination des activités d’implantation

Participer à l’élaboration des stratégies et plans d’implantation du SIGPP

Analyser les impacts organisationnels associés aux nouvelles fonctionnalités et aux changements de processus

Établir les plans de transition, de déploiement et d’accompagnement des utilisateurs

Coordonner les activités de mise en œuvre auprès des différentes clientèles concernées

Assurer la synchronisation des intervenants impliqués dans les déploiements.

Valider la disponibilité des environnements, outils et contenus.

Participer aux activités Go Live et post-Go Live.

Coordonner les activités de soutien renforcé après les mises en production.

Produire les bilans et leçons apprises des déploiements.

Analyse des besoins et préparation des utilisateurs

Évaluer les besoins de formation des différentes catégories d’utilisateurs

Réaliser des analyses de clientèles et définir les approches pédagogiques appropriées

Adapter les contenus aux différents profils d’utilisateurs (gestionnaires, chargés de projets, PMO, propriétaires de produits, cadres, analystes, etc.)

Identifier les enjeux d’adoption et proposer des stratégies de mitigation

Développement du matériel de formation

Concevoir et produire le matériel de formation nécessaire au déploiement du SIGPP

Élaborer des guides utilisateurs, procédures, documents de référence rapide et capsules de formation

Développer des scénarios d’apprentissage basés sur les processus de gestion de projets, programmes et de portefeuilles

Maintenir à jour la documentation utilisateur en fonction des évolutions du système

Préparer et animer les formations en présentiel, virtuelles ou hybrides.

Adapter les contenus selon les différents rôles :

gestionnaires de portefeuille;

gestionnaires de programme;

chargés de projet;

PCO;

responsables financiers;

gestionnaires de ressources;

administrateurs fonctionnels;

équipes de soutien.

Évaluer les apprentissages et l’efficacité des formations.

Assurer le transfert de connaissances vers les équipes internes.

Formation et transfert de connaissances

Préparer et animer les séances de formation individuelles ou de groupe

Assurer le transfert de connaissances aux équipes internes et aux super-utilisateurs

Soutenir les gestionnaires et les équipes dans l’appropriation des nouvelles pratiques

Évaluer l’efficacité des formations et ajuster les approches pédagogiques lorsque requis

Accompagnement et soutien post-implantation

Fournir un soutien de proximité aux utilisateurs lors des phases de déploiement

Conseiller les équipes sur l’utilisation optimale des fonctionnalités du SIGPP

Participer à la résolution des problématiques fonctionnelles rencontrées par les utilisateurs

Documenter les enjeux, questions récurrentes et pistes d’amélioration

Gestion du changement

Contribuer aux stratégies de communication et de gestion du changement

Développer des activités favorisant l’adhésion aux nouvelles pratiques

Effectuer le suivi des indicateurs d’adoption et de satisfaction des utilisateurs

Formuler des recommandations pour améliorer l’expérience utilisateur et l’appropriation du SIGPP

Livrables attendus

Stratégie et plan d’implantation.

Plan de formation et calendrier de déploiement.

Guides utilisateurs et documentation fonctionnelle.

Présentations et matériel pédagogique.

Capsules de formation et outils de transfert de connaissances.

Registre des enjeux et recommandations.

Rapports de suivi sur l’adoption et la satisfaction des utilisateurs.

Bilan d’implantation et plan d’amélioration continue.

Exigences

Posséder une expérience d'au moins 2 ans avec la solution Microsoft Dynamics Project Operations.

Une connaissance des domaines d'affaires de la gestion de portefeuilles, de programmes et de projets

Une expérience avec les outils de gestion de projet de Microsoft

Une expérience dans des programmes ou projets de transformation organisationnelle

Excellentes compétences en communication et vulgarisation

Une excellente capacité de structuration de l’information

Forte orientation client et approche collaborative

Capacité à gérer simultanément plusieurs déploiements ou groupes d’utilisateurs

Une expérience dans la conception de programmes de formation destinés à des environnements technologiques ou organisationnels complexes

Une expérience en ingénierie pédagogique

Une expérience significative en formation sur des solutions Microsoft ou des systèmes de gestion intégrés (ERP, CRM, PPM, EPM, Dynamics 365, Project Online, Project Operations ou équivalent).

Une connaissance des principes d’apprentissage chez l’adulte (andragogie)

Une expérience de collaboration avec des experts de contenu et des équipes multidisciplinaires

Une connaissance des approches de gestion du changement et d’adoption des systèmes numériques

Une expérience dans des projets de transformation organisationnelle ou de déploiement de systèmes d’information

Une expérience dans la création de parcours de formation pour différentes catégories d'utilisateurs.

Une expérience en accompagnement post-formation et en soutien à l'adoption des nouvelles pratiques.

Une expérience en élaboration de matériel pédagogique numérique et traditionnel.

Une expérience en animation de formations en mode présentiel, virtuel et hybride.

Une expérience en transfert de connaissances auprès d'équipes de soutien ou de super utilisateurs.

Une expérience en mesure de l'efficacité des formations et de l'adoption organisationnelle.

Certifications recherchées (atout majeur)

La ressource possède une ou plusieurs des certifications suivantes :

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate Training

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant

Power Platform Solution Functional Consultant Associate

Power Platform Solution Architect Expert

Certification en conception pédagogique ou en technologie éducative

Certification en ingénierie pédagogique

Certification Articulate Storyline, Rise 360 ou équivalent

Certification Microsoft Learning ou Microsoft Certified Trainer (MCT)

Certification en gestion du changement (Prosci ou équivalent)

Certification PMP, CAPM, PRINCE2 ou Agile (atout)

Certification Microsoft Power Platform ou Dynamics 365 (atout)

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